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  • 客房经理

    5千-6千
    合肥 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 01-22
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、高中毕业学历或同等以上。2、有3年以上同档次客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 徐州 | 2年以上 | 大专

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 2020-12-14
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    任职要求:1、具有2年以上连锁酒店或星级酒店客房管理工作经验者优先;         2、熟悉现代化酒店客房管理,服务标准、管家服务等个性化服务流程;3、具有较强的组织能力、沟通能力、管理能力。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 01-25
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    岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.大专及以上学历,有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。
  • 洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2020-12-13
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    岗位职责1.负责房务部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专学历或同等以上。2.有5年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    5千-6千
    天津 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 2020-12-29
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    职位描述全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责;执行客房部各项经营目标和营业管理制度,组织、编制、实施客房部工作流程;严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取***的经济效益;负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业制定酒店各区域、设施设备保养和清洁计划;考核各管区主管、员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能接受京鲁省区、津晋冀省区外派
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-25
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    1.Minimum three years management experience in Asst. Executive Housekeeper role, with at least 3-5 years in housekeeping management at progressively higher levels of responsibility. 至少3年以上助理行政管家工作经验,以及3—5年管家部其他管理职位工作经验。2. To maintain a high standard of cleanliness throughout the Hotel.  Be aware of the talents’ needs to satisfy guests.  Maintain a high level of productivity in all areas. 保持酒店的清洁,确保向客人提供客人要求的服务和客房产品。3. Manage the day-to-day and long term operations of Style - Floor, Public Areas, Laundry /Valet etc.负责客房部工作如楼层、公共区域、洗衣房、制服房及布草房等。4.Understand Guest Voice and Social Media reviews. Work to achieve targets and goals by tirelessly driving for excellent.随时掌握了解宾客满意调查和社交媒体评论, 努力实现各项指标,孜孜不倦地追求卓越的满意度结果。5. To conduct duties in a courtesy, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s HIDs, ensuring that a high level of service is maintained.根据酒店的标准运营手册,以礼貌、安全有效的方式履行工作职责,确保维持高水准的服务。
  • 广州 | 5年以上 | 大专

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    • 五险
    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 01-22
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    岗位职责:1、负责酒店/公寓前厅/客房的接待和管理工作,熟知服务设施设备的功能处于完好状态,分配督导员工工作。2、进行有关的市场计划分析制定本部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、确保本部门成本及各项费用,得以良好的控制。7、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。8、检查部门的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。9、按计划实施管辖区内每周、每月的清洁计划和保养计划。10、组织编制部门工作程序及工作考评。任职要求:1、同岗位工作经验5年以上。2、熟悉酒店/公寓前厅/客房的经营,具有较强的文字表达能力,工作责任感和敬业精神。3、督导前厅/客房员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅/客房各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售客房技能。6、全面掌握前厅收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。8、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。【工资标准】1、依据岗位经验及个人能力定基本薪资,相关工作优秀者可面议;2、每月10号为工资条发放时间,每月15日当天发放工资,不押工资,不用交任何费用。【集团福利】1、食宿福利:公司免费提供中、晚两餐及小区电梯住宿;2、假期福利:月休6天、带薪年假4天、春节9天(正常放)及各法定假期;3、奖金福利:全勤奖;4、旅游福利:每年奖励员工至少一次的境内外游;5、社保福利:入职购买商业意外险,公司为正式员工购买社会保险基本医疗、养老、工伤、失业、生育;6、活动福利:不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动,员工生日会,节日礼物。7、奖励机制:公司设优秀员工奖、优秀团队奖等,员工拥有不定期晋升加薪机会。如果您为公司发展作出突出贡献,还可给予股权期权激励。8、公司有完善的培训与职业发展通道,集团提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展。9、资源共享:集团员工可享受集团旗下所有产品和服务3折优惠。
  • 房务经理

    8千-1万
    秦皇岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 01-20
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    全面负责客房部工作,向分管领导负责。客房部经理以计划、组织、指挥和控制等管理手段,全面实施客房部的管理工作。
  • 东莞 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 01-25
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专学历或同等以上。2、有5年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    5千-6千
    全国 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 01-25
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    投递较多
    投递较多
    工作地点:上海、无锡、南京、苏州、杭州岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 5年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专

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    医院/医疗机构 | 100-499人
    发布于 01-25
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    • 投递简历
    1、在总经理的领导下,以计划、组织、指挥和控制等管理手段,全面负责客房部的各项管理工作。根据公司院感要求指导、监督和执行中心的院感标准,服务好中心客人。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、大专以上学历,有5年以上客房部门管理工作经验,有同行业管理经验。4、能承受一定的工作压力,勇于接受挑战,有强烈的进取心。
  • 客房经理

    6千-8千
    乐山 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2020-12-04
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    • 投递简历
    工作职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、中专学历以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、沟通能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 01-25
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    • 投递简历
    工作内容:1.全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导。2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。3.制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。4.检查客房部的设施和管理,考査本部工作质量及工作效率。5.巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程。6.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。7.协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作;8、合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;9、负责对各类物品进行清点、入库登记,并填写和编制存货记录。职位要求:工作时间:早8晚5
  • 深圳 | 5年以上 | 大专

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    • 人性化管理
    营销/公关/广告 | 2000人以上
    发布于 01-25
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    职位描述:1、根据公司的标准化要求管理所在医院项目项目的日常环境清洁卫生等工作;2、确保公司运作、培训政策与程序等工作的执行;3、接收并处理客户对保洁工作的意见;4、负责对下属的管理、指导、培训、激励等工作。任职资格:1、有相关大型物业、酒店等服务行业或劳动密集型行业现场管理工作经验优先2、大专以上学历、性别户籍不限,有医院保洁或相关管理工作经验者优先;3、有责任心、有良好的沟通协调能力、专业形象和团队精神;4、具有很强的适应能力和承受较大工作压力的能力;5、愿意接受医院工作环境。公司为全体员工提供专业技术知识培训和专业资质的年度考核培训,提供有竞争力的福利薪酬待遇,购买各种品类齐全的社会保险,缴存住房公积金,为员工提供一个安全有保障的工作环境。
  • 房务经理

    5千-7千
    咸宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 生日礼物
    • 六险一金
    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-25
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专及以上学历。2、有3年及以上酒店相关行业工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。工作地点:咸宁市蜜月湾度假村
  • 上海 | 5年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 01-06
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    【岗位要求】1、认真负责,熟练使用电脑;2、五官端正,具有较强的服务意识和协调、沟通能力;3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;4、具有5年以上酒店客房服务和管理工作经历。【岗位职责】1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用得以良好地控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。7、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。8、配合部门妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求。9、制定客房设施设备保养计划,公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 01-19
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    • 投递简历
    岗位职责:1、负责拟定或修订客房部各岗位职责及操作规范,负责本部门员工的培训、考核工作;2、负责对本部门员工的日常工作进行指导、监督和管理;3、负责拟定本部门的各类设施设备保养计划、物料消耗计划,合理控制成本;4、督导客房中心迅速、准确地为客人提供各类服务,处理好客人投诉,保证本部门向宾客提供优质的服务。任职资格:1、大专及以上学历,长期在杭州工作者优先;2、2年以上酒店同岗位管理工作经验;3、具有强烈的责任感和高尚的职业道德;4、熟悉客房部各岗位的工作职责和工作程序。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 人性化管理
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 01-21
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    • 投递简历
    岗位职责:·负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。·负责打扫楼层的公共区域。·负责客房大清洁工作。·及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。·正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。·对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。·对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告。·发现客人遗忘物品,及时交回或上交。·如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。·熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。·严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。·服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。·遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。·完成上级领导所交办的其它任务。 资质需求:·具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验;·热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;·有责任心,做事认真细致,诚实可靠;·具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神;·具有良好的理解能力、表达沟通能力;·能承受工作压力。
  • 楼层经理

    5.5千-8千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 法定节假日
    • 过节福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-25
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    • 投递简历
    岗位职责:1.掌握所辖客房的状况。2.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。3.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的资金预算。4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。5.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。职位要求:1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作3年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。薪酬福利:五险一金/雇主责任险/免费公寓式宿舍/工作餐/工作服/带薪年假/过节费/年终奖/法定假/店龄津贴/生日福利/月度优秀员工奖励/年度荣誉员工奖/员工内部消费优惠价/专业技能培训/翔业集团多渠道晋升空间/丰富员工活动等。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-25
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    岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。
  • 客房经理

    6千-8千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-18
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、高中及以上学历,熟悉电脑基本操作。2、熟悉客房部专业知识,有2年以上同星级客房管理工作经验。3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    养老服务 | 100-499人
    发布于 01-18
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    Position PurposeOverall in charge of running and administration of the housekeeping departmental operations. To guarantee the highest standards of cleanliness and consistently upkeep exceptionally clean and well-maintained apartments, public areas and back of house spaces. Monitor and supervise the services and products provide by third parties service provider for in room cleaning, public area cleaning, waste management, pest control, botanic and landscaping. To consistently deliver efficient levels of service, whilst maintaining reasonable cost. Ensure the service provider are align and compliance the Resort SOPs, rectify rapidly to meet residences’ satisfactory. 总体负责客房部运营的运行和管理。 为了保证提供最高标准的服务,并始终保持清洁和维护良好的公寓,度假村公共区域和办公后区。 监督和检查第三方服务提供商在公寓清洁,公共区域保洁,废物管理,病虫害防治,植物花卉和园林绿化中提供的服务和产品。 在确保支出费用合理的同时,持续提供高效的服务。 确保服务提供商与度假村标准操作流程保持一致并合规,并根据住户的需求和更高的满意度来迅速调整及响应。 Roles & Responsibilities 角色 & 责任·       Follow all resort policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. 遵守度假村的所有政策和工作程序。确保制服和个人仪容仪表专业且整洁,维护隐私-信息的机密性并保护公司资产。 ·       Interacting with and constantly creating Warmly, Friendly for our residents during each encounter. 在每一次相遇时,与居民保持互动并不断创造热情、友好的氛围。 ·       Managing the daily operations provided by third parties service provider for in room cleaning, public area cleaning, waste management, pest control, botanic and landscaping. 监督和检查第三方服务提供商在公寓清洁,公共区域保洁,废物管理,病虫害防治,植物花卉和园林绿化中提供的服务和产品。 ·       Leading Housekeeping training initiatives to ensure all training gaps are addressed and all staffs are professionally trained in a timely manner and their service level monitored. To pursue and leverage on staffs’ ideas drawn from local competitors to build on competency and ability to deliver modern service. 落实客房部培训计划,以确保消除所有培训空白,及时对所有客房部员工进行专业培训,并监督他们的服务水平。 追求并利用从本地竞争对手那里汲取的员工想法,以增强提供现代服务的能力和水平。 ·       Driving brand standards successfully to comply and excel in brand assurance. Ensure the sets are aligned and follow up the Internal Audit towards External audits. Ensure the local hygiene regulations are comply and rectify prompt base on the new requirement. 落实品牌标准的执行和更新,并且持续保证品牌质量。 ·       Work with EH&S team for report accidents, injuries, and unsafe work, ensure third parties labours have completed relevant safety training and certifications. 与EH&S部门协作确保事故、伤害和不安全的工作环境的汇报;并完成安全培训和认证。 ·       Follow through with Housekeeping training initiatives through pre-planned and periodical room inspections in accordance with brand specifications.   根据品牌标准,通过预先计划和定期的房间检查来确保品牌标准执行到位。 ·       Keeping immaculate cleanliness in apartment rooms and public area by tireless pursuit to operational excellence.  孜孜不倦地追求精益管理,从而保持公寓房间和公共区域的洁净度。 ·       Assisting Concierge to resolve customer complaints as appropriate to maintain a high level of customer satisfaction. 协助礼宾部处理客人投诉来保证高品质的客户满意度。 ·       Reviewing arrival information, liaison with Sales and Property management team to ensure a well prepared move in condition and meet other special request and follow up with relevant departments. 查阅居民抵达信息,与销售和物业管理部门合作来确保居民迁入时所有的特殊要求都已安排妥当。 ·       Being accountable for the Housekeeping’s yearly budgeted cost and expenses plan. To effectively identify the underpinning factors affecting departmental cash flow and profitability and able to curb unnecessary expenses through effectively managing inventories and costs. 负责客房部年度成本和支出预算的制定。有效规划部门采购可能导致的盈亏避免库存过多影响现金流。 ·       Fostering effective communication amongst all staffs within the Housekeeping department to ensure every member of the team has sufficient information and resources to meet the expectations from our guests.  在客房部所有员工之间加强有效的沟通,以确保团队中的每个成员都有足够的信息和资源来满足客人的期望。 ·       Review third parties service provider shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks.  查看第三方服务提供商的交班本/备忘录,并在交班本里记录相关信息并跟进。 ·       Creating an environment that third parties’ labours are equal to Lendlease staffs that minimize the treatment gap and culture deviation. 创建一个公平公正的工作环境使第三方服务提供商的员工同联实员工团结紧密避免区别对待和文化目标背离。  Qualifications, Experience & Inherent Requirements 工作要求、经验、内在品质·       3 years of experience as managerial role preferably from hospitality hotels or service apartment, aged care, medical industry or Senior Living sectors.   3年以上酒店或公寓、养生养老、老年护理和医疗行业同等职位工作经验。 ·       Must be able to speak, read, write and understand Mandarin, preferred English or Shanghai dialect. 要求中文为母语,流利的英语和上海话及更佳。 ·       Proficiency in Microsoft Word, Excel and PowerPoint. 精通办公自动化软件。 ·       College or University Degree.  Bachelor’s Degree in Hotel Management preferred.  大专或大学学位。优先考虑酒店管理专业。 ·       Must have a current, satisfactory Criminal Record Check. 必须具有无犯罪记录证明 ·       Strong organizational and operational skills. 有号召力并秉持公正稳固的管理能力。 ·       Creativity and innovation. 创造立及创新性·       The compassion, positive, responsibility, a sense of humour, respect, positive, responsibility. 积极负责的工作态度,有同情心,富有幽默感、尊老爱幼。 ·       A passion for delivering exceptional levels of guest service. 具有对客人提供优质服务的激情和热情。·       Good at Microsoft Word and Excel. 熟练使用Word和Excel文档编辑。 ·       Proficiency in PMS. 了解、使用PMS系统。 
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