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  • 客服

  • 前厅经理

    8千-1万
    天津-滨海新区 | 5年以上 | 高中
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理工作,确保服务流程标准、高效,提升顾客满意度。 2、制定并实施前厅工作计划,分析运营数据,优化服务策略,协助达成营收目标。 3、督导前厅各岗位员工的服务质量,定期组织培训,提升团队专业素养与执行力。 4、维护良好客户关系,独立、高效处理宾客投诉及突发事件,保障餐厅正常秩序。 5、协同后厨及其它部门,落实菜品出品与服务的衔接,确保运营顺畅。 6、监督检查前厅卫生、设备及安全情况,及时排除隐患,符合公司及行业标准。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄28-45岁,5年以上餐饮前厅管理工作经验。 2、熟悉前厅运营全流程,具备较强的组织协调与团队管理能力。 3、责任心强、敬业专注,能承受工作压力,适应餐饮行业弹性工作时间。 4、普通话标准,沟通表达能力强,具备销售意识与客户服务技巧。 5、能有效贯彻公司制定的服务标准与工作流程,独立完成部门工作计划。 6、掌握基础财务与收银知识,能处理日常服务中涉及的账务问题。
  • 前厅客服

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 简历投递
    一、岗位职责: 1.认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好用品,确保正常营业使用; 2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到; 3.运用礼貌语言,为客人提供服务; 4.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5、遵守公司各项规章制度,完成领导交办的其他工作 任职条件: 1、16-32周岁,仪表端正,反应伶俐; 2、踏实肯干,认真负责,具备良好的服务及卫生意识; 薪资待遇及福利: 1、底薪+提成+聚餐; 2、包吃住、带薪年假(满一年有5天年假)
  • 服务员

    4千-5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节,确保服务流程顺畅高效; 2、保持餐厅环境整洁,定期清理餐桌、餐具及工作区域,维护良好的就餐环境; 3、熟悉菜单内容及特色菜品,能够为顾客提供专业的菜品推荐和解答疑问; 4、协助处理顾客投诉或特殊需求,及时反馈问题并配合解决,提升顾客满意度; 5、遵守公司服务标准及操作规范,确保食品安全与卫生要求达标; 6、配合团队完成其他临时性工作任务,如库存盘点、活动支持等。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客; 2、身体健康,能适应餐饮行业的工作节奏,包括站立、走动及搬运物品等体力要求; 3、具备团队合作精神,能够与同事高效协作,共同完成工作任务; 4、学习能力强,能快速掌握餐厅服务流程及菜品知识; 5、无不良嗜好,遵守公司规章制度,服从工作安排; 6、有餐饮服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 简历投递
    1. 核心定位 分区负责包厢 / 散台区域日常管理,落地高端服务标准,管控现场接待、客情、人员纪律。 2. 核心工作职责 (1)分管区域班前会召开,布置当日宴席、VIP 接待工作,强调服务标准; (2)检查分管区域环境卫生、餐具摆台、包厢备品、灯光设备; (3)监督主管、领班、服务员仪容仪表、上菜、分餐、巡台全流程服务; (4)现场处理客户咨询、轻微客诉,跟进包厢用餐全程客情; (5)合理安排分管区域人员排班、轮岗、加班,协调高峰期人力; (6)带教新人,组织区域内员工菜品、服务礼仪实操培训; (7)对接后厨、传菜,协调出菜节奏,减少漏单、错单问题。 3. 任职要求 (1)5年以上高端酒楼前厅经理经验,熟悉潮州菜高端包厢服务; (2)现场管控能力强,沟通应变优秀,熟悉宴席整套接待流程。
  • 苏州 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责公司VIP重要接待服务工作。 2、负责公司接待会议及餐厅布置。 3、公司领导安排的其它行政类工作。 岗位要求: 1、女性,形象气质佳,身高165cm以上,中专以上学历。 2、2年以上酒店餐饮接待工作经验。 3、有亲和力,良好沟通能力,工作细致,责任心强。 工作时间:09:00-17:00/12:00-21:00(轮班制),月休4天。 薪资待遇:5500元-7000元/月以上(底薪+提成) 福利待遇:五险一金、国假、带薪旅游、工作餐、生日节日福利。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.具有良好的服务理念,主动、热情、和蔼、情切,亲和力、沟通能力强,能灵活应变; 2.确保开餐前前台的整洁; 3.接听预订电话,并将相关信息仔细记录在定位册; 4.熟悉餐厅的开餐时间,预约标准,耐心和客人沟通; 5.礼貌迎接客人,带客人就坐用餐; 6. 熟练掌握英、汉语。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前场副理

    9千-1万
    上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 节假日加班费
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 简历投递
    工作职责: 1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准; 2、正式开餐后,督导并带领员工认真做好服务工作并亲自参加服务工作; 3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正; 4、餐后组织员工及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好; 5、督导员工认真落实餐厅与部门规章制度; 职位要求: 1、有3年以上高级中餐厅工作经验; 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能; 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力; 4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感; 5、熟练英语口语表达能力(优先考虑),可以用英语为顾客服务。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 做五休二
    • 员工餐
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责把控区域服务整体运营管理工作 2、负责与公司其他部门的沟通与协调; 3、通过数据分析,优化服务支持流程和制度建设 4、统筹客户投诉和危机时间处理的全过程管理 5、负责收集客户反馈的问题,根据问题类型反馈到对应部门共同解决 6、巡场:掌握所管辖区域的整体运营情况(包括且不限于清洁卫生、设施设备、安全管理等),并及时跟进; 7、处理投诉:平复客户心情,快速处理事情; 8、专项改善:协调资源,确保环境高品质、高效益; 9、客户拜访:走近客户,以客户为中心开展工作; 10、活动协助:确保所管辖区域内的活动正常进行。 【任职要求】 1. 学历要求:大专及以上学历 2. 年资要求: 5年以上工作经验;有10万平米以上酒店、写字楼、或办公园区客服管理或500强企业后勤行政工作经历; 3. 熟悉物业服务行业品质管理体系,物业管理行业工作经验3年以上 4. 具有高度责任心,积极主动正向; 5. 具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项; 6. 良好的沟通协调能力,应变能力; 7. 领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 简历投递
    Co- Restaurant 高级服务员/领班/主管/迎宾预订 Supervisor/AM (薪资面议) 【工作地点】 位置:中国华商金融中心(交子大道); 我们是成都高人均的fine dining餐厅,主打新中式融合法餐,2024&2025成都米其林指南入选餐厅,2024成都米其林指南侍酒师奖; 我们是一支年轻的团队,欢迎热爱美食,愿意学习,喜欢交流的小伙伴加入我们; 需要服务意识,同时会提供专业的培训。 【工作时间】 对餐中服务要求较高,注重细节; 上班时间:下午2点— 营业结束(标准10小时,早结束早下班,一般在11点左右结束) 月休六天,轮休制; 每日工作:餐前准备,餐中服务,餐后清洁; 薪资待遇:有两天的试工来决定具体薪资,试用期为3个月,下午4点包一顿吃,试用期后每半年进行绩效考核决定工资涨幅;不包住;提供五险,提供工作服。 【福利待遇】 1. 专业的高级餐厅服务培训; 2. 专业的葡萄酒知识和品鉴培训; 3. 餐厅相关的食材,餐酒搭配培训; 4. 员工餐,团建; 5. 带薪年假; 6. 支持和鼓励发挥个人特长,共同学习成长; 7. 和谐的工作氛围,轻松良好的工作环境,有较大的上升空间。 【岗位职责】 1. 为客人提供礼貌友好的餐桌服务,保持良好的服务标准; 2. 了解餐厅文化,可为客人提供详细讲解; 3. 及时跟踪客人的用餐情况,确保餐桌及桌台整洁,且满足客人需求; 4. 餐前做好全面的餐前准备,高效完成分配的各项工作; 5. 餐后及时清台,清点并护理,高效完成收档工作; 6. 完成每日清洁工作,协助完成陈列,盘点等工作。 【岗位要求】 1. 了解餐饮文化,熟悉并可进行餐桌服务,有独立看桌能力优先考虑; 2. 服务意识佳,责任心强,有团队合作精神; 3. 观察仔细,注重细节,擅于待人接物,有一定的抗压能力; 4. 形象气质良好,责任心强,有团队合作精神,且有一定的沟通能力; 5. 有高级餐饮门店或五星级酒店工作经验,有Fine Dining工作经验的优先; 6. 对餐饮充满热情,愿意学习,自我提升; 7. 愿意学习简单英文沟通。
  • 舞台模特

    4千-5千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限
    【岗位职责】 1、负责在各类商业活动、品牌推广及餐饮活动中进行专业的舞台展示和走秀表演2、配合活动现场需求,完成产品展示、品牌形象塑造等任务 3、根据活动主题和风格,调整自身表演状态,确保舞台效果符合预期 4、与团队成员协作,完成活动现场的其他相关工作安排 【岗位要求】 1、形象气质佳,五官端正,身材匀称,无明显纹身 2、具备基本的舞台表现力和镜头感,能够适应不同类型的表演需求 3、有较强的团队合作意识,能够积极配合活动安排 4、对工作认真负责,能够承受一定的工作压力 5、有相关舞台经验者优先考虑
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    【岗位职责】 1、负责KTV酒吧内的酒水促销工作,完成月度销售指标 2、主动向顾客介绍酒水产品及促销活动,引导顾客消费 3、维护客户关系,发展新客户并保持老客户粘性 4、保持促销区域的整洁和产品陈列美观 5、及时反馈市场信息和顾客需求 【岗位要求】 1、形象气质佳,具备良好的沟通表达能力 2、能适应夜班工作时间和工作环境 3、有销售经验者优先,无经验可培训 4、具备团队合作精神和服务意识 5、年龄18-35岁,条件优秀者可适当放宽
  • 咸阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 简历投递
    **云南米线店招工启事** 【店铺简介】   本店主营正宗云南风味米线,环境整洁、客源稳定、团队氛围融洽。现因业务扩展需求,诚邀热爱餐饮行业、踏实肯干的伙伴加入我们! **招聘岗位:(要求全员通岗)店员(3名)工资3500厨房(2名)工资3500 1. 负责店内顾客接待、点餐传菜、收银结账等工作;  2. 保持店内环境卫生,及时清理餐桌及后厨区域;  3. 协助后厨备料、出餐,确保餐品高效出品; 4. 服从店长安排,完成其他临时性工作。    **任职要求: 1.年龄18-45岁,身体健康,无不良嗜好; 手脚麻利,责任心强,能吃苦耐劳;  2.适应餐饮行业快节奏工作,服务意识良好;  3.有餐饮工作经验者优先,无经验可培训;  4.服从管理安排,具备团队协作精神。  5.提供工作餐 具体时间面议。    工作地点:云阿蛮咸阳潮流港店、云阿蛮生烫牛肉米线店 期待您的加入,与我们一起传递地道云南味道!
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 节假日加班费
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 简历投递
    1. 负责欢迎和接待客人 2. 负责安排预定,如遇特殊情况有能力与各部门协调与处理 3. 熟悉餐厅的布局和功能,了解近期各项推广活动,以便给客人介绍及对答 4. 与客人保持良好沟通,并建立融洽关系 5. 服从和接受上级主管安排的工作 职位要求: 1. 有相关工作经验2年以上,中英文沟通流利 2. 有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方 3. 敬业乐业,有较强责任心和吃苦耐劳的职业素养 4. 有领导与管理前台团队的能力 5. 熟练操作电脑预订系统及办公软件
  • 前厅经理

    8千-1.2万
    南京 | 1年以上 | 学历不限
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责前厅日常运营管理工作,包括接待服务、人员排班、现场督导等 2、制定并执行服务标准流程,持续优化客户就餐体验 3、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅形象 4、监督前厅卫生清洁及餐具摆放标准执行情况 5、负责前厅员工培训及绩效考核 6、控制前厅运营成本,管理物料损耗 7、完成营业数据统计与分析 【岗位要求】 1、1年以上餐饮行业前厅管理经验 2、熟悉餐饮服务流程及标准 3、具备较强的现场协调与突发事件处理能力 4、良好的团队管理能力和沟通技巧 5、能适应早晚班及节假日工作安排 6、工作细致认真,责任心强
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括顾客引导、咨询解答及电话接听2、协助处理顾客预订、点单及结账等基础服务3、维护前台区域整洁有序,确保服务环境符合标准 4、及时反馈顾客意见及需求,协助提升服务质量 5、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,形象端正,具备良好的服务意识 2、普通话流利,具备基础沟通表达能力 3、能适应早晚班轮换制,节假日高峰期需到岗 4、有团队协作精神,工作积极主动5、无经验可培训上岗,有餐饮服务经验者优先
  • 礼宾员

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    中式餐饮 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 3、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 4、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 5、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 6、积极参与部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 2、男性为主;年龄要求:18-35岁;身高170cm以上
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责各类海鲜产品的宰杀、清理及初步加工处理 2、按要求对海鲜进行分拣、称重、包装等操作 3、保持工作区域及设备的清洁卫生,符合食品安全标准 4、协助库存管理,定期盘点海鲜产品数量 5、配合厨房及其他部门完成相关工作安排 【岗位要求】 1、能够适应水产品加工环境,不怕腥味 2、具备基本刀具使用能力,有相关经验者优先 3、工作细致认真,有责任心,能保证出品质量 4、身体健康,能适应低温工作环境 5、服从管理安排,具备团队合作意识
  • 石家庄 | 1年以上 | 中专
    • 简历投递
    岗位职责: 1、服从工作安排,为顾客提供有序、高效的服务支持; 2、保持服务区域的整洁卫生,确保环境舒适安全; 3、协助完成日常运营相关事务,配合团队完成各项任务; 4、遵守服务规范,按标准流程执行服务操作; 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,态度积极; 2、身体健康,品行端正,能适应正常工作节奏; 3、有责任心,注重细节,能够稳定履职; 4、具有团队协作精神,执行力强。
  • 青岛 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    中式快餐 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责餐厅前台接待工作,热情礼貌地迎接顾客,引导顾客入座并安排就餐位置 2、接听订餐电话,准确记录顾客预订信息并及时传达至相关部门 3、维护前台区域整洁有序,确保接待环境符合餐厅标准 4、处理顾客简单的咨询和投诉,及时反馈至管理人员 5、协助收银工作,确保账单准确无误 6、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄18-35周岁 2、具有1年以上餐饮行业前台或服务岗位工作经验 3、形象端正,普通话标准,具备良好的服务意识和沟通能力 4、能够适应早晚班轮班工作制(含周末及节假日) 5、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用点餐系统者优先 6、工作认真负责,具有较强的团队协作精神
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    北京 | 8年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验8年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限
    中式餐饮 | 2000人以上
    • 简历投递
    主要是服务领导 【岗位职责】 1、负责招待餐的接待服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照服务标准为客人提供优质、高效的服务,确保客人用餐体验满意; 3、熟悉菜单内容及特色菜品,能够为客人提供专业的菜品推荐和介绍; 4、保持服务区域的整洁卫生,确保餐具、桌椅等设施摆放规范; 5、及时反馈客人的意见与需求,协助处理突发情况; 6、配合团队完成日常接待任务,确保服务流程顺畅。 【岗位要求】 1、3年以上餐饮服务行业工作经验,具备招待餐或高端餐饮服务经验者优先; 2、熟悉餐饮服务流程及标准,具备较强的服务意识和应变能力; 3、形象端正,举止得体,具备良好的沟通能力和亲和力; 4、能够适应高强度工作,具备团队协作精神; 5、具备基础的酒水知识和服务礼仪,能够熟练使用餐饮服务工具。
  • 前厅接待

    6千-8千
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每周双休
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 简历投递
    岗位职责 一、预订管理与客户前置服务: 负责客人预订用餐等事务,依托订餐系统优化预订流程,提升效率,解决预订难题;在客户到店前,为潜在客人、媒体等提供专业友好服务,维护与提升餐厅口碑,及时向餐厅团队分享更新预订信息。 二、日常运营 与前厅团队共同完成每日开餐前的筹备工作; 以热情,专业,亲和的姿态迎接每一位到店的客人,按照预定情况为客人合理安排就坐时间以及其他相关事物; 参与餐厅的每日服务运营,为客人提供高标准的用餐服务;深入了解菜单中食材、菜品和酒水知识,在服务过程中准确、专业地回答客人的询问。 熟知餐厅服务项目及周边配套(如停车场位置、出租车落客位置,附近其他地点推荐等)具备深厚知识储备,面对顾客问询能清晰、专业、细致作答。 用餐结束,高效、准确核对账单明细,清晰向顾客展示消费项目与金额,熟练操作收银设备完成多种支付方式(现金、银行卡、电子支付等)结算,依餐厅规定处理发票开具、积分兑换等事宜,礼貌致谢送客并邀请再次光临。 三、客户需求洞察与跟进:在与客户互动交流时,捕捉其对菜品口味、用餐环境、服务质量等方面期望与需求,迅速转达给厨房、服务团队等相关部门,并跟踪落实,力求满足合理诉求。 四、跨部门协同服务:充当客户与餐厅各部门(厨房、服务、采购、市场公关等)的沟通桥梁,保障部门协作顺畅,合力为客户打造优质、连贯服务体验。 五、环境维护与物料管理:负责前台区域整洁美观,打印,整理菜单;定期盘点前台物资,按需申请补充,维护良好工作环境与充足物料供应。 任职要求 2年以上在高级餐厅或五星级酒店的对客服务经验; 了解西餐厅运营模式及高级精致西餐的服务流程和服务细节; 具备优秀的口头与书面沟通能力及出色应变与问题解决能力,能用热情、专业、亲和的态度及语言处理问题; 热爱餐饮行业,热爱美食与美酒; 做事仔细,认真负责; 具有较强的团队合作精神,能够被团队信任依赖; 能够在快速及有压力的工作环境中,高效高质的完成工作; 情绪稳定,为人正直,态度端正,无不良嗜好; 女生身高165cm以上,形象良好,举止优雅得体。
  • 深圳 | 8年以上 | 本科 | 提供住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 做五休二
    • 员工餐
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责把控区域服务整体运营管理工作 2、负责与公司其他部门的沟通与协调; 3、通过数据分析,优化服务支持流程和制度建立 4、统筹客户投诉和危机时间处理的全过程管理 5、负责收集客户反馈的问题,根据问题类型反馈到对应部门共同解决 【岗位要求】 1.学历要求:统招本科及以上学历 2.年资要求: 2.1 8年以上工作经验; 2.2 有10万平米以上酒店、写字楼、或办公园区客服管理或500强企业后勤行政工作经历; 2.3 1年以上管理岗位经验 3. 熟悉物业服务行业品质管理体系,物业管理行业工作经验3年以上 4. 具有高度责任心,积极主动正向; 5. 服务意识强,有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、服务客户的角度出发,能合理处理客户投诉和服务事项; 6. 良好的沟通协调能力,应变能力; 7. 领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象; 8. 具有团队精神和良好的职业道德水平 9. 熟练的电脑办公软件(Word,Excel)操作能力
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 学历不限
    • 简历投递
    岗位职责 1、宾客接待与引领:负责餐厅入口处的宾客迎送,以热情、得体的仪态提供第一声问候与最后一声道别,并准确引领至预定席位或包间。 2、预订管理与信息处理:高效、准确地接听预订电话,处理各类线上预订平台的订单,熟练操作预订系统,确保信息无误并提前做好席位安排。 3、 现场协调与沟通:作为前厅运营的枢纽,与管理层及服务员保持流畅沟通,实时掌握席位状态,协调接待顺序,灵活处理等位宾客的安抚与安排。 4、客户关系维护:识别并熟记重要宾客(VIP)的姓氏、喜好,建立客户信息档案,参与客户关怀与日常关系维护。 5、 收银协助与物品保管:协助完成结账流程,确保准确、高效、私密;负责宾客贵重物品的临时寄存与保管。 任职要求 1、 形象气质:女性身高165cm以上,男性身高175cm以上,相貌端正,体态匀称,举止优雅,具有亲和力。 2、 年龄范围:18-35岁 3、教育背景:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、航空服务等相关专业优先。 4、工作经验:1年以上高端酒店前台、高端餐厅接待或相关客户服务岗位经验。 5、核心能力: 卓越的沟通能力:普通话标准,语言表达清晰、得体,具备良好的英语或其它外语交流能力者优先。 出色的应变与服务意识:具备强烈的服务热忱,能从容、机智地处理各类突发状况与宾客咨询。 熟练的办公技能:熟练使用办公软件及预订管理系统。 6、个人特质:工作细致严谨,责任心强,具备优秀的团队合作精神和抗压能力。 薪资福利 1、薪资待遇:底薪7000 - 8000元,另加月度绩效奖金,具体面议。 2、福利体系:缴纳工伤保险&补充医疗保险,享受带薪年假、节日礼品、生日福利、年终奖金等。 3、发展机会:提供系统的服务礼仪、葡萄酒知识、沟通技巧等专业培训,拥有清晰的纵向(主管/经理)与横向(宾客关系、市场等)发展通道。 4、工作环境:在自然、雅致的环境中工作,提供工作餐 & 员工宿舍。 工作地点:上海市(具体门店地点面试时详谈) 应聘方式:请将附有近期职业照的简历发送至邮箱:happy_tinaguo@163.com,邮件主题请注明“应聘前台接待+姓名”。我们期待遇见专业的您,共同定义卓越的服务体验。
  • 外场经理

    1.5万-3万
    上海 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃
    • 可提供住宿
    • 加班补贴
    • 简历投递
    1.对Le Bec的菜单/酒单/服务有详细的了解; 2.按照Le Bec的标准,做好相应区域的餐前准备; 3.确保餐厅服务流畅,提高客人的用餐满意度; 4.检查传菜员/服务员的工作状态; 5. 向老板及时汇报突发等事件; 6.像客人专业礼貌的展示推荐菜/葡萄酒,提高销售额。 7.协助做好库存管理等工作,合理的减少不必要的成本。 8.英语流畅。
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