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  • 客服

  • 汉中 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 简历投递
    川湘菜馆招厨师一名 【岗位职责】 1、负责厨房炉灶区域的日常运营管理,确保菜品出品质量稳定、口味正宗 2、根据餐厅经营需求,合理调配炉灶人员工作,提高厨房运作效率 3、严格把控食材使用标准,监督食材预处理过程,减少浪费 4、研发新菜品并制定标准化操作流程,定期更新菜单 5、维护厨房设备正常运行,及时报修故障设备 6、执行食品安全卫生管理制度,确保厨房符合卫生标准 7、培训指导初级厨师,提升团队整体烹饪技能 【岗位要求】 1、精通川湘菜系烹饪技法,能独立完成各类经典菜品的制作 2、具备3年以上炉灶操作经验,有团队管理经验者优先 3、熟悉厨房设备操作及维护保养知识 4、对食材特性有深入了解,能准确把控火候和调味 5、工作责任心强,能适应餐饮行业高强度工作节奏 6、持有健康证及相关职业资格证书者优先 7、具备创新意识,能根据市场需求研发新菜品
  • 切菜员

    3千-4千
    汉中 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责每日食材的清洗、切配工作,确保食材符合菜品制作标准; 2、根据厨师要求,准确完成不同菜品的切配规格(如丝、片、丁、块等); 3、保持操作区域的清洁卫生,符合食品安全及卫生标准; 4、协助厨房进行食材的初加工及备货工作; 5、定期检查刀具及设备的维护情况,确保安全使用; 6、配合厨师团队完成其他临时安排的厨房任务。 【岗位要求】 1、身体健康,无传染性疾病,持有效健康证; 2、具备基本的刀工技能,能熟练使用各类厨房刀具; 3、工作细致认真,能适应快节奏的厨房环境; 4、服从管理,具备团队协作意识;
  • 餐饮服务员

    2.8千-3.5千
    汉中 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 简历投递
    岗位职责 1、摆放更换展示柜菜品菜牌,了解菜价和菜品供应,整理点菜夹,打扫区域卫生; 2、了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品,有无重点推销; 3、与厨房及时沟通,了解菜品供应数量,海鲜产品的新鲜程度,主动向客人介绍; 4、根据客人的人数,推荐菜品数量,规格,介绍新推出的菜品和特色菜; 5、根据客人的消费档次介绍相应的菜品,并介绍各种菜的烹调方法以及口味; 6、掌握各种菜式的制作过程,熟悉菜肴的口味,特色原料配料及营养价值。 岗位要求 1、接受过餐饮服务方面的专业培训; 2、了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况; 3、具有一定的营养学和心理学知识,具有较强的促销能力; 4、服务意识强,性格外向,头脑灵活,工作认真、善于交际。
  • 销售代表

    3.5千-4千
    汉中 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 西餐厅主管

    4千-4.5千
    汉中 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助西餐厅经理全面负责西餐厅和大堂吧日常运营、服务质量监督管理工作; 2、制定并执行万豪西餐厅服务标准与流程,确保服务高效、规范,提升顾客满意度; 3、负责西餐厅员工排班、培训及绩效管理,提升员工的专业技能与服务意识; 4、监督西餐厅卫生、食品安全及设施维护; 5、有处理客诉及突发事件的能力; 【岗位要求】 1、1年以上同等岗位工作经验; 2、具备团队管理能力,能调动员工积极性; 3、良好的沟通协调能力; 4、工作仔细认真、责任心强,具备较强的抗压能力; 5、能适应倒班工作制; 6、良好的仪容仪表、形象气质佳。
  • 汉中 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责中餐厅的全面运营管理,确保服务流程顺畅与运营效率; 2、组织并监督日常营业工作,协调前厅与厨房协作,保障出品质量与服务质量; 3、制定服务标准与操作规范,并推动执行与持续优化; 4、处理客户重要投诉及突发情况,维护餐厅品牌形象; 5、指导团队完成经营数据分析,协助达成营收与成本控制目标。 任职要求: 1、具备中餐服务管理经验,熟悉中式餐饮运营模式与顾客需求; 2、具有较强的团队领导能力与沟通协调能力,能有效激励员工; 3、责任心强,能够在高强度环境下保持高效工作状态; 4、具备良好的服务意识和问题解决能力,注重细节与客户体验。 5、良好的仪容仪表,形象气质佳
  • 汉中 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 简历投递
    岗位职责: 1.认同并践行品牌的文化,对服务有高度的认知和理解; 2.全面负责酒店高质量服务品质,制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准; 3.诚对待每位宾客,建立融洽的客户关系,提高客户满意度; 4.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 5.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 6.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 7.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 8.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 9.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 10.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 11.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求: 1.有耐心、较强的亲和力,热爱服务行业认同行李旅宿价值观; 2.良好沟通理解能力,立志在旅游行业长远发展; 3.星级酒店,国际联号酒店工作经验优先; 4.热爱旅行,热爱旅游事业,接受新事物能力强,喜爱新媒体。 职位福利: 入职购买社会保险/高额提成/专业系统培训/工费出游野遍全国/门店员工包食宿/转正即享酒店住宿餐饮员工价优惠/年度旅游/活泼的工作氛围/舒适开放的办公环境……
  • 西餐厨师

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    西式餐饮 | 500-999人
    • 简历投递
    西餐厨师/学徒 岗位职责: 1、负责按照SOP要求进行菜品的制作以及产出 2、设备的日常保养及维护 3、上级交代的其他事务 岗位要求: 1、热爱餐饮行业,30岁以内 2、身体健康、品行端正、吃苦耐劳 3、有无经验均可投递,欢迎各位伙伴的了解及加入 薪资福利: 1、无经验学徒实习期3800+,1-3个月转正最低4100+,有经验伙伴薪资4100-5000,具体面谈 2、24H意外险/免费住宿/节日福利/生日礼物/带薪年假/工龄工资/工服补 贴/每月团建/年终奖金 3、工服免费发放 4、援店补贴,工资基础上30元/天;法定节假日3倍薪资;当日营业额突破奖;月度人效奖励;月营业额超额奖励 晋升渠道: 伙伴-主管-储备店长-店长-区域店长-合伙人 工作时间: 10小时工作制,早中晚排班,月休四天 因公司快速发展,欢迎喜欢西餐咖啡的你加入我们,期待你的到来!
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 简历投递
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 楼面部长

    4千-4.5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 简历投递
    1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。 2宴会部服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。 3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。 4、仪容整洁,不擅自离岗。 5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。 6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。 7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。 8、做好餐后收尾工作。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 简历投递
    隶属于五环体育35年老品牌企业,西安7家门店,我们提供: 1.专业的培训; 2.缴纳五险一金、提供节假日福利和带薪年假。 岗位职责: 1、根据客户发质与需求,提供专业建议; 2、洗护服务项目介绍; 3、基础洗吹、深度洗吹,按标准要求完成洗护项目; 4、压力裤放松、局部冷冻/冷疗椅恢复、红光/红外线桑拿,按标准操作; 5、项目服务过程中出现异常情况的及时处理; 6、仪器的清洁消毒与恢复。 岗位要求: 1、学历与专业不限,可接受无经验者,愿意接受全项目培训并通过考核后独立上岗; 2、具备专业洗护技能(美发/理发相关背景优先); 3、沟通表达能力好,细心、有责任心,能严格执行安全流程。
  • 头杂

    5千-6千
    西安 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 负责鲍参翅肚花胶等干货涨发与保管盘点;2. 熬制厨房顶汤、二汤、浓汤,煲制例汤与各类原盅炖汤;3. 完成所有蒸菜、扣碗菜品的制作、把控火候与出品质量;4. 岗位区域卫生清洁、设备日常保养,原料领用与损耗管控;5. 配合厨房整体出餐,完成上级安排的其他工作。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    - Full respect of Food Handling best practices - 全面遵守食品加工的标准操作 - Regular tour of the house with Executive Chef / Chief Steward and Duty Engineer - 与行政总厨/总管事和值班工程师定期巡视酒店 - Evaluation of efficiency of training from chemical supplier - 参与食品加工人员的食品安全培训 - Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. - 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 - Matters pertaining to food safety and hygiene - 与食品安全和卫生相关的事务 - 5 years related experience, including supervisory experience or an equivalent combination of education and experience - 5年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.有志在酒店行业发展的在校实习生; 2.愿意学习并且期望在酒店有职业发展; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 4.实习时间至少6个月及以上,毕业实习结束可留任的优先考虑; 5.欢迎投递应聘前厅部/餐饮部的实习生。
  • 上什厨师

    4.5千-5.5千
    西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 节日问候
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.按照部门质量标准制作上什菜品。2.遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。3.配合上什副厨师长厨房的日常运营管理与团队统筹,确保上什出品质量、效率及厨房运作规范。 工作职责1.负责中厨房蒸、炖、煲等熟食的制作管理与档口运营。确保相关菜品的品质、供应及团队高效协作。2.配合上什副厨师长统筹厨房日常生产。合理安排食材采购、存储、加工及烹饪环节,保证菜品及时、有序供应。3.严格把控食材质量与成本,监督库存管理,减少浪费,控制厨房运营成本。4.制定并执行蒸、炖、煲类菜品的标准流程,确保口味、口感、品相统一。
  • 宝鸡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 出国旅游
    岗位职责/职位描述 1、提供岗位:管事员/洗衣房/公区保洁 2、态度端正,积极向上; 3、认真对待酒店工作; 4、持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件; 5、陕西省内优先考虑。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 美味员工餐
    • 员工折扣
    • 温馨宿舍
    • 员工关爱
    • 职业通道
    • 先进管理
    • 安全环境
    • 发展平台
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    使用酒店和万豪的标准,及时处理所有电话。 就客人的预订和其他要求,与酒店的其他部门进行协调,包括前台、销售、为您服务中心和客房部等。 主动的销售并提高酒店收入。 确保按酒店标准输入所有的信息在电脑系统。 协助对同等竞争酒店的电话询价。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 简历投递
    健身体系复原项目服务,包括洗护发,压力裤放松、冷疗,红光红外等,环境舒适,客户高端,操作简单,工作轻松,入职安排培训,公司康体项目多,可长期发展
  • 安康 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 国际连锁品牌
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 五天工作
    • 带薪年假
    • 员工活动
    • 节日礼物
    • 员工奖励
    • 培训发展
    • 调动晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责特色餐厅营收板块和运营服务质量工作,服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、负责餐厅的工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。 3、熟知餐厅运营板块及了解酒水知识,根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长,并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责餐厅范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。 7、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。 8、审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作,提高全面综合素质。 10、关注员工精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系,做好总监和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正,沟通能力良好,处事灵活,服务意识强; 2、有丰富的大型中餐管理经验; 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
  • 培训主管

    4.5千-5千
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 搭建落地酒店月度、年度全员培训计划,负责新员工全套岗前集训; 2. 开展服务礼仪、产品知识、宾客接待、应急安全、英语等常态化培训,组织实操考核; 3. 搭建、管理内部讲师团队,规范统一酒店标准化培训课件与教材; 4. 统筹消防、食品安全、特种岗位持证培训与证件到期管理; 5. 组织服务技能竞赛、储备干部培养,建立完整培训档案与数据报表; 6. 对接校企实习生培训管理,筹备星级评审、集团质检培训资料; 7. 策划员工学习分享、文化活动,完成上级安排的其他培训相关工作。 【岗位要求】 1. 熟悉大专及以上学历,酒店管理、人力资源相关专业; 2. 2 年以上五星级酒店培训主管/专员经验,独立开展新员工集训与在岗专项培训; 3. 熟悉酒店各岗位服务标准、消防/食品安全等强制培训,能独立制作课件、现场授课; 4. 擅长搭建管理内训师团队,组织技能竞赛、储备干部培养,熟练使用 Excel、PPT; 5.熟悉星级评审、集团质检培训资料筹备,形象气质佳,有礼仪授课经验优先; 6.抗压性强,有大型活动统筹经验优先。
  • 西安 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、热情接待顾客,根据客户需求提供专业的美甲、美睫服务,确保操作规范、效果美观,提升客户满意度。 2、独立完成甲面修整、打磨、上色、贴片、彩绘、款式设计等美甲服务,以及睫毛嫁接、烫翘、卸除等美睫服务,保证作品质量。 3、负责工作区域的日常清洁消毒与工具器材维护保养,严格执行卫生标准,保障顾客安全。 4、主动向顾客推荐适合的甲油胶、护理产品及店内在售项目,协助完成销售目标。 5、关注行业流行趋势,不断学习新技术、新款式,更新服务内容,提升个人专业素养。 6、配合门店完成排班、库存盘点、客户预约及回访等日常运营事务,维护良好的团队协作氛围。 【岗位要求】 1、学历不限,具备2年以上美甲美睫实操经验,能独立完成多种复杂款式及嫁接技术,提供作品集或现场试工者优先。 2、熟悉各类美甲、美睫工具及产品的使用、保养与消毒流程,掌握卫生安全规范。 3、具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心倾听顾客需求并给出专业建议,有较强的亲和力和销售技巧。 4、工作认真细致,责任心强,能适应排班制,具备团队合作精神,服从门店管理。 5、年龄不限,形象整洁大方,持有相关职业资格证书或美甲美睫培训结业证者优先考虑。
  • 前台主管

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理,监督团队接待、入住、退房、问询、预订等业务流程,确保高效规范执行。 2、制定并优化前台服务标准和操作规范,定期开展员工培训,提升团队服务质量与客户满意度。 3、负责前台员工排班、考勤、绩效考核及日常管理,协调解决工作冲突,保障24小时服务顺畅。 4、处理宾客投诉、突发事件及特殊需求,及时上报并跟进解决,维护酒店声誉与客户关系。 5、协助财务部门完成宾客账目核对、现金及票据管理,确保账单准确无误、账款日清月结。 6、监控前台物资库存,包括钥匙卡、登记表格、办公用品等,及时申请补充,控制运营成本。 7、收集整理宾客反馈意见,分析服务短板,提出改进方案并推动落实,提升酒店服务品质。 8、与客房部、销售部、工程部等部门保持密切协作,确保信息流转及时,提升整体运营效率。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,专业不限,性别不限,年龄35周岁以下优先。 2、具备1年以上酒店前台工作经验,或同等岗位管理经验优先考虑;优秀应届生亦可。 3、熟悉前台操作系统(如西软等)及办公软件,具备基础英语沟通能力者优先。 4、形象气质佳,亲和力强,具备良好的服务意识和沟通协调能力。 5、抗压能力强,能适应倒班工作,具备突发事件处理及团队管理潜力。 6、工作细致认真,责任心强,有良好的职业操守和团队合作精神。
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