JOB OVERVIEW 职位概述 •Attends to all guests needs within Health Club facility. •满足健身俱乐部内客人的一切需求。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 •Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors •向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 •Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness •按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 •Report repairs and maintenance problems to supervisor •向主管汇报维修和保养问题。 •Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information •熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 •Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests •熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 •Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply •确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 •Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval •遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 •Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service •与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。 •Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders •为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 •Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel •遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 • Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained  •对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。 •Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure   •就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 •Attend scheduled training  •参加排定的培训活动。 •Participate actively in employee activities •积极参加员工活动。 •Adhere to specified hygiene and personal appearance standards •遵守规定的卫生和个人仪容标准。 •Participate in activities concerning protection of environment •参加与环保相关的活动 。 •Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use •确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 Required Skills – 技能要求  •Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 •Able to read and write English •能够读写英语

岗位职责 1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1、熟悉康乐部的服务特点和服务项目 2、较强的酒店产品推销能力。

1.工作内容: 负责清吧日常营销工作，寻找客户，累计客户资源，接待客户，为客户提供丰富的情绪价值. 2.工作时间: 17:00-02:00 3.福利待遇:底薪+提成+绩效（底薪面议）

岗位职责 1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

温泉洗浴招聘服务员 男女不限，做事认真负责。 底薪：3700元/月。 保险补贴300元/月+ 工龄奖：满半年300元/月，满一年500元/月。 4天休，包吃包住，宿舍步行2分钟，空调 WiFi 洗衣机 热水器。

【岗位职责】 1、保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、补充所缺的出售品。 4、熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 【岗位要求】。 1、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 2、较强的酒店产品营销与推广才能。

岗位职责 1. 负责布草的送洗、点数与记数工作。 2. 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3. 补充所缺的出售品。 4. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5. 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 2.较强的酒店产品推销能力。

1、保持个人的职业形象，以大方得体的仪容仪表、亲切自然的言谈举止； 2、努力推销各项目的服务和产品，积极追求收入的最大化; 3、接待业主卡、温泉年卡、养生年卡免费泡温泉客人，指引客人从VIP通道刷身份证进入园区，业主卡及养生年卡免费泡温泉可提供钥匙牌; 4、耐心地倾听客人的投诉，帮助客人解决问题； 5、熟练掌握各种类型客人入园接待流程及入园要求 6、管理好前台所票券、温泉手牌、备用金、营业款帐单及部门资产; 7、保持工作区域内的清洁卫生，保持各种物品摆放整齐，并然有序;

岗位职责： 1、按照上级安排认真做好桌椅卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用； 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务， 4、善于向顾客介绍温泉各种项目； 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能。 任职资格： 1、身体健康，性格开朗， 2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。 工作地址：东莞市松山湖红棉路2号银丰逸居酒店； 联系电话：22899899转6718   18938185606可加微信咨询  许小姐

岗位职责 1、 保证用具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1、形象良好，沟通能力较强，服从领导管理。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

我们正在寻找一位宾客服务员 - 健身中心加入我们健身中心团队。 作为宾客服务员 - 健身中心，需承担以下主要工作职责： 对任何安全隐患保持关注和警惕性，杜绝一切安全隐患。 确保所有的安全警示标志完好，积极配合工程部发现和报告不符合安全标准的标识并及时更换。 确保健身区的每一台器材每个班次都进行清洁，并保证器材的运动良好。 确保清洁用品和保养用品的完好和充足，并进行定期的维护保养以延长其使用寿命。 确保更衣室的一次性用品数量充足，及时更新即将用完的物品，而不需要等到客人要求才进行。 候选人应具备以下特质： 有相关工作经历者优先 积极主动和活泼开朗的性格 简单英语交谈

岗位职责： 1.对任何安全隐患保持关注和警惕性，杜绝一切安全隐患。 2.确保所有的安全警示标志完好，积极配合工程部们发现和报告不符合安全标准的标识并及时更换。 3.确保健身区的每一台器材每个班次都进行清洁，并保证器材的运动良好。 4.确保清洁用品和保养用品的完好和充足，并进行定期的维护保养以延长其使用寿命。 5.确保更衣室的一次性用品数量充足，及时更新即将用完的物品，而不需要等到客人要求才进行。   职位要求： 1.有相关工作经历者优先 2.积极主动和活泼开朗的性格 3.英语日常交谈 4.大专以上学历

【露营营地主管/专员】 岗位职责： 1. 负责营地宾客接待，包含入住退宿、简易早餐制作、帐篷搭建及帐篷内被褥和垃圾的更换清理等； 2. 为宾客露营活动提供相关指引； 3. 搭建帐篷，营地环境维护； 4. 配合营地经理完成其他工作等。 岗位要求： 1. 有一定户外营地、酒店、民宿等相关住宿行业从业经历； 2. 身体健康、热情活泼、有较强服务意识； 3. 可接受优秀应届毕业生、实习生； 4、有一定面客技巧及销售经验更佳。

【前台接待】 岗位职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉会员资料，了解客情，尤其要记住贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店产品销售的各项政策，向来访宾客推销酒店产品，努力争取最好的经济效益 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、负责部门钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、棋牌前台收银 2、遵守各项财务制度和操作程序 3、具有独立处理业务的能力 4、服从上级领导安排岗位要求 5、以上夜班为主 任职资格 1、有上进心和抗压能力 2、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强 3、能适应夜班

岗位职责 1. 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2. 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3. 补充所缺的出售品。 4. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5. 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.熟悉温泉部的服务特点和服务项目。 3.较强的酒店产品推销能力。

接待顾客并登记。热情地接待来访的顾客，进行基本咨询和引导，严格执行公司的接待服务规范。 记录来访会员信息。及时准确地记录健身会员的来访信息，并按时录入系统。 接待会员并反馈结果。对于VIP会员提供特别的接待服务，并将会员锻炼的效果反馈给他们。 维护区域卫生。负责前台区域的环境维护，保证设备的安全和正常运转。 接听电话和转接。负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，并将重要事项认真记录并传达给相关人员。 收发邮件。收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作，负责快件收发、机票及火车票的准确预定。 复印文件和传真。协助公司员工的复印、传真工作。 记录并管理员工考勤。负责员工考勤系统的维护、考勤统计及外出人员管理。 其他行政工作。协助人事文员或行政经理完成其他行政部的日常工作。

岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室，杜绝隐患。 7.持救生员证 岗位要求 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生证优先考虑

康乐中心接待 1.Always maintain efficient service and pleasant mood, greet guests warmly upon arrival. 始终保持高效的服务和愉悦的心情，在客人到来时热情问候。 2.Be familiar with the information of all members and guests of the recreation department, understand the interests of guests, provide targeted services, and maintain customer relations. 熟悉康乐部所有会员客人资料，了解客人的兴趣爱好，提供针对性的服务，维护客户关系。 3.Check the shift record, understand the handover of the last shift, and be responsible for handing. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 4.Handle the daily department report, assist the supervisor to handle the monthly report, attendance, department inventory, etc. 处理日常部门报表，协助上级处理月度报表、考勤、部门盘点等工作。 岗位要求 1. More than 1 year working experience in the same position is preferred. 1年以上同岗位工作经验者优先考虑。 2. familiar with the hotel's customer service requirements. 熟悉掌握酒店对客服务的要求。 3. professional and responsible, civilized behavior. 有事业心和责任感，行为举止文明礼貌。