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  • 客服

  • 店长

    8千-1.2万
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    咖啡厅 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    1、负责管理各部门(管家、客房、餐厅、工程部等)的一线运营管理工作,完成集团下达的各项经营管理指标,包括但不限于市场营销、成本管控、人力资源、安全防范、财务管理、证章管理等方面。 2、制定标准化流程sop,优化工作程序,使之合理、精简、高效化。 3、负责员工的日常培训和活动安排,提高服务质量和员工素质,按照集团要求推动单店企业文化建设,提高员工满意度。 4、负责酒店日常运营、成本控制、安全管理、资产管理等相关工作。 5、处理宾客投诉和意见的收集反馈,以及协调处理酒店突发事件,制定单店应急预案。 6、根据集团要求,处理好单店所在地的社会关系,包括但不限于政府、社区、业主、同行、员工等。 7、完成上级领导布置的其他各项工作。   任职要求: 1、大专及以上学历,酒店、旅游管理类相关专业优先。 2、有2年以上品牌民宿或者国际精品度假酒店一线部门管理经验。 3、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力。 4、良好的服务意识以及处理突发事件能力。 工作地点:三亚吉阳区森海路阿那亚社区
  • 客房主管

    8千-9千
    苏州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险
    • 包餐食
    中式餐饮 | 50-99人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑, 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 餐厅服务员

    4.5千-5.5千
    青岛 | 3年以上 | 学历不限

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    • 人性化管理
    火锅/烧烤 | 2000人以上
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    服务职责: 1、按照卫生打扫标准打扫分配区域内环境卫生; 2、熟悉菜品名称,熟悉介绍菜品话术,了解商务礼仪,有礼貌用语,见到客人打招呼,客人离店有欢送,按照餐前,餐中,餐尾服务流程给顾客提供服务,可以独立服务一间小包厢; 3、保证区域内顾客满意度; 4、熟悉订餐信息及客户称呼; 5、客人就餐后收拾桌面,恢复台面; 6、门店前厅收尾工作; 7、掌握前厅基本食品安全常识。 营销职责: 1、完成楼层主管下达的营销任务,纳入到绩效考核; 2、餐后询问顾客就餐满意度,完成楼层主管下达的大众点评,美团,抖音,小红书等顾客点评任务指标,纳入到绩效考核。 跨部门协助: 1、配合迎宾部接待客人,与迎宾部保持沟通了解客户订餐信息及个人喜好,根据客人喜好并提供相应服务;与传菜组保洁组直接相互配合,确保顾客就餐满意。
  • 北京 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    咖啡厅 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照标准和工作流程做好客房及其他区域工作。 2、按照标准做好客房清洁打扫工作,保持布草车、工作间、布草房等空间的整洁有序。 3、严格按照消毒程序对宾客使用过的用具进行及时有效的消毒。 4、负责检查房间设施的完好,对设备设施维修状况及时上报。 5、熟悉消防知识,确保工作区域内的宾客和财产的安全。 6、有效沟通、配合客人及其余各部门工作。 7、解决客人投诉及临时突发状况。 8、完成上级领导布置的其他各项工作。 任职要求: 1、初中及以上学历,条件优秀者可放宽。 2、有工作经验者优先。 3、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力。 4、良好的服务意识以及处理突发事件能力。   工作地点:三亚吉阳区森海路阿那亚社区
  • 乌鲁木齐 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    其他 | 1-49 人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    工作职责: - 为客人提供高质量的服务,包括开床、整理房间、送餐、结账等 - 维护客房内的清洁和整洁,确保客人入住时房间干净 - 协助经理完成客房服务部门的日常运营和维护工作 - 参与团队会议和培训,学习和发展自己的服务技能 岗位福利: - 客房计件15-20/间,多劳多得,每月5000-7000元,保底每天12间 - 上班时间:白班10点-20点
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 专业岗位培训
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    1、负责公共场地按标准进行清扫、清洁; 2、文明服务,礼貌待人; 3、不做有损公司形象的事; 4、发现有异常情况或设施故障报修事宜及时上报; 5、完成领导交办的其他清洁任务。
  • PA员

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 专业岗位培训
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 04-15
    • 收藏
    • 投递简历
    1、负责公共场地按标准进行清扫、清洁; 2、文明服务,礼貌待人; 3、不做有损公司形象的事; 4、发现有异常情况或设施故障报修事宜及时上报; 5、完成领导交办的其他清洁任务。
  • 领班

    5.4千-6千
    苏州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
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    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 人性化管理
    火锅/烧烤 | 500-999人
    发布于 04-07
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    • 投递简历
    检查本区域下属员工仪容仪表符合规范,分配员工工作岗位及工作内容。 追踪本区域每餐前准备工作完成,卫生工作符合公司卫生标准。 根据门店班次安排完成本区域每市餐前检查工作。 餐中带领本区域员工关注并满足顾客用餐需求,提升顾客用餐满意度,维护公司服务质量 观察员工表现,及时鼓励、提醒、纠正员工,必要时给予示范,督促员工达成当日目标。 带领本区域员工完成市后收档清洁工作。 督导下属按服务操作标准完成工作;重视员工培养,定期对员工进行回馈。 管理好本区域各物料用品的申购,领取,保管,登记,盘点,检查工作。 制定每日、每周清洁计划, 并监督执行。 召开班组例会,传达公司工作重点,服务目标,营运目标,门店日常工作等。 掌握工时管理,负责每月排班工作和考勤,员工工时管理符合公司要求和劳动法。 掌握训练技巧,遵循准备、示范、试做、追踪四个步骤;完成员工日常培训工作。 主动学习,积极参与培训,不断提升自己的工作能力。 保持良好的工作态度,积极正面,及时发现、反馈员工的工作情绪;做好工作沟通及门店日常管理工作。
  • 前厅部长

    4千-6千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 04-02
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    • 投递简历
    工作内容: 主要负责迎宾接待; 岗位要求: 1、半年以上同岗位经验; 2、形象气质佳、服务态度良好; 3、反应灵敏,听从安排。
  • 六盘水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 04-01
    • 收藏
    • 投递简历
    1.负责所分配的客房和服务区域的整洁 2.当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私 3.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求 4.按照程序和标准打扫和补给客房 5.随时保证万能钥匙的安全 6.保持手推车的整洁和充分的补给 7.维持所有的装备处于良好的工作状态 8.保持布草房的整洁和井井有条 9.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害 10.向客房主管报告养护的不足 11.按时穿戴正确的制服和名牌 12.随时提供有礼貌的和专业的服务 13.与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系 14.需要时提供开夜床服务 15.为客户提供高质量的服务 16.确保满足客人的需要和合理的要求 17.寻找机会不断地改善服务质量 18.采取恰当的方式解决客人的投诉 19.促动酒店产品和服务的销售 20.保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去 21.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 22.坚持酒店的清洁和养护 23.保持维护所在工作区域的高度整洁
  • 客房清洁

    6千-8千
    广州 | 1年以上 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 领导好
    西式餐饮 | 50-99人
    发布于 03-29
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    • 投递简历
    岗位职责: 高端公寓卫生保洁,包括但不限于客房铺床、清洁卫生 岗位要求: 1、初中或初中以上学历; 2、50岁以下,身体强壮、品行优良、吃苦耐劳; 3、公寓或酒店客房保洁工作经验者优先 3、月休4天
  • 东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 提供食宿
    其他 | 2000人以上
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定所负责工作的每月计划和目标。 2、合理安排下属班次,布置任务并进行分工。 3、负责所使用清洁设备的培训维护和保养。 4、监督、检查各岗位工作/安全状况,协调各环节运行操作。 5、纪录并及时上报所有工作区域内的工程问题,并检查落实情况。 6、检查各班次的交班日志及物品消耗情况,做到物尽其用。 7、协调公司与客户之间的关系,合理处理投诉。 8、按照公司制定的服务标准及工作技能规范,定期培训下属员工。 任职要求: 1)大专及以上学历,35周岁以下; 能熟练运用各类办公软件; 2)具有5年以上环境管理相关工作经验或1年以上客房管理经验, 熟悉专项清洁、消杀等工作流程; 3)具有一定组织管理能力、供应商协调沟通能力和安全风险意识; 4)工作积极主动、热情待人 工作地点:东莞市松山湖溪流背坡村L区
  • 客房主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    中式餐饮 | 1000-2000人
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、监督客房清洁、维修工作,确保服务质量与卫生标准。 2、协助经理进行招聘、培训与绩效考核,优化员工配置。 3、解决客房问题,收集客户反馈,提升满意度。 4、协助经理制定采购计划,监控运营成本,提出节约建议。 5、执行安全管理制度,确保卫生标准。 二、任职要求 1、大专及以上学历,1年以上客房管理经验。 2、良好的协调、沟通能力,团队合作意识强。 3、对客户服务有深刻认识,能够应对突发问题。 4、熟练使用办公软件。
  • 民宿管家

    3.5千-5千
    十堰 | 3年以上 | 中专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 03-25
    • 收藏
    • 投递简历
    1、实时掌握房态 房态通常是指民宿客房的占用或清理情况,是管家每日工作的重点关注对象。 2、从入住到退房的贴心服务 民宿管家不是简单的“前台”,但也绝对不是“佣人”;如何拿捏好服务的尺度,又让房客有宾至如归的体验,是每个管家的必修课。 ... 3、与房客保持沟通,及时回复咨询 通常在房客准备下单之前,就已经与管家建立了联系,管家需要事无巨细地 回复关于房子的各种咨询问题 ;而且各OTA平台对及时回复率都有要求,会直接与房源评分挂钩,所以还 要保证回复的时效性 。 ... 4、协调解决纠纷或投诉 民宿开门迎客,不可能事事随心,再加上众口难调,不可能满足所有人的需求;所以遇到纠纷和投诉也是在所难免,民宿管家需要有能力从容应对并积极化解。 ... 5、每日 例行检查 虽然管家不用负责保洁,但还是要起到监督作用的。
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