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客服

客房服务员

3千-4千

陵水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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海南海之韵旅游文化发展有限公司

其他 | 50-99人
发布于 11-25
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【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁和整理工作，确保客房卫生干净、整洁，达到公司规定的标准。2、及时响应客人需求，提供优质的客房服务，包括但不限于送水、更换床单被罩等。3、检查和维护客房内部设施设备的完好性和安全性，发现问题及时上报并协助解决。4、熟悉并遵守公司的各项规章制度和服务流程，确保为客人提供高效、专业的服务体验。5、协助前台接待人员做好客人的入住登记和退房结账等工作，保持与前台的良好沟通协作。6、积极参加公司组织的培训活动，不断提升自身的业务技能和服务水平。7、完成上级领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、具备一定的酒店客房服务工作经验，了解基本的客房服务和操作流程。2、具有良好的服务意识和职业素养，能够热情周到地为客人提供服务。3、具备较强的沟通能力和应变能力，能够与不同性格的客人建立良好的互动关系。4、工作细致认真，能够承受一定的工作压力并保持积极的工作态度。5、身体健康，能够适应一定的体力劳动和工作强度要求。6、具备团队协作精神和大局意识，愿意与公司共同发展成长。

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三亚亚龙湾星华华邑及套房假日度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 12-20
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岗位职责： 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

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