【岗位职责】 1、负责酒店餐厅的日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全标准 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客满意度 5、配合厨房团队完成大型宴会及活动的餐饮服务工作 6、正确使用和维护厨房设备，确保操作安全规范 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，熟悉常见菜系的制作方法 2、能够适应快节奏的厨房工作环境，具备团队合作精神 3、了解食品安全及卫生相关规范，持有健康证 4、工作认真负责，能承受一定的工作压力 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可培训上岗 6、能够接受轮班工作制，包括周末和节假日

岗位职责 1负责前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行 2督导前台员工服务标准执行，定期进行业务培训与考核 3处理宾客投诉及突发事件，维护酒店服务品质与形象 4协调客房餐饮等部门工作衔接，保障对客服务流畅性 5管理前台物资及账目，控制运营成本并完成报表审核 6参与制定前台工作流程及服务标准优化方案 岗位要求 1具备酒店前台或相关岗位1年以上工作经验 2熟悉酒店管理系统操作及前台业务流程 3优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 4普通话流利，基础英语会话能力 5能适应倒班工作制，抗压能力强 6具有团队管理经验者优先考虑

岗位职责 1.营销策略制定：根据酒店年度经营目标，制定品牌推广、数字营销、公关活动及促销方案，提升酒店市场知名度与品牌影响力。 2.数字营销与新媒体：统筹酒店官网、微信公众号、小红书、抖音等线上渠道的内容策划与运营，管理SEO/SEM投放，提升线上曝光与转化。 3.市场调研与竞品分析：定期收集市场动态、竞品价格与活动信息，输出市场分析报告，为管理层决策提供依据。 4.公关与媒体关系：维护媒体、KOL、行业协会等资源，策划新闻发布、品牌活动及异业合作，提升酒店公关声量。 5.视觉与物料管理：统筹酒店VI视觉规范、宣传册、视频拍摄等品牌物料的制作与更新。 6.销售协同：与市场销售总监/销售经理配合，为销售团队提供营销工具包、提案素材及活动支持。 7.数据分析：监测营销活动ROI，定期输出营销效果报告，持续优化投放策略。 任职要求 1.专科及以上学历，市场营销、广告传媒、酒店管理相关专业； 2.3年以上酒店营销/品牌推广经验，有国际联号或知名酒店集团经验优先； 3.熟悉酒店行业营销全链路，精通新媒体运营、内容营销及数字化推广工具； 4.具备优秀的文案撰写能力和创意策划能力，有成功案例者优先； 5.熟练使用Office办公软件，了解基础设计工具及数据分析工具； 6.英语良好，能阅读英文行业报告及撰写英文营销文案； 7.具备敏锐的市场嗅觉和较强的项目统筹能力，结果导向。

岗位职责 1.收益策略制定：基于历史数据、市场趋势和酒店经营目标，制定年度/季度/月度收益管理策略，包括动态定价、房量控制、连住限制等。 2.渠道管理：全面管理OTA渠道（携程、飞猪、Booking、Agoda、Expedia等），优化各渠道排名、评分与转化率；拓展并维护新兴分销渠道。 3.价格体系管理：建立并维护酒店价格体系（BAR、套餐价、企业协议价、会员价等），确保各渠道价格一致性（Rate Parity），防止价格冲突。 4.数据分析与预测：每日监控客房预订进度、取消率、No-show率等关键指标；编制需求预测报告，为销售和运营提供数据支持。 5.竞品与市场监控：持续跟踪竞品价格、房态及促销活动，及时调整本酒店策略，保持市场竞争力。 6.系统运维：熟练操作收益管理系统及PMS/CRS系统，确保数据准确与系统高效运转。 7.跨部门协同：与销售部、前厅部、营销部密切配合，确保收益策略在各触点有效落地。 任职要求 1.专科及以上学历，数学、统计、酒店管理、市场营销等相关专业优先； 2.2年以上酒店收益管理或数据分析经验，有国际品牌酒店收益岗经验者优先； 3.精通Excel（数据透视表、函数建模），具备扎实的数据分析能力； 4.熟悉主流OTA平台规则与运营逻辑，了解GDS分销体系； 5.有收益管理系统（RMS）实操经验者优先； 6.英语良好，能熟练阅读英文系统界面及行业报告； 7.逻辑清晰，对数字高度敏感，具备独立判断和快速决策能力； 8.工作细致严谨，能承受业绩压力，接受弹性工作时间。

岗位职责 1.运营管理：全面负责客房部日常运营，制定并执行客房清洁、布草管理、公共区域维护的标准操作流程（SOP），确保客房卫生与品质达到酒店品牌标准。 2.质量控制：建立客房质量检查体系，每日抽查客房及公共区域，对不合格项及时整改并追踪闭环。 3.团队管理：负责客房部人员的排班、培训、绩效考核与梯队建设，提升团队服务意识与专业技能。 4.成本控制：编制客房部年度预算，管控清洁用品、布草损耗、能耗等运营成本，优化采购计划。 5.跨部门协作：与前厅部、工程部、安保部保持紧密沟通，协同处理客房维修、宾客投诉、安全巡查等事宜。 6.宾客体验：关注宾客反馈与在线点评（OTA评论），针对客房相关问题制定改进方案，持续提升入住满意度。 7.合规安全：确保客房区域符合消防、卫生、防疫等相关法律法规及酒店安全管理制度。 任职要求 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先； 2.3年以上同岗位工作经验，国际联号酒店或高星级酒店背景优先； 3.熟悉酒店客房运营全流程，精通清洁标准、布草管理、PMS系统操作； 4.具备优秀的团队管理与跨部门协调能力，抗压能力强； 5.对数据敏感，能独立编制预算并进行成本分析； 6.持有酒店行业相关资格证书者优先（如客房服务技师、消防管理员等）； 7.身体健康，能适应倒班及高强度工作节奏。

岗位职责 1. 前台运营：统筹前厅部（前台接待、礼宾、总机、宾客关系）的日常运营，确保入住/退房流程高效顺畅，宾客服务标准统一且超出预期。 2. 宾客服务与投诉处理：建立宾客服务标准，亲自处理重大投诉及VIP接待，维护酒店品牌形象；定期分析宾客满意度数据（GSS/ReviewPro等），推动服务改进。 3. 团队管理：负责前厅团队的招聘、排班、培训与考核，培养骨干员工，打造高绩效服务团队。 4. 收益协同：与前厅团队共同执行动态定价策略，监控房态与超售情况，保证客房收入；与收益管理部紧密配合。 5. 系统管理：熟练操作酒店PMS系统，确保系统数据准确，推动前台数字化转型。 6. 安全管理：负责前台区域的现金管理、钥匙管理、信息安全及突发事件应急处理。 7. 跨部门协调：与客房部、销售部、财务部协同，保障酒店整体运营效率。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、外语相关专业优先； 2.3年以上前厅管理经验，有国际品牌酒店或高星级酒店背景者优先； 3.英语听说读写流利（CET-4及以上或同等水平），能自如应对外宾接待； 4.精通至少一种主流PMS系统，了解渠道管理工具； 5.具备优秀的沟通表达能力和情绪管理能力，能在高压下保持冷静； 6.形象气质佳，服务意识强，具备"主人翁"精神； 7.能适应轮班工作制（含夜班、节假日）。

岗位职责 ： 1.前台现场管理：协助前厅经理管理前台日常接待工作，监督接待员按SOP执行入住登记、退房结账、问询指引等流程，确保服务标准一致。 2.班次管理：担任当班主管，负责当班期间的人员调度、工作分配及突发事件处理，确保前台运转顺畅。 3.VIP与特殊宾客接待：负责VIP客人、团队客人、长住客的预先安排与到店接待；处理特殊需求（如蜜月布置、无障碍需求等）。 4.复杂客诉与应急处理：独立处理前台常见的复杂投诉（如超售无房、账单争议、服务不满等），无法解决的及时上报前厅经理；掌握酒店应急预案（火灾、医疗急救、安全事件等）的启动流程。 5.收银与账务审核：监督前台收银操作规范性，审核当日账务报表，确保账目准确、现金/刷卡/第三方支付对账无误；防范前台操作风险。 6.PMS与系统运维：熟练操作酒店PMS系统，处理系统异常（如房态不同步、房价错误等），确保数据准确。 7.新员工带教：负责前台新员工的在岗培训，包括系统操作、接待话术、收银规范等；定期组织班组内部服务案例分享。 8.宾客满意度维护：关注在线点评和宾客意见卡，针对前台服务相关问题制定整改行动；提升前台区域宾客好评率。 任职要求 ： 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先； 2.2年以上酒店前台工作经验，其中至少1年以上领班/主管经验；有国际品牌或高星级酒店背景优先； 3.形象气质佳，身高女160cm+/男170cm+，普通话标准流利； 4.英语基础良好，能进行日常前台英语对话（入住登记、退房、问询），持有CET-4或同等证书者优先； 5.精通至少一种主流PMS系统操作，了解OTA订单处理流程； 6.具备较强的沟通协调能力和情绪管理能力，能在高峰期保持高效与耐心； 7.熟悉前台收银流程，具备基础的财务意识（识别假钞、对账等）； 8.能适应轮班工作制（含夜班、节假日），抗压能力强； 9.熟练使用Office办公软件（Word、Excel）。

岗位职责 1.现场督导：协助客房经理对楼层服务员、PA（公共区域）人员进行现场工作督导，确保每日清洁任务按计划完成，客房卫生标准符合酒店要求。 2.查房与质检：按标准对OK房（合格房）、VD房（未清洁房）、VC房（在住检查）进行抽查或全面检查，记录问题并督促整改，查房合格率需达到酒店规定指标。 3.排班与考勤：根据客房出租率灵活编制服务员排班表，合理调配人力，控制加班工时；负责团队考勤汇总。 4.布草与物资管理：每日核对楼层布草送洗/收回数量，监控布草损耗；管理清洁用品、客用品的领用与库存，杜绝浪费。 5.新员工带教：负责新入职客房服务员的岗位培训（SOP操作、安全规范、服务意识），跟进试用期表现评估。 6.宾客投诉处理：响应客房区域内的宾客投诉（如卫生问题、设施故障），现场协调解决并上报客房经理；跟进OTA点评中客房相关问题的整改闭环。 7.安全与节能：巡查楼层安全通道、消防器材、房间安全隐患；落实节能降耗措施（如撤换布草卡、灯光空调管控等）。 8.跨部门对接：与前台对接房态变更（急VC、提前入住等），与工程部对接房间报修跟进。 任职要求 1.高中/中专及以上学历，酒店管理、旅游相关专业优先； 2.2年以上酒店客房服务经验，其中至少1年以上带班/组长经验；有高星级酒店或连锁酒店经验优先； 3.熟悉客房清洁SOP、布草管理流程及酒店PMS房态操作； 4.具备基础的培训能力，能示范标准操作动作并讲解要点； 5.工作细致认真，责任心强，能适应站立工作及倒班制（早/中/晚班）； 6.具备基本的安全意识和消防常识； 7.普通话标准，能听懂当地方言者优先。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工工作质量，确保符合酒店卫生及安全要求； 3、合理安排客房服务人员的工作班次，协调与其他部门的沟通协作，保障客房服务及时性； 4、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，确保客房环境与设备处于良好状态； 5、处理客人投诉及特殊需求，提供优质的客户服务，提升客人满意度； 6、负责客房用品的库存管理，控制成本，避免浪费； 7、对新员工进行岗位培训，提升团队服务技能与效率。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心与服务意识，能够承受一定的工作压力； 2、良好的沟通协调能力，能够高效处理突发问题； 3、具备团队管理经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 4、身体健康，能够适应倒班工作制； 5、注重细节，执行力强，能够确保工作标准落实到位； 6、对酒店行业有热情，愿意长期发展。

酒店总经理招聘启事 职位名称：酒店总经理（可兼管物业） 汇报对象：集团总裁/业主代表 薪资范围：面议（提供具有竞争力的薪酬+绩效奖金） 【岗位职责】 全面负责酒店经营管理，对酒店的经营成果、服务质量、品牌形象负总责。 优化组织管理系统，推动架构扁平化、流程精简化、执行高效化。 主导营收与利润指标达成，制定并落地年度经营目标，确保收入与利润双增长。 统筹预算与投资计划，完成经营预算、决算编制，提出更新改造及投资建议。 分解并落实年度财务预算，向各部门下达可量化的年度工作指标。 严抓维修保养与安全管理工作，确保设施设备正常运行，消除安全隐患。 维护核心公共关系，与各界人士建立良好关系，持续提升酒店品牌美誉度。 决策机构设置与人事安排，优化人员编制，主导关键岗位人事变动。 推动培训与人才梯队建设，提升整体服务质量和员工专业素养。 搭建并完善酒店各项细化管理制度，包括但不限于：前台接待服务标准、客房清扫作业细化标准、各部门奖惩考核机制，并确保制度落地执行、持续优化。 兼管物业日常运营（如有需要）：统筹物业的租赁、安保、保洁、维修等管理工作，实现物业资产的保值增值。 【任职要求】 学历与专业：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 工作经验：酒店行业5年以上从业经验； 其中3年以上酒店总经理（或同等全面负责酒店的岗位）管理经验。 业务熟悉度：熟悉酒店前厅、客房、餐饮、销售、工程、安保等部门运作及管理流程。核心能力：善于带团队、抓业绩，事业心强，抗压能力强；具备较强的沟通、计划、决策和综合判断能力；行动干练、节奏快、结果导向，拒绝拖泥带水；具备制度设计与落地能力，能独立搭建服务标准和奖惩体系。优先条件（非硬性）：年龄35岁左右，精力充沛，思维敏捷；有全季酒店总经理工作经验者优先录用；熟悉中端连锁酒店标准化运营模式者优先；有物业管理经验者优先（非必须，可培训）。【我们期待的你】 做事简单、直接、高效，不推诿、不延迟； 能搭制度、能上一线、能抓奖惩，且抗压能力强，遇事不慌； 在类似全季这样注重效率与标准化的酒店中真正带出过成绩； 愿意多承担物业管理工作，并获得综合回报的体现。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理，确保酒店各项业务高效有序开展 2、制定并执行酒店年度经营计划，达成营收目标和利润指标 3、领导各部门团队建设，优化人员配置，提升服务质量 4、维护重要客户关系，开发潜在客户资源，提升酒店市场占有率 5、监督酒店设施设备维护保养，确保符合行业标准和品牌要求 6、处理突发事件和客户投诉，维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域专业知识 2、有较强的领导能力和团队管理经验 3、熟悉酒店运营流程和行业规范 4、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 5、能够承受工作压力，具备解决问题的能力 6、对市场变化敏感，有商业头脑和经营意识

【岗位职责】 1、全面负责集团旗下酒管公司负责的民宿的日常运营管理，统筹前台、客房、餐饮、保洁等各部门工作，确保服务标准与品牌定位相同； 2、制定并执行年度运营计划与预算，控制运营成本，提升客房入住率与客户满意度，完成经营指标； 3、搭建并优化民宿服务流程与管理制度，包括接待标准、入住体验、投诉处理及突发事件应急机制； 4、负责线上线下渠道运营，与OTA平台、旅行社等保持良好合作，制定价格策略与推广方案，提升品牌曝光与预订转化； 5、组建、培训及考核运营团队，营造积极服务文化，提升员工专业技能与主人翁意识； 6、定期收集分析客户反馈与运营数据，针对问题提出改进方案，持续优化产品与服务体验； 7、协调与当地社区、政府相关部门关系，确保合规经营，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、具备民宿、酒店或文旅行业运营管理经验，有独立负责门店或项目运营的成功案例者优先； 2、熟悉民宿或精品酒店的运营模式，了解大同本地文旅市场者优先； 3、具备较强的团队领导力、沟通协调能力及解决问题的能力，能妥善处理各类突发状况； 4、对服务品质有较高的追求，具备良好的客户服务意识和商业敏感度； 5、学历、年龄、经验年限不限，重在实际能力与结果导向，欢迎跨界人才与资深从业者； 6、能适应酒店行业工作节奏，接受弹性工作时间，具备较强的抗压能力与创业精神。

职位描述： 1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才； 3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动； 4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度； 5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 6、 执行如家统一的市场策略； 岗位要求： 1、 大专以上学历，8年以上工作经验; 2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验； 3、 熟悉各地方相关的政策法规； 4、 爱岗敬业，注重工作结果； 5、 诚信，正值，有亲和力； 6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；

薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台  职位描述：  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才；  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动；   4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度；  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；  6、 执行如家统一的市场策略；   岗位要求：   1、 大专以上学历，8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验；   3、 熟悉各地方相关的政策法规；   4、 爱岗敬业，注重工作结果；  5、 诚信，正值，有亲和力；  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；  7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；  8、工作地点：全国范围，可接受外派。

要求五官端正，身材匀称，年轻，性格好，本店项目大多以踩背为主，手法上要求不多，所以不会很累，店里事少，气氛轻松，包吃住，外地可报销机票高铁，定时聚餐团建！

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店年度经营计划，确保各项运营指标达成 2、优化酒店运营流程和服务标准，提升客户满意度和品牌美誉度 3、统筹协调前厅、客房、餐饮等各部门工作，建立高效协作机制 4、监控运营成本，制定成本控制方案，提高酒店盈利能力 5、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店形象和利益 6、分析市场动态和竞争对手情况，提出运营改进策略 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域专业知识，熟悉酒店运营全流程 2、出色的团队管理和领导能力，能有效激励和培养下属 3、优秀的商业敏锐度和数据分析能力，能制定有效的经营策略 4、卓越的沟通协调能力，能妥善处理内外部关系 5、具备创新思维和解决问题的能力，能应对各种运营挑战 6、有较强的抗压能力，能在高强度工作环境下保持高效工作状态

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，确保接待、入住、退房、问询、行李寄存等各环节高效有序运行。 2、制定并执行前厅部工作计划、服务流程及操作标准，持续优化客户体验，提升宾客满意度。 3、督导前台员工规范操作，合理排班，确保各时段人员配置满足运营需求。 4、负责宾客投诉与突发事件的现场处理，及时跟进反馈，维护酒店品牌形象。 5、协调前厅部与客房、销售、工程等部门的沟通协作，保障信息畅通与服务衔接顺畅。 6、监督前台账务管理，确保入住登记、押金收取、账单结算等流程准确合规。 7、负责前厅部员工的培训、考核与激励，提升团队服务意识与业务技能。 8、关注市场动态与客户需求，协助制定房型房价策略，配合销售部提升客房收入。 9、定期检查前厅区域卫生、设施设备及物资耗材，确保环境整洁、物品充足。 10、完成上级交办的其他工作任务，配合酒店整体运营目标落地执行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，一年以上同岗位工作经验，无万豪系工作经验请勿投递简历。 2、熟悉酒店前厅运营流程，了解酒店管理系统操作，具备较强的学习能力，可快速掌握新系统与新流程。 3、具备良好的服务意识和客户导向思维，能够妥善处理宾客需求与投诉。 4、具备较强的组织协调能力和团队管理潜质，能有效调度前台员工完成工作任务。 5、具备良好的沟通表达能力和应急处理能力，能在压力下保持冷静、专业的工作状态。 6、形象气质佳，普通话标准，熟练使用办公软件，掌握基本英语服务用语者优先。 7、工作认真负责，执行力强，能适应倒班或弹性工作时间安排。 8、认同万豪品牌文化，注重细节，追求卓越服务品质。

岗位职责 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务。 4、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、X年以上工作经验，美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强。 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

意大利25年疗法+三甲资源，诚招美疗师（五险+持股+创业） 1.保底4500无压力，满12个月缴五险，薪资阶梯上涨有保障! 2.意大利25年技术+三甲体检对接， 3.厦门总部培训学费可报销! 4.3年薪超15万享2%-3%股份，可合作创业，晋升路径透明!