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客服

服务主管

6.5千-1万

北京-东城区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
北京捷鑫景餐饮有限公司

中式餐饮 | 50-99人

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薪资详情试用期 6500-7200 元转正后 7200+ 会员提成：1.5%-4% 业绩奖励：底薪的 10%-15% 其他：包吃住，带薪年假，免费培训，五险岗位职责 1. 开餐期间的对客服务工作； 2. 熟记餐厅菜品，能够为客人量身定制菜单； 3. 运用销售技巧提高餐厅营运收入； 4. 协助餐厅经理处理客人投诉； 5. 及时跟踪，检查台面，对不合格的地方进行指正，改正； 6. 餐后组织服务员及时清台，整理好餐桌餐椅卫生，保持良好整洁的就餐环境； 7. 督导服务员认真落实公司与部门规章制度。任职要求 1. 三年以上同岗位工作经验； 2. 热爱餐饮行业，品行端正，身体健康，无不良从业记录； 3. 熟悉中餐全套服务流程，包厢接待，宴席流程及前厅日常运营； 4. 有英语基础，追求稳定者优先。
前厅接待

6千-8千

北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 每周双休
OLD TOWER餐厅

西式餐饮 | 1-49 人

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岗位职责一、预订管理与客户前置服务：负责客人预订用餐等事务，依托订餐系统优化预订流程，提升效率，解决预订难题；在客户到店前，为潜在客人、媒体等提供专业友好服务，维护与提升餐厅口碑，及时向餐厅团队分享更新预订信息。二、日常运营与前厅团队共同完成每日开餐前的筹备工作；以热情，专业，亲和的姿态迎接每一位到店的客人，按照预定情况为客人合理安排就坐时间以及其他相关事物；参与餐厅的每日服务运营，为客人提供高标准的用餐服务；深入了解菜单中食材、菜品和酒水知识，在服务过程中准确、专业地回答客人的询问。熟知餐厅服务项目及周边配套（如停车场位置、出租车落客位置，附近其他地点推荐等）具备深厚知识储备，面对顾客问询能清晰、专业、细致作答。用餐结束，高效、准确核对账单明细，清晰向顾客展示消费项目与金额，熟练操作收银设备完成多种支付方式（现金、银行卡、电子支付等）结算，依餐厅规定处理发票开具、积分兑换等事宜，礼貌致谢送客并邀请再次光临。三、客户需求洞察与跟进：在与客户互动交流时，捕捉其对菜品口味、用餐环境、服务质量等方面期望与需求，迅速转达给厨房、服务团队等相关部门，并跟踪落实，力求满足合理诉求。四、跨部门协同服务：充当客户与餐厅各部门（厨房、服务、采购、市场公关等）的沟通桥梁，保障部门协作顺畅，合力为客户打造优质、连贯服务体验。五、环境维护与物料管理：负责前台区域整洁美观，打印，整理菜单；定期盘点前台物资，按需申请补充，维护良好工作环境与充足物料供应。任职要求 2年以上在高级餐厅或五星级酒店的对客服务经验；了解西餐厅运营模式及高级精致西餐的服务流程和服务细节；具备优秀的口头与书面沟通能力及出色应变与问题解决能力，能用热情、专业、亲和的态度及语言处理问题；热爱餐饮行业，热爱美食与美酒；做事仔细，认真负责; 具有较强的团队合作精神，能够被团队信任依赖；能够在快速及有压力的工作环境中，高效高质的完成工作；情绪稳定，为人正直，态度端正，无不良嗜好；女生身高165cm以上，形象良好，举止优雅得体。
会所经理

8千-1万

北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 带薪年假
- 包吃包住
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 管理规范
北京南国苑餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 1000-2000人

电话联系

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【岗位职责】 1、负责主持楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。【岗位要求】 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的大型中餐管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
高级服务

8千-1万

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 年底双薪
- 包吃包住
华府会-缦合宴

中式餐饮 | 50-99人

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1. 高端接待全流程服务负责会所VIP会员、政企及高端宾客的日常到店接待、迎送引导、入座指引，提供一对一专属礼遇服务；承接包间私宴、商务会谈、小型沙龙、品茗会客、休闲会务等场景全流程服务 2. 会员精细化客情维护建立完善高端会员档案，记录客户饮食禁忌、饮茶偏好、作息习惯、消费喜好、重要纪念日等个性化信息；日常主动维系客情，定期回访问候 3. 预约与场地统筹管理负责会所包厢、茶室、会议室、活动场地的线上线下预约登记、排期统筹、台账更新，核对预约信息、确认到店人数及服务需求，合理规避档期冲突；提前对接场地布置、物料筹备、人员排班，保障商务接待、私人宴请、圈层活动顺利落地。
面包店经理（双休，8小时工作制）

9.9千-1万

北京 | 经验不限 | 学历不限
北京云酝餐饮管理有限公司

西式餐饮 | 100-499人

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必须有连锁烘焙店店长工作经验，请附上生活照，谢谢！【岗位职责】 1、全面负责面包店的日常运营管理，监督烘焙生产、产品质量及出品标准，确保符合食品安全与卫生规范。 2、制定并执行销售计划，分析门店经营数据，优化商品结构与库存周转，达成月度/季度营收目标。 3、带领并培训门店团队，包括排班、考勤、绩效评估，提升员工服务意识与专业技能。 4、处理顾客投诉与突发事件，维护品牌形象，提升顾客满意度与复购率。 5、负责门店物资采购、成本控制、设备维护及固定资产管理，降低运营损耗。 6、配合公司总部进行新品研发推广、营销活动落地及门店陈列调整。【岗位要求】 1、具备3年以上餐饮或烘焙门店管理经验，熟悉面包/西点制作流程及门店运营模式。 2、具备较强的团队领导力、沟通协调能力及抗压能力，能适应快节奏工作环境。 3、掌握基础财务知识，能熟练使用收银系统、Office办公软件及门店管理工具。 4、热爱烘焙行业，对产品品质有高要求，注重细节，有良好的服务意识和问题解决能力。 5、形象好
前厅部经理

1万-1.5万

北京 | 8年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
- 提供食宿
- 包吃包住
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
北京大金都致美楼酒店管理有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验8年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

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