【职责内容】
岗位职责:
1、负责接转总台电话、解答顾客一般问题;
2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程;
3、对顾客的院内诊疗过程进行陪诊,了解顾客的需求,帮助顾客;
4、负责关注现场服务环境、为顾客提供完善服务;
5、对到院顾客进行信息登记,管理顾客档案及资料;
6、对服务过程中存在的问题、顾客意见及时汇报、上报。
任职资格:
1、形象好、气质佳、身高165cm以上,年龄20-30岁;
2、中专及以上学历,1年以上工作经验、有医疗经验者优先;
3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰;
4、亲和力较强,良好的沟通应变能力和服务意识
5、具有团队精神、适应能力强,有相关工作经验优先a。
广阔的发展空间,优厚的福利待遇,我们期待您的加入!