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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09-18
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    1.学历、经历、培训与身体素质   (1)学历:具备大专以上学历;市场营销,酒店管理等相关专业。   (2)经历:从事前台或销售工作五年以上。  (3)培训:经过相关岗位资格培训,取得“岗位培训证书”。   (4)素质:仪表端庄,精力充沛,身体健康,谈吐大方。   2.思想品德   (1)有强烈的事业心、责任感,善于社交,待客热情有礼。  (2)工作认真负责,注重调查研究,善于捕捉信息,勇于开拓,敢担风险,肯于负责。  (3)作风严谨、求实,以身作则,不谋私利。  (4)保守酒店的商业秘密。  3.知识水平   (1)熟悉酒店销售学、酒店管理学,掌握旅游经济学,旅游心理学、公共关系学方面的理论知识。掌握旅游市场动态、特点和发展趋势,熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段,价格水平,客户状态,客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。  (2)熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策。掌握酒店对外销售的方针、政策,了解主要客源国的旅游法规,熟悉合同法和有关旅游法规。  (3)熟悉酒店产品的特点,了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性,了解主要客源国的经济、政治、历史和风土人情等知识。  4.工作能力   (1)根据酒店对外销售的总方针、总政策和营销总监制定销售策略,根据市场情况和客源变化不断进行分析判断,提出适合酒店的销售计划,并有针对性地提出具体客源市场的销售措施,以保证酒店的最佳开房率和收益。   (2)根据客源市场变化的情况,不断巩固传统市场及客户;积极开发新市场,新客源,提出有利于酒店销售的新设想、建议,发展多层次的市场销售渠道。  (3)有效的组织和调动部门内员工的积极性和创造性,积极开展销售工作;能协调酒店各有关部门的关系,妥善解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务部门保持良好的沟通和交流,得到客户的信任和理解。   (4)能按照酒店经营的总方针,积极开展宣传促销工作,对市场和客源的变化做出实事求是的分析,提出可行的销售计划,监督和保证酒店销售计划的实施。具有较强的控制能力和个别指导能力。   (5)具有较强的社交能力,善于市场调查和信息沟通,能在各种场合与不同层次人员进行交谈,能圆满解决客人的要求,取得客户的信任,能争取各有关方面的支持和帮助。   (6)能起草销售部的业务报告、销售计划,草拟部门的管理制度和工作程序,撰写专题报告、工作总结。熟练掌握一两门外语,能熟练运用外语与客人交谈、谈判和进行业务工作,阅读有关业务书信、资料。  5.待遇说明   底薪9000,定额任务,超出任务按销售提成发放。
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