重庆餐饮前台主管/领班招聘网_最新重庆餐饮前台主管/领班招工招聘信息

前台主管

4千-6千

重庆 | 2年以上 | 中技

带薪年假
免费工作餐
提供舒适住宿
店龄津贴
节日礼物
丰厚年终奖
语言津贴
季度奖金
入职购买五险
岗位晋升

重庆融汇投资有限公司融汇国际酒店

综合性酒店 | 100-499人

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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、专科以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管

4.5千-6千

重庆 | 经验不限 | 大专

重庆渝中半岛福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理宾客有关投诉。 4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 6、热情周到的为宾客办理入住及退房。【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前厅主管

4千-5千

重庆 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
包吃包住

重庆璧山希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，具备国际连锁店相同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前厅领班

3.3千-3.9千

重庆 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
包吃包住

重庆璧山希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、执行领导工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。【岗位要求】 1、中专以上学历，有连锁店同等岗位工作经验2年以上 2、形象气质佳，身高不低于160 3、熟悉前台的各项业务，熟悉酒店操作系统 4、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 5、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

前厅主管

4千-5千

重庆-南川区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

重庆南川福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

电话联系

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岗位职责 1. 全面统筹前厅日常运营管理，涵盖前台接待、入住退房、房态管控、收银对账、总机、礼宾及VIP接待全流程工作。 2. 严格落地万豪系酒店服务标准、品牌规范及管理制度，把控前厅服务品质、仪容礼仪及操作流程。 3. 熟练运用万豪Opera、MARSHA等系统，负责房态维护、订单管理、会员录入、账务处理及各类运营报表制作分析。 4. 统筹前厅团队排班、考勤、培训、绩效考核与人才梯队搭建，组织服务礼仪、系统操作、应急处理等专项培训。 5. 高效处理宾客投诉、突发事件及各类前厅异常问题，联动客房、餐饮、安保等部门协同对接，提升宾客满意度。 6. 落实公安入住登记、财务收银合规、消防安全及部门成本管控等工作，完成上级下达的经营及服务指标。任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，有万豪旗下酒店（福朋喜来登、万枫、万豪、丽思等）同岗从业经历优先。 2. 3年以上高端酒店前厅从业经验，2年以上前厅主管同等管理岗位经验，熟悉万豪品牌运营模式。 3. 必须熟练使用万豪Opera PMS、MARSHA系统，精通前厅全业务流程、账务收银及报表复盘。 4. 形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力，擅长客诉处理、应急管控及跨部门沟通协调。 5. 具备较强团队管理、培训带教及抗压能力，认同万豪服务理念，执行力强、原则性强。 6. 有酒店开业筹备、前厅体系搭建经验者优先考虑。福利待遇薪资面议、五险、带薪年假、节日福利、包吃住、完善晋升通道、专业系统培训、团建福利等。

前台主管/领班

4千-5千

重庆-江津区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

江津万豪万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1、具有3年以上酒店工作经验，熟悉本部门各项工作程序，并能熟练操作。能亲自制作前台的各种报表，了解客房部的工作内容和程序 2、具有较高的组织协调能力，能合理安排前台的一系列业务和事务工作，处理好与有关部门的横向联系 3、具有决策能力，善于对工作中的问题进行分析判断并能及时采取措施予以解决 4、有较高的社交技巧，能积极与外界建立业务联系，充分了解市场状况，善于处理各类投诉 5、能制定本部门培训计划，具有培训能力，会基本英语口语及写作能力 6、具有良好的外表，积极的态度和学习的潜力。 7、能熟练操作 opera系统

前厅主管

5千-6千

重庆-沙坪坝区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
午夜餐补贴
生日福利
节假日福利
工龄奖金
带薪年假
岗位晋升
社保

重庆西昆仑酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1. 协助前厅经理落实前厅运营计划，统筹接待、问询、收银等岗位日常工作，确保流程顺畅。 2. 监督员工服务标准（仪容仪表、沟通礼仪等），及时纠正服务问题，提升客人入住体验；处理一般性客诉并上报。 3. 负责前厅员工排班、考勤及岗前实操培训，协助经理开展绩效评估与激励工作。 4. 对接客房、餐饮等部门，同步房态、入住信息及客人特殊需求，保障跨部门协作高效。 5. 核对每日收银数据、入住登记信息，确保准确合规；落实前厅安全制度，保管客人物品及部门资料。 6. 承接前厅经理交办的专项工作，如节假日运营筹备、服务流程优化等，及时反馈执行情况。任职要求： 1. 熟练操作酒店PMS系统（住哲系统），掌握前厅接待、收银全流程；具备基础客诉处理及团队协调能力。 2. 2年以上酒店前厅工作经验，1年以上前厅领班或同等基层管理经验，熟悉星级酒店运营标准者优先。 3. 服务意识强，沟通表达清晰；具备执行力与责任心，能高效落实上级指令；抗压能力好，适应轮班制。 4. 年龄23-38岁，形象端庄，大专及以上学历优先；无不良从业记录，具备基础英语沟通能力者更佳。

前台领班

3.5千-3.7千

重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

重庆万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。7、会相关系统操作（如：Opera）

前厅经理

5千-6千

重庆-南川区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

重庆南川福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责 1. 全面统筹前厅日常运营管理，涵盖前台接待、入住退房、房态管控、收银对账、总机、礼宾及VIP接待全流程工作。 2. 严格落地万豪系酒店服务标准、品牌规范及管理制度，把控前厅服务品质、仪容礼仪及操作流程。 3. 熟练运用万豪Opera、MARSHA等系统，负责房态维护、订单管理、会员录入、账务处理及各类运营报表制作分析。 4. 统筹前厅团队排班、考勤、培训、绩效考核与人才梯队搭建，组织服务礼仪、系统操作、应急处理等专项培训。 5. 高效处理宾客投诉、突发事件及各类前厅异常问题，联动客房、餐饮、安保等部门协同对接，提升宾客满意度。 6. 落实公安入住登记、财务收银合规、消防安全及部门成本管控等工作，完成上级下达的经营及服务指标。任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，有万豪旗下酒店（福朋喜来登、万枫、万豪、丽思等）同岗从业经历优先。 2. 3年以上高端酒店前厅从业经验，2年以上前厅经理/副经理同等管理岗位经验，熟悉万豪品牌运营模式。 3. 必须熟练使用万豪Opera PMS、MARSHA系统，精通前厅全业务流程、账务收银及报表复盘。 4. 形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力，擅长客诉处理、应急管控及跨部门沟通协调。 5. 具备较强团队管理、培训带教及抗压能力，认同万豪服务理念，执行力强、原则性强。 6. 有酒店开业筹备、前厅体系搭建经验者优先考虑。福利待遇薪资面议、五险、带薪年假、节日福利、包吃住、完善晋升通道、专业系统培训、团建福利等。

前台主管

3.5千-4.5千

重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

重庆万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。7、熟练操作Opera系统

前台主管

4.8千-5.2千

重庆-渝中区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

提供员工宿舍
节假日福利
提供食宿
岗位晋升
技能培训
职业发展规划

重庆解放碑物岚卡萨酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，包括接待、入住登记、退房结算等流程的监督与执行； 2、统筹前台排班安排，确保各时段人员配置合理，保障服务质量； 3、处理客户投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录与反馈； 4、监督前台服务标准执行情况，定期组织培训提升团队业务能力； 5、负责前台物资管理，包括房卡、票据、办公用品等物品的申领与盘点； 6、配合财务部门完成每日账目核对及营业报表提交； 7、协助上级完成其他临时性工作安排。【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关服务行业工作经验者优先； 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力，能处理简单涉外接待； 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 4、责任心强，具备较强的抗压能力与突发事件处理能力； 5、具有良好的服务意识、团队协作精神及沟通协调能力； 6、能适应倒班工作制，接受夜班。

前厅主管

4千-5千

重庆-北碚区 | 3年以上 | 大专

提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
高温补贴

重庆铂宁万睿酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，监督前台员工严格按照酒店服务标准执行入住、退房、问询、预订等流程，确保高效、准确、无差错。 2、统筹安排前台排班、考勤及绩效考核，定期组织业务技能培训，提升团队服务意识与应急处理能力。 3、处理宾客投诉及突发事件，协同客房、销售等部门及时解决问题，维护酒店品牌形象及客户满意度。 4、负责前厅区域卫生、设施设备及物资管理，确保环境整洁、设备正常运行、物料充足。 5、定期分析入住数据及客户反馈，提出服务优化建议，协助上级制定并落实营收与成本控制方案。【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄25至35周岁，3年以上酒店前厅或同岗位工作经验，有星级酒店或有规模酒店背景者优先。 2、熟悉酒店前台操作流程及PMS系统（如绿云、西软等），具备娴熟的沟通协调与团队管理能力。 3、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力，能应对国际宾客需求。 4、责任心强，抗压性好，能适应倒班（含夜班）及节假日工作安排。 5、具备优秀的客诉处理能力和服务意识，能独立解决突发问题并持续优化接待流程。

宾客服务主管

3.8千-4.8千

重庆-巫山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
包吃包住
技能培训
五险一金
岗位晋升
节日礼物
管理规范
人性化管理
法定三薪

重庆巫山华邑酒店&重庆巫山智选假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 2、在当班期间监督前厅部运营情况，包括: 维护客户信息维护当地活动的信息统计入住情况监督公共广播系统的使用监督团组预订情况协助解决严重投诉问题 3、在当班期间监督收银活动，包括: 现金处理和银行业务程序处理非法支付情况就信用政策和设备对员工进行指导就现金安全程序对员工进行指导实施应收帐款控制准备财务报告对收银系统实施监管 4、协助宾客服务经理处理客诉

前台主管

4.8千-5千

重庆-九龙坡区 | 2年以上 | 大专

岗位晋升
管理规范
带薪年假
人性化管理
技能培训
包吃包住
五险

重庆九龙坡福朋喜来登酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营管理，确保为宾客提供高效、专业的接待服务； 2、督导前台员工执行标准化服务流程，处理宾客投诉及突发事件，提升宾客满意度； 3、协助制定前台排班计划，合理调配人力资源，确保各时段服务顺畅； 4、检查并维护前台设备、系统及物资，确保工作环境正常运转； 5、培训新员工，定期评估员工表现，提升团队服务技能与效率； 6、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保宾客需求得到及时响应； 7、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，能够以热情、耐心的态度对待宾客； 2、较强的沟通协调能力，能妥善处理宾客投诉及突发事件； 3、具备团队管理经验者优先，能够有效激励和指导员工； 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件（如Word、Excel）； 5、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力；

前台主管

5.5千-6千

上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

上海张江北假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营，统筹员工排班、考勤及工作分配，确保各时段服务正常运转； 2、监督并执行入住、退房、换房、延长住宿等操作流程，保证信息录入准确、账单结算无误； 3、主动处理宾客咨询、投诉与突发事件，及时跟进反馈，维护酒店良好形象； 4、实时掌握客房预订及出租情况，协助控制房态，与客房部保持高效沟通； 5、组织前台员工开展业务培训与服务礼仪演练，提升团队整体服务水平； 6、定期检查前台物资、备用金及发票使用情况，做好成本控制与安全防范； 7、配合酒店完成重要宾客接待、节假日高峰应对及其他临时性工作安排。【岗位要求】 1、熟悉酒店管理系统（PMS）者优先； 2、有酒店前台或服务行业从业经验者优先考虑； 3、具备良好的沟通表达能力，亲和力强，能耐心细致地应对各类宾客； 4、责任心强，做事有条理，能适应倒班及快节奏工作环境； 5、熟悉基础电脑操作，能快速学习酒店管理系统； 6、具备一定团队协作意识，有管理潜质或带班经验者优先； 7、普通话流利，形象端正，会基础英语口语者优先。

前台接待主管

8千-1万

北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专

五险一金

青草地（北京）诊所有限公司

康复医疗 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责诊所前台区域的日常运营管理，统筹接待、引导、咨询等各项工作，确保前台服务高效、有序、专业； 2、制定并优化前台接待工作流程与服务标准，监督执行情况，持续提升客户体验满意度； 3、负责前台团队的管理与培训，包括排班安排、任务分配、仪容仪表规范及服务礼仪督导，提升团队整体服务水平； 4、接待来访客户、患者及家属，妥善处理现场咨询、预约登记、投诉建议等事项，及时协调内部资源解决突发问题； 5、负责与医疗、护理、康养服务等部门的信息沟通与衔接，保障客户就诊及服务流程顺畅； 6、管理前台各类物资、宣传资料、办公设备及客户档案，确保台账清晰、使用规范； 7、协助诊所负责人处理其他行政事务，配合完成机构安排的临时性工作。【岗位要求】 1、2年以上高端酒店前台工作经验，英语熟练，可应用于工作场景，认同康养服务理念； 2、具备良好的沟通表达能力和亲和力，能够耐心、细致地应对各类客户需求； 3、具有较强的组织协调和团队管理能力，能合理安排前台工作、有效处理突发事件，责任心强； 4、熟悉基础办公软件（如Word、Excel）操作，能够完成日常信息记录和简单报表整理； 5、形象气质佳，举止得体，具备较强的抗压能力和积极的工作态度，能适应诊所工作节奏。

前台主管/领班

5千-6千

上海-徐汇区 | 经验不限 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
人性化管理
岗位晋升
年终奖
法定三薪
免费工作餐
提供员工宿舍
技能培训

上海漕河泾万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、有相关OPERA工作经验者。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管（无锡苏宁JW万豪酒店）

4千-5千

无锡 | 1年以上 | 大专

五险一金
管理规范
节日礼物
午餐补贴
美女多
年底双薪
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
领导好

江苏苏宁银河酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位主要工作职责：协助员工加急处理问题付款（如信用卡处理问题）。就宾客相关问题的满意度进行后续跟进。通过确认预订、分配房间以及发放和激活房卡来处理所有宾客入住。处理所有付款类型，如客房费用、现金、支票、借记卡或信用卡。在入住时为每位宾客建立准确的账户（即分摊费用、分开的房费/税费/杂费、免费房）。预见满房情况，并在物业无法容纳有预订的宾客时安排满意的替代住宿。在计算机中锁定房间并识别指定的要求和需求。根据需要联系适当的个人或部门（如行李员、房务部）以解决宾客来电、请求或问题。与房务部协调跟踪可供入住的房间准备情况。查阅班次日志/每日备忘录并记录相关信息。在班次开始和结束时清点备用金。根据财务规范进行平衡和投币（缴款）。协助管理层进行招聘、培训、排班、评估、辅导、纪律处分以及激励和指导员工；作为公平待遇保证/开门政策流程的榜样和首要联络人。向经理报告事故、伤害和不安全工作条件；完成安全培训和认证。遵守所有公司政策和程序；确保制服和个人仪表整洁专业；维护专有信息的机密性。预见并满足宾客的服务需求。使用清晰、专业的语言与他人交谈；准确、完整地准备和审阅书面文件；使用适当的礼仪接听电话。与他人建立并维持积极的工作关系。确保遵守质量期望和标准。长时间站立、坐着或行走。在无协助的情况下移动、提举、搬运、推、拉和放置重量不超过10磅（约4.5公斤）的物品完成上级交办的其他合理工作任务，包括上级安排的跨部门同类级别的工作。

前厅领班（主管级） Lead Host - Front Office

4千-5千

呼和浩特 | 经验不限 | 大专

节假日加班费
包吃包住
员工住房福利
带薪年假
带薪病假
月休8天
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
五险一金

呼和浩特君悦及赛罕凯悦嘉轩&嘉寓酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【职位描述】您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。为顾客提供始终如一的卓越服务，协助确保房务部内前台接待服务的运营顺畅、高效。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Contributes to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division. 【任职要求】最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；至少两年酒店运营的工作经验；熟练操作办公软件；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management; Minimum 2 years work experience hotel operations; experience MS Office, including Word, Excel,PowerPoint and Outlook; Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

（西溪）前台主管Front Desk Supervisor

4.5千-5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
领导好
员工生日礼物
包吃包住
做五休二
法定三倍薪

杭州西湖区万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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工作地点：西溪万怡酒店岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。任职资格 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。