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  • 前台主管

    6千-8千
    阿勒泰 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 09-09
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    • 投递简历
    1. 掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行 2. 良好的英语能力 3. 良好的管理技能 4. 良好的沟通技巧 5. 良好的组织以及解决问题的能力 6. 良好的财务知识
  • 前台领班

    6千-8千
    昌吉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-12
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉饭店各项设施、功能区域和营业时间。 2、熟练掌握业务知识及各项操作技能。 3、负责有关住房、房价、服务设施的查询和推销工作。 4、掌握每日客房预订和宾客特殊要求; 5、努力推销家宾会,使客人成为会员。 6、现场指导当班员工工作,及时处理、解决工作中发现的问题,帮助下属员工处理疑难问题,协助处理客人账目解释工作。 8、及时、详细、准确办理入住手续(登记、输入电脑),并符合国家有关部门规定。 9、重视宾客投诉,尽最大努力答复。 10、检查员工仪容仪表和精神面貌,确保为宾客提供优质服务。 11、督导本班组人员合理使用设备设施,发现问题及时报修。 12、负责所管辖区域工作环境的清洁卫生状况。 13、定期、不定时地检查前台服务员的备用金。 14、定期检查保险箱寄存情况。 15、经常查看前台所需物品、单据是否齐全,并定期申购/领用。 16、在熟悉业务知识的基础上,培训新员工,担当培训者的职责,确保新员工可以单独完成工作。 17、与接待部协作控制房态,尽量提高出租率和平均房价。 18、善于总结工作中易发问题和常犯错误,提醒员工注意,保证服务质量。 对工作中发生的重要问题及时向上级汇报,完成上级交办的各项工作。 【任职要求】 1、大专或高中以上文化程度。 2、熟悉前台业务流程。 3、具备一年以上前台接待工作经验 。 4、 具备一定的培训能力。 5、能灵活处理简单客人问题的能力。 6、熟悉酒店业常用的操作软件。
  • 民宿管家

    6千-8千
    阿勒泰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 09-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责七间房酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练七间房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 前厅主管

    4.7千-6.5千
    乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪外出培训
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 09-06
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    • 投递简历
    1. 维护酒店形象,提高服务意识。 2. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作; 3. 参与部门会议,并提出合理化建议; 4. 负责前台的经营管理工作,确保接待,结账,问询,电话转接等服务项目的服务质量; 5. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩; 6. 负责每日工作检查,布置.检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报; 7. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜; 8. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时上报上级处理; 9. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核; 10. 掌握客人资料,严格遵守保密制度; 11. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理; 12. 协助部门经理制定培训计划并组织实施; 13. 收集宾客意见,并及时反馈; 14. 合理安排下属工作,协调员工关系; 15. 负责检查下属员工的仪容仪表,组织纪律和工作效率等; 16. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能; 17. 按时完成上级领导交办的其他工作。
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 08-17
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    • 投递简历
    1、大专以上学历,接受过酒店管理等方面的知识培训,20-35岁,有良好的语言表达及沟通能力; 2、对酒店前厅各岗流程和业务技能精通。
  • 宁波 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
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    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-22
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 江苏 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、 与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、 按照服务规程做好留言及查询工作。 【岗位要求】 1、,英语会话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正,身体健康。
  • 南京 | 1年以上 | 大专

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 员工生日活动
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 交通补贴
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-04
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.执行主管的工作指示,协助上级的日常工作。 2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4.掌握酒店各项优惠政策。 5.完成上级交办的各项工作任务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉前台的各项业务。 3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。 5.身体健康,持健康证上岗。
  • 上海-青浦区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-16
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟知酒店的各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体制良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.有同岗位工作经验2年以上,熟练使用OPERA操作系统。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

    5千-6千
    上海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 全球免费房
    • 凯悦员工价
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-03
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.中专以上学历,有相关岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08-05
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 天津 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 住宿条件好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-05
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语(包含实习生); 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 长治 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 缴纳五险
    • 年终奖金
    • 免费食宿
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    长治潞州希尔顿欢朋酒店前厅主管岗位职责: 1、协助前厅经理做好日常接待工作,负前台接待班组的日常管理工作; 2、接督导迎送服务,确保服务程序执行,督导问应接服务的进行,尽满足客人正当要求; 3、掌预况和当天客情,根据当天到达及商店況,最大限度地销售客房; 4、负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理,检导本部门员工的仪容仪表,工作纪律,礼貌用语及工作态度; 5、及时了解酒店的客房状况、来客流及主要客人的抵时间,并做相应的安排,合理的排房; 6、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品 7、执行、完成上级领导交か的其它工作任务。
  • 前台主管

    3千-4千
    太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

    4千-5千
    青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    岗位职责 1.建立体质良好的宾客关系 2.处理客人的部分问询和相关投诉 3.帮客人处理账目及相关住宿手续 岗位要求 1.大专以上学历,有2年以上前台工作经验。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    5千-7千
    三亚 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 月休8天假期
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1、执行经理的工作指示,协助经理的日常工作; 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正; 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求; 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率; 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住; 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求 1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2、熟悉前台的各项业务; 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉; 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 前台主管

    4千-5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 08-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 此岗位为龙子湖仟那元熙酒店招聘
  • 前台主管

    3千-4千
    长春 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年底分红
    • 管理规范
    • 每周双休
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08-14
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    • 投递简历
    服务主管 - 前台,虚位以待 作为服务主管 - 前台,我们希望您承担以下职责: 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实 处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉 负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售 候选人应具备以下能力: 有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉
  • 成都 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年终奖金
    • 补充医疗险
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 08-13
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.处理日常的入住,退房,预定及接待工作; 2.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间; 3.监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象; 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉,如有需要,及时向上级汇报; 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准; 6.定期对前厅部员工进行必要的培训; 7.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作; 8.领导交办的其他工作。   资质需求: 1.大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先考虑; 2.具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验; 3.良好的沟通能力,具备良好的英语口语能力; 4.良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程; 5.可接受轮班工作制; 6.能够承受工作压力。   工作地点:四川省简阳市三岔街道东部新区汇流南路66号-成都东部新区馨乐庭连心酒店&成都雅遇公寓(东部新区)
  • 前厅主管

    4千-5千
    仙桃 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 08-12
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    • 投递简历
    1、为客人提供接待,入离店手续及房间预订、解答问询;  2、掌握店内实时房态,合理进行流量控制,做到收益最大化,处理特殊订房; 3、负责日常各岗标准化管理; 4、负责客户关系的后期维护;
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