工作职责： 1、负责游乐园日常运营管理、流程及业务操作标准和质检标准的实施与修订以及其他经营管理指标。 2、制定工作计划和各项规章制度，并组织实施。 3、制定改良部门内各班组及各岗位的工作流程及标准。 4、巡查、监督各岗位人员的工作情况，及时做出纠正和工作指导。 5、负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况做好工作计划准备及相关工作。 6、落实卫生计划，坚持做好卫生工作。 7、每月计划组织分部资产盘点，做到资产无差异。 8、做好安全检查工作，及时和工程部沟通，确保设备设施安全正常运行及保养工作。 任职要求： 1.学历教育：中专或以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业优先。 2.知识要求：能管控乐园日常运营工作，能培养乐园领班人才梯队。 3.资质证书：大专证书。 4.专业技能：能不断完善乐园相关产品开发和创新，开展好工作。 5.相关经验：1年以上乐园管理工作经验；熟悉乐园各项业务。

【岗位职责】 1、根据公司的总体战略，制定景区的运营管理方针与政策，以及年度工作计划和整体经营管理计划。 2、分解并推进落实各项运营目标，确保完成集团下达的年度经营、管理指标。 3、研究市场需求，制定景区的营销方案，包括线上线下媒体与信息平台的建设和推广。 4、建立旅游项目的市场品牌推广战略，提升品牌影响力，实现旅游项目的品牌和利润最大化。 5、参与景区项目的开发和建设，包括项目定位、规划、设计、施工等阶段的工作。 6、负责景区旅游项目产品、服务的提升、设计及实施，不断优化旅游产品和服务。 7、负责景区的危机公关，处理突发事件，确保公司的良好外部环境和景区形象。 8、协调和建立与政府相关部门的关系，确保景区的合法合规运营。 【岗位要求】 1、旅游管理、市场营销等相关专业大专或以上学历。 2、具有5年以上文旅景区运营管理相关工作经验，其中2年以上知名文旅项目区域或总部全面管控经验。 3、熟悉旅游文化产业运营管理，了解乐园、景区等文旅行业动态及运营发展趋势。 4、具备优秀的运营意识，较强的管理、沟通协调、计划制定与推进能力。 5、具有敏锐的市场洞察力，能够准确把握市场需求和变化。 6、年龄在40岁以内优先，身体健康，能够承受一定的工作压力。 7、富有开拓意识，具有市场开拓能力，思维敏捷，并具有较强的应急能力。 8、具备较强的组织、协调、沟通及全局把握能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神。

1、负责场馆的营销、财务、人事、商品开发、采购管理及财产保全管理等各项管理工作。 2、收集反馈市场信息，掌握市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向。 3、全面指导员工的业务培训，富龙企业文化教育，负责店内各项规章制度及流程建设。 4、有效控制各项运营成本及费用，节能降耗，及时发现安全隐患并排除。 5、负责业主和游客权益的维护和重大客诉的处理，与政府单位的公共关系维护等； 6、每日进行各游玩区域的安全检查执行落实 ； 7、对文娱中心下达的年度各项经营指标进行分解落实，并对结果负责、监督、跟进、反馈。 8、注重场地坪效提升，营造良好的服务氛围； 9、定期召开工作例会 ，检查开业前的营业准备工作 ； 10、阅读处理各项营业报表，认真填写运营管理日志 ，发现问题及时处理； 11、全面管理涉及IP形象的整体VI系统的日常维护，并为公司提供发展战略、整合方向、盈利开发等各项专案 。

从事过水上乐园、户外拓展、亲子乐园的筹备管理经验，有证照者优先。 热爱旅游，热情有爱心，工作地点在赣州龙南。

一、岗位职责 1．全面负责景区经营和管理工作，落实下达的各项绩效指标及工作任务； 2．负责景区项目的经营，制定景区的经营管理方针与政策； 3．建立实施景区各项管理制度、流程和标准； 4.负责景区团队建设，员工培训与指导； 5.负责景区对外联系及资料申报。 二、任职要求 1．具备广泛的知识，包括旅游法规、景区运营与管理、市场营销、客户服务等； 2．熟悉景区设施规划与维护，具备项目策划与执行能力； 3．掌握团队管理技巧，擅长人员培训与激励； 4.具备良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅工作； 5.具备中医药文化知识和景区管理工作经验者优先考虑。 三、福利待遇： 1.薪资标准:5000—8000元/月；  2.月休6天，转正购买五险，提供住宿，餐补350元/月； 3. 生日、节日福利，团队活动、免费培训学习、职位晋升等。

职位描述： 1、制定景区人群私域流量运营策略，包含裂变、拉新、留存、促活、转化等全链路转化提升，为私域流量获得精准流量增长； 2、搭建景区人群私域流量运营体系，输出标准化及流程化的常态运营方案，对私域流量池用户分层运营，确保运营产品策略的精准实施； 3、景区用户运营策略制定，通过大数据挖掘不同生命周期用户的特征和行为，优化沉淀路径以及稳健高效的私域转化SOP，制定有效的用户分层策略，搭建用户分层标准化管理； 4、利用社交裂变，促使活跃用户转化社交属性群体，并建立转化模型，制定精细化运营策略提升社交属性用户粘性，挖掘优质社交属性用户，并对其进行精准营销推广； 5、负责公司景区业务项目的统筹活动运营、内容运营、进行用户分层精细化运营，有序推动用户的转化、促成及维护； 6、从用户运营的角度开发用户需求挖掘与分析，对产品功能、运营管理后台等进行底层逻辑设计。

一、基本信息 岗位名称：酒庄运营总经理 所属部门：酒庄管理部 汇报关系： 龙亭酒庄总经理 管理部门：蓬莱酒庄的销售部（接待部）、运营部（含餐厅和酒店部门）、行政后勤维修、物流部。 二、岗位概述 酒庄运营总经理全面负责酒庄的管理工作，包括整体规划、业务发展、运营管理与团队建设等；确保酒庄在葡萄酒销售、旅游服务、品牌建设和政府关系等方面高效运作，达成酒庄的战略目标并实现可持续发展。 三，岗位职责： 1、营销管理：落实并执行公司年度战略计划；协助总经理拆分龙亭酒庄年度经营计划和预算；开拓山东省各采购渠道市场并落地，做好山东周边市场，确保预算完成。 2、旅游运营管理：管理并培训酒店、餐饮部全体员工；明确服务标准，提供高质量服务，提高顾客满意度。 3、政府关系：维护良好的的政府公共关系，建立政府采购；积极争取烟台市各部门相关支持产业发展的政策资金；扩大酒庄在当地的影响力和美誉度。 4、团队建设：建立健全酒庄组织管理系统，确保各项运营管理工作高效顺畅开展；负责酒庄人才梯队建设及核心人才培养，充分调动员工工作积极性与创造性，营造良好的企业文化氛围。 5、安全生产：整顿酒庄在安全生产、消防、环保，旅游等方面存在的安全隐患，确保酒庄的安全生产运营。

岗位职责 制定并实施儿童乐园的运营管理规范和工作流程，确保各项工作有序进行； 负责制定和执行儿童乐园的日常运营计划和工作目标，确保乐园的正常运营； 组织并指导员工进行日常工作，包括安排员工的工作任务、考勤管理等； 负责与供应商和合作伙伴的合作谈判和管理，确保乐园所需物资和设备的供应； 负责儿童乐园的财务管理，包括费用预算、成本控制、财务报表等。 岗位要求 2年以上五星级酒店或儿童服务机构同等职位工作经验 具备较强的领导能力和工作责任心 具有较强的沟通协调能力 能承受较强的工作压力 熟练的英语书写能力和表达能力

岗位职责： 1、统筹管理。负责公司财务系统整体运行，掌控公司资金运转，拓展外部投融资渠道，组织制定公司财务管理规章制度等工作。 2、部门管理。贯彻执行国家方针政策和法律法规，运用现代管理方法协调、组织、指导、监督并规范本公司财务部门（会计核算、财务管理、资金管理）日常工作，如开展全面经济核算，针对景区全面财务管控，财务相关制度制定，预算管控，财务指标的分析与评估，年度汇算清缴及税务规划，识别税务风险、提出规避风险的改进建议，在合法合规的前提下，减少公司税收负担等工作。 3、协作工作。与各部门进行业务对接及指导、风险把控等管理制度、财务计划的执行情况，及时报告重大财务事件，组织实施财务危机或资产损失的处理工作。 任职要求： 1、 本科及以上学历，会计、财务、经济类相关专业。 2、拥有高级会计师技术职称或注册会计师资格，具有全面的财务专业知识，谙熟国际和国内会计准则，以及相关的财务、税务、审计法规、法律、政策。 3、具有知名、大型集团文旅项目、旅游景区等同行业5年以上实际相关岗位工作经验，主板A股或H股上市经验。 4、具备敏锐的数据分析能力，丰富的投、融资管理及运营资金管理经验。 5、具有较强的领导和计划能力，富有团队合作和开拓创新精神，具有良好的判断和分析能力，表达、沟通和协调的能力。

【岗位职责】 1. 撰写新媒体的推广文案，内容涉及旅游产品推广软文、旅游活动专题、广告文案等 2. 撰写其他各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等）、策划方案、报告等 3. 编辑各种历史、文化、人物、景点、景观等旅游策划文案 4. 景区及旅游服务产品的介绍及宣传策划文案 5. 稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划 6. 在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、具有成的市场策划案例或品牌传播案例。 3、编辑各种历史、文化、人物、景点、景观等旅游策划文案。 4、景区及旅游服务产品的介绍及宣传策划文案。 5、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划。 6、在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案

【岗位职责】 1、依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、执行、和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况； 2、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控的等； 3、对公司承办的一些大型活动进行策划、活动后进行分析总结活动的成果和不足； 4、协同项目评估引进项目，并负责项目的整案策划和撰写； 5、负责项目外部公共场地的活动组织、策划、实施工作； 6、负责与客户企业的沟通工作；直接对客户企业负责。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事公关活动策划两年以上经验 2、熟悉活动运营和各类型活动策划技巧 3、有较强的语言和文字表达能力 4、有较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力 5、注重细节，具备较强的执行力 6、熟练的操作办公软件 7、高度的工作热情，良好的团队合作精神 8、有大型活动实操案例 9、熟悉掌握客户沟通、方案策划、执行统筹、成本控制 10、有部门团队管理经验者优先

一、岗位概述 通过对文旅景区的各类业态产品的运营管理工作，保障文旅景区运营规范化和运营效果。 二、岗位职责 1.负责文旅景区各类业态产品的运营管理工作，制定各类运营管理制度和管理标准，监控运营指标和运营品质，对运营效果负责。 2.负责景区自营和外包业态产品商户的运营管理，同时负责游客服务中心的日常管理工作。 3.协调各方资源，包括产品、招商、营销、策划、演艺、物业等部门，保障文旅景区的正常运转。 4.根据行业市场变化和客户需求，不断优化运营策略，提高景区的竞争力和盈利能力。 5.建立和完善客户关系管理体系，维护与现有客户的良好合作关系，及时处理客户问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。 6.定期与重要客户进行沟通和交流，了解客户需求和行业市场动态，挖掘客户潜力，拓展合作空间，实现客户价值的持续提升。 7.负责运营团队的建设和管理，制定绩效考核机制，激励团队成员提升工作绩效，打造高效、专业的运营团队。 三、任职要求 1.基本要求：大专及以上学历，商业管理、市场营销、工商管理等相关专业优先；年龄在35-45岁之间，优秀者年龄可适当放宽。 2.经验要求：具备5年以上文旅景区运营管理工作经验，有成功的文旅景区招运营案例，熟悉文旅景区不同形态的运营模式。 3.专业技能：精通景区运营管理政策制定、市场调研分析、运营管理等专业知识；熟悉旅游文化景区各业态特点及运营管理机制，对文旅行业各业态运营有独到的理解并能落地实施；拥有扎实的运营数据收集和数据分析能力，能够站在景区经营的角度向公司提出运营管理提升策略。 4.能力素质：能承受工作压力，有良好的团队合作意识，具备优秀的职业素养，有极度的责任心，具有较强的沟通表达能力、组织协调能力和团队管理能力，具备良好的身体素质和心理素质。

【岗位职责】 1、根据公司的总体战略，制定景区的运营管理方针与政策，以及年度工作计划和整体经营管理计划。 2、分解并推进落实各项运营目标，确保完成集团下达的年度经营、管理指标。 3、研究市场需求，制定景区的营销方案，包括线上线下媒体与信息平台的建设和推广。 4、建立旅游项目的市场品牌推广战略，提升品牌影响力，实现旅游项目的品牌和利润最大化。 5、参与景区项目的开发和建设，包括项目定位、规划、设计、施工等阶段的工作。 6、负责景区旅游项目产品、服务的提升、设计及实施，不断优化旅游产品和服务。 7、负责景区的危机公关，处理突发事件，确保公司的良好外部环境和景区形象。 8、协调和建立与政府相关部门的关系，确保景区的合法合规运营。 【岗位要求】 1、旅游管理、市场营销等相关专业XX或以上学历。 2、具有X年以上文旅景区运营管理相关工作经验，其中X年以上知名文旅项目区域或总部全面管控经验。 3、熟悉旅游文化产业运营管理，了解乐园、景区等文旅行业动态及运营发展趋势。 4、具备优秀的运营意识，较强的管理、沟通协调、计划制定与推进能力。 5、具有敏锐的市场洞察力，能够准确把握市场需求和变化。 6、年龄在50岁以内优先，身体健康，能够承受一定的工作压力。 7、富有开拓意识，具有市场开拓能力，思维敏捷，并具有较强的应急能力。 8、具备较强的组织、协调、沟通及全局把握能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神。

1、主要进行线下手工课、线下大型课程、线上课程等课程的运营； 2、用户运营： 负责长期社群运营和服务工作，增加用户粘性，确保群用户活跃度； 3、做好住店客人服务工作，解决客人日常需求，田园采摘体验、客人行程规划、协助主管管理工作。

由于网站原因，职位名称改不了，此岗位是：客服主管岗        负责乐园部客服班组日常管理（人员管理，物资管理，跨部门工作协调）和运营管理（票务管理，入园审查管理，服务品质提升工作，客诉、询医及意外伤害处理跟进）。 1. 客服管理 1.1. 负责客服班组各岗位日常工作的监督管理。 1.2. 负责各类制度、流程的编辑、更新、贯彻与指导。 1.3. 负责各类文件、活动、精神的传达、落实。 1.4. 负责客服班组财务的监督与管理。 1.5. 负责票务的监督管理。 1.6. 负责检票工作的监督管理。 1.7. 负责遗失物品的监督管理。 1.8. 负责客服班组的物资物料使用管理。 1.9. 负责小火车的安全与维护的监督管理。 1.10. 负责客服班组员工的排班与工作安排。 1.11. 负责客服班组员工的绩效考核。 1.12. 负责意外伤害的跟进与保险理赔。 1.13. 负责乐园客诉的处理、分析与总结。 1.14. 负责门票产品的数据统计与分析。 1.15. 负责客服班组各岗位的业务水平、服务质量的提升与培训。 1.16. 负责客服下属综合能力的培养。 1.17. 负责客服工作的周、月、年度总结与计划。 2. 安全管理：负责所管辖区域的消防安全、人身安全、财产安全、资金安全、数据安全等管理，确保不发生安全事故。 完成公司及上级领导安排的其它工作。