（1） 直接对温泉部经理负责。 （2） 协助温泉部经理负责男、女更衣室，室内、外温泉区域的整体管理工作。 （3） 带领部门全体员工努力工作，完成上级确定的各项经营管理指标。 （4） 严格执行中心各项规章制度、服务流程、操作标准，督导各级员工执行工作职责， 使每项服务、管理工作“规范化、细节化、效率化”。 （5） 坚持公平、公正、公开原则，负责对领班级人员的考勤，每日考核与月底评估，并 监督领班对员工的考勤工作。 （6） 灵活制定服务项目内容，并做好客户关系管理，增加回头客的比率。 （7） 工作落实到人，做好监督，降低费用，增加盈利。 （8） 负责设施、设备的维护保养，保证设备正常使用、加强日常管理做好消防安全工作，防止意外事故发生。 （9） 监督检查温泉水质、水温、水压情况，保证温泉部的正常工作。 （10） 帮助和关心下属，指导解决下属工作中遇到的困难，避免出现工作差错和事故。 （12） 负责处理宾客投诉，记录解决过程，将结果上报温泉部经理。 （13） 加强现场的巡视和检查，保证宾客、员工的人身和财物安全。 （14） 参与部门日常接待工作，调配人员、准备物资，保证正常工作运行。 （15） 参加温泉中心管理例会，汇报部门工作，解决领班提出的问题。 （16） 组织部门班前会、班后会，总结、布置工作。 （17） 完成领导交办的其它工作。

浴区副理 负责整个区域的卫生及人员、设备设施管理，突发事件，对本区域固定资产非固定资产清晰，制定对客销售策略，提升销售业绩，等其他突发情况和领导指示的工作 工作时间：倒班，晚间能休息 底薪4200+200+绩效+提成+工龄奖金+五险，综合5000以上。

1、协助部门经理做好制度、方案的制定和完善，以及日常工作管理； 2、负责召开各班组部门领班班前班后例会，分配经理及公司安排的工作； 3、接受各班组部门上报的紧急突发事件和客人的投诉，及时给予处理，并将处理情况上报部门经理； 4、协助部门经理实施成本控制核算，定期或不定期深入检查各部位的工作和收支控制状况； 5、严格执行酒店各项财务管理制度和盘点工作要求； 6、负责制定、完善各分部领班岗位职责，并规定领班日常工作督导范围，同时对前厅部工作进行督导和指导，做好领班考勤工作，监督领班对员工的考勤工作； 7、负责做好班前准备、班中服务质量跟踪和班后整理检查工作； 8、负责督导各岗位员工对客服务质量，并及时提出整改要求； 9、检查区域领班每日安排工作的落实情况，负责做好每月部门值班、排班表； 10、负责与水疗温泉部其他各岗位做好沟通协调工作； 11、负责制定部门各班组月度培训计划，对培训情况进行检查和督导，并及时给予指导和点评； 12、负责拟定部门设施设备保养、卫生清洁计划并对员工进行理论与实操培训； 13、做好每周工作总结和工作计划，负责查阅每日领班交接班本； 14、 受理下级合理化建议，关心下属员工的思想、工作、生活； 15、负责处理温泉宾客投诉及顾客关系维护； 16、完成上级交办的其他工作事项，并反馈结果。

岗位职责：1.统筹温泉接待.收银管理，配合经理做好厅面整体管控；2.制定厅面工作计划，并有效推进落实，保证整体工作高效运转；3.做好下属员工技能培训和业务指导，提升部门整体专业化水平；4.合理安排员工班次和调休，保证人力资源最大化使用；5.做好团队管理和文化建设，保证部门整体凝聚力和稳定性。

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 2、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 【其他】 1. 省内距离超过500km的或省外，一年有2次假，每次7天（1次探亲假，1次年假），按制度报销往返交通费。 2. 上任和合同期满后的正常离职，交通费公司均承担。 3. 为促进个人业务素质提升，开阔业务视野，酒店经理级以上每年至少各一次省外业务考察（旅游）和外送专业培训。均由公司承担费用。 4. 转正即买社保，若不接受本地社保的，享受户籍地社保补贴，以洽谈为准。 5. 宿舍单间或套间（一室一厅）。水电费、住宿费全包，自动滚筒洗烘功能洗衣机；提供免费自助餐（工作餐）。 6. 在店工作期间因私外出用车，公司提供相应的免费福利 7. 台球、乒乓球、羽毛球、气排球、麻将室、影音室、图书室、温泉干蒸、湿蒸、温泉理疗。温泉室内、外泡泉免费享用。 8. 生日可报销不低于500元的礼品或餐费。 9. 工作服定制或制度额度内报销。 10. 每月至少一次烧烤篝火晚会，内部联欢。 11.欢迎1995年前后出生的有才有志者加入团队，为扩阔个人能力边界，设立“自主提升奖”，报销5000~10000万元/人/年。不限类别，不限项目，全由自主，当事人向总经理报备即可。 11.绩效考核优秀者年度奖金至少+8k；

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专学历及以上，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5、熟悉电脑操作。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理； 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专以上学历； 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部经营管理； 2、建立健全温泉、康体中心的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，旅游管理或相关专业； 2、6年以上酒店温泉旅游管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

岗位职责 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 岗位要求 1、大专学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5、熟悉电脑操作。

工作内容： 1、协助温泉部经理负责温泉部（温泉部下辖温泉露天及SPA部）的日常营运管理工作。 2、协调、沟通部门服务，处理员工关系，正确评估员工工作表现，培训新员工，督导、协调部门的服务人员的操作标准； 3、做好对客服务，组织并安排园区各项活动。 职位要求： 1、大专以上学历，年龄30-50周岁； 2、有温泉管理或者酒店前厅岗位一年以上工作经验； 薪酬福利： 1、薪资6-8k（具体面议），月休8天，享入职缴交五险一金，绩效奖金、定期体检、包吃包住等多项福利。

岗位职责： 1、检查区域服务员的仪容仪表、礼貌礼节，监督员工的工作纪律； 2、负责员工的排班，假期、考勤等管理工作。 3、主持部门班前、班后会议，及时传达上级有关工作指示； 4、做到每日卫生和设备检查，确保给客人提供一个舒适的消费环境。 5、熟悉各项消费项目及营销推广，积极发展会员稳定客源； 6、收取客人的意见，同时处理客人投诉问题和突发事件，； 7、新入职员工的业务培训及考核工作； 8、协助做好每月、每季度及年底部门的资产盘点工作。 任职资格： 1、25-40岁，初中以上学历，五官端正，身体健康； 2、工作积极、热情、细心，有较好的沟通能力。

岗位职责 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 岗位要求 1、旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5、熟悉电脑操作。

【岗位职责】 1、全面负责温泉（客房）部的经营管理； 2、建立健全温泉（客房）的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉（客房）决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉（客房）事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专学历； 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

岗位职责 1.直接对温泉部经理负责，实施由部门总监制定的各项工作计划。 2.负责每日召开班前会，分配安排的各项工作。 3.对浴场进行监督和指导，根据情况提出有效的建议，保证工作的正常开展。 4.接受各分部门上报的紧急突发事件和客人投诉，及时给予处理，并将处理情况上报部门总监。 5.制定部门财产管理相关制度并进行日常管理和月底盘点，并对本部门所需物品的申购、申领。 6.根据各岗位的工作情况制定岗位工作质量标准，进行服务质量跟踪，并及时做出整改方案，进行不断改进。 7.协助温泉经理做好客流分析，制定接待方案、部署工作，保证每日的正常运营。 8.根据温泉经理制定的工作计划，负责编写和制定相关培训方案和培训计划。 9.负责员工的排班、考勤、工作绩效考评工作。   岗位要求 1、中专及以上学历，酒店专业优先； 2、年龄20-45岁，身体健康； 3、有较强的组织，协调、沟通能力； 4、热爱服务员行业，处事稳重、责任心强； 5、从事温泉主管3年以上。

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5、熟悉电脑操作。

岗位职责： 1、对温泉部经理负责，完成上级所交办的各项工作任务； 2、协助负责温泉部温泉的运营与管理工作，对温泉的服务品质与宾客满意度负责； 3、根据温泉部的工作流程，严格督导员工落实各项服务流程与操作规范； 4、制定温泉部相关的管理制度，定期对已制定的管理制度进行更新与改良； 5、负责检查员工的出勤、仪容仪表、礼节礼貌； 6、根据每日预定情况，合理安排温泉部班次及人员，做好每日接待工作； 7、根据部门员工业务技能情况，合理的安排与制定部门培训计划提升部门员工业务技能； 8、负责温泉各温泉泡池水质卫生及水温标准的制定与检查，确保符合规范； 9、负责温泉各区域设备的安全检查与保养维修； 10、根据温泉部产品功能，合理调整温泉泡池功效，推出特色主题泡池； 11、根据季节变化合理调整温泉泡池开放数量及泡池水温标准； 12、协助温泉部经理督导温泉部员工日常服务标准、卫生标准及安全检查工作； 13、参加每日温泉部管理例会，汇报部门工作情况，通报巡岗中发现的问题与整改措施；

【岗位职责】 1、负责温泉部营运管理工作，实施营销计划，督促完成各项任务和经营指标； 2、负责建立温泉部内各项规章制度以及各部门的协调工作； 3、组织和实施温泉部员工的服务技术培训工作提高员工素质，为店树立良好的形象和声誉； 4、建立良好的对客关系，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量； 5、负责温泉部员工的聘用及其管理工作的日常督导，年终对下属进行绩效评估； 6、与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动； 7、完成上级领导交给的其他工作。 【岗位要求】 1、形象气质佳，大专学历，管理专业优先； 2、良好的组织沟通能； 3、掌握前厅各项业务标准化操作程序、知识、了解顾客心理和推销技巧； 4、有5年以上高级酒店等涉外服务业的管理经验，有工作经验者优先。

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施。 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率。 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级。 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常。 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先。 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责。 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力。 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先。 5、熟悉电脑操作。

一、总监，对“产品、服务、经营、管理”全方位负责，接受全面全方位考核；经理，侧重于运营品质（责任权重65%），兼顾经营（责任权重35%）。 二、具有度假酒店温泉总监或温泉经理（部门负责人）较为完整的履历2年左右即可。 三、总监，经营能力应为首要考量，对产品设计与运营，销售策略与操作、客户开发与维护等方面具有统筹操盘等能力。经理，具有前述之部分实施经验、能力或潜力即可考虑，薪资待遇：有责底薪8K+。 四、总监年薪总额原则：年度底薪8.4万，逐月考核，当月达致预算营收的85%即可全额发放；当部门年度营收业绩达标，即获奖金2.1万。 五、设“部门销售超额提成奖”，对应部门营收预算，超额部分提成5%，总监或经理获得该项奖金的50%。 六、如有认可的主管，公司优先录用。 六、其他福利 1. 省内距离超过500km的或省外，一年有2次假，每次7天（1次探亲假，1次年假），按制度报销往返交通费。 2. 上任和合同期满后的正常离职，交通费公司均承担。 3. 为促进个人业务素质提升，开阔业务视野，酒店经理级以上每年至少各一次省外业务考察（旅游）和外送专业培训。均由公司承担费用。 4. 转正即买社保，若不接受本地社保的，享受户籍地社保补贴，以洽谈为准。 5. 宿舍单间或套间（一室一厅）。水电费、住宿费全包，自动滚筒洗烘功能洗衣机；提供免费自助餐（工作餐）。 6. 在店工作期间因私外出用车，公司提供相应的免费福利 7. 台球、乒乓球、羽毛球、气排球、麻将室、影音室、图书室、温泉干蒸、湿蒸、温泉理疗。温泉室内、外泡泉免费享用。 8. 生日可报销不低于500元的礼品或餐费。 9. 工作服定制或制度额度内报销。 10. 每月至少一次烧烤篝火晚会，内部联欢。 11.欢迎1995年前后出生的有才有志者加入团队，为扩阔个人能力边界，设立“自主提升奖”，报销5000~10000万元/人/年。不限类别，不限项目，全由自主，当事人向总经理报备即可。