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薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1、大专以上学历,具备较强的英语听说能力,口语流利,形象气质佳,同岗位工作经验1年以上;2、电脑操作熟练,熟悉酒店各部门工作流程,具备较强的现场管理能力和协调能力;3、注重细节,责任心强,敢于承担责任,具备较强的执行力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:软件开发/智能信息化
地区:云南-昆明 食宿:不提供食宿

岗位职责一.展厅环境与氛围管理1. 针对客户体验方面,对展厅内外环境(软硬件)的规划、布置给予建议,并推动落实;2. 每日巡视、监督相关岗位,维持展厅内外设施、环境的5S始终符合某豪华汽车品牌要求;3. 随时关注客户对店内设施体验的反馈,及时反馈、给予改善建议并推动改善落实;二.人员规范与流程管理1. 定期对店内客户服务相关岗位提供礼仪、高效沟通等培训,持续提升全员服务意识与技能;2. 每日监督、检查店内工作人员的着装、礼仪等事宜;3. 每日巡视、监督店内销售及售后业务流程的执行情况,保证客户能够得到优质的服务体验;4. 深入解读某豪华汽车品牌流程与规范,结合本店及当地特设,设计个性化服务项目或环节,优化提升服务质量;三.客户满意度管理1. 负责客户满意度、客户服务体系的建立和实施;2. 参与、监督进店客户的接待,让客户第一时间感受到某豪华汽车品牌的优质尊享服务,提升品牌形象,建立良好的第一印象;3. 负责投诉客户的接待与安抚,协助、推动相关岗位顺利解决客户问题;4. 协助客户关系部规划、完善客户活动与服务标准,提升基盘及VIP客户的服务质量;四.定期反馈与持续改善1. 收集、汇总客户反馈,总结分析问题根源,给予改善提升方案并出具报告,定期向总经理及相关管理岗位反馈;2. 关注、收集其他品牌或行业的优秀案例,吸取学习成功经验,持续改善本店客户服务品质;岗位要求1. 专科及以上学历,3-5年服务行业经验(高端物业接待、星级酒店大堂经理或高端零售品牌接待),条件优秀者学历可适当放宽;2. 年龄30周岁左右,条件优秀者可不受年龄限制;3. 仪表端庄,气质上佳,亲和力强;4. 具备优越的客户服务意识,精炼有效的沟通技巧;5. 关注细节,反应敏捷,精通礼仪,具有较好的管理和协调能力;6. 富有责任心,有较强的执行力,敢于承担责任;7. 有积极的上进心和良好的学习能力、抗压能力;8. 具备培训技能及辅导团队的能力。9. 请提供近期职业照及生活照。工作地点1. 本岗位面向全国招聘,工作地点可就近安排。

薪资: 6千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供吃

依据温德姆酒店品牌服务文化向酒店客人提供高效礼貌的服务。负责招聘、培训和指导部门新员工。 确保高效的客人登记入住、退房和电话服务。遵守宾客服务接待规章制度,确保按照政策程序建立宾客服务接待程序,即使用适当的公共关系技巧,对待客人礼貌且专业,建立适当的身份识别和信用识别程序,正确处理所有入账操作、现金交易、账户结算和存款。  观察前厅部和客房调配人员的工作,确保按照现行的政策程序完成本职工作,例如,使用适当的公共关系技巧,礼貌且专业地处理电话,及时接听电话并使用适当的问候语,正确有效地处理留言和传真,礼貌且专业地处理客人投诉的问题,并确保全程遵守酒店的各项规章制度。

薪资: 6千-9千 经验:不限 企业类型:其他
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

About the company.TRB has started in 2011 as Temple RestaurantBeijing and is considered as one of the top restaurants in Beijing. Opened byIgnace Lecleir, who has been general manager for various Michelin restaurantsin New York and Los Angeles, the vision of the group is to deliver hospitality.Being awarded for Best restaurant in Asia in 2018 and Number 7 in the world,the company is looking to find a new Maitre D to fit in the company.The company has 3 restaurants, a banquet space and does tailored catering. Duties and Responsibilities of aMaitre'dMaitre'd have to make reservations for the guest     that call in advanceThey have to make entries of the time and the     date the guest is expected to arriveThey have to greet all the guests and seat them     according to their preferenceThey have to see to it that the guests are seated     comfortably and there is waiter present to take their orderThey have to ensure that guests have a good time     at the restaurant and look immediately into any complainants they might     haveThey have to ensure that the restaurant is clean     before they open for business, for which they should inspect all around     and point out anything dirty to the cleaning crewThey have to coordinate between all the staff of     restaurant and ensure that everything is in working orderThey have are the ones who accept payments from     the guests, therefore, they have to calculate the correct bill amount and     ensure that the credit cards are returned to guestsThey have to enquire from the guests whether they     enjoyed the food and the serviceThey have to escort the guests to the exit and     ensure that the valet brings their car out in advanceMaitre'd'have to advertise good service of the restaurant

薪资: 1万-1.2万 经验:5年以上 企业类型:其他
地区:上海 食宿:提供食宿

VOL GROUP餐饮集团:1、Mr&Mrs Bund法国餐厅2、Bar Rouge酒吧3、UltraViolet米其林三星餐厅4、The Cut Steak & Fries美式牛排馆(上海/北京)5、璞本 Pu Ben粤菜馆6、POLUX By Paul Pairet法式餐厅岗位描述1、知悉VOL餐厅提供的菜品、饮料知识;2、贯彻VOL餐厅的服务标准;3、按照标准完成菜单、前台的卫生清洁;4、确保按照餐厅的标准完成准备工作;5、通过专业的良好的职业态度传达餐厅的正面形象;6、汇报相应信息给直接上级领导;7、正确地使用餐厅设施器械并保持清洁;8、确保所有的材料,器械和家具被合理的利用及定期清理;9、确保餐厅的政策及服务标准正确的传达给下属接待员;10、领导及监督前台接待员的日常工作;11、预定成本控制;12、管理餐厅每天的预定;13、合理安排餐厅的布局,空间利用率最大化;14、优化客人预定数量,控制服务的节奏;15、确保与客人保持良好的沟通;16、确保与内部员工沟通的畅通性;17、处理团队和各种活动的预定;18、维护客户信息库;19、处理顾客特殊的需求和投诉。任职资格:1、工作努力,富有激情;2、热情,有礼貌,愿意帮助同事及客人;3、女士优先,形象气质佳;4、有足够的野心同发展中的公司共同成长;5、团队合作精神;6、优秀的英语口语,书写及沟通技巧;7、较强的责任感,团队合作精神;8、较强的组织能力并高度重视细节;9、较强的领导能力;10、有足够的能力管理,激励,培训团队;11、能在较强的压力下工作;12、适当的电脑技能以能够掌握输入预订信息并做出报告;13、有丰富的领导和带领团队的经验。公司福利 BENIFITS:1. 公司缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及公积金,并根据正常工资基数缴纳(不是按最低基数)Company will pay social insurances and accumulated funds according to the national and municipal regulations.2. 公司提供工作餐/餐贴Company will provide free lunch3. 做五休二,加班时间按照劳动法规定支付加班工资,国定假日上班支付三薪Working time of company is 40 hours per week over 5 working days with 2 days off a week. Company will provide Overtime pay, holiday overtime treble pay.4. 公司提供夜班津贴,高温费,献血补助Company will provide Night-shift allowance, High Temperature Allowance, Blood Donation Allowance.5. 定期组织员工活动/聚餐等Company will organize activities/dine together routinely.6. 公司发放节日福利Company will provide festival benefits.7. 员工均享有带薪年假,外地员工每年另享有返乡假Annual leave pay, Return false.8. 公司配备国际化专业培训团队,定期组织培训Company will provide professional training in free.9. 公司配备完善的绩效考评体系,公平公正的奖金发放制度,合理的调薪/晋升机制Company will provide broad space for development.10. 推荐员工伯乐奖Company will provide Recommended award.

薪资: 7.5千-1万 经验:不限 企业类型:其他
地区:上海 食宿:提供食宿

VOL GROUP餐饮集团:1、Mr&Mrs Bund法国餐厅2、Bar Rouge酒吧3、UltraViolet米其林三星餐厅4、The Cut Steak & Fries美式牛排馆(上海/北京)5、璞本 Pu Ben粤菜馆6、POLUX By Paul Pairet法式餐厅岗位描述:1. 对于西餐厅的食材/酒水/服务全面的了解To have complete knowledge on the food / beverage / service provided2. 在服务客人的时候时刻掌握客人对于餐厅满意度的反馈Constantly obtain customer feedback during operations to ensure satisfaction3. 贯彻西餐厅的服务标准Follow all POLUX service standards4. 确保餐厅服务标准和条款准确的教授到员工,并监督其实施Ensure that restaurant standards and policies are explained to staff, and are correctly applied5. 监督并确保营餐厅,酒吧,及其预定的平稳运营Monitor and ensure smooth operations of the service, bar, reservation6. 检查餐厅的残棋啊准备工作,确保标准始终如一Check restaurant mise en place and setup following standards at all time7. 传达经理的决定,并确保决定得到落实Relay management decisions and make sure they are applied8. 确保服务质量的持续性Maintain consistency in quality of service9. 通过专业的良好的职业态度传达餐厅的正面形象Convey a positive image of the restaurant through professionalism and good attitude10. 检查餐厅员工的工作态度Check floor staff's attitude11. 对经理汇报事件Relay information to management12. 提高销售Push Up sellings13. 能够合理适当的处理客人的口头投诉Proper and tactful handling of verbal complaints from customers14. 调动员工的积极性和团队合作Enforce staff motivation and team building15. 设计培训课程Design training programs16. 参与员工绩效管理:员工面试/解除合同/转岗/加班Participate in effective staff management: staff hiring / termination / transfers / overtime17. 观察员工个人表现,仪容仪表,上班准时度Observes staff individual performance, grooming, punctuality18. 实施适当和有效的措施以改善控制成本/费用/劳动力Implement appropriate and effective measures to improve control of costs / expenses / labour19. 确保餐厅的基本工程维护和跟进工程部的工作进程Ensure general maintenance of restaurant and follow up on work order forms with Engineering department20. 确保所有的材料,器械和家居被合理的利用及定期清理Ensure that all materials, equipment and furnitures are properly used and regularly cleaned

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:其他
地区:北京-大兴区 食宿:提供食宿

岗位职责1.班组的日常管理(1)参加宴会厅经理召开的工作例会,了解每日的宴会安排情况并向本班组传达;(2)每日宴会前,根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务;(3)根据宴会预定情况,合理安排员工排班,保证所举办宴会能够合理、有序地展开。2.宴会的过程管理工作(1)在宴会厅经理的指导下,做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作;(2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求;(3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作;(4)关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报;(5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作;(6)宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。3.人员管理(1)根据安排,对服务员开展相关的业务培训,不断提高服务员的服务技能与技巧,做好餐厅人才的开发和培养工作;(2)在宴会厅经理的指导下,做好服务员的考勤、绩效评估工作。岗位要求1.学历及专业知识:高中以上学历,具有营销学和服务心理学等专业知识2.工作经验要求:两年以上同岗位工作经验3.个人能力及其他特殊要求:具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力,女性优先

薪资: 6千-6.5千 经验:3年以上 企业类型:中式餐饮
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 7千-1万 经验:2年以上 企业类型:西式餐饮
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。2.处理客诉,客户维护,客户预定。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的服务用品及操作设备。5.从仓库内领取物品。6.根据标准的手册来完成服务工作。7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。8.结束服务后清洁桌面。岗位要求1.有从事餐饮服务2年以上的工作经历。2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。4.身体健康,仪表端正。女生身高163cm,体重105斤左右。男生身高175以上,体态匀称。

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