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客服专员（会务服务方向）

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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天府国际会议中心（四川天展会务有限公司）

会展/会务 | 50-99人

发布于 04-10

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投递简历

工作内容： 1.负责前台接待及会议服务工作，积极响应甲方工作需求，维护公司形象。 2.了解会议、接待服务流程，按客户要求高标准完成会议服务或接待工作。 3.掌握会议室卫生情况、设备完好情况，并对异常情况及时处理。 4.负责会议相关表单的填写、整理、检查、完善及归档工作。 5.及时完成上级领导交办的其他工作任务。岗位要求： 1.品行端正、遵纪守法，无违法、违规、违纪等不良记录，具有正常履行岗位职责的身体条件。 2.专科以上学历，年龄30周岁以下，形象气质佳（特别优秀者可放宽）。 3.具有会议接待相关岗位经验并具有良好的服务意识及协调应变能力。

客服中心助理

6千-7千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

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技能培训
管理规范
岗位晋升
员工生日礼物

深圳市星与辰精品酒店有限公司

精品酒店 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

【岗位职责】 1、按照订房中心操作标准为客人提供优质订房及咨询服务； 2、将订房散客发展成会员； 3、电话及网上在线为客人提供咨询服务； 4、记录客户投诉，并协助酒店处理投诉相关事宜； 5、负责CRS\CRM\第三方合作渠道数据报表统计； 6、负责每月网络订单核对； 7、负责对酒店在CRS、第三方合作渠道线上价格库存进行监控，确保客房正常可售并与OTA房价保持一致； 8、负责监控每日会员发展状况，跟进酒店会员发展考核指标完成情况。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应夜班（享受夜班补贴）三班倒。

电话客服

6千-8千

温州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
技能培训
节日礼物
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
人性化管理

温州云天楼实业有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

发布于 06-17

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投递简历

岗位职责 1、熟悉集团旗下各门店经营活动情况，接听客人咨询电话，对线上业务做相关推广和解答； 2、可在家办公，在线时间为早上八点到晚上12点；岗位要求大专毕业、声音甜美、形象气质佳，有客服经验，最好有销售经验；年龄：女性，25-30为佳，超过优秀也可考虑。

线上客服

4千-7千

温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
技能培训
节日礼物
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
人性化管理

温州云天楼实业有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

发布于 06-17

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投递简历

接听线上宴会预定电话。声音甜美、有技巧、专业性高。 1.迅速准确地接听每一个电话。礼貌回答客户提出的问题。 2.定期回访客户，通过客户回馈的信息不断改进3了解并牢记客户所提出的要求及时间、地址、姓名、单位。 4.为客户提供热情耐心的咨询服务，跟踪处理结果的落实，直到客户满意为止。上班时间：两个班次（轮班）一、8:00-16:00；二、16：00-24:00。

预订兼总机

4.5千-5千

广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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广州凤凰谷投资有限公司

精品酒店 | 50-99人

发布于 06-17

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投递简历

1、通过邮件、电话、传真等方式或电脑预订管理系统处理订房业务； 2、了解客房类型、位置和布局； 3、了解所有报价产品的销售状况、价格和优惠内容； 4、了解饭店信用政策和如何为每个预订作编号的方法； 5、以抵店日期和字母顺序建立预订资料库和管理预订资料； 6、起草确认预订的信函； 7、与总台沟通订房信息； 8、受理预订取消和预订变更事宜，并将这些信息正确传递到总台； 9、了解酒店有关预订担保和取消预订的政策； 10、订资料统计可出租房数量； 11、作客房营业收入和出租率预测； 12、期抵店客人名单供前厅使用； 13、帮助做好客人抵店前的各种准备，受预订； 14、及时更新订房资料； 15、任保时候都要保持工作场所的清洁和整齐； 16、以友善、礼貌、友好、助人为乐的态度与宾客和同事交往； 17、完成上级领导安排的其他工作事宜。

客服专员（总部）

6千-8千

上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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五险一金
岗位晋升
带薪年假
年度旅游
节日礼物
人性化管理
技能培训
管理规范
领导好
员工生日礼物

绿地酒店旅游集团

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 06-19

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投递简历

卓越雇主

岗位职责： 1、通过沟通工具与客户进行沟通并及时解决问题; 2、回复电话咨询和网络咨询; 3、接受电话订单和网络订单，处理订单; 4、回访和维护客户，服务订单； 5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管； 6、根据业务需要，配合业务人员做好客户的服务工作，每月进行业务的相关数据分析； 7、完成上级交代的其他工作。任职要求： 1、有客服和电话销售经验优先，有酒店预订部从业经验者优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，态度良好，有耐心，语言表达能力强，善于沟通。 3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。 4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。 5、有团队合作精神，熟练操作word、excel等办公软件。 6、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

客服专员

3千-5千

衢州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理
技能培训
带薪年假
管理规范
五险一金
帅哥多
美女多

龙游育龙酒店管理有限公司

其他景区 | 500-999人

发布于 04-16

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投递简历

【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。【岗位要求】 1、学历不限，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

案场客户接待/样板间客服接待(J10362)

6千-8千

成都 | 经验不限 | 学历不限

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技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
节日礼物
五险一金
带薪年假
午餐补贴
年底双薪

成都蔚蓝卡地亚置业集团有限公司

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人

发布于 06-19

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投递简历

工作职责： 1、负责样板间入口处形象展示，来访客户的接待、引领，解答客户问询； 2、负责样板间客户迎送问候；任职资格： 1、18－28岁，女净身高170cm及以上，体重55－65KG，专科及以上学历，空乘/酒店管理/物业管理/旅游管理/市场营销等专业优先； 2、具有1年以上五星酒店、高端案场/商业/公寓客户前台服务背景，具备基础销售能力； 3、熟悉服务礼仪、性格开朗，品貌端正，有较强的沟通应变能力，具有团队合作意识。

VIP客服管家

8千-1.2万

深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供吃

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深圳专属管家商务服务有限公司

其他 | 50-99人

发布于 15:26

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投递简历

工作职责： 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理，快速准确的了解客户服务需求，进行有效跟踪至闭环； 2、收集和传递客户意见和建议，受理客户的投诉和异议，与相关部门紧密配合，协调沟通解决方案直至客户满意； 3、维护客户关系，根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代，增加客户信任度和粘度，提供远程管家一站式服务； 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。任职要求： 1、5年以上线上或线下客服工作经验，具备全日制大专及以上学历； 2、有高端餐饮，酒店，旅游等行业背景优先，英语流利可作为工作语言优先考虑； 3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力，性格开朗，乐于分享，品格优良，细心和严谨； 4、熟练使用常用办公软件，能独立操作线上系统，完成客户的维护及订单跟进。 5、有强烈的责任心和团队合作精神，服从工作安排，能承受工作压力，曾有高净值人士客服经验优先。

客服管家（粤英双语）

8千-1.1万

深圳 | 2年以上 | 大专

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深圳专属管家商务服务有限公司

其他 | 50-99人

发布于 15:26

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投递简历

工作职责： 1、通过线上渠道，为客户提供高品质的管家式服务，包括但不限于行程安排、餐饮预订、机票/酒店预订等。 2、针对客户需求，提供个性化的建议和解决方案，以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源，包括酒店、餐厅、交通等，为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅，并及时处理客户的问题和投诉，保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态，及时调整服务策略，提高服务质量和客户满意度。任职要求： 1、粤英双语能力出色，能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验，有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力，能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够处理多任务并保持高效率。

客服前台（住宅物业）

7千-8千

上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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怡置北兴物业服务（上海）有限公司

物业管理 | 100-499人

发布于 17:57

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投递简历

工作职责： 1、掌握项目业主的基本情况及各项事务办理流程,保护客户隐私，积极相应客户诉求并推进落实； 2、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围、客户情况； 3、熟悉高端住住宅/商业环境及各种配套设施的公共设施的位置，各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况； 4、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单，追收管理费及其它费用的工作； 5、准确观察把握客户合理的服务需求，保证基本工作水平稳定输出的前提下进行服务创新； 6.、日常与客户礼貌问候，给予客户宾至如归的感觉。任职要求： 1、大专及以上学历； 2、2年以上管家助理或物业前台经验，有前置管家经验者优先考虑； 3、掌握物业管理的操作规范、制度，了解物业管理相关法律、法规； 4、熟练使用电脑；具有较强的组织、协调及执行能力； 5、具备较强的责任心、服务意识及团队精神，善于与人沟通。作息时间：长白班12小时制，做一休一。福利待遇：五险一金、带薪年假、带薪病假、补充商保、提供餐饮、年终奖金、年度体检。

预订专员

3.5千-4.5千

无锡 | 经验不限 | 大专

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五险一金

无锡国际会议中心

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

发布于 05-06

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投递简历

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对国会中心的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对国会中心等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理会议预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店或者大型会议中心相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

电话客服员

3.3千-5千

佛山 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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节日礼物
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
包吃包住

佛山市德悦高酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-24

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投递简历

【集团旗下电商平台-德富塑料网诚聘】 1、负责搜集新客户资料并进行沟通，开发新客户 2、热情、有礼地通过电话、微信等通讯工具与客户进行沟通，了解客户需求，推广公司产品，寻找销售机会完成销售业绩 3、维护老客户业务 4、定期与合作客户进行沟通，简历良好的长期合作关系 5、完成上级交办的其他工作其他说明：高级写字楼26F办公，18:30-17:30（午休2小时），周休1.5天

客服管家（上海）

1万-1.2万

上海 | 2年以上 | 大专

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深圳专属管家商务服务有限公司

其他 | 50-99人

发布于 06-06

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投递简历

工作职责： 1、通过线上渠道，为客户提供高品质的管家式服务，包括但不限于行程安排、餐饮预订、机票/酒店预订等。 2、针对客户需求，提供个性化的建议和解决方案，以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源，包括酒店、餐厅、交通等，为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅，并及时处理客户的问题和投诉，保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态，及时调整服务策略，提高服务质量和客户满意度。任职要求： 1、英语能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验，有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力，能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够处理多任务并保持高效率。

Reservation Agent 预订文员

2千-3千

三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
人性化管理
包吃包住
岗位晋升
技能培训
美女多
帅哥多
领导好
管理规范
节日礼物

三亚海棠湾万丽度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-19

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投递简历

1.熟练掌握和运用英语 2.良好的沟通协调能力

预定员

3.2千-5千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
技能培训
管理规范
人性化管理
领导好
帅哥多
美女多
五险
提供工作餐
提供员工宿舍

杭州盛泰开元名都大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 13:04

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投递简历

1、对酒店客房产品知识熟悉，能够熟练自然回复宾客问询，并帮助解决预订问题； 2、普通话标准，语音语调自然适宜，有耐心； 3、具有高星酒店从业工作经验者优先考虑。

运营助理

6千-8千

北京-西城区 | 经验不限 | 大专

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五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
美女多
帅哥多
领导好
管理规范
人性化管理
技能培训

武汉天下房仓科技有限公司北京分公司

软件开发/智能信息化 | 100-499人

发布于 18:00

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投递简历

一、岗位职责 1、数据分析：负责酒店交易数据统计及异常指标的分析工作，反馈相关部门进行异常问题的优化跟进； 2、信息修复：负责酒店基础信息数据排查、映射修复工作，确保酒店产品有效展示； 3、订单处理：负责协助甲方完成酒店服务场景、账单对账场景，异常订单的处理及核实工作，确保订单服务质量及对账效率； 4、其他工作：完成领导交办的其他工作。二、岗位要求 1、专科及以上学历； 2、 1年以上OTA、TMC等互联网公司酒店运营岗或酒店客服岗工作经验； 3、具备良好的沟通能力、服务亲和力及工作执行力； 4、具备较强的抗压能力及学习能力； 5、有在甲方公司驻场工作经验者优先。

客服专员

5千-7千

常州 | 经验不限 | 中专

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五险一金
岗位晋升
带薪年假
领导好
年度旅游
双休
期权激励
人性化管理
技能培训

杭州智工云科技有限公司

软件开发/智能信息化 | 1-49 人

发布于 19:11

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投递简历

1 公司主营酒店灵活用工管理软件，主要客户为全国的五星级酒店和为其提供人力外包服务的劳务公司，招聘客服主要工作是指导客户使用我们公司的管理软件，协助客户解决日常使用过程中遇到的不会操作问题。 2 计算机软件专业优先，有售后客服经验优先，大专以上学历，有较好的耐心，工作认真、负责。 3 工作地点常州市科教城创研港3号楼，正常工作时间9:00--18:00，双休。

客服专员

5千-6千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
美女多
包吃包住
年度旅游
员工生日礼物
缴纳五险
帅哥多

杭州胤隆会酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上

发布于 04-22

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投递简历

主要负责私域板块和美团后台的客服咨询进行回复，对于线上差评用户进行互动，解决用户差评。福利待遇;包吃住！！！单休法休、缴纳五险薪资;试用期3.5+1.5k、转正4+1.5k(绩效一般都可以拿到）晋升渠道：往客服主管方向培养

客服专员

4千-6千

嘉兴 | 1年以上 | 大专

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海宁盐官古城旅游股份有限公司

其他景区 | 500-999人

发布于 04-23

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投递简历

岗位职责: 1.熟悉景区相关政策与信息。 2.处理电话散客、各网络平台散客的咨询、销售和预订工作。 3.做好各渠道的房态房价调整工作。 4.处理公司投诉受理及房务业务相关工作。 5.处理退订订单款项退还申请。任职要求: 1.大专及以上学历. 2.熟练掌握呼叫中心以及电商客服相关知识和计算机相关操作。 3.具有呼叫中心工作经验和英语口语能力者优先。 4.具有网络客服经验工作者优先。 5.良好的理解和协调能力，较强的沟通能力，熟练使用计算机。 6.有较强的销售引导能力、情绪控制能力，较强的抗压力。 7.较好的服务意识，应变能力、学习能力和语言表达能力，态度热情，服从管理，有责任心，普通话标准，适应多班次。