【岗位职责】 1、负责对公司合作的美容院客户进行专业的产品知识、手法技能及销售技巧培训，提升终端门店服务能力与销售业绩； 2、定期下店巡访，协助合作门店开展促销活动、体验沙龙及客户答谢会，完成公司下达的市场销售目标； 3、为顾客提供专业的美容咨询与解决方案，结合产品特点制定个性化护理方案，维护并提升品牌口碑与客户满意度； 4、收集并反馈市场信息、竞品动态及客户需求，协助公司优化产品培训与营销策略； 5、配合团队完成新客户开发、老客户复购及产品回款工作，建立长期稳定的合作关系。 【岗位要求】 1、学历与经验不限，公司主做问题性肌肤，有相关从业经历者优先； 2、具备良好的沟通表达与亲和力，能快速与客户、终端店员建立信任关系； 3、形象气质佳，五官端正，注重个人职业素养与礼仪规范； 4、能适应短期长春及周边区域出差（出差时长及频率面议），自驱力强，有责任心，以结果为导向； 5、抗压能力强，愿意通过持续学习提升专业水平，与公司共同成长。

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、全面负责美容院的日常运营管理，提升服务品质与客户满意度，带领团队达成销售目标。 2、维护企业品牌形象，推动独特企业文化建设，确保门店服务标准与品牌定位一致。 3、合理调配人员与物资，优化工作流程，确保门店高效有序运转。 4、严格控制各项成本支出，包括物料、能耗及人力成本，提升经营效益。 5、定期组织员工培训，挖掘员工潜力，提升团队专业技能与服务意识。 6、妥善处理客户投诉及突发事件，超出权限的及时上报并协调解决。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，3年以上美容、酒店、健身、餐饮等服务行业管理经验。 2、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能够妥善处理各类人际关系。 3、出色的计划、分析、组织与资源整合能力，具备较强的经营思维与执行力。 4、有知名连锁美容院、高端酒店或会所工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店中餐热菜的烹制出品，确保菜品质量、口味、色泽及摆盘符合品牌标准。 2、严格按照食品卫生安全规范操作，把控食材新鲜度及加工流程，杜绝食品安全隐患。 3、参与菜单研发与季节性菜品更新，协助厨师长控制食材成本及库存管理。 4、负责厨房热菜区域的灶台、设备、用具的日常清洁与维护，保持工作环境整洁有序。 5、配合完成自助餐、宴会、零点等不同场景的菜品供应，保证出餐速度与出品稳定性。 6、指导并监督厨房帮工及学徒的切配、打荷等基础操作，确保团队协作高效。 【岗位要求】 1、年龄20-50岁，学历不限，具备3年以上热菜厨师岗位工作经验，有星级酒店或大型餐饮企业工作经验者优先。 2、精通东北菜、融合菜或韩式料理制作技法，能独立完成各类热菜从备料到成品的全流程操作。 3、熟悉厨房设备操作及日常保养，掌握食材特性、火候控制及调味技巧。 4、具备食品安全意识，持有健康证，了解国家及地方餐饮卫生相关法规。 5、工作细致认真，能适应酒店餐饮行业排班制度，包括早班、晚班及节假日轮班。 6、具有良好的团队合作精神及沟通能力，能承受一定工作压力，服从工作安排。

一、复核夜审工作结果 检查夜审是否正常完成、系统日期切换、夜审报表完整； 核对客房收入：房价、折扣、升级、免费房、MOD 用房，必须核查审批签字； 核查超时退房加收房费、钟点房收费是否合规。 二、全渠道营收审计 前台：押金、结账、挂账、城市账、作废账单、Rebate 减免，所有减免、冲账必须有授权签字； 核对信用卡、微信支付宝、现金、挂账，POS 系统与 Opera 报表对账，处理信用卡对账差异； 审核招待单、员工餐、内部消费，必须符合权限审批。 三、报表、单据、档案 出具每日收入审计报告，上报财务经理 / 财务总监； 收银员长短款核对记录，跟进差异闭环； 整理装订每日账单、报表，按万豪档案制度归档； 房间差异报告复核，房态异常跟进。 四、应收与内控 挂账（公司账）核对，账单完整； 抽查发票使用、前台操作权限； 每月参与前台备用金、保险箱抽查盘点； 对接前台、餐饮，培训收银正确单据操作，反馈收银错误。 五、其他 完成财务经理安排的其他收入相关工作，能力优秀者，薪资可以面议。 任职要求： 1‑3 年酒店日审经验，熟练 Opera PMS、POS、万豪报表 熟悉 Opera PMS 系统（万豪核心）； 懂酒店收入逻辑，识别冲账、减免、免费房风险点； 财务相关专业优先，细致，对数字敏感。

【岗位职责】 1、负责安排管事部员工的工作班次。 2、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 3、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 [Job Responsibilities] 1. Responsible for arranging work shifts for the steward department staff. 2. Responsible for the storage, distribution, and collection of tableware and utensils, and for maintaining cleanliness in the kitchen area. 3. Responsible for attendance and performance assessments of subordinate staff, and supervising employees to ensure safety practices are followed. [Job Requirements] 1. Strong sense of responsibility, serious and diligent in work. 2. Familiar with the brands, origins, characteristics, and prices of various tableware and utensils, and knowledgeable about their classification and storage methods. 3. Familiar with the use of various detergents and cleaning agents, knowledgeable about common tableware cleaning equipment and how to operate them, and aware of their maintenance and repair methods.

【岗位职责】 1、着装整洁、守时，礼貌，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 【岗位要求】 1、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 2、身体健康，仪表端庄。 【Job Responsibilities】 1. Dress neatly, be punctual, polite, and follow supervisors' instructions. 2. Provide high-quality beverage service to guests according to the standard procedures and methods set by the restaurant. 3. Be familiar with the restaurant's standard procedures and methods to provide guests with various high-quality drinks, including ingredients, preparation, prices, and corresponding glassware, and actively promote them to guests. 4. Be responsible for requesting, replenishing, and daily management of bar beverages. 【Job Requirements】 1. Love the job, be responsible, and able to endure hard work. 2. Be healthy and have a neat appearance.

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，包括前台接待、宾客服务、礼宾及总机等团队协调，确保高效、专业的服务标准。 2、制定并执行部门SOP（标准操作流程），定期培训、考核员工，提升团队业务能力与服务质量。 3、监督客房预订、入住/退房办理、账务处理等环节的准确性，控制房态及房价管理，提升客房收益。 4、处理宾客投诉与突发事件，维护客户关系，收集反馈并推动服务改进，提升客户满意度与网评分数。 5、与客房部、销售部、工程部等跨部门协作，确保酒店运营顺畅，协助完成业绩目标与成本控制。 6、编制部门排班、考勤、物资采购等计划，控制人工及运营成本，确保预算合规。 【岗位要求】 1、学历大专及以上，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上星级酒店前厅部管理经验，熟悉前厅各岗位操作流程及酒店PMS系统（如Opera）有万豪背景优先。 3、年龄25至35岁，形象气质佳，具备优秀的领导力、组织协调及抗压能力。 4、普通话标准，具备基础英语沟通能力，能处理涉外宾客需求。 5、熟悉OTA平台规则及客户投诉处理技巧，有提升网评分数经验者优先。 6、工作责任心强，能适应酒店倒班制，具备良好的团队合作与服务意识。

【岗位职责】 1、负责东北菜品的烹饪制作，确保菜品口味地道、质量稳定，符合酒店餐饮标准。 2、根据菜单要求，合理配置食材用量，控制成本并减少浪费。 3、参与菜品研发与改良，结合本地特色创新东北菜式。 4、严格执行食品卫生安全规范，保持厨房操作区域及设备的清洁与维护。 5、协助厨师长进行食材验收、库存管理及日常备料工作。 6、配合团队完成高峰期出餐任务，确保出餐速度与品质。 【岗位要求】 1、熟悉东北菜系制作工艺，能独立完成炖、炒、炸、蒸等常用烹饪技法。 2、具备餐饮行业厨房工作经验优先（无经验可培训，需有学习意愿）。 3、责任心强，注重食品卫生与安全，有良好的团队协作意识。 4、能适应酒店厨房排班制度，包括节假日及周末轮班。 5、身体健康，持有有效健康证。

1.协助行政总厨负责每天饼房的运作； 2.承担行政总厨赋予的餅房的工作职责； 3.协助行政总厨完成所有与饼房相关的管理工作； 4.控制、监测并领导整个饼房的运作； 5.负责饼房员工岗上培训。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、中专及以上学历，1-3年的公共区域保洁主管经验； 2、具备一定的领导能力，身体健康，沟通能力强。

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并执行各部门培训计划，确保覆盖新员工入职、岗位技能及管理层提升培训。 2、组织并实施酒店内部培训课程，包括服务标准、职业素养、安全规范等，持续优化培训内容与方式。 3、评估培训效果，通过考核、问卷或实操反馈，追踪员工学习成果，并提出改进建议。 4、建立并维护酒店培训档案与记录，定期向管理层汇报培训开展情况及成果。 5、协同各部门开展内部讲师培养，激励骨干员工参与培训工作，提升团队整体培训能力。 【岗位要求】 1、热爱酒店行业，具备良好的沟通表达与组织协调能力，能独立策划并主持培训活动。 2、熟悉酒店服务流程或培训管理基础，有相关经验者优先，无经验但学习能力强亦可考虑。 3、具备基本的课程设计与编写能力，能运用PPT等工具制作培训材料。 4、责任心强，工作细致，能适应酒店业灵活工作时间。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【职位描述】 职责描述：1. 接待、带领4-17岁的儿童开展室内外活动2. 开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目3. 策划游戏并安排儿童上台表演4. 照顾儿童用餐卫生和安全任职要求：1.性格活泼开朗，不安于现状，渴望多姿多彩的生活方式。2.渴望结交来自各地的新朋友，能够去不同的城市工作。3.男女不限，20岁以上，普通话流利（掌握英语及其它外语者更佳）4.觉得自己有爱心，童心未泯能和儿童玩成一片5.有过儿童看护、夏令营、日托相关经验优先6.掌握CPR和急救证书者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店客房核心产品的收益管理，通过数据分析和市场预测制定动态定价策略，提成酒店整体收入与利润。 2、监控各渠道（OTA、直客、团队等）的预订进度与价格体系，结合竞品分析及时调整价格策略及库存分配，确保收益目标达成。 3、定期编制收益报告，包括日/周/月度收入分析、渠道贡献率、入住率、平均房价等关键指标，为管理层提供决策支持。 4、协调销售、前厅、预订等部门，推动跨部门收益联动（如促销活动、套餐组合、升舱转化等），优化客源结构。 5、管理第三方分销渠道（携程、美团、飞猪等）的房态、价格及活动上线，评估渠道产出效率并优化合作策略。 6、参与酒店预算编制与收入预测，跟踪预算执行情况，提出调整建议以应对市场波动。 7、相关工作经验丰富人员不限于标注薪资，可面议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销或相关专业优先。 2、1年以上万豪品牌收益管理岗位经验。 3、熟练使用酒店 Opera、PMS。 4、熟悉OTA平台运作规则及收益管理方法论，具备较强的市场敏感度与数据分析能力。 5、具备良好的沟通协调能力，能独立处理跨部门协作问题，抗压能力强。 6、年龄不限，能适应长白山地区工作环境，可接受非标准工时（如有季节性客流高峰）。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、值班经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店前厅部的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8、熟练使用Opera PMS 系统。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有万豪酒店工作经验优先。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 接受餐厅经理安排的其它工作。 【岗位要求】 五星级酒店同岗位1年以上工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅明档区域的日常运营，包括食材准备、餐品制作及对客服务，确保早餐时段供应及时、品质稳定。 2、根据早餐菜单及客流动态，提前完成食材清洗、切配、分装等备料工作，合理控制损耗。 3、严格执行食品安全与卫生标准，保持明档操作台、设备及周边环境整洁，定期进行消毒。 4、主动关注用餐客人需求，提供热情、周到的服务，解答顾客关于菜品的问询。 5、协助后厨完成其他餐品制作任务，与团队紧密配合，确保高峰期出餐效率。【岗位要求】 1、学历与经验不限，有厨房帮厨、明档操作或餐饮服务经验者优先考虑。 2、身体健康，持有效健康证，能适应早起及快节奏工作环境（早餐时段为主）。 3、具备基本刀工及烹饪常识，愿意学习并快速掌握标准操作流程。 4、工作踏实、责任心强，注重个人卫生及厨房清洁规范。 5、具备良好的服务意识和团队协作精神，能耐心处理顾客需求。

培训员工，保持高标准的服务。保证为客人提供友善、高效的服务。 负责处理所有客人的需求和解决任何客人的投诉。 确保客人的反馈信息被执行和监督，熟悉文化差异来满足客户的具体需求。 清楚了解客房以及位置，服务和酒店设施。 执行楼层巡逻以保证所有区域正常运作。 报告需要维修维护的区域。 通过殷勤且有效率地为客人办理登记入住并陪同维护回头客的资料系统。确保以客户享受到他们应得的服务并且保持与客户的良好关系以确保他们的要求得到满足。 能够处理紧急事件。必须掌握处理紧急事件的程序的相关知识和有能力遵照以上知识在紧急情况发生时处置。 监督员工的仪容仪表。根据酒店仪容仪表的标准做出表率并监督部门员工。 监督大堂，酒店主要入口，客户关系和礼宾部柜台区域，提供协助，帮助，培训，教导和建议。 迅速有效地完成并指导实施特定项目目标，确保其在指定时间内完成。 检查每日公告栏，了解和搜集增加的信息。 协助和处理餐饮部各个餐厅发生的问题并把相关事件向负责相关事宜的经理提交。VIP客人去到他们的房间，以确保前台提供高效率的服务。协同并跟进重要VIP及特殊客人的入住，离店手续办理，必要时提供快速离店服务。在情况需要时帮助客人办理离店手续，维持酒店大堂客流秩序顺畅。 监督处理以下工作：失物招领，客人保险箱，现金提取，折扣及房态差异。 确保记录本，交接文件，工作检查表清晰流畅。 和客人保持良好的关系，并为酒店管理层详细描述与客人的沟通报告。 当其他部门繁忙时协助处理客人事宜。 创建一个有效率，积极的工作气氛。 与所有员工和其他部门保持良好的工作关系。 对于所有客人的投诉和问题给予及时地关注。 负责做到在10分钟内为客人解决问题或后续服务以此满足客人需要。 发展与客人良好的对话氛围，收集和反映客人对相关部门的意见。 熟悉酒店的应急程序，确保在紧急情况下保护客人和员工的安全。 与住店的重要客人保持经常性的联系，包括其每个入住到达的晚上，一周一次的与长期入住的客人会面并提供其需要的帮助。 经常就酒店重要客人的相关事务与销售部门和行政办公室沟通。 提前确认酒店重要客人房间，安排并检查礼品，检查房间，欢迎客人并陪同进入其客房。 确保所有夜班员工到岗。 检查酒店夜间所有工作区域整洁干净。 在夜间代表酒店经理保证酒店为客人提供高质量的服务。