【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域及客房的清洁卫生管理工作，制定并执行保洁工作计划与标准流程 2、合理分配保洁人员工作任务，监督日常清洁作业质量，确保达到五星级酒店卫生标准 3、定期检查清洁设备维护状况，统筹管理清洁用品库存及耗材采购申请 4、组织新员工岗前技能培训，定期开展在岗人员服务规范与安全操作培训 5、处理突发卫生事件及客户特殊清洁需求，及时解决卫生质量投诉问题 6、建立卫生检查台账，完成每日巡查记录并提交周度/月度保洁质量分析报告 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店保洁管理经验，熟悉客房/公区清洁流程及卫生消杀标准 2、掌握专业清洁设备操作及维护知识，了解各类清洁药剂特性及使用规范 3、具备较强的现场统筹能力，能有效管理20人以上保洁团队 4、持有酒店管理或相关职业资格认证者优先考虑 5、身体健康，能适应早晚班次轮换工作制 6、具备基础办公软件操作能力，可独立制作排班表及数据报表

硬性要求：精通PS AI等平面软件，精通视频剪辑，熟悉AE。有公众号排版或手绘卡通人物经验者优先考虑。 1.有扎实美术功底，良好的艺术修养； 2.熟练操作相关软件，如Illustrator、Corldraw、Indesign、DreamWeaver、Photoshop及Flash等； 3.根据要求设计广告样稿； 4.品牌设计、LOGO设计、VI设计、网站设计、画册设计、环境导示等工作； 5.配合执行策划方案，作好活动的平面设计工作； 6.日常美术设计和宣传资料的设计、制作； 7.根据提供要求，设计整个广告的核心理念和广告整体框架； 8.为公司客户提供全方位的创意、策划及文案支持；为公司团队提供全方位的管理、技术。

一、岗位职责 1. 销售目标达成：根据酒店整体营销战略，制定个人及团队销售计划，聚焦企业客户、高端会务、旅行团、VIP客户等核心客群，完成年度/季度销售指标及营收目标。 2. 核心客户开发与深度维护：主动拓展新客户（如大型企业、文旅机构、高端社群等），建立长期合作关系；维护核心老客户，定期回访、挖掘复购需求，定制专属温泉套餐（如商务团建、家庭度假、高端品鉴会等），提升客户忠诚度。 3. 销售谈判与合作落地：负责合作协议洽谈、合同签订及款项跟进，对接客户需求，协调内部资源（如客房预留、温泉场地布置、餐饮配套等），确保服务落地质量。 4. 销售渠道拓展与优化：拓展并维护OTA平台、异业合作（如高端车行、保险公司、康养机构）、旅游分销商等销售渠道，提升渠道转化率；收集渠道反馈，提出优化建议。 5. 市场与竞品信息收集：调研竞品销售策略、价格体系、促销活动等动态，结合温泉酒店特色，向部门经理提出销售策略调整建议；反馈客户需求及市场热点，助力产品迭代。 6. 跨部门协作与支持：与前厅、客房、温泉运营等部门紧密联动，确保客户预订、接待、体验等环节无缝衔接；配合部门营销活动，提供销售端执行支持。 二、任职要求 1. 学历与专业：大专及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2. 经验要求：5年以上酒店销售经验，其中2年以上温泉酒店/高端度假村销售管理或高级销售岗位经验，有成熟的高端客户资源及成功销售案例（如大额会务订单、长期企业合作等）。 3. 技能能力：具备极强的客户开发、谈判议价、需求挖掘能力；熟练操作OTA平台、销售管理系统及办公软件；能独立制定销售方案、撰写合作提案。 4. 行业资源：拥有丰富的企业客户、文旅渠道、高端社群等核心客群资源，能快速对接合作需求。 5. 综合素质：目标导向，抗压能力强，具备优秀的沟通表达、客户服务意识；有团队协作精神，能配合部门完成集体销售任务，具备一定的团队指导能力。

一、岗位职责 1. 团队与制度管理：领导工程部团队，制定部门规章、工作流程及安全操作规范，组织员工培训、考核与排班，保障团队高效运转。 2. 设施设备运维：全面负责酒店（含温泉区）各类设施设备（水电、空调、暖通、消防、温泉管网、游乐设施等）的日常巡检、保养、维修及故障应急处理，确保正常运行。 3. 项目与成本管控：参与新设施建设、旧设备改造项目的规划与实施；编制部门预算，控制维修物料采购成本、能耗及人工成本，提升运维性价比。 4. 安全与合规管理：落实安全生产责任，定期开展设备安全检查与隐患排查，确保符合消防、环保、特种设备管理等相关法规；处理突发安全事件。 5. 跨部门协作：与前厅、客房、温泉运营等部门对接，响应设施使用需求，配合酒店大型活动、接待任务的设备保障工作；及时反馈并解决用户投诉相关的设施问题。 二、任职要求 1. 学历与专业：大专及以上学历，机械工程、电气工程、暖通空调、酒店管理等相关专业优先。 2. 经验要求：3年以上酒店或温泉度假村工程部管理经验，熟悉温泉设施（管网、加热、过滤系统等）及酒店各类设备的运维逻辑。 3. 技能能力：掌握水电、机电、消防等专业知识，能独立解决复杂设备故障；具备预算编制、成本控制及项目管理能力；熟练使用办公软件及设备管理系统。 4. 资质要求：持有电工证、特种设备操作证（如适用）等相关资格证书，熟悉酒店行业安全、环保相关法规。 5. 综合素质：具备较强的领导、沟通协调及应急处置能力，责任心强，抗压能力突出，注重细节与服务意识。

岗位职责 1. 运营管理：制定温泉部运营计划、服务标准及流程，监督日常运营（如温泉池水质、水温、安全巡查），确保服务质量达标。 2. 团队管理：负责温泉部员工招聘、培训、排班及绩效考核，搭建高效团队，协调员工关系。 3. 客户服务：处理客户投诉与特殊需求，优化服务体验，提升客户满意度及复购率。 4. 营销推广：配合酒店营销计划，策划温泉主题活动（如养生套餐、节日促销），拓展客源。 5. 成本与安全管控：控制部门物料消耗、人力成本，落实安全管理制度（如防滑、急救、消防），防范安全事故。 6. 跨部门协作：与前厅、客房、餐饮等部门联动，保障客人一站式体验，及时对接运营需求。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先；3年以上温泉/水疗/度假酒店相关部门管理经验，熟悉温泉运营流程及安全规范。 2. 专业能力：掌握温泉水质处理、设备维护基础知识，具备服务标准化搭建、团队管理及成本控制能力。 3. 综合素质：沟通协调能力强，能快速处理突发问题；客户意识强，注重服务细节；持有急救证书、温泉行业相关资质证书者优先。 4. 其他要求：抗压能力强，能适应轮班及节假日工作；具备一定营销策划思维，可独立推进小型主题活动。

一、岗位职责 1. 战略与计划制定：基于酒店定位及市场趋势，制定年度/季度市场营销战略、销售目标及推广计划，分解指标并推动团队落地。 2. 市场与品牌推广：负责温泉酒店品牌形象塑造与传播，策划线上线下营销活动（如温泉主题套餐、节假日促销、企业团建方案等）；拓展新媒体、旅游OTA、异业合作等渠道。 3. 销售与客户管理：统筹客户开发与维护，重点对接企业客户、旅行团、会务团队等，洽谈合作协议；建立客户档案，提升复购率与客户满意度。 4. 数据分析与优化：跟踪营销活动效果、渠道转化率、营收数据等，进行市场调研（竞品动态、客户需求），及时调整营销策略，控制营销成本。 5. 团队与跨部门协作：领导市场营销团队，制定绩效考核与培训计划；与前厅、客房、温泉运营等部门联动，确保营销方案落地及服务衔接。 二、任职要求 1. 学历与专业：大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 经验要求：3年以上酒店（优先温泉酒店/度假村）市场营销管理经验，熟悉旅游行业营销逻辑，有成功的品牌推广或销售业绩案例。 3. 技能能力：具备市场分析、活动策划、渠道拓展及成本管控能力；熟练运用新媒体（抖音、小红书等）运营、OTA平台操作及办公软件；优秀的谈判、沟通表达能力。 4. 行业认知：了解温泉旅游消费需求、竞品动态及行业政策，能捕捉市场热点并转化为营销方案。 5. 综合素质：具备较强的领导力、团队管理能力，抗压能力强，结果导向，有创新思维与服务意识。

【岗位职责】 1、负责萌宠乐园的日常运营管理，包括动物照料、场地维护及游客接待工作 2、制定并执行乐园活动方案，提升游客互动体验与满意度 3、监督动物健康管理，协调兽医定期检查并落实防疫措施 4、培训与管理一线服务团队，确保服务流程标准化 5、处理突发事件及游客投诉，维护乐园安全运营秩序 【岗位要求】 1、热爱动物，具备基础动物行为学知识或相关经验优先 2、具备较强的团队管理能力及现场协调能力 3、能适应弹性工作时间，节假日及周末需在岗 4、身体健康，无动物毛发过敏史 5、学习能力强，可接受系统岗前培训