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礼宾员/行李员/门童/机场代表

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行李员 Bellman

3千-4千

遵义 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
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茅台镇衡昌洲际酒店 InterContinental Maotai Town

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
人力资源部回复快
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人力资源部

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在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 · 负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车，并对客人的问询和申请提供协助。应接服务员需要从事各种各样的杂务，以满足客人的需要，保证其舒适和满意。 · 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 · 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。 · 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。 · 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。 · 向客人提供服务和引导。 · 上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。 · 拥有6个月宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
礼宾员

3千-4千

遵义 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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- 岗位晋升
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- 年度旅游
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仁怀市银河温泉大酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
胡建成 · 人事部总监回复快
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胡建成 · 人事部总监

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的迎宾接待工作，为客人提供热情、专业的问候与指引服务； 2、协助客人办理入住、退房手续，并解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询； 3、为客人提供行李寄存、搬运及递送服务，确保行李安全、准确交接； 4、维护大堂区域的整洁与秩序，及时反馈客人的需求或投诉至相关部门； 5、协助处理突发事件或紧急情况，确保客人安全与满意度； 6、配合前台、客房等部门完成其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、沟通表达能力强，能够以礼貌、耐心的态度与客人互动； 3、具备团队协作精神，能适应轮班制工作（含夜班）； 4、身体健康，能胜任长时间站立及轻体力劳动； 5、无相关经验者可接受培训，有酒店或服务业经验者优先； 6、对本地交通、旅游景点及商业设施有一定了解者更佳； 7、男性，173cm以上，大专及以上学历。
行李员/门童 Bell Boy

2.6千-3千

安顺 | 经验不限 | 学历不限
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- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
安顺黄果树福朋喜来登酒店 Four Points By Shearton Huangguoshu Anshun

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

投递简历
近3天来过
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岗位职责 1. 热情友好地主动问候和迎送客人，并随时给予指引和提供门岗服务； 2. 按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并做好记录； 3. 引领入住客人到房间并主动介绍酒店及房间的设施设备； 4. 负责客人的行李寄存、登记和领取，按规定记录； 5. 负责行李车的日常清洁和保养； 6. 接听礼宾台电话，应客人的不同需求提供服务； 7. 报纸、邮件以及其他物件的派送； 8. 完成上级交办的其他工作。任职要求 1. 高中及以上学历，一至两年相关工作经验者优先； 2. 有一定负重能力，能在当值期间持续搬运行李和重物； 3. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
行李员|礼宾员

3.5千-4千

万宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 美女多
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- 包吃包住
- 人性化管理
中旅逐浪

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
Leo · 人事主管回复快
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Leo · 人事主管

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【岗位职责】 1、负责为客人提供行李搬运、寄存及提取服务，确保行李安全无误 2、协助客人办理入住及退房手续，引导客人至客房并介绍酒店设施 3、维护酒店大堂及礼宾区域整洁有序，保持专业服务形象 4、为客人提供周边交通、景点及餐饮等咨询服务 5、协助处理客人特殊需求及突发情况，及时反馈至前台或相关部门 6、完成上级交办的其他礼宾服务相关工作【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上高星级酒店礼宾或行李员工作经验 3、年龄18-35周岁，形象端正，身高165cm以上，体力良好 4、具备优秀的服务意识和沟通能力，普通话流利 5、熟悉酒店服务流程及当地旅游信息资源者优先 6、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班
前厅部礼宾员

3千-4千

成都 | 1年以上 | 高中 | 食宿面议
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 节日礼物
- 员工生日礼物
- 帅哥多
- 美女多
- 管理规范
- 人性化管理
成都木莲庄酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历
木莲 · 人力资源经理回复快
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木莲 · 人力资源经理

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在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务准备高效的工作计划，安排节日和假日。检查，标注和存储行李或由应接服务员和门僮送到行李储存间的客人物品，确保所有收到的行李与行李牌相符，及时将遗失物品通知前台经理或值班经理和保安部。详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息。详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题，协助客人各种与酒店相关或无关的问询。熟悉急救以及火灾和紧急事故步骤。安全理智地操作设备，在日常工作中，注意保护客人的隐私，为客人着想，遵守职业道德规范。积极参加部门会议、培训，提出有助于改善及提高客人入住满意度的建议。
礼宾接待员

4千-5千

深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
深圳福田华强北体育中心城际酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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曾女士 · 前厅经理回复快
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曾女士 · 前厅经理

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1. 迎送接待服务：负责酒店门口的客人迎接与送别，协助客人上下车，主动为客人提拿行李并引导至前台办理入住/离店手续。 2. 行李管理：妥善保管客人寄存的行李，做好登记与交接，确保行李安全；为有需要的客人提供行李搬运服务，送至客房或酒店门口。 3. 信息咨询与引导：准确解答客人关于酒店设施（如餐厅、会议室、健身房位置）、周边交通、景点、商圈等各类咨询，为客人提供详细的指引。 4. 委托代办服务：根据客人需求，代办各类事项，如预订机票、火车票、出租车，代购物品，收发快递，安排旅游行程等。 5. 特殊需求处理：及时响应客人的特殊请求，如协助残疾人、老人等特殊群体，处理客人在店期间与礼宾相关的突发问题，无法解决时及时上报。
礼宾员

4千-5千

上海 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 包吃包住
上海丽昂豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
总机近3天来过
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总机

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。
礼宾员Bellman

3千-3.5千

咸阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 领导好
- 技能培训
咸阳华邑酒店及咸阳双照湖假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
近3天来过
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1.ttendant to hotel main entrance and Concierge counter to greet and assist guests at all times. 随时在酒店主要入口和礼宾台问候和协助客人。 2.Ensure the safe delivery of all hotel and guest items to the stipulated destinations and maintain proper hotel records of the delivery information according to hotel policy and procedures. 确保酒店和客人的所有物品安全送达指定地点，并遵循酒店政策与程序记录存档。 3.Well know City Insider Information and hotel information, familiar with and updated IFS promotion information, provide assistance and directions to all hotel patrons. 精通城市、购物中心和酒店信息，熟悉并更新IFS促销信息，为酒店客人提供帮助和指引。 4.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。
礼宾员

3千-4千

温州 | 经验不限 | 学历不限
温州龙港开元名都大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
杨女士 · 招聘者回复快
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杨女士 · 招聘者

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供热情、专业的迎送服务； 2、协助客人搬运行李，确保行李安全、准确送达指定地点； 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供必要的指引； 4、协助前台办理入住及退房手续，确保流程顺畅； 5、维护大堂区域的整洁与秩序，及时处理突发情况并向上级汇报； 6、配合其他部门完成宾客服务的协调工作，提升整体宾客满意度； 7、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、具备较强的沟通能力与团队协作精神，能够灵活应对各类宾客需求； 3、身体健康，能够适应站立工作及一定强度的体力劳动； 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先； 5、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、工作认真负责，具备较强的抗压能力与应变能力。
行李员

3.5千-4.5千

长沙 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 节日礼物
长沙保利橘洲诺雅酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
纪女士今日活跃
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纪女士

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【岗位职责】 1、负责为客人提供行李搬运服务，确保客人行李安全、准确送达指定地点； 2、协助客人办理入住及退房手续，引导客人至前台或客房； 3、为客人提供酒店设施及周边环境的介绍，解答客人咨询； 4、维护大堂及行李区域的整洁，确保工作环境符合酒店标准； 5、协助前台完成部分跑腿工作，如传递文件、物品等； 6、配合其他部门完成临时性工作任务，如会议接待、团队行李集中搬运等； 7、遵守酒店安全规范，妥善保管客人寄存的行李物品。【岗位要求】 1、身体健康，能适应站立工作及体力劳动； 2、具备良好的服务意识，热情主动，耐心细致； 3、普通话流利，具备基本沟通能力，会简单英语交流者优先； 4、注重仪容仪表，保持职业形象； 5、能适应轮班工作制； 6、有酒店相关工作经验者优先，无经验可培训上岗； 7、具备团队协作精神，服从工作安排。
行李员 Bellman(J10451)

2.8千-3千

襄阳 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 领导好
- 技能培训
- 带薪年假
- 节日礼物
襄阳洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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HR 昨天来过
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HR

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工作职责：负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车，并对客人的问询和申请提供协助。应接服务员需要从事各种各样的杂务，以满足客人的需要，保证其舒适和满意。 1.主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 2.保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 3. 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。 4.在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。 5.为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 6. 保持车辆门道和车道的清洁。 7. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。 8. 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。 9. 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。 10. 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 11. 向客人提供服务和引导。 12. 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 13. 保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。 14. 帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作。 15. 每次交班前均保持行李室的整洁。 16. 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。 17.使用工作日志来记录重要事项。 18.操作通信设备。 19. 负责安排交通并协调行李事宜。 20. 对钥匙系统进行安全管理。任职要求： 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2. 具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的专业证书。 3. 形象气质良好，沟通能力强，且具有亲和力； 4. 拥有6个月宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景优先。
礼宾员(J10021)

4千-5千

北京 | 经验不限 | 学历不限
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 补充医疗保险
- 工会福利
- 丰厚年终奖
- 五险一金
- 领导好
- 员工生日礼物
- 管理规范
- 节日礼物
北京丽都皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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赵女士回复快
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赵女士

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工作职责：1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。任职资格：1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话，开展对客服务。
礼宾员 Bellboy(J10297)

3千-4千

北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 帅哥多
- 美女多
- 领导好
北京长峰假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

投递简历
张女士 · 人力资源部协调员近3天来过
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张女士 · 人力资源部协调员

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工作职责：－主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。Assist with heavy packages, coats, suitcase,etc. being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked.－保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest.－在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling.－为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors.任职资格：.
礼宾员/宾客服务员 Guest Service Officer

3.2千-3.4千

三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 包吃包住
- 节日礼物
- 带薪年假
- 各种员工活动
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 技能培训
- 年终奖励金
- 店龄津贴
三亚美高梅度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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孙女士，邢先生，尹女士 · 人力资源部人才招募负责人近3天来过
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孙女士，邢先生，尹女士 · 人力资源部人才招募负责人

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.做好行李服务设备的清洁工作； 5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 10.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 11.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 12.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 13.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 14.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作
门童（退休返聘）

3千-4千

北京 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 年底双薪
- 包吃包住
- 帅哥美女多
- 法定节假日
- 交通补助
- 过节福利
北京华滨国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
招聘经理 · 招聘经理
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招聘经理 · 招聘经理

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、负责酒店正门区域的迎宾工作，主动为客人开启车门、大门，并提供热情周到的问候服务 2、协助客人搬运行李至指定区域，确保行李安全交接至礼宾部 3、维持酒店入口处的秩序，引导车辆有序停放，确保通道畅通 4、为客人提供基础咨询服务，包括酒店设施位置、周边交通等信息指引 5、观察并报告入口区域的安全隐患，协助处理突发情况 6、配合安保人员做好来访登记工作，维护酒店安全秩序【岗位要求】 1、年龄60-65周岁，身体健康，能适应站立工作及轻度体力劳动 2、仪容整洁，着装规范，具备良好的服务意识和职业素养 3、普通话流利，具备基本沟通表达能力 4、责任心强，工作细致耐心，能妥善处理各类突发状况 5、有酒店行业或服务行业工作经验者优先考虑 6、能适应轮班工作制（含早、中班），接受节假日排班
Bell Attendant 行李员

3.3千-3.5千

苏州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 包吃包住
- 管理规范
- 技能培训
- 人性化管理
- 节日礼物
- 岗位晋升
- 帅哥多
- 美女多
常熟龙腾希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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周女士 · 招聘经理回复快
立即沟通

周女士 · 招聘经理

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职位概述： 1.以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向礼宾部经理报告，并从中学习。 2.根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 3.在忙碌时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。 4.积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，培训所有员工提前预知客人要求。 5.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 6.团队工作，在前台扮演积极角色，有效率的和客人沟通，确保达到目标。 7.如有必要，帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 8.有条理的安放客人的行李，确保安全。 9.确保大厅的整洁卫生，为宾客预备常用的物品和信息等。 10.了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。 11.确保如有需要礼宾部能为宾客进行票务信息确认、预定等。 12.确保礼宾部准确的传递信息，保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 13.管理宾客的机场运输，确保安排好客人的接机与送机服务。 14.将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 15.执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。 16.领导礼宾部负责监督和管理礼宾台、行李员、服务员、迎宾的工作表现及提供工作指导，做出的决定。 17.参加培训员计划和活动，提供系统的培训给刚加入服务行业的员工。 18.保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 19.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 20.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 21.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。工作技能要求：灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地配合职位需求。展示团结协作和支持同事达成团队目标。具有较强的组织协调能力。强烈的责任感及自我激励能力。有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。能够承受工作压力. 能熟练操作电脑系统着优先。
行李员|礼宾员

3.3千-3.5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 领导好
- 员工生日礼物
- 节日礼物
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
有投必应
有投必应
武汉市万湖国际酒店管理有限责任公司

综合性酒店 | 100-499人

投递简历
范总昨天来过
立即沟通

范总

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、中专及以上学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。
酒店礼宾员

3千-4千

南京 | 经验不限 | 学历不限
君品（江苏）酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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徐峰 · 招聘主管回复快
立即沟通

徐峰 · 招聘主管

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 3、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 4、记录未完成的工作交给下一个班次。【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
礼宾员

4.5千-4.5千

惠州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
惠州市燕子山置业发展有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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张佳安回复快
立即沟通

张佳安

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核心职责与工作任务：一、迎送与行李服务 1. 迎宾服务：在酒店门口主动、热情、微笑地迎送所有抵店和离店的宾客，为宾客开车门、关车门。 2. 行李服务：主动协助宾客从车上卸下行李，或为离店宾客将行李装车。 3. 行李运送：准确、安全、迅速地将抵店宾客的行李送至其房间，并利用途中时间简要介绍酒店的主要设施（如温泉中心、餐厅、商业街，宴会厅的位置）。为离店宾客提供行李收取服务。 4. 行李寄存：为宾客办理行李寄存和领取手续，准确填写并核对行李寄存牌，确保行李安全、有序地存放在行李房。 5. 物品转交：处理宾客遗留物品的登记、保管和认领工作。代为收发宾客的信件、包裹等物品。二、对客服务与信息提供 1. 引导服务：引导抵店宾客至前台办理入住手续，引导离店宾客至结账处。 2. 基础问询：解答宾客关于酒店基本服务设施（如餐厅营业时间、温泉开放时间、其它运营场所位置等）的问询。 3. 车辆安排：根据宾客要求，协助联系出租车或预约车辆，并准确告知宾客等候地点和预计时间。 4. 物品租借：根据规定，为宾客提供雨伞、轮椅等物品的租借服务，并做好记录。 5. 温泉特色服务：鉴于酒店温泉特色，需熟悉温泉区的入场流程、注意事项，能主动为带行李的温泉宾客提供帮助和指引。三、运营支持与安全职责 1. 秩序维护：维持酒店入口处的交通秩序，确保车道畅通无阻。引导车辆有序停放。 2. 环境观察：保持对大堂和门口区域的高度警觉，注意任何异常情况（如可疑人物、行李无人看管等），并及时向保安部或上级报告。 3. 设施维护：保持礼宾台、行李房、大门区域的整洁有序。定期检查和维护行李车、轮椅等设备，确保其清洁和完好。 4. 团队协作：密切配合前台接待、客房部等部门，传递宾客需求信息，确保服务衔接顺畅。例如，将VIP客人抵店的信息提前通知前台。 5. 值班记录：认真完成交接班工作，清晰记录未完成的行李服务、宾客需求及特殊事项。任职资格要求： · 教育背景：高中或中专及以上学历。 · 工作经验：有酒店礼宾工作经验者优先，欢迎积极热情的应届生应聘。 · 能力与技能： · 形象气质：身体健康，仪容仪表端正，举止得体，笑容亲切。 · 沟通能力：具备良好的沟通能力和主动的服务意识，性格开朗有耐心。 · 体力要求：能胜任体力工作，能长时间站立和搬运重型行李。 · 语言能力：普通话流利，具备基本的英语口语交流能力（如问候、指引方向等）。 · 本地知识：愿意学习并掌握酒店周边及本地的交通、旅游景点等基本信息。 · 职业道德：诚实可靠，责任心强，具备良好的团队合作精神和安全意识。
礼宾部礼宾专员/实习生 Concierge Host/Trainee

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始终提供给客人礼貌、专业的服务。 Provide a courteous and professional service at all times. 完成其他合理分配的职责和任务。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.