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  • 客服

  • 服务经理

    8千-1.5万
    武汉 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
    中式餐饮 | 2000人以上
    发布于 08:37
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    • 投递简历
    1.女性优先,28-40岁;2.有较强的培训能力,形象气质较佳;3.有连锁餐饮服务经理或总监岗位工作经验3年以上;4.担任过高端餐饮的服务部经理,熟悉高端餐饮的服务流程和细节;5.有一定的文字功底,能够系统的编写服务流程和标准;
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    西式餐饮 | 500-999人
    发布于 11:47
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    • 投递简历
    VOL GROUP餐饮集团:1、Mr&Mrs Bund法国餐厅2、Bar Rouge酒吧3、UltraViolet米其林三星餐厅4、The Cut Steak & Fries美式牛排馆(上海/北京)5、璞本 Pu Ben粤菜馆6、POLUX By Paul Pairet法式餐厅岗位职责:1、客户服务专员负责前台的所有行政事务。2、负责接收客人电话、邮件的预定。3、热情礼貌地欢迎、送别客人。4、负责承接30人以下的团队用餐、以及定位客人信息的收集 客户服务专员需以高标准的行为规范代表公司。5、头脑灵活,现场应变能力强,能够在遵守公司制度下主动解决顾客的投诉与要求。6、良好的英语交流能力。任职要求:1.知悉餐厅提供的菜品、饮料知识2.贯彻餐厅的服务标准3.按照标准完成菜单、前台的卫生清洁4.确保按照餐厅的标准完成准备工作5.通过专业的良好的职业态度传达餐厅的正面形象6.将顾客的需求准确的传达给经理7.正确地使用餐厅设施器械并保持清洁8.确保所有的材料,器械和家居被合理的利用及定期清理9.确保餐厅的对于接待员政策及服务标准正确的传达10.领导及监督前台接待员的日常工作11.预定成本控制12.管理餐厅每天的预定13.合理安排餐厅的布局,空间利用率最大化14.优化客人预定数量,控制服务的节奏15.确保与客人保持良好的沟通16.确保与内部员工沟通的畅通性17.处理团队和各种活动的预定18.维护客户信息库19.处理顾客特殊的需求和投诉
  • 北京 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    西式餐饮 | 50-99人
    发布于 05-31
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    • 投递简历
    ROLE SUMMARY The overall scope of the job includes serving food and beverages to guests, providing a courteous, professional, efficient and flexible service consistent with the standards of Hudson in order to encourage sales and maximize guest satisfaction. DUTIES & RESPONSIBILITIES: l   Provide guest services and administrative / operational supportl   Identify VIPs through very detailed research on CIS, and various websites.l   Prepare VIP arrival and departure.l   Attend training sessions and meetings as and when required.l   Greeting and checking-in member, and ensuring that they are met personally by oneself l   Handle guest complaints in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved quickly and satisfactorily.l   Personally and frequently verify that member are receiving the best possible service during their stay.l   Ensure that guest history records are accurately maintained and all repeated guests preferences are met.l   A courteous, professional and efficient service is provided at all times.l   All duties and tasks are performed as per the tasks required at the TCS.l   Be knowledgeable of all services and products offered by TCS.l   Have the knowledge and understanding to explain and perform up-selling all items offered by TCS as well as offering alternatives.l   Monitor operating supplies, equipment and reduce spoilage and wastage successfully.l   Ensure that the place of work and surrounding area is kept clean and organized at all times.  Skill Requirements: l  Knowledge and experience in Internet and other major computer programs.l  The ability and understanding of the market and competition.l  Outgoing personality for customer and staff interaction.l  Min 1 years experiences in a similar capacityl  Passion for quality and customer satisfaction.l  Motivated by challenges, self-driven, positive and engaging attitude, bright personality and have sense of Humor. 
  • 客服经理

    6千-1.1万
    武汉 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-27
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    岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与楼层接待及迎送宾客。8.按单店任务指标完成销售任务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 厦门 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 团队活动
    • 双休
    • 提供食宿
    • 员工班车
    • 职业发展机会
    • 丰富的培训
    • 带薪年/病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-25
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    • 投递简历
    岗位职责1.掌握当日客情。2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。6.在前台及大堂迎送住离店的宾客。7.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.本科以上学历,有良好英文沟通能力,有国外留学或工作经历者优先考虑。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 赣州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-04
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    • 投递简历
    工作职责: 1、负责接受客人的投诉对之分析并在权限范围内做出快速正确的判断,以确保客人的满意度及保证酒店的财产和收入。2、关注每日抵店贵宾报告中的重点内容及预计客房出租率和实际客房出租率,回顾前期的行为,并讨论积极和消极的表现。3、与其他运作部门进行协调合作,并和所有酒店客人、拜访人员和各单位组织建立良好的关系。4、每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求。5、按照酒店的政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况。6、在必要时协助前台工作,帮助客人登记入住,结账离店等等。7、向客人提供优质服务;确保客人需求和合理要求被满足。8、采取合适的行动解决客人的投诉。9、使用促销和建议性的销售技巧销售产品和服务。任职条件1、大专及以上学历,形象端庄,女身高160cm以上、男170cm以上,2年以上酒店同岗位工作经验。2、具有国际标准酒店全面的客房专业知识,熟悉房部的业务运作和相关部门的运作,较强的组织、统筹、协调、指挥能力。3、具有高度的责任心,进取心和敬业奉献精神,团队意识,热情主动的工作态度。4、具备流利的中文以及良好的英语口语表达能力。
  • 大堂副理

    5千-6千
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-29
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    • 投递简历
    岗位职责1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、形象气质佳,精通电脑操作。3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 黄山 | 经验不限 | 高中

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 5险
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    1、负责与客人沟通交流,处理客人投诉和需求,按照酒店标准运作程序最大程度满足客人执行有关对客关系区域的服务,例如:迎接VIP,订花,送生日卡,书写欢迎信或道歉信等等2、在VIP到达前,确定房间已按标准设置完毕。例如:礼品已摆放,鲜花已送。针对需求,与送餐服务部,客房部和工程部等部门通力合作。3、VIP到达时,迎送客人至客房,解释酒店及客房设施,为他们逗留期间提供帮助4、经常巡视大堂和前台,主动为客人提供协助5、与VIP客人和长住客人保持良好关系。在他们入住期间,打礼貌电话征询意见,为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍,处理他们的特殊要求。例如:餐厅定位和用车需求。6、有礼,有效地处理客人需求和投诉,如果有必要,给相关人员提供指导以保证客人满意。记录下所有客人需求和投诉,以便进一步跟踪。7、VIP结帐离店时,进行告别,询问入住期间情况,邀请他们下次光临。如有必要,帮助他们预订下次房间。8、收集宾客意见,以便掌握他们在店期间所受服务的反馈,分析归纳他们的意见,提供合理化建议。 9、高入住率期间,协助前台和行政楼层工作,帮助登记入住,结帐和处理客人特殊要求。10、与前厅部其他管理人员,客房部和送餐服务部紧密合作,确保诸如VIP入住行政楼层的房间检查,迎送VIP登记入住,结帐和行李运送等服务顺畅。11、掌握酒店产品知识,当地旅游商务信息,并将其传递给直接下属,以便他们能够回答客人的要求个问题。
  • 南京 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-17
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    • 投递简历
    1.To handle all check-in process for guests including their reservation. 2.To handle all guest requests during their stay. 3.To handle all front desk cashier duties. 4.To organize and implement guest programs / plans that anticipates and meet guests needs and interest. 5.To handle all leasing activities including conducting site inspections in the absence of Sales and Marketing. 6.To provide support on sales enquires through telephone or from site inspections. 7.To act as a link between Operations and the Corporate Office on operation and sales processes. 8.To support Sales and Marketing by providing relevant information including guest feedback and sales leads. 9.To ensure good service and to improve the contact with the residents. 10.To interact with the residents and explain facilities and services. 11.To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company image. 12.To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change. 13.To handle all mail, messages, telephone calls, information enquires and related services requested by the residents.14.NO night shift for femal staff.(女员工不上夜班)SKILLS, KNOWLEDGE & EXPERIENCEVery good knowledge of  English. Must be service-minded and have the quality of resourcefulness and be attentive and responsive to guest needs. A minimum of 1-2 years experience in the hospitality industry.
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 信阳 | 2年以上 | 中专

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 晋升空间大
    • 购买保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    岗位职责1. 负责与客人沟通交流,处理客人投诉和需求,按照酒店标准运作程序最大程度满足客人2. V I P客人和长住客人保持良好关系.在他们入住期间,打礼貌电话征询意见,为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍,处理他们的特殊要求.例如:餐厅定位和用车需求.3. 有礼,有效地处理客人需求和投诉,如果有必要,给相关人员提供指导以保证客人满意.记录下所有客人需求和投诉,以便进一步跟踪.4. .收集宾客意见,以便掌握他们在店期间所受服务的反馈,分析归纳他们的意见,提供合理化建议.5. 掌握酒店产品知识,当地旅游商务信息,并将其传递给直接下属,以便他们能够回答客人的要求个问题.6. 日常客诉处理岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 宾客关系主任

    3.8千-5.5千
    江门 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 05-29
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    • 投递简历
     岗位描述:1、掌握当日客情及餐饮活动。2、在前台及大堂接待及迎送入住离店的宾客。3、掌握当天到店及离店的重要宾客和回头宾客信息。4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续的方便快捷。5、协助入住别墅之宾客和其他贵宾办理登记入住及离店手续。6、做好对住店宾客的电话拜访工作,收集宾客意见,及时采取跟进措施并向上级反映。7、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。任职要求:1、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通协调和应变能力。2、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
  • GRO

    3千-4千
    天津 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    (1) 代表酒店做好客人接待和送行工作(2) 迎接及带领VIP客人入住客房并介绍房间设施(3) 处理客人投诉,与相关部门沟通合作,积极予以解决,做好详细记录,对于重大投诉要立即上报(4) 介绍酒店信息,解答客人的问题,最大限度地满足客人的要求(5) 定期向前厅部经理汇报工作、接受指示(6) 完成领导交办的其他工作(7) 遇紧急时间时,采取及时、果断的措施,尽全力保证客人安全(8) 为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜(9) 处理因满房产生的外转客人需求(10) 负责贵重物品的寻找和招领处工作(11) 监督、检查和协助前厅的各项接待工作(12) 核对每日房间状况及其他统计信息(13) 监督并协助接待处领班办理客用保险箱的开启服务(14) 监督检查前厅各岗位的服务工作,发现问题及时指正(15) 督导下属人员的工作,对其业务定期进行培训,对其日常工作进行绩效评定
  • 三亚 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 有薪病假
    • 地理位置优越
    • 员工价入住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    • 投递简历
    岗位职责1、掌握当日客情及餐饮、会议等活动。2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7、在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。8、协助宾客办理登记入住及离店手续                                         9、无夜班                        岗位要求1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好沟通能力。2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    岗位职责:1.掌握当日客情及餐饮活动;2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题;3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客;8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力;2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-12
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    • 投递简历
    Major Responsibilities职责概要:To assist the Loyalty Manager in all aspects related to Elite Members and Guest satisfaction. The Loyalty Executive needs to provide a high quality guest services. He/she must be knowledgeable with front desk daily operation routine, should be capable of handling guest request and complete setup for guest preferences.辅佐忠诚客户经理审查所有菁英会员相关的事宜和宾客满意度。忠诚客户主管需提供高质量的待客服务。必须熟知前台每天的运营准则,有能力处理客人的需求和根据客人的喜好来布置房间。
  • 东莞 | 3年以上 | 大专

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    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    职责描述:•VIP客户接待 •客户关系建立及维护 •宾客体验策划 •提升网评评分岗位要求:•具有前厅或餐饮宾客关系工作经验者优先 •善于沟通与交流 •形象气质佳 •有亲和力
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-11
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    岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 06-11
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    岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。5.有国际品牌酒店工作经验者优先。
  • 上海 | 8年以上 | 中专

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-01
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    岗位职责:1. 监督接待处日常运作,确保接待质量。2. 负责处理客人投诉及酒店内部问题。3. 负责做好酒店各岗位的巡视工作,并及时做好有关书面记录。4. 检查贵宾并代表酒店当局迎送酒店的贵宾。5. 负责处理各类意外,突发事件。6. 负责做好各种记录和交接班工作。7. 发挥工作主动性与积极性,完成上级交办的其他任务。8. 负责有关人员之酒店参观活动安排;9. 掌握行业及当地旅游信息,主动为客人提供各种咨询。10. 每日例行检查待售房间,并负责做好房态差异的检查、处理工作。
  • GRO

    3千-4千
    常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-11
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  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-12
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    岗位职责:1、协助大堂副理接待与迎送到店的重点宾客、旅行团队等。2、协助大堂副理处理宾客投诉,负责解答宾客的各种询问。3、协助大堂副理检查公共区域的环境卫生、设备、音乐、员工仪表仪容等。4、宣传推销酒店举办的各项活动。5、与住店的客人建立良好的关系。(住店客人的生日祝贺等个性化服务等) 岗位要求:有亲和力、英语交流流畅、大专及以上学历、有过GRO工作经验的优先
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-04
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    岗位内容:1、负责酒店迎宾接待工作,以及公司商务活动和重要客户的组织和接待;2、陪同酒店管理层完成接待、业务交流等工作及相关工作3、负责公司企业品牌形象的推广工作。任职资格:1、28-35岁以内,大学专科学历以上,2年以上相关工作经验,有空乘工作经验的优先考虑;2、具备良好的商务接待礼仪和公关能力,形象气质佳,普通话标准流利(会沪语更佳);4、极佳的沟通协调能力,较强学习能力和意愿,高情商。5、能用日语作为工作语言的候选人优先考虑。
  • 礼宾司

    5千-6千
    丽水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-03
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    岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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