• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 前厅礼宾

    3.5千-5千
    上海-宝山区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    团膳 | 100-499人
    发布于 01-22
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1、对酒店来客进行体温测量。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、初中以上学历,有同岗位工作经验1年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 迎宾员

    4.5千-5.5千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 季度劳保用品
    • 团建聚餐
    • 文化活动
    西式餐饮 | 50-99人
    发布于 2020-12-21
    • 收藏
    • 投递简历
    一、岗位职责:1、根据每日订餐情况 认真做好本区域内准备工作,确保正常营业使用。2、熟知已预定客户姓名、时间、人数、包间号等信息,根据预定信息检查是否符合客人预定要求,保证客人入座前桌椅的整齐。3、负责店内客遗物品的保管、登记、归还工作。4、在指定位置恭候客人的光临,礼貌地引导客人达到预定的包间,为其引座,拉椅等服务。5、客人用餐完毕后,做好迎送工作。6、完成上级交办的其他工作。二、任职要求:1、年龄:18-30岁,女身高1.70以上,形象好,气质佳,具有良好的行为素养。2、文化程度:大专以上学历,具备基础的英文沟通能力,熟练使用办公设备设施。3、工作经历:1年以上酒店或高档西餐厅工作经验。4、热爱餐饮服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。三、公司福利:1.公司为员工缴纳五险,法定假日及带薪休假;2.每年员工免费健康体检;3.每月生日party;4.公司设立文化书吧;5.完善的入职培训-更快融入我们的大家庭;6.提供免费食宿:三餐:一荤一素一汤;提供统一干净整洁的宿舍(三室一厅)热水器、空调、洗手间、洗衣机等设施和安全的后勤保障;7.免费班车接送。
  • 行李生

    2千-3千
    广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 社会保险
    • 每周双休
    • 生日旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2020-12-25
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 任职资格 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 廊坊 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2020-12-30
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责:1、负责对抵店和离店的客人表示迎接和欢送,注意形象及服务态度与技巧;2、协助保安调度及控制酒店门前抵离的各种车辆(包括替离店客人叫出租车),保持大厅门口秩序良好;3、注意观察进出酒店客人,制止与酒店形象、氛围不相符合的客人进入酒店;4、运送抵离店客人的行李或有关物品;5、派送各类报表、通知、留言、传真、留物、报刊、信件、房间钥匙等;6、为酒店客人提供借雨伞、轮椅等服务,要求收取一定的押金;7、替客人寄存和提取行李,保证行李房内清洁卫生;8、完成各类委托代办的任务;9、为客人提供一切问讯服务及业务范围内的其他服务;10、为客人及酒店各部门做好车辆预定和派车的工作;11、随时注意保持整个大厅的灯光、温度、清洁等氛围;12、保持良好形象,为酒店产品作推销;13、每天晚上要对隔离柱、行李车、轮椅进行保洁工作;14、每个班次要对行李寄存和转交物品进行核对交接;15、完成上级交办的其他任务。
  • 前台接待主管

    4.2千-5.8千
    东方 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2020-12-09
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验X年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 礼宾员

    2.6千-2.8千
    泰州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 01-04
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6、记录未完成的工作交给下一个班次。7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、XX学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 礼宾员

    2千-3千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 2020-12-30
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6、记录未完成的工作交给下一个班次。7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、具有从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 01-04
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责:1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 任职资格:1.中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
  • 温州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-05
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车的服务。8.为宾客提供优质的委托代办服务。岗位要求1.中专以上学历,具有一年以上礼宾工作经历。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2020-12-30
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 礼宾员

    3千-5千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 五险
    • 生日福利
    • 提成丰厚
    • 各种补贴
    • 集团内部轮岗
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-11
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 上海-松江区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2020-12-04
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 黔东南 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-13
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 礼宾员

    3千-3.5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社会保险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 01-14
    • 收藏
    • 投递简历
    1.身高1.75米以上2.高中以上学历3.良好的服务意识及团队精神4.有相关工作经验优先,退伍军人优先
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 发展空间大
    • 夜班补助
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2020-12-28
    • 收藏
    • 投递简历
    Main Responsibility主要工作职责1.To ensure that the operational procedures and standards are in accordance with the hotels' and company standard operation procedures and policies.确保所有的操作程序与酒店制定的标准一致2.To ensure luggage is promptly delivered to guest room.确保客人的行李迅速快捷的送到房间3.To ensure the prompt handling and delivery of messages, faxes and mail within 10 min in the hotel.确保客人的传真,邮件,留言信在10分钟内送到客人房间。.4.To provide the necessary information and assistance to hotel guests.提供必需的信息给酒店客人5.To maintain the cleanliness and tidiness of the driveway, lobby area and luggage store at all times.确保工作区域及行李储藏室的卫生清洁。6.To ensure the daily event board in the hotel lobby is updated.每日更新会议活动指示牌内容7.To assist chief concierge to supervise and control the activities of the Bellboys and Doormen.协助礼宾部经理管理与调控行李员及门僮的动态。8.Ensure that all arriving and departing guests receive prompt attention.确保所有到达与离开的客人受到关注。9.Maintain records of services rendered by Bellboys, e.g. check-in, check-out, delivery of messages, mail, parcels, etc.建立有关行李,邮件,传真发送记录10.Ensure that function boards and other lobby postings are in order.确保会议指示牌以及大堂内其他指示牌在正确的位置。11.Ensure that the Concierge counter and main door are manned at all times.确保礼宾部柜台和酒店大门有人值班12.Ensure that Concierge equipment is properly maintained.确保礼宾部的设施设备正常运转。13.Performs related duties and special projects assigned.能够完成所有相关及指派工作 
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 发展空间大
    • 夜班补助
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2020-12-28
    • 收藏
    • 投递简历
    1.        To ensure that the operational procedures and standards are in accordance with the hotels' and company standard operation procedures and policies.确保所有的操作程序与酒店制定的标准一致2.        To ensure luggage is promptly delivered to guest room.确保客人的行李迅速快捷的送到房间3.        To ensure the prompt handling and delivery of messages, faxes and mail within 10 min in the hotel.确保客人的传真,邮件,留言信在10分钟内送到客人房间。.4.        To provide the necessary information and assistance to hotel guests.提供必需的信息给酒店客人5.        To maintain the cleanliness and tidiness of the driveway, lobby area and luggage store at all times.确保工作区域及行李储藏室的卫生清洁。6.        To ensure the daily event board in the hotel lobby is updated.每日更新会议活动指示牌内容7.        To assist chief concierge to supervise and control the activities of the Bellboys and Doormen.协助礼宾部经理管理与调控行李员及门僮的动态。8.        Ensure that all arriving and departing guests receive prompt attention.确保所有到达与离开的客人受到关注。9.        Maintain records of services rendered by Bellboys, e.g. check-in, check-out, delivery of messages, mail, parcels, etc.建立有关行李,邮件,传真发送记录10.    Ensure that function boards and other lobby postings are in order.确保会议指示牌以及大堂内其他指示牌在正确的位置。11.    Ensure that the Concierge counter and main door are manned at all times.确保礼宾部柜台和酒店大门有人值班12.    Ensure that Concierge equipment is properly maintained.确保礼宾部的设施设备正常运转。13.    Performs related duties and special projects assigned.能够完成所有相关及指派工作
  • 礼宾主管

    4千-5千
    钦州 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-15
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、中专学历,有同岗位工作经验2年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 温州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-15
    • 收藏
    • 投递简历
    Job Description 岗位职责:-To have complete knowledge of the operational systems at Front Office.全面掌握前厅部操作系统专业知识。-To have complete knowledge of Shangri-La standard operating policies and procedures for the Concierge Department.全面掌握香格里拉礼宾部标准操作政策和程序方面的知识。-To have complete knowledge of Shangri-La Program e.g. Golden Circle.全面掌握香格里拉会员活动知识。例如贵宾金环会。n  Supervises the Concierge operation and workflow to maximize guests satisfaction.管理礼宾部的运作和工作流程,使宾客满意度最大化。  -Identifies staff training requirements and service improvements areas.识别员工的培训需求和服务中需要提高的区域。-Supervises and guides all staff to ensure that hotel policies and procedures are adhered to.管理和引导员工并且确保酒店政策和程序的执行。-Highlight areas of improvement in the service aspects  in daily and monthly meetings and obtain feedback.获得客人的意见,在每日和每月会议并指出服务中需要提高的区域。-Establishes relationships with guests to delight and gain loyalty.建立良好的宾客关系赢得客人的忠实感。-Actively obtains feedback from guests to improve services and facilities.积极地赢得客人的反馈意见,提高服务和设施。 -Enforces all quality standards and procedures from VIP guests, pre-arrival, to their arrival, during their stay till their departure.加强质量标准和VIP客人,预先抵达, 抵达, 入住至离店的程序。-Ensures FIT’s arriving and departing by limousine are met and greeted and are given a smooth and seamless check-in and check-out.凡是订车的散客到达和离店必须要迎接和欢送, 保证客人的顺利入住和离店。-Develops and instill the philosophy amongst staff to exceed guests needs at every point of contact.发展香格里拉理念, 在每一次对客服务中超出客人的期望值。 -Checks the log book to ensure the quick and correct handling of guest requests.抽查记录本,确保快速准确地解决客人的需求。-Analyzes and solves any recurring problems that arise.分析和解决多发问题 -Ensures staff are trained to understand and complete all common requests.确保员工的培训,理解并执行对客的要求。-Notes, collects and actions on any guest’ preferences.记录、收集宾客的喜好并予以落实。-Practices visible management,  including daily interaction and courtesy calls with guests.实现可视管理包括每日与客人沟通和礼仪电话。  -Ensures that all guest complaints are handled efficiently and politely.确保及时有效而得体地处理宾客投诉。-Analyzes cause for complaint and take action to minimize any reoccurrence.分析投诉原因,采取行动避免再次发生。-Update guest history remarks(Opera system) for any guest complaint or comments to make sure delighted service presentation upon next arrival.将客人的投诉、意见记录在其个人档案内(Opera系统),以便其日后再次入住时,得到喜出望外的服务。  -Offers all possible assistance to guests at all times.随时随地为客人提供帮助。CHARACTERISTICS REQUIRED 岗位要求: -Has a reasonable standard of oral and written English.有一定的英语口语和书写能力-At least 2 years experience in Concierge Operations.至少2年礼宾部工作经验-Concierge Service Leader Experience.有礼宾部主管工作经验-Ability to interact善于交际-Be intrested in service industry热爱服务行业
  • 前厅礼宾

    4千-6千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-05
    • 收藏
    • 投递简历
    杭州君尚云郦(丁兰)饭店酒店地址:杭州市江干区临丁路1188号   联系人:88173317/15700094252 顾女士岗位职责1.具有良好工作形象,精神面貌佳,做好酒店门厅及大堂的优质服务。2.协助大堂副理维持大堂秩序,做好宾客问讯、接待及沟通工作。3.能规范指挥酒店宾客车辆,提供标准化服务,能和宾客优质沟通,确保酒店正门良好秩序。4.受理宾客礼宾服务,以及各类店内物品转接服务。5.协助大堂副理营造良好的大厅服务氛围,提供品质服务。6.服从上级的工作安排,完成各项临时性指派工作。岗位要求1.退伍军人优先;形象气质好优先。2.高星级酒店礼宾司或高端物业形象岗工作经历优先。3.服务意识强,有一定的沟通协调能力、亲和力。4.身高175CM以上。5.工作认真,细致务实,乐于与人打交道。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包工作餐
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-05
    • 收藏
    • 投递简历
    1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。3.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。4.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。5.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。6.三班倒轮班。(一天8小时)福利1、一周轮班休两天2、包工作餐(工作时间包两餐)3、提供员工宿舍4、购买五险一金5、入职一年定期一次免费体检6、带薪年假
  • 青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-17
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.专科以上学历,身高175CM以上,形像良好。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。薪酬福利:1.入职即购买五险,每天工作8小时,每月休息6天2.包吃包住(外宿有交通补贴)3.男女士每月化妆补贴,另不同岗位有不同补贴(高温补贴、通讯补贴、夜班津贴、等等)4.带薪年假,年底双薪,法定假期三倍加班费5.每年年度部门优秀员工将奖励出国旅游6.每月有月度绩效奖金,全勤奖金,工龄补助等丰厚福利待遇7.酒店提供各岗位专业培训(岗位技能培训,岗位英语培训,酒店管理培训等等)
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区

    联系我们
    • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
    • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
    • 服务邮箱:service@veryeast.com
    • 联系我们

    扫码下载最佳东方APP

    扫码关注最佳东方微信号

    COPYRIGHT ©2003 - 2020 VERYEAST.CN ALL RIGHTS RESERVED 浙B2-20090034-2