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薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:中式餐饮
地区:广东-深圳 食宿:面议

职位诱惑:社保,交通方便,领导好,福利好职位描述:任职要求:1.有较强的语言表达和协调能力,并能独立解决问题;2.口齿伶俐、表达能力强,认真细致,有较好的应变能力及抗压能力;3.具有良好客户服务意识。工作职责:一、负责公司日常的客诉处理:1.解决顾客微信、微客服上咨询的问题;2.通过外卖平台回复顾客评论、处理差评问题;二、电话客诉解决:1.接听顾客电话,处理顾客的问题,解决顾客投诉;2.致电顾客协调菜品事宜,定期向顾客进行服务回访,提升服务体验。 

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