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  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    海西州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 集团内部调动
    • 社保
    • 投递简历
    工作职责:1.确保前台团队提供优质、专业的服务,处理宾客投诉与意见反馈。 2.全面负责前厅员工的排班、督导、绩效考核等工作。 3.统筹酒店前厅日常运营及管理工作,协调与其他部门合作确保信息通畅与协作顺畅。 负责前厅部的安全、消防工作。 任职条件: 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业。 2.有2—5年前厅或宾客相关管理经验。 3.精通前台全流程操作与标准,熟悉客房销售与收益管理原理。 4.具备良好的沟通能力与服务意识,能灵活应对各类客户需求。 5.形象气质佳。
  • 芜湖 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到高出租率,完成客房收入指标。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅部经理

    7.5千-8千
    南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 店龄津贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 带薪病假
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责前台部的日常运营管理工作,确保前台服务流程的高效顺畅,为宾客提供优质、专业的接待服务。 2. 监督并指导前台员工的工作,包括但不限于宾客入住、退房手续的办理,解答宾客咨询,处理宾客投诉及建议,确保每位宾客都能得到及时、满意的回应。 3. 协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保宾客需求得到全面满足,提升宾客整体住宿体验。 4. 定期分析前台服务数据,如宾客满意度、投诉率等,提出改进措施并监督实施,持续提升前台服务质量。 5. 负责前台员工的培训与发展,包括新员工入职培训、在职技能提升培训等,打造一支高效、专业的服务团队。 6. 参与制定并优化前台服务流程与标准,确保服务的一致性和规范性。 7. 在紧急情况下,如宾客突发疾病、安全事故等,迅速响应并协调资源,确保宾客安全及酒店秩序。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 至少3年酒店前台或相关岗位工作经验,熟悉酒店前台服务流程及标准。 3. 具备良好的沟通协调能力,能够与不同部门及宾客进行有效沟通。 4. 拥有较强的服务意识和问题解决能力,能够迅速响应并处理宾客需求及投诉。 5. 具备一定的团队管理能力,能够指导和激励前台员工提升服务质量。 6. 熟练使用酒店管理系统及办公软件,如Opera、Excel等。 7. 具备良好的英语沟通能力,能够处理外宾的咨询及需求。 8. 工作认真负责,具备良好的职业操守和团队合作精神。
  • 喀什 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成月度、季度销售指标 2、开发维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、收集分析市场信息,制定针对性销售策略 4、协调酒店各部门资源,确保客户服务质量 5、定期提交销售报表及市场分析报告 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2、优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧 3、能承受工作压力,适应弹性工作时间 4、熟悉酒店行业运营模式者优先 5、具备团队合作精神及高度责任心
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    ——加入我们,共同成长,成就彼此! 全面负责前厅部日常运营管理,包括接待、礼宾等服务团队的工作监督与培训; 负责挖掘潜力手下员工,培养储备领班、主管,输出管理人才 制定并优化前厅服务标准及流程,提升客户满意度; 负责OTA平台(携程/美团/飞猪等)的运营管理,包括房态维护、价格调控、评价回复及排名优化; 统筹员工排班、考勤及绩效考核,协调部门间协作; 处理宾客投诉及突发事件,确保酒店服务品质与声誉; 参与酒店营销策略制定,协助完成营收目标。 对你的经验要求: 有前厅管理工作经验,2年以上同岗位管理经验(如有优秀人才可放宽要求) 技能: 熟悉酒店PMS系统及OTA后台操作; 具备优秀的沟通协调能力及抗压能力; 素质:责任心强,服务意识敏锐,能适应灵活工作安排。 √ 提供免费员工宿舍及工作餐; √ 带薪培训 + 职业晋升通道+带薪年假
  • 前厅部经理

    8千-1.2万
    延边 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 免费员工班车
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 洛阳 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 4、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、2年及以上万达或国际连号酒店的前厅经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    8千-1万
    上饶 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1,负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2,进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3,使客房达到合理出租率,获取合理的客房收入。 4,督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5,保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6,协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 [岗位要求] 1,大专及以上学历,有万豪同岗位工作经验优先考虑接受优秀GSM晋升。 2,熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3,督导前厅各分部员工服务质量标准,操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4,有效贯彻,落实并完成部门制订的每月工作计划。 5,英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6,全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面问题。
  • 西餐厅经理

    1万-1.5万
    佛山 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到出租率,获取客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验8年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
  • 安顺 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 宿舍近
    • 员工价便宜
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助前厅部经理统筹宾客接待、入住登记、退房结账、问询投诉等日常运营工作,保障前厅服务流程高效、规范、优质; 2. 负责前厅部各岗位(礼宾、前台、预订、商务中心等)的排班管理、业务指导与服务质量监督,定期开展服务标准培训与考核; 3. 处理宾客重大投诉及突发事件,协调相关部门及时响应,持续优化客户体验与满意度; 4. 参与前厅部运营数据分析,提出流程优化、成本控制及服务提升建议,并落实改进措施; 5. 配合完成酒店等级评定、安全检查、合规审计等相关工作,确保前厅区域符合国家及行业关于治安、消防、个人信息保护等法规要求。 任职资格: 1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2. 具备5年及以上高星级酒店前厅部管理工作经验,其中至少2年担任主管或以上管理岗位; 3. 熟悉国际品牌酒店前厅运营标准(如万豪、洲际、希尔顿等体系),具备较强的组织协调、应急处置与团队带教能力; 4. 具备良好的中英文书面与口语表达能力,能熟练使用Opera等酒店管理系统; 5. 遵守《劳动法》《就业促进法》等法律法规,无就业歧视倾向,尊重多元背景员工与宾客,严格履行个人信息保密义务。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、宾客关系维护等,确保服务质量达到酒店标准; 2、制定并优化前厅部的工作流程和服务标准,提升宾客满意度和酒店形象; 3、监督并指导前厅部员工的日常工作,确保高效、专业的服务表现; 4、协调与其他部门的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅; 5、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升宾客体验; 6、负责前厅部员工的培训、考核及团队建设,提升团队整体素质; 7、分析前厅部运营数据,提出改进建议并推动实施。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识,熟悉前厅部运营流程; 2、优秀的沟通能力和服务意识,能够高效处理宾客需求及投诉; 3、较强的团队管理能力,能够激励员工并提升团队凝聚力; 4、具备良好的应变能力和决策能力,能够妥善处理突发事件; 5、注重细节,对服务质量有高标准要求; 6、能够适应高强度工作环境,具备较强的抗压能力; 7、熟练使用酒店管理系统及相关办公软件。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    会展/会务 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 遵守所有公司政策和流程,管理酒店前台,商务中心,礼宾部,行政酒廊及服务中心。保证每位员工都知晓酒店的政策,工作标准程序及操作规则,掌握前台各项职责。全面负责前厅的人事招聘,培训和员工职业发展。协助驻店经理保证运营的稳定。 负责维持前厅稳定,高效及专业的运作。 保证各项措施和政策都被知晓及应用。 经常检查审计,与财务密切沟通以免账目的混乱;在必要时采取措施训导员工。 保证各部门之间的良好沟通。 培训发掘员工的长处,确保每日的培训是以技术,仪态,沟通,管理和组织能力等方面组成。 提供给所有客人热情,高质量的服务。 确保所有提供给客人及员工的系统都运作正常。 有效控制成本达到预算线。为所有可控制的成本制作成本控制系统。 提供更多更高的服务提高客户满意度。 在系统出现问题时能灵活处理,领导员工度过难关。 高峰期时常在对客区域帮助员工,确保酒店运营稳定。 为完成酒店的目标制定计划并付之行动。 着装打扮符合酒店要求。 熟悉酒店销售战略,日常与预定销售良好沟通。 掌握万豪资产下所有品牌的知识。 熟知常客的喜好,并满足客人的特殊需要。 熟悉了解各种文化的区别和正确行为,并且了解各种不同的礼仪,礼节。 熟知酒店所有的紧急预案和执行程序。 把所有不寻常的状况立即报告给房务总监。 随时保持万豪专业和热诚的待客之道。
  • 前厅部经理

    1.5万-2万
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到预期出租率,获取客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、专科以上学历,前厅工作经验10年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 昆明 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到合理出租率,获取合理的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有万豪同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 西餐厅经理

    1万-1.5万
    佛山 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到出租率,获取客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验8年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
  • 上海 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 语言培训
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 补充医疗保险
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、有收益管理经验、熟悉OTA运营。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理前厅日常运营工作,确保服务质量符合标准 2、负责前台接待、客房预订、礼宾服务等环节的督导与协调 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录 4、培训及考核前厅部员工,提升团队专业水平与服务意识 5、检查前厅设施设备运行状态,提出维护改进建议 6、协助制定并执行前厅部工作流程与管理制度 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉前台操作系统及酒店管理软件 3、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 4、能够承受工作压力,适应倒班工作制 5、普通话流利,掌握基础英语会话能力 6、具备团队管理经验或潜力
  • 昆明 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保各岗位工作高效有序开展; 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,监督执行情况,持续提升服务质量与客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录,维护酒店品牌形象; 4、负责前厅部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工专业技能与服务意识; 5、协调与其他部门(如客房部、销售部等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅; 6、监控前厅部各项运营数据(如入住率、平均房价等),定期分析并提交运营报告; 7、管理前厅部物资及设备,控制成本,确保资源合理使用。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识,熟悉前厅部各岗位工作流程及标准; 2、优秀的沟通协调能力与应变能力,能妥善处理宾客关系及突发事件; 3、较强的团队管理经验,能够有效激励员工并提升团队绩效; 4、注重细节,责任心强,具备良好的服务意识与职业素养; 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件; 6、能适应倒班工作制,抗压能力强。
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