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  • 客服

  • 重庆-渝中区 | 经验不限 | 学历不限
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    火锅店领班,最好是有一定管理能力,平时要接待客户和协调工作
  • 贵阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅包房内高端客户的全程接待与服务工作,包括迎宾、点餐、上菜、酒水服务及餐后送客等,确保客户体验优质。 2、熟悉包房内菜单、酒水单及特色菜品,能根据客户口味与需求提供专业推荐及个性化服务。 3、严格执行餐厅服务标准与操作流程,保持包房环境整洁、餐具摆放规范,及时响应客户临时需求。 4、协助处理客户投诉与突发状况,灵活应对并上报主管,维护餐厅声誉与客户关系。 5、参与包房物资的盘点、补充及设备维护,确保服务用品充足、设施正常运行。 6、配合团队完成大型宴会、商务聚餐等活动的专项服务任务,保障活动顺利进行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄22-35周岁,形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力。 2、5年以上餐饮行业服务经验,其中至少2年高端酒店或餐厅包房服务岗位经历。 3、熟悉中餐礼仪、酒水知识及VIP服务流程,具备较强的客户服务意识和随机应变能力。 4、工作细致耐心,责任心强,能承受较大工作压力,适应餐饮行业排班制(含晚班、周末及节假日)。 5、具备团队协作精神,服从管理,能主动配合完成包房区域各项服务任务。
  • 南昌 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    •负责顾客接待、点单、收银及饮品/餐品出品; •维护前台区域整洁,确保服务流程顺畅; •处理顾客咨询与简单投诉,提升顾客满意度; •协助完成每日开档、收档及库存盘点工作。
  • 前台

    4千-5千
    济南 | 经验不限 | 高中
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责顾客的接待 2、接听电话并处理顾客预订、咨询等 3、负责收银工作,确保账单准确无误,并处理现金、移动支付等结算方式; 4、维护前台区域整洁有序,管理店内宣传资料及菜单的摆放; 5、协助处理店内日常行政事务,包括数据录入、文件整理等; 6、配合团队完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,专业不限; 2、具备良好的沟通能力与服务意识,态度热情、耐心细致; 3、能适应餐饮行业工作节奏,包括早晚班及节假日排班; 4、基本掌握办公软件操作(如Word、Excel),有收银经验者优先; 5、无经验可培训
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台区域的日常运营管理,监督并协调前台员工的工作安排,确保接待、预订、结算等流程高效规范。 2、制定并执行前台服务标准与操作流程,定期组织员工培训,提升团队服务意识与应急处理能力。 3、妥善处理客户投诉及突发事件,及时反馈问题并跟进解决,维护餐厅良好声誉与客户满意度。 4、统筹前台物资管理,包括预订系统维护、单据归档、备用金及收银核对,保障数据准确无误。 5、协助餐厅经理开展排班、考勤、绩效考核等日常人事工作,优化人员配置,提升工作效率。 6、定期收集并分析客户反馈数据,针对服务薄弱环节提出改进方案,推动服务品质持续提升。 【岗位要求】 1、学历、经验不限,具备良好的学习能力与抗压能力,能快速掌握前台业务流程。 2、形象端正,沟通表达能力强,普通话标准,具备基础商务礼仪素养。 3、为人正直,责任心强,具备优秀的团队协作意识和现场组织协调能力。 4、熟练使用电脑及办公软件,能适应餐饮行业排班制(含周末及节假日)。 5、有酒店、餐饮等服务业前台经验者优先录用,无经验者可提供带薪岗前培训。
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