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  • 前台主管

    4千-5千
    郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 技能培训
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    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-29
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    • 投递简历
    MAJOR FUNCTION 主要职能: 1.Well versed on all Brand Standard requirements for Reception and related areas. 熟知前台及相关部门的集团标准。 2.Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and   regulations. Needs to be able to perform in all fronts of house functions.    确保所有员工履行并服从部门和酒店的方针政策与程序,能够执行所有前台功能。  3.Assist Front Office Manager and Guest Service Manager to ensure a smooth front of house operations. 协助前厅部经理和宾客服务经理确保前厅部的正常运作。 4.Making sure all procedures and trainings are carried out within the Company’s policies and SOP. Secure residents’ safety and privacy. 确保所有的程序和培训是在公司政策之内实施进行。确保客人的安全和隐私。  5.Be able to accommodate all requests and needs prior, during and after residents’ stay. 满足客人入住前, 在店期间及离店后的需求。
  • 前厅主管

    3.5千-4千
    开封 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-05
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

    4千-6千
    郑州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    工作内容: 1、清楚地了解前厅部所有的职责与义务,当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。(包括商务中心) 2、 监督员工的工作,保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。 3、 处理客人的需求及投诉,负责集取客人的反馈信息,必要时与客人保持联系。 4、依照酒店的规范标准为客人准备好客房钥匙及相关物件, 按照客人需求分配房间。 5、时刻确保所有在前厅管辖范围内的环境的干净与整洁。(包括酒店大堂) 6、 时刻确保所有员工按照正确的程序小心谨慎地使用酒店的设施与部门的设备。 7、维护客人的资料信息及礼物(品)。 8、 协同当班经理处理解决超员预订的状况。 9、任何时候都清楚地了解所有紧急情况的处理步骤。 10、 对常规的职责议题保持小心谨慎的态度,当有不清楚时及时与经理核查。 11、为客人提供有效的服务并保持其与酒店团队形象的一致性。 岗位要求: 1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪; 2、普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识; 3、有两年以上的前厅管理经验,熟悉前厅各项流程
  • 驻马店 | 1年以上 | 高中

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 年度旅游
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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 02-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

    4.2千-6千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 带薪年假
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 安阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10.配合部门负责人对前台员工及工作安排管理。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台主管

    4千-5千
    洛阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:52
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    • 投递简历
    1、监督、指导并参与所带班组的各项接待服务工作,保证按照工作程序和标准为客人提供优质、高效的服务。 2、准确控制房况,与客房、餐饮等部门做好相关资料与信息的沟通。 3、及时检查下属员工处理接待、服务工作,发现问题及时纠正。解答并处理下属员工处理不了的疑难问题。 4、对下属员工和新员工进行培训,并及时有效地提供帮助指导。 5、协助预定部做好客史资料的档案管理工作。 6、检查管辖岗位纸张、表格、文具用品的供应及费用情况,保证各部位运转正常。 7、负责本班组的安全、消防工作。 8、完成上级指派的其他任务。
  • 前台主管

    4千-5千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:10
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    • 投递简历
    Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role) 主要职责﹣(职务的主要工作) Supervise front office operations during assigned shift including: 在当班期间监督前厅部运营情况,包括:Maintenance of guest information维护客户信息 Maintenance of information about local events维护当地活动的信息 Compile occupancy statistics统计入住情况 Supervise the use of he public address system监督公共广播系统的使用 Supervise group bookings监督团组预订情况 Assisting with serious complaints协助解决严重投诉问题 Supervise cashiering activities during shift including:在当班期间监督收银活动,包括:Cash handling and banking procedure现金处理和银行业务程序Dealing with irregular payments处理非法支付情况Instructing staff in credit policies and facilities就信用政策和设备对员工进行指导Instructing staff in cash security procedures就现金安全程序对员工进行指导Carry out debtor control实施应收帐款控制Prepare reports准备财务报告Supervise the cashiering system对收银系统实施监管
  • 前台主管

    4千-4.5千
    焦作 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

    3.5千-4.5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 驻马店 | 1年以上 | 中专

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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2023-11-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 南阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    • 月休八天
    • 男神女神多多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 接待主管

    3.8千-4.5千
    洛阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 开封 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 酒店环境优美
    • 优雅设计
    • 省内屈指可数
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:55
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    • 投递简历
    1、Facilitates andensures a sufficiently manned Front Desk counter at all times.      确保前台接待柜台始终有足够的人员安排。 2、Assists Welcomer Mgr.- FD for maintains an active presenceat the Front Desk to directly supervise the Guest Service Associates attending to the guests.      协助前台接待经理保持对前台的监管并监督宾客服务员的对客服务 3、Ensures strictkey control procedures are adhered to.      保证严格执行钥匙控制程序 4、Assists Welcomer Mgr.- FD for conduct daily shift briefingand other regular Reception Training monthly.      协助前台接待经理制定日常会议及定期的培训计划 5、Assists Welcomer Mgr.- FD keep the OPERA computer system contains a comprehensive guest history option,and most accurate and most personalized individual guest histories.      协助前台接待经理在OPERA电脑系统中保存有全面综合的客史资料是最好的、最准确的。 6、Responsible to ensure that all information relating to a reservation is keyed correctly into OPERA and is having the highest quality, and errors are kept to an absolute minimum. This practicewill allow the production of true and correct statistical information, whichwill in turn enhance the overall Hotel operation.      负责检查所有的预订资料准确地输入OPERA电脑系统中。要将错误减少到最少。准确真实的统计资料将保证整个饭店的正常运转。
  • 郑州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 员工活动
    • 在线学习平台
    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:36
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    • 投递简历
    我们正招聘行政酒廊接待员。 第一印象至关重要。为了给宾客留下难忘的体验,我们要求是能够提供流畅的服务、对本地行业情况了若指掌,以及能够精准预测宾客需求,让我们的宾客有宾至如归的感觉。   日常工作内容 每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下: ●热烈欢迎每一位宾客,为他们留下真正难忘的体验 ●当面或在电话中问候 IHG One Rewards Club 优悦会会员和再次光临的宾客 ●收取、管理和接收宾客预订的付款 ●提供快捷且顺畅的VIP入住和退房服务 ●提前预测宾客的需求和要求,提供定制化建议 ●成为宾客信任的代表,帮助宾客解决包括账单问题和餐厅建议等在内的各种问题   我们对您的要求 ●沟通技巧:宾客可能会向您提出顾虑或赞赏,您需要能够轻松应对 ●您解决问题的能力将把问题转化为机遇,给每一位宾客留下美好的回忆 ●熟练使用本地语言;如掌握其他语言更佳,但并非必要条件 ●能读会写,电脑熟练:您需要掌握良好的阅读、写作技能,以及基本的数学和计算机技能   我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。   IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。    加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 前台接待/领班

    3.5千-4.5千
    郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    • 五险
    • 管理规范
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:36
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    • 投递简历
    1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 3、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 5、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 前台领班

    3.5千-4.5千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 高档小区住宿
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-11
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    • 投递简历
    工作内容: 1、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题上报主管 ; 2、确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误  3、兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换 ; 4、随时了解对财务政策和程序及相关更新 ; 5、负责并关注客人对使用商务中心服务的要求 ; 6、了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划 ; 7、努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他贵宾的重要性 ; 岗位要求: 1、基本的计算机应用技能,最好懂第二种语言; 2、大专以上学历,酒店管理专业优先考虑; 3、有较强的服务意识,热情开朗; 4、有国际联号酒店经验者优先;
  • 前厅领班

    3.5千-4.5千
    洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
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    • 缴纳社保
    • 提成补助
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-23
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查并规范员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP预抵通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务,精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 3、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 开封 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 交通便利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
    • 收藏
    • 投递简历
    •Report to Front Office Manager and Guest Service Manager. 向前厅部经理和宾客服务经理报告。 •Well versed on all Brand Standard requirements for Front Office and related areas. 熟知前台及相关部门的集团标准。 •Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Needs to be able to perform in all front of house functions.  确保所有员工遵守酒店的政策,标准,程序和规章。 •Assist Front Office Manager, Guest Service Manager to ensure a smooth front of house operations.  协助前厅部经理,宾客服务经理确保前厅部的正常运作。
  • 前台主管

    3.5千-4.5千
    郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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