【岗位职责】 1、全面负责公司人力资源战略规划，结合零售商贸业务特点，制定并执行年度人力预算与组织发展计划。 2、主导招聘全流程管理，精准识别关键岗位需求，拓展本地化招聘渠道，确保人才及时到岗。 3、推动绩效管理体系落地，设计符合中小企业特点的KPI与OKR方案，定期组织绩效复盘与反馈。 4、建立完善培训体系，针对员工技能短板开展专项提升，促进内部人才梯队建设。 5、优化薪酬福利结构，进行同业薪酬调研，控制人力成本同时增强激励效果。 6、规范员工关系管理，处理合同、社保、考勤等日常事务，防范用工风险，营造积极企业文化。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源、工商管理等相关专业。 2、5年以上人力资源工作经验，有零售、商贸或商超行业背景优先。 3、精通招聘、绩效、薪酬、员工关系等模块，能独立搭建基础体系。 4、熟悉劳动法及地方用工政策，能有效处理常见劳动争议。 5、具备优秀沟通协调与执行力，能适应中小型企业的多面手角色。 6、熟练使用办公软件及常用HR系统，具备基础数据分析能力。

【岗位职责】 1. 全面负责厨房日常运营管理，主导炉灶岗位的菜品制作，确保出品质量符合酒店标准及客户需求。 2. 制定并优化菜单设计，结合季节变化与市场趋势创新菜品，提升餐饮竞争力。 3. 严格监督食材采购、验收及库存管理，有效控制成本，减少浪费。 4. 负责厨房团队的人员调配、培训与考核，提升团队整体技能水平及工作效率。 5. 保障厨房卫生安全，执行食品安全法规，定期检查设备维护，杜绝安全隐患。 6. 协调前厅与后厨沟通，及时处理客人反馈，优化出品流程与服务质量。 【岗位要求】 1. 学历不限，3年以上酒店或大型餐饮企业炉灶岗位工作经验，其中至少1年厨房管理经验。 2. 精通各类菜系烹饪技术，具备菜品研发与成本核算能力。 3. 责任心强，能承受工作压力，具备优秀的团队领导与沟通协调能力。 4. 熟悉厨房运营流程及食品安全管理体系，持有健康证及厨师资格证书者优先。 5. 年龄不限，热爱餐饮事业，能适应酒店行业快节奏工作环境。

【岗位职责】 1. 负责大堂吧的日常运营管理，包括人员排班、物资调配及环境卫生监督。 2. 带领团队为宾客提供高效、礼貌的饮品及轻食服务，确保符合酒店服务标准。 3. 监督吧台酒水、咖啡、茶饮等产品的质量与出品，定期更新菜单及促销方案。 4. 处理宾客投诉与突发状况，维护大堂吧良好的就餐与休闲氛围。 5. 严格执行酒店成本控制制度，负责库存盘点、采购申请及损耗管理。 6. 培训、考核及激励员工，提升团队服务技能与客户满意度。 7. 协助上级完成与大堂吧相关的营销活动策划及执行工作。 8. 确保各区域设备正常运转，及时报修并跟进维修进度。 【岗位要求】 1. 学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备相关餐饮或酒店服务经验者优先。 2. 熟悉大堂吧操作流程，掌握基本酒水知识、咖啡调制或茶艺技能。 3. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能承受一定工作压力。 4. 服务意识强，形象端正，普通话标准，能用基本英语进行简单交流者优先。 5. 责任心强，注重细节，具备基础的成本控制和库存管理能力。 6. 能够适应轮班制工作（含周末及节假日）。

【岗位职责】 1、负责各类凉菜、卤味、冷拼、果盘等的制作与出品，确保菜品口味、色泽、摆盘符合酒店标准； 2、严格按照食品安全及卫生规范操作，做好原料的验收、储存和加工，防止交叉污染； 3、根据每日营业需求，提前准备所需食材，合理控制成本，减少浪费； 4、参与凉菜菜品的创新与研发，定期推出新品，提升顾客用餐体验； 5、维护凉菜间设备及工具清洁，配合完成厨房日常卫生及安全检查工作； 6、协助上级完成其他厨房相关工作，保证出餐效率与品质。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，有凉菜制作经验者优先考虑； 2、熟悉各类凉菜制作流程及调味技巧，掌握基本刀工与摆盘技能； 3、具备良好的食品安全意识，了解凉菜储存及保鲜方法； 4、责任心强，工作细致，能适应酒店厨房快节奏工作环境； 5、具备团队合作精神，服从管理，能配合完成临时性工作任务。

岗位职责 1、对客户进行全面的健康评估，了解其身体状况、病史及康复需求。 根据评估结果，为客户提供专业的健康咨询和建议，制定个性化的康复理疗方案。 2、运用推拿、刮痧、拔罐、理疗等技术手段，为客户进行专业的康复理疗服务。 3、负责理疗仪器的安装、保养和管理，确保仪器的正常运行和安全性。 4、介绍理疗的注意事项和禁忌症，确保客户在接受理疗过程中的安全。 5、与客户保持良好的沟通和联系，了解客户的需求和反馈，提供优质的客户服务。 6、与其他医疗团队成员（如医生、护士等）保持密切合作，共同为客户提供全面的康复服务。 岗位要求 1、医学、康复治疗学、中医学等相关专业毕业，具备扎实的医学基础知识和康复理疗技能。 2、具有1年以上的康复理疗或相关领域工作经验，熟悉康复理疗的工作流程和操作技巧。 3、熟练掌握PT,OT等技术手段，具备扎实的中医基础知识和经络腧穴知识。 4、具备制定和实施康复计划的能力，能够根据客户的身体状况和康复需求制定个性化的康复方案。 5、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立信任和合作关系。 6、具备高度的责任心和职业道德素质，能够严格遵守医疗规范和操作规程。 7、具备较强的学习能力和团队合作精神，能够不断提升自己的专业技能和服务水平。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行年度经营计划与预算，确保营收与利润目标达成。 2、建立并完善酒店管理制度、服务流程及质量标准，监督各部门执行情况，持续提升客户满意度。 3、统筹客房、餐饮、会议、康乐等核心业务板块，协调前厅、客房、销售、工程、安保等部门协同工作。 4、主导市场推广与品牌建设，开拓客源渠道，维护重点客户及合作伙伴关系，提升酒店市场占有率。 5、负责团队建设与人才培养，组织员工培训与绩效考核，营造积极高效的工作氛围。 6、监控成本控制与物资采购，审核财务收支，优化资源配置，实现降本增效。 7、处理重大宾客投诉与突发事件，维护酒店形象与声誉。8、定期向董事会汇报经营状况，提出改进方案及发展建议。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店行业高层管理经验，具备同规模或连锁酒店总经理/驻店经理工作经历者优先。 3、年龄35-48周岁，熟悉酒店全流程运营，精通收益管理、营销策划及财务分析。 4、具有优秀的领导力、团队管理能力及跨部门协调能力，能承受高强度工作压力。 5、具备敏锐的市场洞察力与决策能力，擅长成本控制与风险防范。 6、良好的职业操守，无不良从业记录，认同企业文化，稳定性强。

会快餐店基本操作，带薪培训，有餐饮经验者优先录用

岗位职责 1.协助销售负责人制定及执行酒店市场销售计划。 2.酒店市场开发、客源组织和酒店客房的销售工作。 3.管理Rooms团队，有能力促使完成酒店房间预算，监督团队成员完成个人预算。 4.走访客户，根据市场变化，不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.针对所有的市场划分创造有效的重要客户管理策略，维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 8.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 岗位要求 1.大专及以上文化程度；1年以上国际品牌同岗位工作经验，接受资深高销晋升ADOS。 2.具备优秀的销售技能和技巧，出色的沟通协调能力。 3.通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 4.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于宴会婚姻，会议等。 使宴会销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。 亲自管理及维护重要的客户。 确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观。 无论何时，以销售额最忧为目标，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 负责部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 领导销售团队达到部门目标。 组织并主持每周团队及宴会沟通会议，以及大型活动沟通会。 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。

岗位职责： 1、负责品牌视觉形象的设计与执行，提升整体品牌识别度； 2、独立完成平面创意设计工作，包括宣传物料、活动海报、广告画面等； 3、配合营销及推广需求，提供符合品牌调性的视觉解决方案； 4、参与设计内容的制作跟进，确保最终输出质量与设计一致； 5、关注设计流行趋势，优化设计表达方式并提出创新建议。 任职要求： 1、熟练掌握Photoshop、Illustrator等主流平面设计软件； 2、具备良好的审美能力和创意思维，对色彩与构图有敏锐感知； 3、能够高效理解需求，独立完成设计任务并适应多任务节奏； 4、具有良好的沟通协作能力，能与团队紧密配合推进项目。

工作职责： • 活动策划与协调：与客户合作策划和组织活动，确保满足他们的愿景和要求。制定详细的活动时间表并管理所有后勤方面，包括房间设置、餐饮和技术要求。 • 客户关系管理：作为客户的主要联络点，在整个策划过程中提供指导和支持。进行现场访问，协商合同，并确保清晰的沟通以提供卓越的服务。 • 团队协作：与内部部门（如餐饮、客房部和工程部）协调，确保活动顺利执行。主持活动前会议和活动后评估，以确保协调一致并持续改进。 • 预算管理：准备活动预算，确保成本效益，同时保持质量和客人满意度。监控费用并向客户和管理层提供财务更新。 • 活动执行：监督当天的活动，确保所有安排按计划实施并及时解决任何问题。在压力下保持冷静和专业的风度，以确保客人满意。 • 销售支持和营销：协助向潜在客户推广酒店的活动服务，促进销售工作。开发创意活动套餐和营销材料，以吸引不同的客户。 • 合规与标准：确保所有活动都符合酒店政策、安全标准和品牌指南。及时专业地处理客人反馈并解决问题。 • 报告与分析：维护活动的详细记录并定期提供有关绩效和客人反馈的报告。使用数据洞察来建议流程和产品的改进。 任职资格： • 具有丰富的活动策划或协调经验，担任活动经理或高级活动经理职位需有 3－5 年的经验。 • 组织能力强、多任务处理能力强，对细节非常关注。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 • 具有创造性的解决问题和决策能力。 • 熟悉活动策划中的预算和财务管理。 • 拥有酒店业经验者优先。

工作职责： • 战略营销规划：制定并实施与酒店业务目标相符的综合营销传播计划。与销售和收益团队合作，支持促销活动并推动收益。 • 内容创建和管理：监督数字平台、印刷材料和广告活动的引人入胜的内容的创建。确保所有营销材料都符合品牌准则并保持一致的语气。 • 公共关系：与媒体、影响者和关键利益相关者建立并保持关系，以确保获得正面报道。准备新闻稿、媒体工具包和文章来展示酒店的活动和成就。 • 数字和社交媒体管理：管理酒店的社交媒体渠道，确保内容引人入胜和积极的社区管理。优化酒店网站和在线形象，以适应搜索引擎和用户体验。 • 活动推广：策划和推广酒店活动，包括发布会、会议和特别活动。与活动团队协调，确保成功执行和活动后宣传。 • 品牌管理：确保所有沟通渠道和接触点的品牌一致性。监控和评估营销活动的有效性，并根据需要进行调整。 • 绩效分析：跟踪和分析营销活动和计划的关键绩效指标 （KPI）。定期向高级管理层提供报告，提供见解和改进建议。 • 团队协作与领导：监督和指导初级营销团队成员，提供指导和支持。与其他部门密切合作，使营销工作与运营目标保持一致。 任职资格： • 具有 3－5 年的营销传播经验，酒店业优先。 • 具备丰富的数字营销、内容创作和公共关系知识。 • 出色的写作、编辑和讲故事技巧。 • 熟练使用设计工具（例如 Canva、Adobe Creative Suite）和营销平台。 • 具备强大的分析能力，能够解读活动效果数据。 • 出色的组织和多任务处理能力。 • 能够根据需要灵活安排工作时间，包括晚上和周末。

·        依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 ·        积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 ·        紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 ·        无论何时，增加销售额。 ·        协助市场销售总监预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。 ·        参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间、宴会、服务以及其他设施)。 ·        在市场销售总监直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向市场销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 ·        了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。 ·        通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 ·        在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 ·        负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 ·        通过销售拜访、电话销售、传真等通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 ·        与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等，并签定协议。 ·        拓展增加住房产量，并同时增加宴会收入。 ·        将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单、团队摘要和准备会议讲座。 ·        在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 ·        让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 ·        检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 ·        有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 ·        校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者。 ·        从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 ·        查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。 ·        保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 ·        建立和维持主要的客户档案并协助市场销售总监维护管理客户档案管理体系。 ·        与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户、会议承办人、供应商）等建立良好的工作关系。 ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【职位描述】 希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店，提供无数令人愉悦的机会。 从敞开的大门到热情的微笑，再到与众不同的体验，我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。 除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。 如果您热衷全球旅行对世界的影响，您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。 因为在希尔顿酒店，我们永远不会忘记我们在这里的原因：使我们的客人，团队成员和业主都满意。 销售经理在销售总监的督导下，负责客房及其在店宴会，通过有效的销售活动，在商务总监的指导下使他/她所负责区域的住房产量和收入最大化。 我的具体职责是什么? 作为销售经理，您将应以最高标准完成以下任务： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 • 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 • 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息。 • 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 • 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 处理客人的反馈或投诉。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 • 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 根据市场需求提前设计酒店新产品，设定销售目标，并负责相关宣传和销售。 • 定期组织客户到酒店体验，或者组织与重要/有潜力客户的团队建设，维系/开发客户关系。 • 定期分析客源地城市的组成，并制定开发计划，拓展渠道。 【任职要求】 我们寻找什么样的人才? 希尔顿销售经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神：勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科。 • 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。 服务于希尔顿将会如何? 希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌. 延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景 “让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意” 团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们惊人的团队成员是希尔顿的核心所在！

1. 菜品制作：严格按照菜品标准流程，负责日常中餐热菜的炒制、调味、火候把控，保证菜品口味、品相、熟度稳定，满足出品标准。 2. 餐前备料：提前完成每日酱料调制、半成品预制、食材预处理等备料工作，做好炉灶、厨具清洁检查，保障顺利开餐。 3. 品质把控：检查所用食材新鲜度，杜绝变质、过期食材使用；根据顾客忌口、特殊需求灵活调整菜品，妥善处理出品问题。 4. 成本节约：合理使用食材、调料、水电气，减少操作浪费，规范存放半成品，遵循先进先出原则，降低后厨损耗。 5. 卫生安全：负责岗位区域炉灶、操作台、厨具的清洁消杀，严格遵守食品安全及后厨操作规范，排查岗位安全隐患，杜绝安全事故。 6. 配合协作：服从厨师长工作安排，配合后厨团队完成出餐、宴会、备货等工作，把控出餐效率，配合完成日常后厨各项工作。

准备每月的培训计划，和培训报告。 整个酒店保持良好的工作氛围和团队合作。 负责卫生、整洁、美观的备餐台,并适当维护操作设备和固定资产。 确保所有员工都意识到酒店的设施、食品及饮料供应点,运营时间等。 确保餐厅运营设备及员工是充分的检查预定。 和成本控制经理紧密合作，负责完成酒水预算和成本控制。 处理餐厅现有的投诉。 通过客人资料 ，建立良好的客户关系。 要特别注意照顾贵宾。 有责任解决中餐厅存在的问题。 领导，激励，培训，建立营造良好的工作环境。 上班之前，进行统一的检查制服。 出席的每日会议和每月餐饮会议。 每日例会给上班的同时讲解菜单上的所有知识，酒类和非酒精饮料，食品促销和内部信息，等等。 和厨师长保持合作和沟通，以避免厨房和服务摩擦。 和厨师长查阅每日特色菜。确保所有的下属都知道每月的销售目标，共同努力实现既定目标。

岗位职责 1.跟进酒店促销活动，完成销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.有本地旅行社及会议资源为佳。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行卫生设备检查表，所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 3、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。

严格执行和无条件服从上级领导安排的任何工作任务，不能够以任何借口拒绝执行。 负责安装、修理及保养酒店内外的灯光设备及电器装置，并确保电力供应正常。 负责修理酒店大楼内一切家具，并根据各部门需要，制造木制装饰品、木器或办公室家具。 负责检查及视察机械系统，对给排水、厨房设备进行具体的保养和检查。 协助工程师完成每天工作分派，确保电子系统可靠运作，以及消防设备安全。 根据主管的安排认真做好每日的空调、电器、机械设备运行记录。 按照工作计划完成对设备的维修保养，并作好相应的详细的记录。 当班人员要严格执行各项操作规程，防止事故发生。 认真执行日常巡检，消除不安全因素，及时排除故障。 保持工作场地的整齐整洁。 随时接受值班工程师和主管安排的其他工作。 保存好当班所用的图纸、工具和设施。 动明火焊接工作时，必须遵守酒店有关消防规定。 随时随地提供良好的服务。 注意进入客房维修保养时要注意仪表仪容。 接班时要详细记录工作情况。