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  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 中专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-03
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    有星级酒店工作经验,能接受做5休二。
  • 礼宾主管

    4.5千-6.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-11
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    岗位职责/职位描述 岗位职责 1、负责礼宾岗位日常管理工作,确保对酒店宾客提供礼貌专业的服务; 2、负责制定培训计划及日常培训工作。 岗位要求 1、有礼宾部岗位工作经验2年以上,有金钥匙优先; 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳; 3、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 底薪+各类好评提成,奖励优厚。
  • 礼宾部主管

    4.2千-4.8千
    宝鸡 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
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    • 技能培训
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-22
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    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 包吃包住
    • 五险
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-05
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    • 投递简历
    岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-04
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    • 投递简历
    岗位要求: -在校学生(年满18周岁),提供学生证 -前台/礼宾员2名(男生身高170以上) ️-保安员4名(男生身高170以上) ️-餐饮服务员 6名 -厨房帮工 4名 ️-客房中夜班服务员(提供服务为主)2名 -客房布草员 2人 -救生员 4名 先到先得,包吃包住,提供床上用品,宿舍到酒店10分钟车程,免费班车接送 联系电话:13876845017(微信同号,非诚勿扰) 福利待遇: -8小时工作制,包吃包住(提供床上用品) 薪资:中夜班服务员130元/人/天,救生员(持救生证)180元/人/天,其他岗位110元/人/天,法定节假日3倍,按月(考勤周期)计算,酒店宿舍至酒店10分钟车程,酒店近市区交通方便 -丰富的员工活动和酒店培训
  • 礼宾部领班

    5.8千-7.8千
    北京 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-19
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    • 投递简历
    基本职责: 确保大厅服务处能始终如一地向客人提供优质高效的迎宾、行李、问询、委托代办等服务,给所有的客人留下美好的印象。 工作摘要: 1. 负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签且存放在合适的位置。 2. 监督员工的日常工作,在门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送、交通安排工作。 3. 负责处理客人行李服务方面的投诉,并做好有关交班记录。 4. 确保客人行李在搬运、寄存服务中的安全和保密工作,做好车辆及客人分流。 5. 参加前厅部例会和主持召开礼宾部会议,以便促进沟通,加强协作。 6. 定期培训礼宾班组员工,使其能够按照酒店的标准为客人提供热情和周到的服务。 7. 定期联系公司对会议资料进行销毁工作。 8. 定期盘点礼宾房物资。 9. 完成上级安排的其它工作。   资格要求: 1. 大专或同等学历以上。 2. 具备同等星级酒店礼宾部的工作经验和管理能力。 3. 有效地控制礼宾的各项工作。 4. 具有良好的语言表达和沟通能力。    
  • 礼宾主管

    4千-5千
    上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包吃包住
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-10-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-20
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    工作职责: Job Responsibilities: 1.Monitor performance of members of the bell staff,assist when necessary. 监督礼宾员的日常工作,并在需要时予以支持。 2.Escorts guests to accommodations,visually inspects room,telephone and notes deficiencies such as towels to housekeeping immediately.Points out room features and directory for guest reference. 引领客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题,及时通知相关部门予以解决。 3.Creates a working knowledge of all hotel disciplines,activities and responsibilities to help guests with questions. 遵循酒店的规章制度,熟知酒店经营项目及活动,友好的回答客人提出的各种问题并确保其准确性。 4.Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome.Remains calm and attentive especially during heavy hotel activity and emergencies. 热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。 5.Actively takes part in training where and when required,attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 6.Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual. 确保VIP客人的待遇。 7.Promotes HHonours and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonours members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received. 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 8.Is up to date with information on facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around Hilton. 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 9.Effectively communicates, coordinates and cooperates with Housekeeping, F&B, Engineering and IT. 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通及合作。 10.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: Position Qualifications: 1.1 or 2 years of related working experience prefered. 一至两年相关工作经验者优先。 2.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 3.Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 4.Ability to effectively deal with internal customer,some of whom will require high levels of patience,tact and diplomacy to defuse anger and collect accurate information. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 5.Ability to read English language sufficient to ascertain information from luggage tags and claim checks to write numbers and names on claim checks and rooming lists. 一定的英语阅读能力确保能获取行李牌上的信息,以及托运行李上的相关信息。
  • 青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 集团内部调转
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-21
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    岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-21
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    1. Responsible for providing accurate information concerning hotel facilities, venues and functions and handling guest inquiries.  Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams and parcels to the guests 负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等。 2. Coordinate guests’ needs, requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests. 协调客人的需求,要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。
  • 宁德 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-21
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    • 投递简历
    岗位职责:  1.检查礼宾部员工仪容仪表,确保员工展现良好的服务形象;  2.掌握酒店客房状态、宾客情况、城市交通、旅游等多方面信息,为宾客提供准确的信息服务,做好酒店服务项目的推销工作;  3.确保礼宾部员工及时、准确地传递客人的信件、传真、包裹等物品;  4.确认团队的抵店及离店时间,并在团队抵店或离店时,协调接收、发送团队行李;  5.维护、更新对客服务资料,确保信息记录的准确性;  6.负责规范长、短期行李寄存的记录、归档工作;  7.负责接听柜台电话,解答宾客询问;  8.负责及时传达部门领导的各项工作指令。  岗位要求:  1.良好的表达能力和对客服务意识。  2.具有国际品牌酒店对客服务经验优先考虑。
  • 保安

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工活动
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    • 服务奖
    • 营业奖
    • 年终奖
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 02-22
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    一、主要职责 1.引导客人车辆出场 2.引导客人进出电梯、停车场 3.门迎,礼宾服务 二、岗位要求 1.服务意识好,沟通能力强。普通话流利并且懂粤语。 2.要求45岁以下 ,仪表端正,形象气质好。 3.有类似工作经历如保安、礼宾等工作经验一年以上者可优先考虑。 三、岗位待遇 1.工作时间:早上9:00—晚上9:00。每周休息一天。 2.入职即购买社保五险,薪资每月到手约5000元左右。 3.包吃包住。
  • 潍坊 | 经验不限 | 学历不限

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    • 帅哥美女
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-22
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    • 投递简历
    岗位职责 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 礼宾司

    5千-6千
    合肥 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-26
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    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作) l 对礼宾员的活动实施监督和指导。 l 负责挑选和分发客人的信件,并将无人接收的信件送返发信人。 l 提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医院、观光等方面的信息。 l 最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和特色。 l 接受客人要求的委托代办服务。 l 确保大厅始终保持整洁,烟灰缸始终干净。 l 在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的沟通工作。 l 负责维护酒店管理系统中的公共信息部分,并确保所有信息的准确性和实效性。 l 综合考虑酒店的营业情况,为礼宾部员工制定高效的工作计划,合理安排节日和假日。 l 确保所有礼宾员随时保持衣着整洁,工作守时,并且能够快速和高效的完成任务。 l 处理与客人相关的问题,在礼宾司缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。 l 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 2.资格 技能要求 l 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。 l 具有良好写作技能。 l 熟练使用微软办公软件和前台系统。 l 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 。 学历 l 具有酒店管理或相关的中专学历。 经验 l  拥有1年酒店宾客服务工作经验,包括6个月管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 无锡 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-29
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    岗位职责 1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 2.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 6.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 礼宾员/领班

    4.5千-5千
    上海-长宁区 | 1年以上 | 中技

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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    主要工作责职: 为客人递送行李、积极推荐酒店各项产品和服务、租车、代购、提供酒店周边的交通、娱乐等; 基本任职要求: 1、男性身高170CM以上,形象端庄,身材匀称,身体健康; 2、表达清晰流畅; 3、有高星级酒店同岗位工作经验者优先; 4、能适应做二休二作息制。
  • 行李员领班

    5千-5.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务 2.为宾客提供委托代办服务。雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
  • 礼宾部主管

    3.6千-4.2千
    秦皇岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 商业保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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  • 哈尔滨 | 1年以上 | 大专

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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction. Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Monitor club lounge for seating availability, service, safety, and well-being of guests.   Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
  • 南昌 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、管理所负责区域的正常运转; 2、管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间; 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次; 4、确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方; 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成; 6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理; 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验半年以上; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
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