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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-21
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    岗位职责:1、员工督导:指导和检查所辖销售点的服务质量和食品加工; 跟踪各点的盘点、调价、调拔、报损、促销、商品库存等销售活动;指导员工对商品的进、销、存与商品陈列;2、员工培训与考核管理:对新员工进行岗前服务技能培训;对老员工进行实时指导,发挥以老带新的作用;协助领导做好员工绩效考核;合理排班,每月按时上报区域员工考勤信息。3、商品销售:指标细化到各销售点(店);拟定各销售点(店)销售计划;组织完成销售指标;销售环节的成本控制;各销售点(店)销售情况汇报; 商品促销执行(外卖档的设置、所售商品的品种、商品陈列、POP海报、设备准备)。4、商品销售数据的分析总结、商品调整等建议。5、资产管理:对管辖区域资产进行控制,确保区域资产完好、无缺失。6、协助顾客投诉处理调查取证,分析并改进。任职资格及福利待遇:1、具备两年及以上相关工作经验,一定的组织协调能力、应变能力、廉洁自律 ;2、法定节假日补贴+五险一金保险福利;3、免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目;4、有专业的锻炼平台和发展上升机会。
  • 湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-22
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    • 投递简历
    主要工作职责:Core Responsibilities:1.      Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity.热情问候所有客人并主动提供帮助,尽可能多的使用客人的姓名称呼客人。 2.      Take inventory all the items and record in the “shop” log sheet.清点并记录库存。 3.      Ensure all guests are satisfied with shopping experience.确保所有客人都能有一个愉快的购物体验。 4.      Keep selling products in an organized and professional presentation at all times.确保所有商品任何时候都能摆放整齐,美观。 5.      Takes inventory with Financial Clerk monthly, inform Manager that lost, store and request.与财务一起每月盘点库存,并将丢失,损坏,断货情况及时反映给经理。 6.      Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures, understands all the products sold.熟知部门工作标准和操作流程,熟悉所售产品知识。 7.      Maintains cash float and ensures accurate daily report of all money received.维护备用金确保每日现金流量与报表一致。 8.      Knowledgeable of all special promotion procedures & upsell naked Things own products as much as we can.熟知所有的市场活动推广并尽量促销自己的品牌产品。 9.      Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/ Manager if he/she unable to assist.注意客人的投诉,问询和其它需求,不能解决的问题及时向主管或值班经理反应跟进。 10.  Does everything possible to ensure that the guests depart the resort with a positive impression of resort service.做一切事情尽可能的让客人离店时能对酒店服务留下一个好的印象。 11.  Oversee the lobby conditions, including lobby music; lobby chair setup; lobby decoration whether in good conditions.监督大堂环境是否良好,包括背景音乐、桌椅摆放、装饰等。 12.  Takes personal interest and pride to ensure that the gift shop and whole Clubhouse area is kept clean and in an orderly state at all times.确保精品店及整个会所区域任何时候都保持整洁,有序并以此为荣。 13.  Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly.熟知酒店各项安全规章制度,了解紧急救护,火警和紧急事件的处理流程,能正确使用灭火器等消防器材。 14.  Initiate action to correct a hazardous situation and notify management of potential dangers.及时对危险的情况采取补救措施,并对管理层汇报潜在的危险。 15.  Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements.按照酒店的要求,记录安全事故和意外事故。 16. Assistant concierge to welcome & farewell guest during peak hours   在高峰时期要协助礼宾部欢饮客人。 工作技能技巧要求:Core Competencies & Technical Knowledge/skills: PHYSICAL身体-       Neat appearance打扮整洁-       Articulate口齿清晰-       Healthy身体健康 LANGUAGES语言-       Bilingual ( English and Chinese)双语(英文,中文) Ensure that your work quality meets the standards required and complete tasks in a timely and thorough manner with minimum supervision工作表现能够达到酒店标准并且能够在不用监督的情况下及时完成工作。 Follow standards, policies and procedures遵循酒店的各项制度标准章程。 Meet resort attendance and grooming standards达到酒店的出勤和仪容仪表要求。 Willing to work extended hours when required需要时能够加班  要求学历及资质:Education/Certifications:·         College education or equivalent.  大专或其他与之相当的文凭 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company与人接触时,会花大量时间用来沟通;具有与顾客、员工及第三方良好沟通的能力反映了酒店、品牌和集团的优势。 ·         Good writing skills写作能力良好 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System精通计算机软件和系统
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-25
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    最佳雇主
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    【岗位职责】1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待2. 接受货物、核对交货单3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户5. 考虑客户的评价和建议,并将相关评价和建议反馈给经理【岗位要求】1. 有销售经验优先2. 须同时掌握英语和普通话两种语言,掌握其它外语者更佳3. 该岗位需每周工作6天【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-26
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    年轻至爱
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    •文化讲解与器物销售(楠書房产品介绍讲解与销售)。•客户维护与接待(楠書房活动推广及常规接待)。•工作空间器物的照看与维护。•福利:享受楠書房传统文化常规熏习课程及专家会讲,提供茶艺/书法/香道/等相关培训与学习。•要求:大专以上学历,身体健康,五官端正,形象良好,气质优雅,男女不限。•有服务意识,吃苦耐劳,具有良好的沟通交流能力。•热爱中国传统文化,了解中国传统人文生活方式。•习书画/民乐/茶艺/香艺/花艺者优先。•有相关工作经验及特长者优先。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-19
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    最佳雇主
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    1、大学专科以上学历,有同岗位工作经验者优先。2、良好的沟通能力。3、工作认真负责,有强烈的工作责任感。4、熟练的英语口语。
  • 免税店员

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 01-26
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    1.男女不限,年龄18岁以上,形象气质佳,性格开朗;2.具有良好的职业道德和敬业精神,做事认真负责;3.中专(含)以上学历,表达沟通能力好,对销售工作感兴趣;
  • 杭州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    岗位职责1.检查员工的仪表、仪容,督促员工搞好卫生、商品陈列、摆设等;2.不徇私情,关心员工,对好人好事及时反映和登记,对违反规章制度的员工及时指正;3.严格执行财经制度,商品标价要准确,确保商品不出任何差错;4.教育员工认真爱护酒店财产、爱惜一切公物,对所有的商品都要保护好,经常检查,做好防潮、防火工作,对人为造成的商品、物品、财产损失应及时追查处理;5.严格安排班表出勤管理,未经请示经理不准随意调班、调休、上班时不准擅离工作岗位,做好离岗登记;6.作出季度工作总结,找出存在的问题和总结经验教训。岗位要求1.负责整个精品店的日常营运工作;2.能独挡一面,处事能力佳;3.有百货行业工作经验优先考虑。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 高中 | 提供住

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 2020-12-21
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    • 投递简历
    岗位职责1.做好商品销售工作,自觉遵守柜台纪律,执行营业员操作规范,明码标价。2.卫生工作要认真细致,做到干净清洁。3.接待宾客时要面带笑容,做到“主动、热情、耐心、周到”。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况,为宾客选购商品当好参谋。4.出售的商品包装要牢固美观,方便宾客携带。5.爱护商品,做好商品的清洁卫生工作。岗位要求1.高中以上学历。2.普通话流利,能与宾客进行交流。3.工作认真负责,有强烈的工作责任感。4.仪表端正、身体健康。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-25
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    • 投递简历
    Job Responsible:1.Assists to ensure that sales quota are met or exceed2. Maximizes revenue in the boutique shop by implementing up selling procedures3. Assists in the planning and excution of promotional activities4. Conducts frequent shop checks within the area of responsibilities ensuring all is in place, including visual display and service procedure, cleaningness and hygiene and take appropriate action when necessary.5. Assists in the manitenance of efficient administraion, preparing and submitting reports on timeRequirements: 1. With an outgoing and pleasant personality2. Creative, independent, self-motivated & willingness to serve guests3. Good interpersonal skills with above average English communication skills4. Experience in retail5. Able to work under pressure6. Able to operate PC with hotel programs
  • 襄阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 每年一次春游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-25
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    • 投递简历
    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    3千-4千
    无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
  • 三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 01-06
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    • 投递简历
    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
  • 门童

    3千-4千
    北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    温泉 | 500-999人
    发布于 01-18
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    岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李4. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。5. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。岗位要求:1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。2.身高175cm及以上。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    温泉 | 500-999人
    发布于 01-18
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    • 投递简历
    岗位职责1, 执行前厅经理的工作指令,向其负责并报告工作。  2, 准确开列发票帐单 ,每天核对备用周转金。3, 按照规章制度和工作流程进行业务操作,保管好帐单,发票,并按规定使用、登记  。5, 熟悉掌握收款机的操作技术,熟悉收款业务知识和服务规范。  6,做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。 岗位要求1、男女不限,女士身高160cm以上,男士身高170cm以上,相貌较好。2、高中以上学历。3、有星级酒店同岗位工作经验者优先。4、性格稳重,应变能力较好好。
  • 大堂吧员工

    4千-4.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 企业规模
    发布于 01-25
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    • 投递简历
    岗位职责1、熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。2、掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务。3、爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报。4、检查交接大堂吧服务用品,做好每月盘点工作。5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。6、认真完成上级交办的工作任务。7、做好宾客档案,积极与宾客沟通。岗位要求1、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。2、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。
  • 前台接待领班

    4.5千-5.5千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-25
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    • 投递简历
    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
  • 预定员

    3千-4千
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    发布于 01-25
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责前厅各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3、负责前厅办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4、负责部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。5、负责收集关信息,向领导提供信息参考。岗位要求1、具有中专以上文化程度。2、会中文打字及使用办公设备,打字速度快。3、具有高度责任心和良好的职业道德。4、身体健康,相貌端庄。5、有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
  • 前台接待员

    2.5千-2.8千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 完善的培训
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    • 培训体制完善
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-25
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    • 投递简历
    财务回报保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。  员工团队熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。宾客体验随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。随时负责回应客人的服务要求处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理。尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。企业责任熟知部门标准工作程序。力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。任何时候都需服从上级的工作调配,和工作安排。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    Position Summary 职位概述:Greets and registers guests , providing prompt and courteous service .Check in / out of guests . Resolves guest challenges throughout their stay in our hotel . upgrades guests as required . Promotes hotel services .热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。1.    Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .       根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。2.    Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates .        确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。3.    Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc .        热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划,会议等。4.    Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions.       对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。5.     Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Duty Manager or Guest Relations Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.       采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。6.     Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation.         维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。7.      Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual.         确保VIP客人个性化服务待遇。Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求:▪     Considerable skill in the use of a calculator to perform moderately complex mathematical calculations without error .        能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。▪     Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing .      能用英语有效的倾听和进行沟通。▪     Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system .      熟练操作酒店电脑系统。 Required Qualifications必要的资历要求:1.    Ability to effectively deal with internal and external customers , some of whom will require high levels of patience , tact and diplomacy to defuse anger , collect accurate information and resolve conflicts .      擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。2.   Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.      以较强的人际交往能力提高客人满意度。3.   Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.      能在强压下胜任工作。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-25
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    Job Responsible:1. Ensurethat sales quota are met or exceed2. Maximizes revenue in the boutique shop byimplementing up selling procedures3. Planning and excution of promotional activities4. Conducts frequent shop checks within the areaof responsibilities ensuring all is in place, including visual display andservice procedure, cleaning and hygiene and take appropriate action whennecessary.5. Maintenance of efficient administration,preparing and submitting reports on timeRequirements:1. With an outgoing and pleasant personality2. Creative, independent, self-motivated &willingness to serve guests3. Good interpersonal skills with above average English communication skills4. Experience in retail5. Able to work under pressure6. Able to operate PC with hotel programs
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