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  • 客服

  • 前厅经理

    8千-1万
    杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    前厅经理职务描述 一、岗位核心职责 1. 全面负责前厅日常运营管理,统筹接待、收银、预订、客户服务等工作,确保服务流程顺畅高效。 2. 制定并执行前厅服务标准与操作规范,监督员工服务质量,及时纠正不当服务行为,提升客户体验。 3. 负责前厅团队管理,包括人员招聘、培训、排班、绩效考核及激励,打造高凝聚力服务团队。 4. 处理客户投诉与突发情况(如预订冲突、服务纠纷等),快速响应并给出合理解决方案,维护品牌口碑。 5. 协调前厅与后厨、采购等其他部门的沟通协作,保障餐品出餐效率与服务衔接顺畅。 6. 负责前厅物资管理(如餐具、耗材、办公用品),控制成本损耗,定期盘点库存并补充。 7. 收集客户反馈与市场信息,提出服务优化或产品调整建议,助力门店经营提升。 8. 落实门店各项规章制度(如卫生标准、安全规范),确保前厅运营符合行业规范与品牌要求。 二、任职要求 1. 年龄25-40岁,大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先,3年以上餐饮或酒店前厅管理经验。 2. 熟悉餐饮行业前厅运营流程,具备扎实的服务管理、客户关系维护能力。 3. 沟通表达能力强,善于协调团队及处理突发问题,抗压能力突出。 4. 注重细节,有良好的服务意识、责任心与团队领导力,认同品牌文化。 5. 熟练使用办公软件(如Excel、Word)及餐饮管理系统(如预订系统、收银系统)。
  • 经理助理

    4千-6千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    1. 核心职责:协助总经理处理日常运营、采购对接、员工排班、客户反馈整理,兼顾简单账务核对与文件归档。2. 任职要求:女 30-40岁,熟练使用办公软件,有餐饮行业经验,懂财务,踏实细心、沟通能力强,形象气质佳,会开车者优先。3. 薪资福利:4000-6000元/月+全勤奖+包吃住+每月带薪休假4天4. 工作地点:石家庄市裕华区天山银河广场,联系人:张总 电话:13391757868
  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节,确保服务流程顺畅高效; 2、保持餐厅环境整洁,定期清理餐桌、餐具及工作区域,维护良好的就餐环境; 3、熟悉菜单内容及特色菜品,能够为顾客提供专业的菜品推荐和解答疑问; 4、协助处理顾客投诉或特殊需求,及时反馈问题并妥善解决,提升顾客满意度; 5、配合团队完成餐厅运营中的其他临时性工作,如备餐、传菜、库存整理等。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客; 2、身体健康,能够适应餐饮行业的工作节奏,包括站立、走动等体力劳动; 3、具备团队合作精神,服从工作安排,能够与同事高效协作; 4、学习能力强,能够快速掌握餐厅服务流程和菜品知识; 5、无不良嗜好,工作态度端正,责任心强。
  • 营业员

    4千-5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责门店日常营业工作,包括顾客接待、点单推荐、收银结账等 2、保持店面整洁,做好商品陈列与货品补充 3、熟悉产品特性,解答顾客咨询并提供专业建议 4、处理简单客诉,维护良好的顾客关系 5、执行门店运营标准及卫生管理制度 【岗位要求】 1、具备基础计算能力和沟通表达能力 2、有服务意识,工作主动性强,服从安排
  • 人事主管

    5千-6千
    厦门 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    有酒店或酒楼工作经验
  • 服务员

    5千-6千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅顾客的接待、引导及点餐服务,确保顾客用餐体验流畅舒适 2、保持餐厅环境整洁,按要求完成餐前准备与餐后收尾工作 3、准确传递菜品信息,协助处理顾客特殊需求及意见反馈 4、熟悉菜单内容及促销活动,主动进行菜品推荐与销售 5、配合团队完成翻台、传菜等协作任务 【岗位要求】 1、具备基础服务意识,能适应餐饮行业工作节奏 2、普通话流利,具备简单沟通表达能力 3、身体健康,可胜任长时间站立工作 4、有团队协作精神,服从工作安排 【薪资待遇】 底薪4500+满勤300+生日红包100+绩效奖+优秀员工奖+工龄奖。注重仪容仪表,有亲和力,热情,察言观色,干活利落。(首月底薪4200+满勤300.第二个月底薪4500满勤300)
  • 上海-黄浦区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    硬性要求:3年以上高端西餐经验,英语流利,形象气质佳,薪资9-10K 福利待遇: 1、做五休二,五险一金,包住、有餐补 2、工作环境优美,工作氛围超融洽,人际关系简单;可以学习接触专业的高端食材及名酒; 3、完善的培训体系,内部晋升空间充足 4、不定期团建下午茶,节假日,生日礼品 岗位职责:此岗位主要是进行前台接待、预订确认和接待服务员的管理 1、协助餐厅经理制定和完善餐厅管理制度,并督导员工认真执行; 2、检查员工当日出勤状况,检查日常准备工作是否做到位; 3、了解当天订餐情况,并提前与相关部门负责人商讨做好准备工作; 4、 负责员工仪容仪表及服务规范的培训工作,加强员工综合素质,不断提高餐厅服务质量; 5、营业时间积极在餐热情待客,对服务过程中发生的问题积极解决,妥善处理客人的投诉。 任职要求: 1、25-35岁,热爱餐饮行业,有较强的抗压能力,会基本日常的英语沟通能力; 2、有五星级酒店、黑珍珠餐厅、米其林餐厅、国外高星级酒店工作经验的优先考虑; 3、熟悉高端餐饮运营管理、经营管理体系等; 4、具备较强团队组织能力,善于调动前台员工的积极性; 5、有良好的组织沟通协调能力,较强的危机公关处理能力和前厅服务技能。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 客户接待与领位 - 热情迎接到店顾客,主动询问需求并安排合适的座位; - 记录客户特殊需求(如生日、纪念日等),协调服务团队提供个性化服务; - 高峰期高效分流顾客,维护排队秩序,减少等待时间。 2.收银与结账管理 - 熟练操作POS系统,准确完成点单、加单、退单及结账流程; - 核对账单金额、处理现金/刷卡/移动支付,确保账目零误差; - 每日营业结束后清点现金、打印报表,完成财务对账交接。 3.预约与信息管理 - 接听电话及线上渠道预约,记录客户信息并提前安排资源; - 维护客户数据库,推送促销活动信息。 4.现场协调与支持 - 实时与后厨、服务团队沟通,传递客户需求及紧急情况; - 处理客户投诉与突发问题,及时向上级反馈并跟进解决。 5.环境维护 - 保持前台区域整洁,补充宣传单、菜单等物料; - 检查设备(叫号机、POS机等)运行状态,报修故障。 任职要求 1. 基本条件 - 年龄18-30岁,形象端正,亲和力强,普通话标准; - 高中/中专及以上学历,有餐饮/酒店前台经验者优先。 2.核心能力 - 具备基础财务知识,细心严谨,能承受工作压力; - 熟练使用Office软件及POS系统 - 优秀的多任务处理能力,兼顾接待、收银与协调工作。 3.软性素质 - 服务意识强,擅长察言观色,能快速响应客户需求; - 具备团队协作精神,适应轮班制(含周末/节假日)。
  • 苏州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握包厢预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的包厢情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握餐饮管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责咖啡、茶饮及其他饮品的专业制作,确保出品质量与口感标准 2、熟练操作咖啡机、磨豆机等专业设备,定期维护保养3、执行标准化制作流程,控制原料损耗与成本 4、负责外场顾客接待、点单推荐与用餐服务 5、保持吧台及用餐区域整洁,符合食品安全规范 6、掌握基础甜品搭配知识,能提供专业下午茶建议 7、处理顾客咨询与简单投诉,维护品牌服务形象 【岗位要求】 1、18-28周岁,身体健康,形象端正 2、1年以上咖啡厅/饮品店实操经验,熟悉意式咖啡制作 3、了解咖啡豆特性及饮品调配原理,持有咖啡师证书优先 4、具备基础英语沟通能力,能处理外籍顾客需求 5、能适应加班(含周末,有加班费),抗压能力强 6、服务意识突出,擅长与顾客建立良性互动 7、有食品安全意识,持有健康证
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    太原市亲贤北街亲民小院招聘 烧烤中工4500~7000 服务员/收银3800~4500 保洁3000~3200 福利待遇:免费食宿加每月四天休假,底薪加全勤加提成加法定节假日补休加工龄,宿舍提供洗衣机,热水器,被褥,WiFi。有餐饮梦想者优先,有工作经验者优先。 联系电话 15235404493牛师傅 18735079590李店
  • 苏州 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司VIP重要接待服务工作。 2、负责公司接待会议及餐厅布置。 3、公司领导安排的其它行政类工作。 岗位要求: 1、女性,形象气质佳,身高165cm以上,中专以上学历。 2、2年以上酒店餐饮接待工作经验。 3、有亲和力,良好沟通能力,工作细致,责任心强。 工作时间:09:00-17:00/12:00-21:00(轮班制),月休4天。 薪资待遇:5500元-7000元/月以上(底薪+提成) 福利待遇:五险一金、国假、带薪旅游、工作餐、生日节日福利。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    兼职,时间灵活,根据你的时间均可安排上班。首月15元/小时。后面根据能力会涨。 【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等,确保顾客用餐体验良好; 2、保持餐厅环境整洁,及时清理餐桌、餐具,维护用餐区域的卫生与秩序; 3、协助后厨完成备餐、传菜、餐具清洗等基础工作,确保后厨运转顺畅; 4、遵守公司服务标准与操作流程,主动解决顾客需求,处理简单投诉; 5、配合团队完成其他临时分配的工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18-50岁,身体健康,能适应餐饮行业工作节奏; 2、具备良好的服务意识与沟通能力,态度热情、耐心细致; 3、能接受早晚班轮班制(含周末及节假日),工作时间灵活; 4、无经验可培训,有餐饮服务或后厨经验者优先; 5、吃苦耐劳,责任心强,具备团队协作精神。
  • 服务员

    3千-4千
    郑州 | 2年以上 | 中专
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险一金
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    有西餐工作经验,人品好性格好沟通能力良好,操心负责,踏实肯干,积极阳光,正能量; 有进取心,能积极配合主管工作,保持学习,创新的热情,不断增长知识提高技能
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.具有良好的服务理念,主动、热情、和蔼、情切,亲和力、沟通能力强,能灵活应变; 2.确保开餐前前台的整洁; 3.接听预订电话,并将相关信息仔细记录在定位册; 4.熟悉餐厅的开餐时间,预约标准,耐心和客人沟通; 5.礼貌迎接客人,带客人就坐用餐; 6. 熟练掌握英、汉语。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 在公司大堂欢迎及欢送宾客。 与在大堂等候的客人打招呼并做出相应服务。 接听公司总机电话处理宾客需求及转接电话。 熟识公司再次光临的宾客和重要客人。 引领宾客去公司各服务区域,并向员工介绍宾客的名字。 宾客服务接待必须与排队等候电梯的宾客交流。 预先估计宾客的需要并用殷切有理的态度处理宾客的需求。 充满热情、关怀及感同深受地聆听宾客的需求。在有必要的情况下带领宾客去相关服务区域从而获得更多的信息或行动。 要非常了解公司的设施,并在为客人介绍设施时可提供简明的信息。 参加每日例会并清楚了解当日生意情况。 宾客服务接待必须了解公司会员的礼遇及人会条件。 拥有清晰的公司产品知识从而推销公司产品,包括公司餐饮设施、娱乐健身中心中、每日宴会以及相关周边信息。 熟知公司产品并尝试利用每一个机会去销售并达到最大的收益。 清楚知道在紧急事件中所应承担的职责 确保按照预先安排的班次准时上岗工作。 执行任何管理层委托的工作。 要求: 1、女生要求168cm及以上身高,仅招聘女生。 2、大专及以上学历 3、热情开朗,大方得体 4、有高端接待服务经验优先
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助总监全面负责餐厅前厅日常运营管理工作,确保服务流程标准化、规范化执行 2、督导服务员团队完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,及时处理现场突发状况 3、负责每日营业数据统计与分析,提出服务改进建议及成本控制方案 4、组织员工进行服务技能培训,定期评估员工表现并制定提升计划 5、维护客户关系,处理顾客投诉及意见反馈,提升顾客满意度 6、检查前厅设施设备运行状态,协调后勤部门保障物资供应 7、执行公司卫生安全标准,确保服务区域符合食品安全及5S管理要求 【岗位要求】 1、有高端私房菜、国际品牌酒店、高级管理经验 2、能适应早晚班轮班制度及高强度工作节奏 3、对客户关系维护及开发能力强 4、要求女性,形象好,大专学历以上,年龄35岁以下,身高163以上,外地人优先考虑 福利:月休4天,包吃、包住走路5分钟,业绩提成,购买社保,健康证报销,团建活动,节日福利,满一年带薪年假7天
  • 潍坊 | 2年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长完成门店日常运营管理工作,包括人员排班、考勤统计、库存管理等; 2、负责监督门店卫生、食品安全及服务标准的执行,确保符合公司规范; 3、协助处理顾客投诉及突发事件,维护良好的顾客关系; 4、参与门店销售目标的制定与执行,协助分析经营数据并提出改进建议; 5、负责新员工培训及在岗员工的技能提升指导; 6、配合店长完成公司下达的其他任务及临时性工作。 【岗位要求】 1、对餐饮行业有热情,愿意在中式快餐领域长期发展; 2、具备较强的学习能力和执行力,能快速适应快节奏工作环境; 3、良好的沟通协调能力,能够与团队成员及顾客有效互动; 4、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力; 5、有餐饮行业相关经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    西式餐饮 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 餐厅日常运营中负责领客带位,接听咨询电话等工作。 2. 回复处理客服微信上客人咨询及预订登记。 3. 餐厅团餐或包场等活动对接,为客人根据不同需求拟定菜单 4. 要求形象良好,如条件能力允许的情况下建议化淡妆。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    1.负责用餐客人的接待工作,维护客情工作 2.负责前厅服务员以及主管的工作安排 3.形象气质佳,有一些客户资源及人脉
  • 服务员

    3.5千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    小吃饮品 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责门店前台接待工作,热情迎接顾客,引导顾客入座,提供基础咨询服务2、接听订餐电话,准确记录顾客预订信息并及时传达至后厨 3、熟练操作收银系统,完成点单、结账、发票开具等收银工作 4、维护前台区域整洁,确保菜单、宣传品等物料摆放有序 5、协助处理顾客简单投诉及意见反馈,及时上报值班经理 6、每日营业结束后核对账目,完成交接班记录 【岗位要求】 1、年龄16-45周岁,形象端正,普通话流利 2、具备基础计算能力,能熟练使用智能手机及电子支付工具 3、有服务意识,性格开朗,具备良好的沟通表达能力 4、工作时间(10:00–21:30) 5、有餐饮行业前台/收银经验者优先,无经验可培训上岗 6、工作细致认真,具备应对高峰期客流的工作抗压能力
  • Lv餐厅领班

    6千-6.5千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 现场服务与督导:带领服务团队完成迎客、点单、上菜、席间服务及翻台等全流程工作,确保服务标准统一、高效。 菜单与酒水知识:精通西餐菜单、时令特色及酒水,能为客人提供专业推荐与搭配建议,并负责培训下属员工。 区域管理:负责指定服务区域的整体运营质量,及时处理服务中的突发问题,并初步应对客人反馈与投诉。 班前准备与班后整理:协助经理检查员工仪容仪表、出勤情况及餐前准备工作,营业结束后负责区域内的收尾工作。 沟通协调:作为员工与经理之间的沟通桥梁,及时传递运营信息与客人需求,并协助进行简单的排班与培训工作。 任职要求(硬性要求): 经验背景:必须拥有1–2年西餐厅或高端西餐部门(如五星级酒店西餐厅、知名西餐品牌)的一线服务经验,熟悉西餐服务流程与标准。 语言能力:普通话流利,具备基础的英语交流能力,能处理外宾日常点单与服务需求。 管理与观察力:具备初步的现场协调能力,能够发现服务细节问题并及时指导纠正,有责任心与团队意识。 形象与沟通:形象端正,沟通表达清晰自然,具备处理一般性客人咨询与投诉的应变能力。 年龄与体能:年龄在35岁以下,能够适应餐饮业工作时间安排及站立服务的工作强度。
  • 潍坊 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    招聘要求:       1.会熟练使用美团收银系统,有过收银和管理经验求职者优先,       2.为人热情,负责任,语言沟通能力强,能处理客诉者优先录取!  特别说明:不会一直在线,微信忙时可能也看不见,有诉求可打电话:18615080614
  • 销售经理

    5千-1.5万
    武汉 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 投递简历
    岗位要求: 1、形象较好; 2、有一定销售工作经验; 3、客户意识,沟通能力强 4、可接受应届生或空乘专业实习生作为见习经理培养 岗位职责: 1、负责且落实餐厅销售管理工作,配合公司总部的各项营销策略的实施; 2、执行总部下达的各项任务,完成上级下达的销售任务; 3、提出并参与制定销售计划并落实实施,开辟新的合作渠道,开阔新客源; 4、收集市场信息及行业动态; 5、负责协调餐厅与客户关系,处理客户的咨询和投诉及回访; 6、根据具体工作情况与重心,制定并及时调整各种销售策略; 7、对销售过程进行有效的日常管理,监督销售指标的完成进度,定期随访客户。
  • 台州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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