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  • 客服

  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责主持楼面服务工作,服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长,并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。 7、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。 8、审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作,提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作,抓好本楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系,做好总监和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正,沟通能力良好,处事灵活,服务意识强; 2、有丰富的大型中餐管理经验; 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
  • 前厅主管

    5千-6千
    宜宾 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    1:参加前厅每天例会,了解每日预定信息,做好接待及预定情况和上级的有关指示。 2:组织及召开前厅例会,传达上级有关指示,把每天的检查情况说明,听取各岗位员工意见。 3:班前检查仪容仪表,督促员工按标准上岗。 4:开餐前检查摆台,卫生,餐厅用具供应及设施设备完好情况,使其达到规范和标准。 5:用餐结束后,清点物品和设施设备,检查各厅房的收尾工作和卫生状况。 6:督促领班及服务员做好顾客接待工作,发现问题及时纠正,所有工作符合本餐厅的标准和要求。 7:协助经理制定培训计划,并组织实施,协助厨房与前厅工作,保证餐厅正常运营。 8:掌握餐厅动态,遇到特殊顾客,重要顾客要亲自接待和服务做好相关的检查工作。 9:关注顾客用餐情况,适时征询顾客的意见和建议。 10:及时处理顾客投诉及突发事件并向经理汇报。
  • 前厅领班

    4千-6千
    沈阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据公司服务标准,负责前厅日常运营管理,包括排班、考勤、服务质量监督及环境卫生维护。 2、带领团队完成每日开餐、就餐及收餐阶段的接待、引导、点单、上菜、结账等全流程服务,确保顾客满意度。 3、妥善处理现场客诉及突发事件,及时向上级汇报,并记录分析改进措施。 4、协助店长进行物料损耗管控、设备设施报修及日常盘点工作。 5、负责新员工岗前培训及在岗带教,定期组织服务礼仪、菜品知识、应急演练等培训,提升团队整体服务水平。 6、严格执行食品安全及消防安全制度,确保营业区域符合相关法规要求。 7、收集顾客反馈意见,参与优化服务流程与菜品品质改进方案。 【岗位要求】 1、学历不限,具有1年以上餐饮行业前厅领班或同等管理岗位工作经验,熟悉餐饮服务全流程。 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效安排并督导组员工作。 3、工作态度积极主动,责任心强,抗压能力强,能适应餐饮行业快节奏工作及轮班制。 4、形象端正,普通话流利,服务意识突出,具备基础客诉处理应变能力。 5、熟识基本电脑操作(点餐系统、简易报表录入)。 6、持有健康证(入职前需办理)。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 医社保
    • 工龄补贴
    中式餐饮 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅楼面的日常运营管理,确保服务流程顺畅,提升顾客用餐体验; 2、监督并指导服务员的工作,包括仪容仪表、服务态度、操作规范等,确保服务质量达标; 3、协调前厅与后厨的沟通,及时处理顾客反馈及突发事件,维护餐厅形象; 4、负责楼面排班、考勤及绩效管理,优化团队工作效率; 5、协助制定并执行服务标准及培训计划,提升团队专业能力; 6、定期检查设施设备及环境卫生,确保符合公司标准及安全要求; 7、完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识及团队管理能力,能有效调动员工积极性; 2、良好的沟通协调能力,能妥善处理顾客投诉及员工关系; 3、适应快节奏工作环境,具备较强的抗压能力及应变能力; 4、有餐饮行业服务或管理经验者优先; 5、身体健康,能适应餐饮行业高强度工作; 6、工作认真负责,执行力强,服从公司安排。 【工作时间】 9:30--14:00 ,16:30--21:00(含用餐),正常班8-9.5小时,具体依店里安排。 【薪资福利】 1.包吃住。多店,按照实际面聊之后分配,灌口无住有补 2.转正后交五险,员工生日,爱心基金,功勋奖,店龄等福利,月工资含绩效奖金5% 店里忙,有意可直接电联:18250899973(微信同号)
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 50-99人
    • 投递简历
    执行力强 有晋升发展空间 有独立思考和发散能力 有火锅店中餐店从业经验者优先
  • 餐饮主管

    5千-6千
    温州 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、有餐饮管理工作经验者优先; 2、熟悉餐饮服务流程、食品安全法规及基础成本控制知识; 3、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及应急处理能力; 4、性格开朗,服务意识强,能承受一定工作压力; 5、热爱餐饮行业,具备良好的职业操守与责任心; 6、能适应餐饮行业工作时间(含周末、节假日轮班)。
  • 前厅经理

    5千-6千
    西安 | 5年以上 | 大专
    • 投递简历
    工作要求: 1.为客人提供高水准的餐间服务。 2.餐前摆台和日常的卫生打扫。 3.能够高质量完成前厅工作内容。 4.普通话标准。 5.形象好,气质佳,会化妆,注重个人卫生。 6.身高 163-168 之间,体重不超过 55 公斤(硬性条件),有礼仪,司仪,包间服务经验有限、有日料相关工作经验者优先,有旅日或留学经验优先,有N2,N1 优先,完美主义者,重度洁癖者优先。 8.不带简历者勿扰,无时间观念者勿扰。
  • 前厅主管

    5千-6千
    太原 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅日常运营管理,包括员工排班、考勤、服务流程监督,确保高效、有序运作。 2、组织并实施员工培训,提升团队服务技能、礼仪规范及应急处理能力,保障顾客满意度。 3、定期检查前厅环境卫生、设施设备及物资储备,及时补充消耗品,维护良好就餐环境。 4、主动接待顾客,处理现场投诉与突发事件,收集反馈意见并制定改进措施。 5、协调厨房与前厅的配合,掌握出餐节奏,保障菜品及时、准确地送达餐桌。 6、把控服务质量,执行公司服务标准,协助完成营业额、成本控制等经营目标。 7、统计并汇总前厅运营数据,参与每班次交接及工作总结,向上级汇报关键问题。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,专业不限;有1年以上餐饮前厅管理或领班经验者优先,无经验但具备管理潜力亦可培养。 2、熟悉餐饮服务流程,具备优秀的沟通协调、组织能力及突发事件处理能力。 3、亲和力强,服务意识佳,能有效带领团队营造热情、专业的服务氛围。 4、工作严谨细致,责任心强,能适应餐饮行业轮班制(含节假日)。 5、熟练使用基础办公软件及点餐系统,具备基本财务或成本意识者优先。
  • 保定 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责门店日常值班管理工作,保证运营顺畅; 2、配合领导完成门店订货、排班、培训等相关行政工作; 3、完成公司各项活动的落地执行; 4、配合完成门店的各项业绩达成; 任职要求: 1、有一定餐饮行业相关的管理经验; 2、有一定的数据分析能力; 3、较熟练使用办公软件; 4、具有良好的沟通协调能力。 岗位福利: 免费住宿,提成,过节福利,五险,公休假等 奶茶店店员 薪资:3-4千 岗位职责: 1、按标准制作产品; 2、配合领导完成各种活动推广; 3、完成日常营运中的清洁工作; 4、服务好到店顾客。 任职要求: 1、良好的沟通表达能力; 2、能适应长时间站立的工作性质; 3、积极的工作态度; 4、有相关工作经验优先; 岗位福利: 提供免费住宿,公休,五险,发展空间大,晋升快
  • 主管

    4千-5千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照店‮安长‬排认真做好餐前、餐中、餐后‮备准‬工作,及‮需所‬要用品,确保正常营业使用; 2、保障工作‮域区‬卫生、维持清洁: 3、配合店长工作,服从店长‮以或‬上领导指‮团挥‬结及善‮帮于‬助同事工作; 4、积极参‮培加‬训,不断提高服务技能: 5、服从‮级上‬领导安排。任职资格: 1、年龄18-45岁,身体健康、男女不限; 2、品行端正,能‮苦吃‬耐劳,初‮以中‬上文‮程化‬度。
  • 前厅主管

    6千-8千
    上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅前厅日常运营管理,包括开餐准备、餐中服务、餐后收尾等环节的统筹与监督。 2、制定并执行前厅服务标准与流程,确保员工提供热情、规范、高效的对客服务。 3、负责前厅员工排班、考勤、培训及考核,提升团队服务意识与业务能力。 4、处理顾客投诉及突发事件,维护品牌形象,提升客户满意度。 5、协助餐厅经理进行成本控制,包括物料管理、损耗控制及设备维护。 6、定期检查前厅环境卫生、设施设备状态及食品安全,确保符合公司及卫生部门要求。 7、收集顾客反馈,提出服务优化建议,协助完成餐厅营收目标。 【岗位要求】 1、年龄22-35岁,学历、工作经验不限,有餐饮行业从业经验者优先。 2、具备良好的沟通协调能力及团队管理意识,能有效调动员工积极性。 3、热爱餐饮服务行业,工作认真负责,抗压能力强,能适应快节奏工作环境。 4、形象端正,普通话标准,具备基本应急处理及客户投诉解决能力。 5、服从公司安排,能够接受轮班制及节假日排班
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【门店地址】:广州天河太古汇喆啡锐品酒店  【工作内容】:  1. 负责早餐时段的餐台布置、餐具摆放及食品补充等餐前准备工作,确保餐台整洁美观、食品充足。  2. 热情迎接客人,引导入座,及时响应客人需求,处理客人投诉,及时反馈问题并跟进解决。 3. 保持餐厅环境卫生,定期清理餐桌、地面及餐具,符合酒店卫生标准。  4. 合理调配下属员工排班、分工,确保人力配置满足服务需求,避免高峰期拥堵或人力浪费。 5. 监控食材消耗、餐具使用情况,做好成本管控,减少浪费,及时反馈食材库存不足或质量问题。  【岗位要求】:  1. 中专及以上学历,餐饮管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 3年以上酒店行业工作经验,其中 1 年以上自助餐厅或早餐时段楼面管理经验,熟悉自助餐饮运营流程。 3. 拥有良好的服务意识,善于沟通表达,能高效处理宾客投诉。具备基础的团队管理能力。  3. 责任心强,工作严谨细致,能承受早班及高峰期工作压力,适应早班工作(通常5:30-14:00)。  【福利待遇】:月休4天,包吃包住,带薪年假,节日礼物,技能培训等。
  • 前厅主管

    5千-6千
    贵阳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅前厅的日常运营管理,制定并执行服务标准与流程,确保服务质量与客户满意度。 2、统筹前厅人员排班、考勤及绩效考核,组织团队培训,提升员工业务水平与服务意识。 3、监督餐厅环境、设施设备及物资管理,确保符合卫生、安全及品牌形象要求。 4、处理宾客投诉与突发事件,维护良好客户关系,收集反馈并优化服务策略。 5、协助店长完成经营目标,控制成本,推动翻台率、营收等关键指标达成。 6、配合厨房团队协调出餐节奏,保障菜品及时、准确送达,提升整体运营效率。 【岗位要求】 1、年龄22-38周岁,学历不限,具备5年以上餐饮行业服务及管理经验,其中至少2年前厅主管或同岗位管理经历。 2、熟悉餐厅前厅全流程运作,擅长团队建设与现场管理,具备优秀的组织协调与应变能力。 3、具备强烈的服务意识、客户导向思维及良好的沟通表达能力,能妥善处理客诉与冲突。 4、工作高效,责任心强,能适应餐饮行业高强度的工作节奏及排班制度。 5、熟悉食品安全规范、消防知识及基本财务常识,熟练使用办公软件及收银系统优先。
  • 餐饮主管

    5千-5.5千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供吃
    • 五险一金
    有投必应
    有投必应
    • 投递简历
    负责单一区域(前厅或后厨)的专项管理,确保该区域出品/服务、效率、清洁达到品牌标准;协助副经理完成当班运营目标; 核心职责: • 前厅主管:监督迎宾、点餐、上菜、收桌全流程服务规范;管理等位区秩序及顾客满意度回访 • 后厨主管:控制出品速度、品质及份量,管理原材料预制与库存周转;监督厨房清洁与设备保养 • 管理该区域员工在岗状态,及时纠正违规操作 要求:高中及以上学历;半年以上同岗位或资深服务员经验;持有健康证
  • 餐厅副理

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 学历不限
    中式快餐 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位内容: 1.协助店长管理餐厅日常运营,包括出餐品质、服务质量、营收目标和员工管理等。 2. 招聘、培训和管理门店团队,促进员工发展和升级。 3. 制定并实施餐厅营销计划和方案,提升品牌知名度和影响力。 4. 合理控制物资消耗及库存管理,优化采购成本和利润空间。 5.处理客诉、突发情况等。 任职要求: 1. 具备餐厅或零售行业1年以上管理经验。 2. 热爱服务行业,有较强的团队领导和管理技巧。 3. 具备良好的沟通能力和服务态度,注重客户体验和反馈。 4. 具备良好的商业敏感度和数据分析能力,能够快速调整和改进工作方案。
  • 储备干部

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    中式快餐 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助门店管理层完成日常运营管理工作,包括但不限于人员排班、库存管理、卫生监督等; 2、参与门店各项经营数据的收集与分析,提出合理化建议以提升运营效率; 3、负责新员工带教及培训工作,确保服务标准与操作流程的贯彻执行; 4、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象与客户满意度; 5、熟悉并掌握各岗位工作内容,具备短期内轮岗学习及独立顶岗能力; 6、执行公司制定的营销活动方案,协助达成门店销售目标。 【岗位要求】 1、年龄20-30岁,身体健康,能适应餐饮行业的工作强度; 2、具备良好的学习能力与抗压能力,愿意从基层岗位逐步晋升; 3、有责任心,执行力强,能严格遵守公司规章制度及操作规范; 4、具备基础的数据敏感度及分析能力,熟练使用办公软件者优先; 5、有餐饮行业工作经验或管理潜质者优先考虑,无经验可培养; 6、吃苦耐劳,适应快节奏工作环境,认同服务行业价值观。
  • 店长

    4千-5千
    南宁 | 经验不限 | 中专
    • 投递简历
    中高端餐厅因业务发展需要诚招以下岗位: 店长/副店1人 12000-20000(底薪+提成+绩效奖金,视能力而定,上不封顶)  楼面经理 2人 8000以上 楼面主管2人 5500-6500(综合薪资) 收银员1人 4000-5000服务员4人 3600-4500 保洁员1人 3400-3600 打荷3人 3500-4000 上什小工1人 3800-4500 以上管理岗位均需要有中高端餐饮工作经验 【福利待遇】:  包吃住➕ 月休4-5天➕ 全勤➕ 带薪年假➕ 节假日福利➕ 春节红包➕ 培训晋升等。 按时发薪,欢迎您的加入! 上班地址:广西南宁青秀区如意坊/长虹路万科广场 联系电话:罗经理15578397296(微信同号)
  • 前厅主管

    4千-5千
    随州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前厅日常运营管理,包括员工排班、考勤、仪容仪表及服务流程监督,确保服务标准统一。 2、组织每日开餐前的准备工作,检查餐厅环境、桌椅摆放、餐具卫生及备品充足情况,及时处理突发问题。 3、接待顾客并处理客诉,收集反馈信息,优化服务细节,提升顾客满意度和复购率。 4、协调后厨与前厅沟通,确保菜品出品速度及质量,合理控制上菜节奏,避免延误或错单。 5、定期组织员工服务技能培训,包括礼貌用语、点餐技巧、应急预案演练等,提升团队专业度。 6、负责前厅物资管理,包括低值易耗品、菜单、酒水等台账记录,控制成本损耗。 7、协助店长完成月度经营目标,参与营销活动执行,如促销方案落地、会员推广等。 【岗位要求】 1、学历、经验不限,但需具备1年以上餐饮行业前厅管理或领班经验者优先考虑。 2、熟悉餐饮服务流程,具备优秀的沟通协调能力和应变能力,能妥善处理顾客投诉及员工问题。 3、责任心强,工作细致,有良好的团队管理意识和抗压能力,能适应餐饮业高强度工作节奏。 4、年龄20-40周岁,身体健康,持有效健康证,无不良嗜好。 5、熟悉基本办公软件操作(如Excel、微信工作群管理),具备基础的数据汇总能力。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,确保餐厅服务品质与经营目标达成 2、制定并执行餐厅服务标准、操作流程及管理制度,优化服务体验 3、负责员工排班、培训及团队建设,提升员工专业技能与服务意识 4、监督厨房出餐质量,确保菜品符合标准并持续优化菜单结构 5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象 6、控制餐厅运营成本,做好物料管理及损耗控制 7、完成上级交办的其他运营管理工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先 2、5年以上西餐厅管理经验,熟悉融合菜系运营模式 3、具备优秀的团队管理能力,至少2年20人以上团队管理经验 4、精通西餐服务标准及运营流程,持有餐饮相关职业资格证书者优先 5、年龄30-46岁,形象气质佳,具备良好的职业素养 6、抗压能力强,能适应弹性工作时间及高强度工作环境
  • 重庆-渝中区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    暑假工勿扰!!!! 岗位职责: 1.做好开餐前准备工作,按照规范要求配备用具,布置台型。 2.主动、礼貌、热情、周到地为宾客服务。 3.定期参加各种业务培训。 任职要求: 1.五官端正,身高160以上,身材匀称,长相端庄,举止优雅,有文化素养,有较好的沟通表达能力; 2.有星级酒店或高端餐饮服务经验半年以上者优先; 3.年龄18-35岁; 4.工作积极,有责任心和团队意识,有较强的服务意识; 福利: 1.综合薪资:4500-6000元/月 2.购买五险和商业保险 3.良好的住宿环境,高品质员工餐 4.全勤奖+工龄工资+定期团建+带薪年假+节日礼品+生日福利+各类补贴
  • 苏州 | 3年以上 | 高中 | 提供吃
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位优势(本店亮点,区别普通打工岗) 1. 合伙人培养模式,不招打工人,只招未来老板 本店为稳定盈利的景区网红老店,客源稳定、口碑成熟、无创业风险。 我们不缺员工,缺能长期跟随、能接手门店、愿意一起做大的核心骨干。 2. 入职满一年,考核达标直接入股分红 无需自己投大钱开店! 表现稳定、管理到位、责任心达标,满一年即可成为门店股东,参与纯利润分红,真正实现打工变合伙、稳定增收、长期事业。 3. 稳定高薪 + 年终奖 + 股东红利 底薪 + 门店绩效提成 + 全勤 + 年终奖,后期叠加股东分红,收入上不封顶,越稳定、越负责、赚得越多。 二、岗位职责 1. 全面负责面馆日常运营、人员管理、排班调度、前厅后厨统筹; 2. 管控门店卫生、服务品质、出品标准、食品安全、高峰期带店; 3. 负责员工培训、团队管理、日常督促、执行力落地; 4. 把控门店损耗、成本控制、客流维护、口碑维护; 5. 配合老板做门店升级、标准化落地、长期经营规划,做门店接班人。 三、任职要求 1. 有餐饮门店管理经验,面馆、中餐、快餐管理经验优先; 2. 做事踏实、有责任心、能带头、敢管事、不躺平、不摸鱼; 3. 认同长期发展,想找一份稳定干多年、能拿分红、当事业的工作; 4. 有团队意识,能以身作则,高峰带头干活,闲时管理落地; 5. 人品端正、服从管理、执行力强,无不良嗜好。 四、我们需要的人 普通员工只需要干活,店长接班人需要态度 + 担当 + 管理。 我们不需要只会坐办公室、只会指挥的店长, 需要能带头、能落地、能吃苦、能管店、能长期稳定的实干型管理者。 五、福利待遇 1. 高薪稳定、按月准时发薪、不拖欠; 2. 包吃、福利完善、年终奖励; 3. 专属接班人培养通道,全程手把手带教经营、成本、管理、运营; 4. 入职满一年合格者,直接门店入股、长期分红,打造属于你的长期事业。 六、适合人群 不想频繁换工作、不想一辈子打工, 想在一个成熟老店稳定深耕、晋升、入股、拿分红的靠谱管理者优先! 真诚招聘、长期合作、寻长期合伙人,非短期过渡岗位。 合适直接面试,尽快到岗!
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 黑珍珠餐厅
    • 人性化管理
    • 五险
    • 优质平台
    • 技能培训
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【主要职责】 1. 运营管理 开餐准备: 主持每日班前会,确保全体服务人员了解当日特别推荐、客情信息(VIP、过敏源、特殊纪念日)及酒水搭配建议。 现场督导: 在用餐高峰期亲临服务一线,监控服务流程的顺畅度,确保摆盘、上菜节奏、斟酒礼仪严格遵循标准作业程序。 设施维护: 检查餐厅的硬件设施、灯光、音乐、温度及卫生状况,确保用餐环境始终处于完美状态。 库存管理: 协助管理餐厅的资产(瓷器、银器、玻璃器皿),控制损耗,并参与酒水及物资的盘点。 2. 团队领导与发展 培训与考核: 负责服务团队(领班、侍酒师、服务员、实习生)的在岗培训,重点提升员工的产品知识(食材来源、烹饪工艺)、服务技巧及英语沟通能力。 激励与排班: 协助制定科学的人员排班表,合理调配人力,处理突发的人员请假或调配问题,维持团队士气。 3. 对客服务与关系维护 高端接待: 亲自负责VIP包间或重要客人的全程接待,以优雅得体的方式与客人沟通,收集即时反馈。 客史档案: 协助建立并维护详细的客史档案,记录常客的饮食偏好、忌口及消费习惯,为客人提供高度个性化的服务。 危机处理: 在客人提出投诉或不满意时,恰当时间介入处理,运用授权和沟通技巧化解矛盾,将负面影响降低。 4. 酒水与侍酒服务 酒单知识: 深刻理解餐厅的酒单(特别是杯卖酒),能够根据客人点的菜品提出专业的餐酒搭配建议。 侍酒协助: 在首席侍酒师不在岗时,监督或亲自执行专业的侍酒服务(醒酒、换瓶、试酒)。 5. 行政管理 报表制作: 协助制作每日营收报表、成本控制报告及服务质量分析。 协助营销: 参与策划季节性菜单更新、主题晚宴及私人包场活动。 【任职资格】教育背景 酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历。 持有WSET(葡萄酒与烈酒教育基金会)二级/三级认证或CMS(侍酒大师公会)认证者优先。 工作经验 至少 3-5年 高端奢华酒店或高端社会餐饮(Fine Dining)工作经验。 至少 1-2年 同等职位(主管/经理)管理经验。 有米其林星级餐厅、黑珍珠钻级餐厅或世界50佳餐厅工作背景者优先。 专业技能 语言能力: 普通话标准流利;英语口语流利(能够与外籍客人无障碍介绍菜单、描述口感及进行商务对话)。 软件应用: 熟练使用Office办公软件及主流酒店餐饮管理系统。 专业知识: 对用餐礼仪、高级食材及餐酒搭配有深厚的知识储备。 核心素质 形象气质: 仪容仪表端庄大方,符合高端商务场合要求。 抗压能力: 能在高压、高强度、快节奏的环境下保持冷静和专注。 细节控: 对细节有近乎苛刻的追求,能敏锐发现桌布上的污渍、餐具的摆放偏差或客人的细微情绪变化。 领导魅力: 以身作则,具备凝聚团队、激发员工潜力的能力。
  • 餐厅经理

    1.2万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 投递简历
    (新餐厅筹备) 一、 餐厅日常运营管理 1. 营业流程管理 ﹡ 负责餐厅每日营业前后的准备工作,包括环境布置、设备检查、人员安排等,确保餐厅按时营业。 ﹡ 监督餐厅营业期间的服务流程,从前厅接待、点餐、上菜到结账离店,确保服务标准化、高效化。 ﹡ 检查后厨菜品制作流程,确保菜品质量符合标准,及时处理菜品质量问题。 2. 成本控制 ﹡ 监督食材采购、验收和库存管理,控制食材成本,减少浪费。 ﹡ 合理安排员工排班,控制人力成本,确保人员配置满足营业需求。 ﹡ 监控能源使用,降低水电费等运营成本。 二、 客户服务与管理 1. 客户体验优化 ﹡ 确保餐厅环境整洁、舒适,符合集团制定的餐厅环境标准。 ﹡ 处理客户的投诉和建议,及时解决问题,提升客户满意度。 ﹡ 定期收集客户反馈,分析客户需求,提出改进措施。 2. 客户关系维护 ﹡ 负责餐厅会员制度的执行。 ﹡ 定期回访重要客户,建立良好的客户关系,提高客户复购率。 三、 团队管理与培训 1. 人员日常管理 ﹡ 负责餐厅员工的考勤管理、绩效考核,确保团队纪律性和执行力。 ﹡ 进行下属员工的人员招聘。 2. 员工培训与发展 ﹡ 安排员工进行服务礼仪、菜品知识、销售技巧等培训,提升员工服务水平。 ﹡ 关注员工职业发展,为员工提供晋升机会和职业规划建议。 四、 食品安全与卫生管理 1. 食品安全监督 ﹡ 严格执行食品安全法规,确保食材采购、储存、加工、制作等环节符合标准。 ﹡ 定期组织食品安全培训,提高员工食品安全意识。 2. 环境卫生管理 ﹡ 监督餐厅环境卫生,确保前厅、后厨、餐具、设备等符合卫生标准。 ﹡ 定期组织卫生检查,发现问题及时整改。 五、 其他工作 1. 与上级及跨部门沟通 ﹡ 定期向运营经理汇报餐厅经营情况,反馈问题和建议。 ﹡ 协助财务部门进行账务核对,确保财务数据准确。 ﹡ 协助市场部门开展营销活动,提升餐厅知名度。 ﹡ 协助人力行政部开展员工的考核和其他人力工作。 2. 应对突发事件 ﹡ 制定餐厅应急预案,包括火灾、食品安全事故等,组织员工进行应急演练。 ﹡ 在突发事件发生时,迅速启动应急预案,确保顾客和员工安全。
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