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  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2024-10-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责 OTA 平台(如携程、去哪儿等)的日常运营和管理,包括房源信息的更新与维护,确保信息准确、完整且具有吸引力。 2. 及时处理 OTA 平台上的客人订单,与客人保持良好的沟通,解答疑问,提供优质的客户服务。 3. 关注 OTA 平台的市场动态和竞争对手情况,制定有效的营销策略,提高房源的曝光率和预订量。 4. 收集和分析客人的评价和反馈,不断优化服务流程和提升客户满意度。 5. 与其他部门(如客房部、餐饮部等)密切协作,确保客人的入住体验顺畅、舒适。 任职要求: 1. 具备 2 年以上 OTA 运营或相关工作经验,熟悉 OTA 平台的操作规则和流程。 2. 良好的沟通能力和服务意识,能够快速、有效地解决客人问题。 3. 较强的数据分析能力,能够根据数据制定合理的运营策略。 4. 具备团队合作精神,能够与不同部门协同工作。 5. 熟练使用办公软件和网络工具。 公司具有良好的工作环境和团队氛围,丰富的培训和发展机会,助力您的职业成长。 公司福利:提供食宿、五险齐全、带薪年假、员工旅游、生日津贴、节日津贴礼品、定期团建等 工作地点:广东省鹤山市沙坪镇雁山路银业雁山城8号(即大雁山旁) 招聘热线:李小姐:19820505108(微信同号)
  • 预订主管

    3千-4千
    郴州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 人性化管理
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    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-10-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.普通话清晰,沟通能力好。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 舟山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-10-17
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    • 投递简历
    负责饭店数据整理及市场预见。 (1)负责饭店日常营业数据整理; (2)结合数据向市场销售总监建议市场价格定价; (3)做好往年饭店数据汇总工作; (4)做好预订部员工培训工作。 负责来电客人电话预定工作及日常销售部订单预定工作。 (1)责任来电客人的电话预定工作; (2)解答来电客人关于酒店问题问询工作; (3)配合销售部同事完成订单预定工作。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-10-22
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    • 投递简历
    岗位要求 1、大专以上学历,有相关岗位管理工作经验1年以上。 2、仪表端庄,知晓接待礼仪,善于与宾客沟通。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店产品预订率最大化。 4.、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,实现销售目标。 5、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-20
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    • 投递简历
    主要岗位职责: 1、熟悉餐饮营业区域的属性、营业时间、菜单品种及价位等相关信息,负责餐饮各区域的预订。 2、准确记录执行客人预订细节,记录会员的预订时间、预订标准、喜好、忌口等信息,并确保所有预订信息的准确性,并及时将预订信息通知相关岗位人员。 3、简历完善所有预订日记,客户信息等,并在每月底负责各项数据梳理汇总,确保各项数据的准确性。 4、具有清晰的表达能力,较强逻辑思维能力与数据分析能力。 5、擅长宾客关系维护,有高端餐饮或高端服务行业宾客维护工作经验优先
  • 预订主管

    5千-6千
    衢州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 石家庄 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 2024-05-08
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    • 投递简历
    1.       To maximize room sales and revenue for the hotel. Up-selling belongs to highest priorities. 实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。 2.       To perform duties of secretarial nature including preparing correspondence, maintaining files, sending faxes, email, etc. 完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 3.       To ensure a sales attitude is adopted at all times and maintain an awareness of all sales opportunities within the hotel. 一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 4.       To ensure a high level of product knowledge of the hotel and the local area. 对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识 5.       To develop and maintain a high level of communication with major sources of business and advice Director of Sales of feedback where necessary. 发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给销售总监 6.       To advise Director of Sales of any changes or trends relating to business. 将与业务有关的任何趋势变化及时告知销售总监。 7.       To ensure all refused business is recorded with reasons for refusal. 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 8.       To ensure that all correspondence has been filed accordingly, with correct and updated information. 确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 9.       To adhere to all company credit policies to ensure that all revenue expected will be received. 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 10.   To adhere to pre-set availability and rate controls. 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 11.   To maintain and update guest history and marketing database as laid down in the reservations procedures. 根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 12.   To ensure a high level of customer service is consistently maintained. 持续性地确保高水准的对客服务标准。 13.   To ensure all the reservation input in system are accurate with sufficient back up forreviewing 确保与预定相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。 14.   To maintain the working areas clean and tidy at all times. 保持办公区域干净整洁。 15.   To comply with all company policies relating to reservations. 遵守所有公司关于预定部的规定。 16.   To comply with all systems and procedures, as laid down by the Revenue Manager. 遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。 17.   Quality of reservations belongs to top priorities. 将预定的工作质量永远放在首位。 18.   BRAND STANDARDS have to be strictly followed. 严格遵守品牌服务标准。 19.     The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 19.     Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 三亚 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-19
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    Position Overview: 职位描述: Maximize rooms sales and Resort revenuein association with Sales and Marketing through Inventory Control and otherrevenue generating departments to meet or exceed the budgeted segment roomrevenue and occupancy for the Resort while delivering customer service in linewith Capella brand standards; maximize the team productivity through the use ofmultiple skill e.g. telephone communication skill and Reservation System andscheduling to meet the financial goals of the business as well as theexpectations of Residents. Maximize sales opportunities and grow business sharefrom domestic, national and international leisure business by cross selling forCapella. 通过与市场销售部以及其他创收部门的合作将客房销售和酒店收益最大化,使其达到并超过预期,同时向客人提供符合嘉佩乐的品牌标准的服务;通过多种工作技能使团队产量最大化,例如:电话沟通技巧,预订系统,从而满足业务和财务目标。 通过交叉销售嘉佩乐的所有酒店增加销售机会,并扩张国内和国际的市场份额。 The Role: 岗位职责: ESSENTIAL FUNCTIONS基本职责: 1.    Administer the loading of all new rates into the relevant reservationsystems, including testing and deployment.                                                                     将所有新价格输入相关预订系统,包括测试和实施。 2.    Leverage the communication with Rooms on checking room-typeavailability to maximize rooms sales, yield and average room rate throughupselling and other inventory and rate management initiatives. 与房务部沟通并检查可售房型,从而将客房销量最大化,并通过增销平衡和管控房价。 3.    Monitor and manage the processing of individual and group reservations,rooming lists, waitlists and other reservations according to the ResortPolicies and Procedures. Ensure the Resort, company and local rules, policiesand regulations are adhered to, including credit and payment policies.根据酒店政策和操作程序处理散客预订、团队预订、分房表、等待清单以及其他预订。确保酒店和公司根据当地的政策条例开展业务,包括信贷和付款政策。 4.    Ensure the proper handling of all overbooking situations and waitlistedbusiness, working closely with the relevant departments. 确保正确处理超售和等待业务的情况,并和相关部门紧密合作。 5.    Prepare accurate advance booking counts and forecasts and ensure theeffective and efficient communication with Director, Sales and Marketing andDirector, Revenue Management. Identify and develop opportunities for directbusiness opportunities in association with Director, Sales and Director, RevenueManagement. 准备准确的预订统计和数据,并与市场销售总监和收益管理总监保持有效的沟通,和他们一起发现并发展更多的直客预订机会。 6.   Implement overall strategy and strategic sales plans for all assignedaccounts of responsibility in association with Director, Sales and Manager,Online Distribution. 与销售总监、线上分销经理一起对相应的客户实施总体销售策略。 7.   Manage and enhance detailed knowledge of Opera System; ensure databaseif professionally managed and kept up to date. 管理并加强对Opera系统的了解;确保能够专业地管理并及时更新数据库。 8.    Conduct routine telemarketing activities to identify new businessopportunities; qualify and follow up sales leads to identify prospects; utilizedatabase and develop appropriate and effective sales solicitation strategies toincrease the Resort’s market share.   通过例行的电话销售活动发现新商机;审核并跟进销售机遇;利用数据库拟定有效的销售策略,从而增加酒店的市场份额。 9.    Manage all proposal and contract process from initial enquiry,quotation, negotiation till contract stage for all group business markets;manage all inquiries with an immediate acknowledgement and followed byturnaround for proposals and quotes within 24 hours. 管理所有团队业务的报价和合同流程,包括从客人首次询价,酒店报价,协商到签订合同;即时应答并管理客人询价,并在24小时内跟进报价。 10.  Enhance detailed product knowledge of the Resort facilities andservices; ensure all employees maintain and updated awareness of the Resortproduct knowledge, sales and marketing promotions.加强酒店设施和服务相关的产品知识;确保所有的员工了解最新的产品知识和市场销售推广。 11.  Ensure an efficient and accurate filing and tracing system, bothmanuals and electronic; ensure all business booked is properly tracked. Ensurethe use new technology and equipment is explored and implemented whereverappropriate. 确保归档和查询系统的高效准确,同时需要纸质和电子版;确保可以追踪到所有的预订信息。发掘更多新科技和设备,并将其运用到适当的地方。 12.  Follow up on all matters in the absence of sales and marketing colleagues.一旦有市场销售部同事缺席,能及时跟进其手上的所有工作。 13.  Participate in the preparation of Annual Commercial Plan. Achievebusiness goals budgeted in Annual Commercial Plan. 参与准备年度商业计划。并达到年度商业计划中的预期目标。 14.  Participate in and contribute to all training sessions and meetings inthe Resort as required.  参与并投入到酒店要求的所有培训和会议。 15.  Coordinate with Resort Operations team to ensure the Residentsexpectations are fully communicated to ensure the delivery of the stayexperience exceeds the Resident’s vision effectively and efficiently. Workclosely with the Rooms, Food and Beverage and other revenue generatingdepartments to maximize the Resort revenue through all sales and marketingactivities. 与酒店运作团队协调,不光满足住客期望,并且有效和高效的超越他们的期望。与房务部,餐饮部以及其他创收部门合作,从而通过市场销售活动使酒店收益最大化。 16.  Handle Residents feedback and inquiries in a courteous and efficientmanner, following through to ensure problems are resolved satisfactorily. 礼貌并及时地处理住客的反馈和询问,跟进并确保完美得解决客人的问题。 17.  Provide effective professional development in a supportive and flexiblemanner with other departments, in a spirit of ‘We work through People’为其他部门提供高效专业的支持,并保持“以人为本”的工作理念。 18.  Ensure the punctuality and appearance in professional manner; ensurethe correct uniform or business attire during all internal and external salesand marketing activities, according to the Resort and department’s groomingstandards. 确保专业准时的形象;根据酒店和部门的仪容仪表标准,确保在对内和对外的市场销售活动中维持专业的职业形象。 19.  Communicate and collaborate closely with Regional Sales Offices andsister hotels and resorts on sales and market information.  与区域销售办公室以及姊妹酒店保持市场销售信息上的密切联系。 20.  Ensure all contracts signed by Director of Sales and Marketing or onbehalf of Sales and Marketing, according to the Resort’s and departmentalPolicies and Procedures.  根据酒店和部门的政策程序,确保所有合同由市场销售总监或代表市场销售总监的管理者签字。 Talent Profile: 任职资格: Education 学历: University/College degree or a formal educationin Management (optional)本科学历或管理专业的正规教育(备选) Experience 经验: Approximately 3-4 years’ experience as a Manager/Assistant Manager 约3-4年预订部经理/副经理的工作经验 In depth knowledge of Hospitality深刻了解酒店行业 Licenses or certificates证书: No speciallicenses required. 不需要特别证书 Grooming 仪容仪表: Present a professional image according to established standards根据标准要求展示专业形象 SPECIFIC JOBKNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY 专业技能 Highly organized and able to prioritize and meet deadlines in afast-paced environment 工作有条理,能够合理划分工作优先顺序,并在规定时间内完成任务 Excellent command of English, written and verbal 英语流利,能够熟练书写和沟通 Computer literacya must, with a highly proficient knowledge of Word, Excel, Outlook andPowerPoint 较强的电脑操作能力,能够熟练使用Word, Excel, Outlook和PowerPoint Self-confident, creative and proactive, able to prioritize and makeeffective decisions 自信、主动、有创造力,能合理区分任务优先顺序并做出有效的决定 Highly effective leadership 高效的领导能力
  • 预定主管

    6千-8千
    上海 | 2年以上 | 高中

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、有一定的收益管理意识。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预订经理

    3.5千-4千
    葫芦岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 2024-12-30
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    • 投递简历
    1.实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。 2.完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 3.一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 4.对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识 5.发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给销售总监 6.将与业务有关的任何趋势变化及时告知销售总监。 7.确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 8.确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 9.遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 10.遵守预先设定的客房供应及房价控制。 11.根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 12.持续性地确保高水准的对客服务标准。 13.确保与预定相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。 14.保持办公区域干净整洁。 15.遵守所有公司关于预定部的规定。 16.遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。 17.将预定的工作质量永远放在首位。
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    发布于 2024-12-31
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、管理预订部,预定员需要接受线上、线下客户对酒店的预定需求,并予以妥善解决 2、与销售团队紧密合作、跟踪和分析团队及散客预定流程,关注生意流量,管控房态、协助销售部最大程度提高收益 3、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表 4、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息 5、监督和督导整个预订部的运作和表现,使所有工作按时完成 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写 7、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况 岗位要求 1、会使用opera和Marsha系统优先考虑 2、中专以上学历,有同岗位工作经验的优先考虑 3、普通话清晰。 4、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 5、具有与各个OTA业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。 8、有一定的抗压能力及责任感
  • 北京-海淀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-02
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    岗位职责 1. 收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2. 向客人提供准确订房信息。 3. 落实 ” 预订未到客人 ” 的名单和每日团队取消情况。 4. 为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5. 管理每日 / 每月 / 每年的日常通信(函)的书写。 6. 预测现有的和未来的预订情况 , 客房出租情况并制作预测报表。 7. 熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1. 大专以上文化程度; 3 年以上同岗位工作经验。 2. 普通话清晰,英语书面和口语表达较流利; 3. 具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4. 具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5. 具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6. 具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7. 能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。 8. 有集团工作背景的优先考虑。
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    • 工作环境舒适
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-02
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    • 投递简历
    岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,接受过酒店预订业务技能培训。 2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。
  • 预订主管

    3千-4千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-02
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    岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-02
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    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历、有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-28
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    工作职责: 1、领导组织预定部员工日常电话接听以及渠道预定工作; 2、了解各个渠道合作方式,渠道产品制定以及上线,做好渠道宣传上线的沟通工作; 3、收集并了解市场竞争圈经营情况,并根据收集的数据以及酒店历史数据做好相应的预测、定价、产品制定等工作; 4、协助营销副总,根据酒店年度、季度、月度经营指标推进预算的完成; 5、熟练掌握酒店预定操作系统、房价设置、产品信息上线等操作系统; 6、协助营销副总,主召开酒店收益管理会议,提出下一阶段市场收益的价格以及产品政策。 7、协助营销副总,完成各项市场营销活动的制定以及执行工作,定期向其汇报预测、营收、竞争圈情况以及进度。 岗位要求: 1、2年以上星级酒店市场销售或者收益工作经验; 2、具有团队协作能力,敏感的数据分析能力,良好的表达沟通能力。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-06
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    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 收益主管

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    上海-闵行区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-06
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    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 成都 | 经验不限 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 01-06
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    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年希尔顿品牌工作经验及1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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