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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 2023-11-20
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    工作职责: 1、负责贯彻执行原拓品牌的各项经营方针、政策、管理规定和程序以及标准化操作程序; 2、负责完成经营指标,执行预算方案,确定酒店及各部门管理目标; 3、结合高质量发展要求,完善服务及品质在分店的落地,提升客户满意度; 4、对酒店资产、人员及操作安全负责; 5、与原拓品牌、加盟商、外围关系等进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效; 6、执行原拓品牌的分店架构设定、员工编制及重要人事变动,对酒店中层及以下岗位的人员的录用、考核、奖惩、晋升工作做出决策; 7、负责品牌文化在分店的落地执行; 8、领导交付的其他工作。 任职要求: 1、28-35周岁,酒店管理、工商管理等相关专业本科以上学历; 2、三年以上连锁中高端及以上酒店总经理经验,或两年以上高星级酒店房务总监、销售总监等相关岗位经验; 3、熟悉酒店全面运作及管理流程;具有敏锐的商业触觉及市场洞察力,善于审时度势,制定酒店发展规划,具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局的能力; 4、全程筹建过至少一家中高端及以上酒店经验,了解筹建过程中的工程、招聘、运营、销售、培训等相关工作; 5、具有良好的敬业精神和职业道德操守,责任心强,具备员工激励和领导; 6、喜欢和认同国潮文化,服从全国门店的调配。    【品牌介绍】 国潮消费持续大热,锦江酒店(中国区)乘势推出多元化“国潮”体验酒店品牌——原拓。 原拓从空间设计出发打造沉浸式国潮体验场景,品牌将以「一城一设计」为准则,在酒店空间赋予传统文化与在地人文潮流新生。另外,原拓将与国潮艺术家、国潮品牌、非遗文化传承人/推广机构等资源合作,将多元、有趣的国潮体验融入酒店全方位场景中,在满足新一代消费需求的同时,创造新酒店投资生意模型。目前,原拓酒店发展势头强劲,面世近不足一年,已成功签约近30个项目,覆盖北上广深等一线及新一线城市。
  • 天津 | 5年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 02-22
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 10、可接受异地外派。 岗位要求 1、 大专以上学历,相关管理专业。 2、 从事三星级酒店工作5年以上,具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 天津 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    任职要求: 1. 工作经验 1.1有地中海俱乐部或长隆工作经验 1.2 八年以上酒店品牌运营工作经验; 1.3 五年以上同岗位工作经验。 2. 教育背景 2.1 大学本科及以上学历; 2.2 管理类相关专业毕业。 3. 知识技能、专业证书 3.1 熟悉酒店行业动态及运营发展趋势; 3.2 有大型酒店品牌或自有品牌管理公司、业主公司从业经验; 3.3 具有大客户维护管理经验; 3.4 具备敏锐的市场洞察能力,良好的沟通协调能力。 职责描述: 1.  计划与运营 1.1 负责协助执行总裁组织协调集团重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整; 1.2 负责制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成; 1.3 负责制定运营部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍; 1.4 各项目运营指标的监督与日常管控,对异常指标及时预警并给与改进建议。 2.  品牌管理 2.1 负责新品牌运营标准的制定与维护,参与新品牌策划、设计定位,管理流程、服务体系的建立和完善; 2.2 负责对各项目现行运营标准执行情况进行审计,并对提升改进提供建议; 2.3 负责对自有品牌发展进行规划并组织实施; 2.4 负责市场调研及筛选,引入有发展及适合的战略品牌加入。 3.  市场营销与推广 3.1 制定行之有效的品牌营销推广方案,策划推广方案实施,组织与协调品牌宣传活动; 3.2 对各项目营销渠道优化提出合理化建议; 3.3 集团会员体系的搭建与日常运营; 3.4 开发和维系各项目大客户,统筹管理各项目重要客户资料。 4.  提升满意度 4.1 统筹管理网评、公众号、官网以及其它品牌舆情,提升品牌效应,提高市场占有率; 4.2 定期组织客户满意度调查,并分析调查报告提出改善方案及组织实施。 5.  其他 5.1 负责深入贯彻实践集团企业文化; 5.2 完成领导交办的其他工作。 联系我们: 工作地点:天津市滨海新区泰达MSD-C1-31F 咨询电话:18920625180 联系人:张女士 邮件地址:flora.zhang@ihg.com 面试时请携带身份证正反面复印件一张,一寸彩色照片一张
  • 行政助理

    5千-6千
    天津 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    工作内容: 1. Timely and accurate translation of confidential documents. 及时准确地翻译关机密文件。 2. Coordinate the collection and maintain the status of survey information. 收集并保持相关调查信息的状况。 3. Coordinate business travel arrangements and appointments for General Manager. 协调安排总经理相关商务旅行及约会。 4. To take minutes of all relevant meetings. 做各类议记录。 5. To handle executive office daily routine. 处理办公室的日常工作。 1) To send monthly reports, monthly tracking, BSC report to HQ every month; 每月向总部发BSC报表; 2) To coordinate with each department; 协调与各部门之间的工作往来; 3) P&P collection and update for master file; P&P的整理和更新; 4) Company stamp management; 公司印章的管理; 5) The tasks Residence Manager arranged; 完成驻店经理交办的工作; 职位要求: ● Proficient in the use of Microsoft Office. 精通办公软件。 ● Good communications and writing skills. 良好的沟通和写作技能。 ● Tasks and Project Management. 具有工作和项目的管理能力。 ● Diploma in Business or Secretarial Study. 具有商业或文秘的大专学历。 ● 3 years of secretarial experience, or an equivalent combination of education and experience. 3年文秘工作经验,或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景。
  • 天津 | 2年以上 | 本科

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表,做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、本科及以上学历。具有前厅部工作经验,熟知Opera系统。 2、掌握酒店经营管理一般知识,熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法,懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策,熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料,具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。
  • 天津 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
    • 收藏
    • 投递简历
    1.  项目运营相关工作 1.1 负责固定资产、经营性固定资产、低值易耗品、无形资产等资产的监控、清查和盘点; 1.2 定期编制运营项目分析报告,并负责与项目管理者进行沟通协调; 1.3 协调银行、税务等政府职能部门。 2.  财务监控 2.1 监督财务帐务处理的合法合规性; 2.2 监督各项财务制度执行的合规性; 2.3 监督预算的执行情况并提出改进意见; 2.4 调查运营物资的市场价格并建立台帐,以此为依据监督运营成本控制并提出改进意见,重点监督日常运营物资是否存在浪费现象,并控制采购价格,但不能以牺牲品质为代价,降低运营标准;监督运营资产的日常管理。 3.  配合公司资本运作 3.1 协助制定并实施资产转让、收购、上市等资产重组方案与合作伙伴的寻找、引进 3.2协助选择并配合相关财务顾问、会计师、律师、资产评估师、券商展开工作。 4.  资产管理 4.1 监督资产利用情况,协助上级设计资产价值提升解决办法; 4.2 维护公司无形资产与品牌形象,提升资产价值。 5.  其他 5.1 负责深入贯彻实践集团企业文化; 5.2 完成领导交办的其他事项。 联系我们: 工作地点:天津市滨海新区泰达MSD-C1-31F 咨询电话:18920625180 联系人:张女士 邮件地址:flora.zhang@ihg.com 面试时请携带身份证正反面复印件一张,一寸彩色照片一张
  • 天津 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 大公司大平台
    • 带薪年假
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责: 1、负责锦江中国旗下品牌酒店筹建及运行工作、贯彻执行品牌各项运行标准; 2、带领团队完成各项经营指标(OCC/ADR/RevPAR等) 3、落实品牌理念,强化顾客体验; 4、与投资人保持良好关系,处理并解决好投资人对酒店经验管理的诉求; 我们为你提供: 薪酬待遇:基本工资+绩效工资+房量补贴+星级补贴+其他各种福利补贴; 职责发展:提供广阔的发展平台,拥有横纵向发展机会; 福利保障:入职即缴纳五险一金,享受国家法定节假日,各种专业培训课程; 全国分配:全国意向地就近分配。 (原则上要求能够接受全国委派,不能接勿扰)
  • 天津 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 01-16
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    • 投递简历
    1. 负责欢迎俱乐部全面工作,包括不限于前厅,电竞对战区对客服务,协同SCC俱乐部完成其他特色服务,健身房日常管理和对客服务,对运营创收经理负责。 2. 确保所管辖区域电竞设施的完善和正常运行。着重关注电竞设施,确保其始终得到妥善关注,不会被忽视或丢失。发现问题及时上报并跟进解决处理。 3. 负责对员工素质、岗位技能、工作效率、服务水平等能力的管理和培训工作。 4. 主持部门例会,进行业务沟通。下达工作指标和工作任务,并指导落实工作。 5. 督促前厅部100%执行核心服务,当班服务及工作流程需进行标准化呈现。 6. 巡查前厅内/外部整体环境,卫生整洁度以及设施设备完好度。 7. 妥善处理客诉,保障宾客入住体验。解答客人咨询和疑问,依据授权做好处理。 8. 与财务部进行对账,杜绝前厅部财务风险、违规操作,做好催帐和应收款的跟进。 9. 做好部门对接和沟通,统计记录客房报表和系统报表差异。 10. 负责贵重物品,遗留物品的保管及寻获处理工作。 11. 及时向上级反馈员工表现以及客人态度,做好跟进事宜。 12. 代表酒店接待VIP客人,及时做好接待和跟进事宜。 13. 预防酒店范围内的防火防盗工作以及公安部下达的协查工作。 14. 遇紧急事务,及时上报总经理,依据上级指示,做好工作安排。 15. 作为酒店紧急联系人,了解酒店关于火灾、空袭、撤退等紧急疏散程序。 16. 加强团队建设,对本部员工进行培训、培养,引导部门员工进一步提升服务技能与业务技巧。 17. 完成领导交办的其它工作
  • 运营主管

    5千-6千
    天津 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    1.协助运营总监进行酒店的日常运营管理。 2.负责前台、餐厅的运营管理。 3.能熟练使用酒店前台操作系统。
  • 天津 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:20
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    • 投递简历
    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 天津 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:57
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
  • 天津 | 2年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 大堂副理

    5.5千-6.5千
    天津 | 1年以上 | 大专

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    • 中央企业
    • 福利齐全
    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在部门经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的解决能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 天津 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 工龄奖
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    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、主持酒店夜间的经营管理活动,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、 负责酒店夜间的质量管理工作。 4、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
  • 天津 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 完善培训体系
    • 工会福利
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4.负责酒店夜间的质量管理工作。 5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 岗位要求: 1.大专以上学历,有5年以上酒店前台工作经验。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7.能用一种外语与宾客流利交流。 联系我们: 酒店地址:天津市空港经济区中心大道55号 乘车路线:地铁2号线空港经济区站下车,A出口乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到。 咨询电话:022-58678888—2158 联系人:张女士 邮件地址:recruitment@crowneplazatianjin.com 面试时请携带身份证正反面复印件一张,一寸彩色照片一张。
  • 天津 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    1.会使用前台opera系统 2.有国际联号酒店工作经验的人优先 3.有丰富的对客服务经验 4.有一定的英文口语基础。
  • GRO

    4千-5千
    天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    【岗位职责】 1、负责接待和陪同所有的重要客人,确保他们在酒店入住受到热情欢迎并且感觉舒适。 2、尽可能对每位客人提出每一个要求都要提供礼貌和高效率的服务和帮助。 3、通过最恰当的途径向客人提供服务和最新、最准确的信息。 4、为饭店保持良好的声望并帮助饭店增加收入。 5、确保大堂和工作区域始终保持整洁。 6、按照酒店的管理规定开展工作,做到规范。 【岗位要求】 1、具有3年以上高端酒店工作经验,并具有1年以上高端酒店同岗位工作经验或2年以上高端酒店前台领班工作经验,特别优秀可适当放宽条件。 2、形象气质佳,普通话标准,男性身高175cm以上,女性身高165cm以上,特别优秀可适当放宽条件。 3、富有亲和力,工作主动、热情、认真,责任心较强。 4、团队有良好的沟通才能,具有监督和激励员工的积极性和能力。
  • 天津 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    岗位职责 1、跟进OTA客人接待及服务工作。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、协助宾客办理登记入住及离店手续。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映 岗位要求 1、中专以上学历,有前厅岗位工作经验1年以上 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力。
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