1、在酒店总经理领导下负责酒店经营工作,依照酒店经营目标、方向主持前厅、客房部的工作,协助拟定、销售计划和服务规范,吸引客源市场,与各部门协调互通,保证酒店销售任务的顺利完成;
2、在酒店总经理的领导下,主持部门的各项工作计划,组织和控制工作,并传达、执行酒店办公例会决议及上司下达的经营管理指令。
3、按期组织人员进行市场检查、采集业内信息的认真做好市场解析报告,为运营工作供给正确详细的基本数据。
4、负责拟定及完美各项规章制度,千锤百炼工作方法和服务程序,适应市场不停变化的需求,提升竞争力。
5、负责酒店品牌运营管理,提升品牌的知名度和认同度等;
6、负责完善与提供酒店的服务工作,确保向宾客提供优良服务和优质产品。