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  • 客服

  • 遵义 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅前台的日常运营管理工作,确保服务流程顺畅高效; 2、监督前台员工的服务质量,及时处理客户投诉与突发情况,提升顾客满意度; 3、负责前台排班、考勤及绩效管理,协调团队分工,优化工作效率; 4、协助制定并执行前台服务标准与操作规范,定期组织员工培训; 5、对接后厨、楼面等部门,确保信息传递准确,保障餐厅整体运营协调; 6、管理前台物资及设备,控制损耗,定期盘点并补充所需物品; 7、完成上级交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与团队管理能力,能有效调动员工积极性; 2、沟通表达清晰,应变能力强,能妥善处理客户纠纷或突发事件; 3、工作细致负责,能适应餐饮行业快节奏工作环境; 4、有餐饮行业前台或相关岗位经验者优先,无经验者可培训上岗; 5、能接受排班制工作(含早晚班及节假日)。
  • 宴会主管

    5千-6千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    职位描述 招聘人数:3人 岗位职责: 1、协助宴会经理负责宴会厅日常运营管理,包括宴会前场地布置、设备检查及宴会中服务协调工作; 2、统筹宴会服务团队,合理分配工作任务,确保服务流程高效执行; 3、监督及指导员工工作,确保服务质量和标准及付款情况和结清每日账单; 4、监督宴会物资管理,包括餐具、布草及设备的使用维护与库存盘点; 5、检查客人的满意度,满足客人的需要和适当的处理投诉; 6、执行酒店服务标准,定期培训服务人员,提升团队专业水平。 任职要求: 1、掌握餐饮服务的标准和要求,了解宴会和会议的服务程序; 2、有良好的沟通能力,善于处理客人的实际问题; 3、团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性; 4、有3-5年星级酒店宴会工作经验,至少有1年同岗位工作经验; 5、年龄:25-32岁,男女不限,形象气质良好; 6、高中及以上学历。
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