手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
职位分类:
列表 明细
薪资: 7千-9千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

职位概要:直接对房务部总监负责,主持前厅部的日常工作。贯彻执行酒店下达的营业及管理指令;根据酒店计划,制定前厅部各项业务指标和规划;负责组织前厅的酒店产品销售和接待服务工作;协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾,保证各项工作的衔接;组织主持每周部门管理人员工作例会,传达酒店精神,听取员工意见,保证沟通顺畅 。工作内容: 1、根据酒店总目标,制定前厅部的工作目标和倒计时计划,并贯彻执行。2、参与制定前厅部各项规章制度、工作标准和运作程序。3、接收房务部总监的督导,全面负责前厅部的日常管理工作,参与制定并负责监督执行前厅部经营管理方面的  各项规章制度。4、负责对直接下级的工作评估和部门的奖金分配工作。5、协助上级拟订本前厅部员工的人员编制、培训计划、考核计划,并协助人力资源部做好人员的招聘、甄选工作。配合房务总监完成对前厅部各岗位员工考评标准及应知应会教材的编写工作。6. 掌握房间预计情况及当天客情。7. 组织开展前厅部员工培训。保证员工通晓掌握部门业务知识,消防知识,应急程序,使员工的服务态度、操作质量达到期望的水平。8. 配合房务总监和采购部验收前厅部各类所采购的物品,确保各类物品质量优良。9. 负责前厅部开业前培训计划的制定及实施工作,对员工招聘,晋升提出意见及建议;10.制定开业前前厅开荒计划、试运营等准备工作计划。11.负责前厅部招聘员工的理论、实操培训工作、考核及评估工作。12.对大堂的设计、布局、布置提出意见。13. 巡视属下各部门,抽查服务质量,保证日常工作的顺利进行。14.负责对部门服务工作质量的监督和考核,督导部门主管切实抓好员工的岗位业务培训,严格执行规定的工作流程和质量标准,保证优质高效地完成各项服务工作。15.制定前厅部的工作规划与预算,定期向上级汇报,并准时出席房务部召集的部门例会。16.定期主持组织前厅部员工会议,传达酒店精神,听取员工意见,保证沟通顺畅。17. 负责沟通,协调本部门与其他各相关部门的关系。18. 关心员工的学习,生活及业务水平的提高,协调平衡各岗位间发生的工作矛盾,增强部门的凝聚力。19. 定期检查各岗位的工作情况,保证前厅部工作有序进行。职资格:基本要求:◆ 男女不限,年龄25—40岁,男身高1.70米以上,女1.60米以上。◆ 良好的思想道德品质、心理素质和健康体能,能承受处理繁琐事务的工作压力。教育背景:◆ 酒店管理或相关专业大学本科以上学历。经    验:◆ 5年以上前厅管理工作经验,有高星级酒店从业背景,同等职位工作经验3年以上。技能技巧:◆ 对前厅管理模式有系统的了解和实践经验积累,对前厅部战略规划、现代管理模式和服务理念的运用、岗位培训、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验。◆ 对前厅部管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉前厅工作流程。◆ 了解国家有关前厅的方针、政策和法规。◆ 有良好的逻辑思维、分析能力,条理性强。◆ 具有优秀的外联和公关能力,很强的人际沟通、协调、组织能力及高度的团队意识,责任心强,具备解决复杂行政事务的能力。◆ 较好的英文听、说、读、写能力,普通话、工作地方言流利。◆ 熟练使用办公软件及相关的酒店管理系统软件。态    度:◆ 认同并接受粤海集团企业文化和业主方企业文化。◆ 高度的敬业精神及高涨的工作激情,能接受高强度的工作,工作态度积极乐观。◆ 善于与各类性格的人交往,待人公平。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-泉州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理前厅部工作人员,以确保来宾被及时礼貌地接待并得到充分的注意和重视。2.监督前厅部队伍,确保最高的入住率和平均房价,以实现收益最大化。3.监督前厅部奖励计划,特别是客户关系人员,确保酒店会员、常客和其它贵宾得到特别的关注和相应的礼遇。4.促进店际销售及推销酒店内设施,依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧。5.掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的全面执行。6.为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。7.保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。8.每月召开综合部门会议,内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。9.向总经理或其它的代表,以及其它部门负责人通报所有他们可能感兴趣的信息,如贵宾来店和离店的情况及其它相关信息。10.在酒店集团指导方针的框架内遵守工作程序,特别是要以酒店的信用制度为重点。11.与紧急事件小组协作,在得到相关授权后准备紧急程序以应对火灾、停电、炸弹威胁、暴风预警等紧急事件。岗位要求1.大学专科毕业以上或同等经验。2.五年以上从事前厅部工作经历,国际品牌酒店工作经验优先考虑。3.口头表达和书面表达能力强。4.风度不凡,要求上进。5.必须有前厅部工作经验并且必须了解和具有与密切合作部门协作的能力。6.人际关系良好。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态;2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:西式餐饮
地区:北京 食宿:提供食宿

 公司福利1.弹性工作制,无夜班2.提供员工餐,有房屋补助或者可提供高档酒店式员工公寓宿舍3.公司有多项奖金政策和员工福利,并为您提供公平、公正、公开的晋升机制4.每月15日发放上月工资和月份奖金,试用期工资全额发放5.薪资包括:基本薪资+津贴+营业额奖金+菜品奖金,均薪8000-120006.工作环境均在北京高档商场内,全天空调7.交通便利,地铁公交均可直达 店面位置: 酒仙桥 青年路 朝阳北路 东直门 西单 王府井 建国门   侨福芳草地  可就近分配岗位职责:1.  参加餐饮服务部有关西餐业务会议,每周定期主持西餐餐厅例会,及时传达上级指示2.  按工作程序协调与相关部门横向联系,及时对部门间争议提出界定要求3.  制订西餐餐厅年度工作目标和计划,按月做出预算及工作计划,批准后执行。4.  负责制订西餐厅工作程序和规章制度,批准后执行5.  制订所属各餐厅主管岗位描述并界定其工作范围6.  向各西餐厅主管授权,安排其工作任务7.  受理各西餐厅主管的合理化建议,按照程序处理8.  按程序      签批各西餐厅主管上报的工作计划9.  处理客人投诉,与客人沟通,征得客人反馈建议10.     控制全西餐厅经营情况,确保服务质量11.     按西餐特点适时拟出新菜品建议,批准后组织实施12.     解决各西餐厅主管提出的问题 任职要求1.知识要求①掌握餐厅经营、销售知识,熟悉旅游经济、公共关系、经济合同等知识②掌握前厅各项业务标准化操作程序、菜品知识、了解顾客心理和推销技巧③掌握餐厅财务管理知识,懂得经营统计分析④熟悉涉外法律,了解国家重要餐饮经营日常法规⑤具有一定的电脑管理知识2.能力要求①能够根据客源市场信息和历史资料预测销售情况②能够合理安排前厅人员有条不紊地工作,能处理好与有关部门的横向联系③善于在各种场合与各阶层人士打交道,并能够积极与外界建立业务联系④能独立起草前厅工作报告和发展规划,能撰写与餐厅管理相关的研究报告⑤遇事冷静、感情成熟,有自我控制能力⑥   善于听取他人意见,能正确地评估他人的能力,能妥善处理客人的投诉3.经验要求前厅经理具有三年以上的前厅服务和管理经验

薪资: 4.5千-5.5千 经验:3年以上 企业类型:其他
地区:海南-海口

岗位职责1.负责前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状2.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。4.协助公司与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:中式餐饮
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责餐厅班组人员调配、班次安排和考勤管理,保证在营业时间内各服务点上都有岗、有人、有服务;2、 负责在开餐期间及时巡场并示范指导,确保班组人员的服务质量;3、 了解厨房货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点及酒水的推销;4、保负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉,并及时改正。任职要求:1、有同岗位工作经验1年以上,有知名品牌工作经验优先;2、具备良好的沟通表达能力、具备处理突发事件的能力。

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:中式餐饮
地区:河南-郑州

岗位职责:1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好;6、督导服务员认真落实餐厅规章制度;7、搞好本班组与其他班组的协调,做好班组员工考勤、培训工作。任职资格:1、有同岗位工作经验1以上,知名品牌经验优先;2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。

薪资: 3万-5万 经验:5年以上 企业类型:西式餐饮
地区:北京 食宿:不提供食宿

The Role on Offer… Join one of Asia’s fastest growing acclaimed workspace provider with over 20 locations across the region. Reporting to the General Manager and Head Quarter Team to drive member recruitment, retention and satisfaction while increasing commercial value. With that in mind, the Successful Candidate ·         Develops and maintains relationships with key stakeholders in the market - landlords, suppliers, service providers and all clients.·         Works closely with Country General Manager, Community and Events Manager and Centre Managers to develop and execute strategies and programs to enhance the city’s productivity, targeting: Current business and New business·         Guide and train Centre Manager in achieving the allocated center’s P&L performance which falls under the umbrella of the overall city’s financial performance.·         Acts as a supporting role for Centre Managers in their renewal process of in-house tenants’ contracts based on profitability and sustainability.·         Responsible in overseeing the city operations in accordance with the Company’s operating and service standards on the following aspects such as, building management, centre operational readiness, service excellence and inventory management.·         Plan and implement renewal and operating strategies to achieve service, operation and business excellence.·         Ensures that all SOPs and Service Standards are reinforced, follow through and acted on positively at all times.  What is Expected ·         Degree in Business Related Fields·         Substantial relevant working experience and track record in a similar capacity·         Creative visual thinker, who is exceptionally organized and always looking to innovate and push the envelope.·         Effervescent, driven personality with passion, interest, conviction, and discerning abilities to build up a strong commercial and operational team.·         Excellent written & verbal communication skills in English and Mandarin. 

薪资: 2万-3万 经验:5年以上 企业类型:西式餐饮
地区:北京 食宿:不提供食宿

The Role on Offer… Join one of Asia’s fastest growing acclaimed workspace provider withover 20 locations across the region. Reporting to the General Manager, the Centre Manager incumbent heads upour acclaimed ecosystem of premium workspaces and concepts in the iconic WorldFinancial Center, Beijing. With that in mind, the SuccessfulCandidate ·        Works closely with General Manager to manage the P&L and drive profitability·        Develops and maintains relationships with key stakeholders in the market- agents, landlords, service providers and clients.·        Overall responsible for all in-house commercial activities, includingbut not limiting to handling renewal of existing clients’ leasing contracts, optimizingmeeting rooms, general services income and all current or potential areas ofrevenue.·        Oversees the operations in accordance with the Company’s operating andservice standards on the following aspects such as, building management, centreoperational readiness, service excellence and inventory management.·        Collaborates with the HQ Management to institutionalize policies,procedures and best practices.·        Champions all customer engagement activities to promote clientsatisfaction and retention·        To undertake any other duties as assigned by the Management and supportthe company initiatives beyond the call of duty What is Expected ·        Degree in Business Related Fields·        Substantial relevant working experience and track record in a similarcapacity·        Creative visual thinker, who is exceptionally organized and alwayslooking to innovate and push the envelope.·        Effervescent, driven personality with passion, interest, conviction, anddiscerning abilities to build up a strong commercial and operational team.·        Excellent written & verbal communication skills in English andMandarin.

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:西式餐饮
地区:北京 食宿:不提供食宿

The Role on Offer… Join one of Asia’s fastest growing acclaimed workspace provider with over 20 locations acrossSingapore, Malaysia, China, Hong Kong and Myanmar. As the head of our passionate service ambassadors, the Customer Service Manager leads team of service stars to deliver exceptional services and ensure smooth day-to-day operations of the business centres, enhancing clients’ experience. With that in mind, the Successful Candidate Ensures high operation standards      by the team to upkeep the Company’s corporate imageManages client      relationships and solicit feedback for service enhancementContinuously review operation      processes and identify opportunities for improvementPerforms training and      development for the teamActively promotes the      Company’s value-added services What Is Expected Degree, Diploma in Business, Hospitality      and/or related fieldsA self-starter with strong initiative, drive,      passion and attentiveness to detailBusiness savvy, broad experience and proven      track record in a corporate, high customer-contact environmentPrior working experience in a leadership      capacity with leading global airlines, hotels, integrated resorts and/or      high-end service enterprises will be advantageousExcellent written and verbal communication      skills with an ability to present to executive decision makers What You Can Expect From Us The successful incumbent can expect a competitive remuneration package and rewarding career in an exciting and challenging environment. If you have what it takes and the desire to excel, you may very well be who we are looking for. Please forward your interest to us via “APPLY” options below. Do include in your resume:AvailabilityExpected salaryA recent photograph Due to anticipated overwhelming response, we regret that only shortlisted candidates are notified.

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:中式餐饮
地区:辽宁-丹东

酒店前厅部经理岗位职责1.负责前厅部的全面工作。2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。4.工作策划(1)负责策划本部门的工作;(2)制定本部门的财政预算;(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。5.工作检查(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;(6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。6.日常工作(1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;(4)负责门前迎送“V.I.P.”客人的工作督导和指挥;(5)抓好本部门的安全、卫生管理;

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:中式餐饮
地区:辽宁-丹东

1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。9.负责对部属员工的考核工作。10.与大堂副经理和收银处保持密切的联系。

薪资: 8千-1.2万 经验:5年以上 企业类型:咖啡厅
地区:北京-朝阳区 食宿:提供吃

岗位职责:1、负责门店的整体运营工作2、制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。3、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。4、制定培训计划,并对导购员定期进行业务培训学习指导,形成独特的店面文化,处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。5、每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表。6、 对导购员进行业绩评估和考核。任职要求:1、专科以上学历,有相关零售业或管理经验;2、热爱阅读、有一定的阅读习惯与积累,对经营书店有自己的见解;3、熟悉门市运营管理,擅长营业及管理数据分析;4、有良好地服务意识、思维清晰、逻辑性强、有耐心、细心;5、具有领导力,优秀的沟通能力,善于创新、乐于分享、保持开放。注:需要酒店前厅或餐饮相关工作经历

薪资: 8千-1万 经验:8年以上 企业类型:中式餐饮
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5.5千-9.5千 经验:3年以上 企业类型:中式餐饮
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

显示选中职位
1
  • 热门职位
  • 热门地区