【职责内容】 职责说明：    1、负责开拓客户群，维护客户关系；   2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作，完成销售目标，实现产品的销售增长及市场占有率的提高    职位要求：   1、二年以上美业行业从业经验，丰富的专业线品牌销售经验；    2、具有市场开发工作的能力；   3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力；  4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 职责说明： 1、作为美容院的储备人才力量，在美容院里学习相关美容护理手法以及知识。 2、经过学习，可以成为美容师或者是美容顾问。 职位要求： 1、能吃苦，学习能力比较强，皮肤好。 2、具有责任心和团队合作精神，服务意识强。

【岗位职责】 1、负责酒店商业运营策略的制定与执行，提升酒店整体营收 2、分析市场趋势和竞争对手动态，制定相应的商业计划 3、管理酒店各类商业合作项目，包括但不限于会议、宴会、商务活动等 4、协调各部门资源，确保商业活动的顺利开展 5、定期评估商业运营效果，提出改进方案并推动实施 6、维护现有客户关系，同时积极拓展新的商业合作机会 【岗位要求】 1、具备较强的商业敏感度和市场分析能力 2、优秀的沟通协调能力和团队合作精神 3、能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境 4、具备良好的逻辑思维和问题解决能力 5、对酒店行业有热情，熟悉温泉旅游配套商业运作模式

【岗位职责】 1、全面负责温泉前厅的日常运营管理工作，确保服务质量与客户满意度 2、督导前厅员工执行标准化服务流程，包括接待、咨询、票务办理等工作 3、及时处理客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象 4、负责前厅区域卫生检查、设备维护及物品管理工作 5、定期组织员工培训，提升团队服务意识与业务技能 6、完成上级交办的其他运营管理任务 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与客户沟通能力 2、能够承受工作压力，适应倒班工作制 3、具有团队管理经验者优先考虑 4、普通话流利，掌握基础办公软件操作 5、在温泉度假酒店前厅至少2年以上实际操作经历，形象好气质佳

文案策划 一、岗位职责描述 1、负责度假酒店或旅游综合体品牌、宣传、产品、活动、新媒体文案等内容的策划与撰写； 2、参与创意构思，配合市场、运营、设计团队完成推广活动方案策划； 3、提炼产品卖点与品牌核心价值，输出符合品牌调性的文案内容； 4、负责公众号、小红书、抖音、微博等平台内容策划、编辑与发布； 5、跟踪内容数据反馈，优化文案风格、选题方向与传播策略； 6、收集行业热点、竞品动态，提供创意灵感与内容方向； 二、任职要求 1、本科及以上学历，广告、中文、新闻、市场营销等相关专业优先。 2、三年及以上文化旅游景区行业文案/策划相关工作经验，有成功案例者优先； 3、具备优秀的文字功底、逻辑思维与创意能力； 4、年龄35岁左右，男女不限，思维灵活，文风多变，符合产品推广消费者需求。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场协调 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，确保服务质量符合酒店标准 3、监督食品出品质量及摆盘标准，定期与厨房团队沟通优化菜单呈现 4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好服务补救措施 5、负责餐厅员工培训与绩效考核，提升团队服务技能与工作效率 6、控制餐厅运营成本，包括餐具损耗、人力成本及物料消耗管理 7、定期分析经营数据，提出营收增长及服务改进方案 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，掌握基础食品安全知识 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 4、良好的沟通表达能力，能有效进行跨部门协作 5、工作细致认真，具有服务意识和成本管控意识 6、能适应倒班工作制，节假日需正常排班 7、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业从业要求

岗位职责 1、独立完成短视频内容策划、脚本创作、文案撰写工作 2、统筹视频拍摄全程，把控拍摄节奏、画面风格与内容质量 3、跟进后期剪辑、制作、审核，完成视频成品输出优化 4、挖掘文旅相关创作方向，打造优质宣传短视频内容 任职要求 1、拥有编导相关从业经验，熟悉短视频制作全流程 2、具备优秀创意能力与文字功底，审美在线 3、有文旅行业相关工作经验者优先录用 4、工作态度端正，责任心强，执行力良好

一、岗位职责 1. 销售目标达成：根据酒店整体营销战略，制定个人及团队销售计划，聚焦企业客户、高端会务、旅行团、VIP客户等核心客群，完成年度/季度销售指标及营收目标。 2. 核心客户开发与深度维护：主动拓展新客户（如大型企业、文旅机构、高端社群等），建立长期合作关系；维护核心老客户，定期回访、挖掘复购需求，定制专属温泉套餐（如商务团建、家庭度假、高端品鉴会等），提升客户忠诚度。 3. 销售谈判与合作落地：负责合作协议洽谈、合同签订及款项跟进，对接客户需求，协调内部资源（如客房预留、温泉场地布置、餐饮配套等），确保服务落地质量。 4. 销售渠道拓展与优化：拓展并维护OTA平台、异业合作（如高端车行、保险公司、康养机构）、旅游分销商等销售渠道，提升渠道转化率；收集渠道反馈，提出优化建议。 5. 市场与竞品信息收集：调研竞品销售策略、价格体系、促销活动等动态，结合温泉酒店特色，向部门经理提出销售策略调整建议；反馈客户需求及市场热点，助力产品迭代。 6. 跨部门协作与支持：与前厅、客房、温泉运营等部门紧密联动，确保客户预订、接待、体验等环节无缝衔接；配合部门营销活动，提供销售端执行支持。 二、任职要求 1. 学历与专业：大专及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2. 经验要求：5年以上酒店销售经验，其中2年以上温泉酒店/高端度假村销售管理或高级销售岗位经验，有成熟的高端客户资源及成功销售案例（如大额会务订单、长期企业合作等）。 3. 技能能力：具备极强的客户开发、谈判议价、需求挖掘能力；熟练操作OTA平台、销售管理系统及办公软件；能独立制定销售方案、撰写合作提案。 4. 行业资源：拥有丰富的企业客户、文旅渠道、高端社群等核心客群资源，能快速对接合作需求。 5. 综合素质：目标导向，抗压能力强，具备优秀的沟通表达、客户服务意识；有团队协作精神，能配合部门完成集体销售任务，具备一定的团队指导能力。

【岗位职责】 1、负责酒店宣传视频、活动视频的剪辑与后期制作 2、根据酒店品牌调性，完成视频创意策划与内容设计 3、独立完成视频拍摄、剪辑、字幕、音效等全流程制作 4、定期更新酒店新媒体平台的视频内容 5、配合市场部门完成其他视觉创意工作 【岗位要求】 1、熟练使用Premiere、Final Cut Pro等剪辑软件 2、具备基础的拍摄能力，了解镜头语言和构图技巧 3、对短视频平台内容有敏锐嗅觉，能把握热点趋势 4、工作细致高效，能适应快节奏的酒店行业需求 5、有优秀作品集或相关经验者优先

一、岗位职责 1. 统筹洗衣房日常运营，制定洗涤、熨烫、烘干等工作流程及质量标准，确保客衣、布草（床单、浴巾、窗帘等）清洁达标、交付及时。 2. 管理洗衣房团队，负责员工排班、考勤、技能培训及绩效考核，监督员工规范操作设备，杜绝安全事故。 3. 把控洗涤原料（洗涤剂、柔顺剂等）的采购、库存及使用，控制成本损耗，确保合规环保。 4. 检查洗涤设备（洗衣机、烘干机、熨烫机等）的日常维护与保养，协调工程部门及时维修故障设备，保障生产效率。 5. 处理客衣洗涤投诉及特殊需求（如加急、特殊面料护理），提升客户满意度；对接前厅、客房等部门，保障布草供需平衡。 6. 执行酒店卫生防疫标准，监督洗衣房环境卫生、员工个人防护及布草消毒流程，符合行业规范。 二、任职要求 1. 学历与经验：高中及以上学历，2年以上酒店洗衣房管理经验，熟悉各类面料洗涤护理知识及洗衣设备操作流程。 2. 专业能力：掌握洗涤原料特性及用量控制，能制定标准化工作流程，具备设备故障初步排查及成本管控能力。 3. 管理能力：具备团队领导、沟通协调及应急处理能力，能有效分配工作任务，提升团队工作效率。 4. 职业素养：责任心强，注重细节，服务意识佳，遵守酒店规章制度，能适应倒班制。 5. 加分项：持有洗衣房相关技能证书，熟悉温泉酒店布草管理特殊需求（如温泉区专用布草清洁）者优先。

【岗位职责】 1、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。 2、负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。 3、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 4、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 5、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。 6、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。 要求：男性，有酒店物品或食品采购经历

【岗位职责】 1、负责酒店消防监控中心的日常值班及监控工作 2、定时巡查消防设施设备运行状态并做好记录 3、发现火警信号立即按规程处理并上报 4、定期检查测试消防报警系统有效性 5、协助开展员工消防知识培训及演练 6、完整准确填写值班日志及设备运行记录 7、维护保养监控室各类器材设备 【岗位要求】 1、持有建（构）筑物消防员资格证优先 2、能适应倒班工作制（含夜班） 3、具备基础消防设备操作知识 4、责任心强，具备突发事件处置能力 5、身体健康，无色盲色弱 6、服从工作安排，具有团队协作意识

岗位职责 1. 全面负责西饼房日常运营管理，统筹甜品、面包、糕点等产品的研发、制作与出品把控，确保产品口味、颜值、品质标准化统一。 2. 根据酒店客流、节日及宴会需求，制定生产计划、食材采购清单，严控物料消耗与成本，减少浪费，提升出品毛利率。 3. 带领西饼房团队开展生产工作，合理分配岗位任务，监督操作流程，确保严格遵守食品安全规范、厨房卫生标准及设备操作要求。 4. 负责新品研发与菜单更新，结合市场趋势、酒店定位及客人反馈优化产品结构，打造特色西饼产品，提升客人体验。 5. 开展团队培训与技能提升工作，指导厨师掌握制作工艺、新品技法，提升团队整体专业能力，建立人才培养与梯队建设机制。 6. 协调与前厅、采购、仓管等部门的工作衔接，及时响应客人定制化需求（如宴会甜品台、生日蛋糕等），保障出品效率与服务质量。 7. 定期检查厨房设备的运行状态，组织日常维护与保养，发现故障及时报修，确保生产顺利进行；做好厨房安全管理，杜绝消防、操作安全事故。 8. 记录生产数据、客人反馈，定期复盘出品质量与运营情况，制定改进措施，持续提升西饼房运营效率与产品竞争力。 9. 严格执行酒店的各项规章制度，带头遵守职业操守，营造积极向上、协作高效的团队氛围。 任职要求 1. 学历：中专及以上学历，烹饪、西点烘焙等相关专业优先。 2. 工作经验：5年以上西饼房烘焙工作经验，2年及以上同岗位管理经验，有高星级酒店、高端餐饮西饼房工作经历者优先。 3. 专业技能：精通各类西点、面包、甜品、蛋糕的制作工艺，具备独立研发新品的能力，熟悉食材特性与成本核算；能熟练操作各类烘焙设备，并掌握基础维护知识。 4. 资质要求：持有西点师职业资格证（中级及以上）、健康证，熟悉食品安全法及餐饮行业卫生规范。 5. 管理能力：具备较强的团队管理、任务分配与沟通协调能力，能有效激励团队，提升工作效率；有良好的成本管控意识和问题解决能力。 6. 职业素养：工作认真负责、注重细节，有较强的创新意识和服务意识，能承受餐饮行业高强度工作压力，适应倒班、节假日工作安排。 7. 其他：具备良好的卫生习惯和安全意识，无不良从业记录，服从酒店整体管理安排。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理2、熟练掌握各类美容仪器的使用及保养 3、根据客户需求推荐合适的美容产品或护理方案 4、保持工作区域整洁卫生，维护美容仪器设备 5、完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、年龄17-36岁，形象气质佳 2、1年以上美容行业工作经验 3、熟悉各类美容护理手法及流程 4、具备良好的沟通能力和服务意识 5、有相关美容师资格证书者优先

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、等； 2、根据客户需求，推荐合适的美容产品或护理方案； 3、保持工作区域的清洁与卫生，确保工具和设备的消毒与维护； 4、跟踪客户护理效果，提供后续服务建议，维护客户关系； 5、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对美容行业有热情，愿意学习并提升专业技能； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立信任关系； 3、工作细致耐心，有责任心，能适应团队协作； 4、无经验者可提供培训，有相关经验者优先； 5、能适应排班制工作，包括周末和节假日。

一、运营与经营管理 1. 统筹整合照顾部整体运营，制定部门年度/季度工作计划、经营目标、预算管控方案，对部门经营结果、服务营收、成本管控负总责； 2. 承接集团及社区战略要求，推动长期照护体系、1+N多学科照护模式落地执行，优化全周期照护服务链路； 3. 统筹医养融合工作，联动社区医疗、康复、餐饮、后勤等部门，实现养老照料与医疗护理、康复管理无缝衔接； 4. 定期开展经营数据分析、运营复盘，优化资源配置，提升运营效率与投入产出比，完成各项经营考核指标。 二、服务与质量管理 1. 负责居民全周期照护管理，统筹入住评估、分级定档、个性化照护方案制定、执行与动态调整，覆盖生活照料、慢病管理、康复护理、认知照护、临终关怀等全场景服务； 2. 搭建并完善照护服务标准、质量管控体系，落实日常服务督导、内审巡检、服务复盘整改； 3. 处理居民及家属重大服务投诉、纠纷诉求，持续提升居民满意度与品牌口碑，杜绝重大责任安全事故。 三、团队与人才管理 1. 负责整合照顾部团队（护士、护理师、社工、照护管家等）的搭建、排班与日常管理； 2. 建立分层级人才培养、绩效考核、激励晋升体系，打造专业照护人才梯队，提升团队专业能力与服务意识； 3. 营造正向团队文化，强化跨部门协同协作，保障照护服务高效闭环运转。 四、合规与体系建设 1. 严格遵守养老、医疗、护理相关法律法规及行业规范，保障部门运营全流程合规合法； 2. 对接集团标准体系，持续优化部门制度、流程、台账，推动照护服务数字化、信息化管理； 3. 参与行业交流、服务认证与品质升级，打造社区照护服务核心竞争力。 五、其他工作 1.完成上级交办的其他专项工作与社区统筹任务。

【岗位职责】 1、在经理的领导下，负责酒店宴会厅管理工作，为客人提供高质量的宴会、会议服务，负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 2、根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排，组织优质服务。 3、注意收集客人对餐饮质量的意见，建立健全客户食谱档案，切实掌握光顾两次以上的老客户的口味特点，不断更换菜式、花色，增添新品种，确保客人百吃不厌，与客户保持经常的联系和良好的关系，争取客人的长期支持。 4、协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。 5、负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 6、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强宴会服务现场管理，检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 7、严格岗位职责和工作程序，保证服务标准和操作方法的正确性，善于发现出品和服务方面的问题，善于言谈，善于沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 【岗位要求】 1、熟悉宴会厅工作流程； 2、良好的服务、销售意识及能力； 3、有酒店餐饮销售工作经验者优先。

【岗位职责】 1、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 2、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 3、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。