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  • 澳门 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2024-11-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.礼貌而有效地处理所有客人的投诉和询问    2.问候、接待客人并协助做好入住登记              3.向客人呈送菜单,回答客人询问并为客人提供关于食品,饮料及服务的建议 4.计算账单费用并收取客人支付       5.完全熟悉Micros系统 6.确定客人抵达和离开的详情,并安排车辆接送、行李搬运及客人提出的其他要求 岗位要求: 1.懂Micros系统及Opera系统优先
  • 澳门 | 1年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
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    • 住宿补贴
    • 全球住宿优惠
    • 全球餐饮优惠
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务; 2.掌握每日抵店的宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求; 3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中; 4.确保以热情友好的态度回应所有宾客的询问和要求; 5.确保所有电话的转接皆按专业标准; 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1.本科及以上学历; 2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷; 3.能适应轮班工作。
  • 澳门 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2024-11-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 礼貌而有效地处理所有客人和员工的投诉和询问    2. 确保财务记账记录正确         3. 问候、接待客人并协助做好入住登记              4. 确保服务符合品牌标准的基本要求 5. 确定客人抵达和离开的详情,并安排车辆接送行李搬运及客人提出的其他要求 岗位要求: 1.懂得操作Opera 系统优先
  • 澳门 | 经验不限 | 本科

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 技能培训
    • 管理规范
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    • 全球住宿优惠
    • 全球餐饮优惠
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 为宾客提供专业,友好,高效和热情的电话叫早服务。 2. 掌握每日抵店的宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。 3. 负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。 4.确保以热情友好的态度回应所有宾客的询问和要求; 5.确保所有电话的转接皆按专业标准; 6. 熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。 7. 了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。 岗位要求 1. 本科毕业或同等学历。 2. 说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。 3. 能用英语与外宾进行流利的会话。 4. 能适应轮班工作。
  • 襄阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-11
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    • 投递简历
    1、准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话。 2、满足客人需要被叫醒的要求。 3、与相关部门合作,呼叫客人。 4、在交通单上记录下所有进入酒店的客人名单。 5、协助客人拨打国际长途及为客人提供区号引导。 6、在必要时,能够用名字称呼客人。 7、在必要时,呼叫酒店员工。 8、尊重客人隐私。 9、处理客人要求,并把客人投诉报告给宾客服务中心主管。 10、每天在记事薄中做出记录。 11、记录客人电话费。 12、了解本地常用电话号码。 13、在突发事件发生时,严格按政策执行,如火灾、炸弹威胁及其他危险事件, 14、通过总机设备向主管报告过失。 15、保持工作环境的清洁。 16、迅速回答客人疑问,满足客人要求。 17、根据客人的要求递送物品。 18、了解酒店的防火、安全系统。 19、详细了解突发事件的对应策略。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 2024-11-04
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、为宾客提供预订、接待、问询、结帐等服务; 2、在工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务; 3、严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象。 4、配合上级工作,服从上级领导指挥,团结并善于帮助同事工作; 5、积极参加培训,不断提高业务技能。 岗位要求: 1、身体健康,形象气质佳,有普通话基础; 2、年龄18-35岁; 3、会简单的办公室常用软件和电脑操作; 4、能够接受做二休二的倒班工作制(含夜班),团结同事,积极热情; 5、欢迎勤奋好学的应届毕业生加入。 薪酬福利: 1)基本薪资+月度奖金+售卡提成+年终奖。 2)缴纳五险,工作满一年享受带薪年假。 3)高温、中秋、春节、员工旅游、生日会等各类福利津贴。 4)免费提供工作餐、员工宿舍。 5)酒店不定期团队活动 6)专业的酒店管理在职培训
  • 救生员

    3千-4千
    湖州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 福利待遇
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2024-10-29
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    • 投递简历
    有救生员证
  • 前台接待

    3.4千-3.4千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2024-11-13
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 店龄补贴
    • 全勤
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 2024-10-18
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    • 投递简历
    1、确保自己上岗期间仪容仪表符合规定的要求。 2、参加管区班前会,查看交接班记录,跟进未完事项处理。 3、按照公安机关要求,对办理入住的宾客进行证件登记,并及时上传至社会信息采集系统 4、掌握散客预订的工作流程及相关信息,及时帮直接上门无预定客人建立预定及办理入住手续 5、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的VIP、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,掌握客房价格体系,灵活控制,争取留住任何潜在客源,努力增加酒店营业收入。 7、办理退房结账手续高效,准确无差错,相关手续符合酒店财务制度和要求。 8、熟练掌握前台岗位各项工作流程和标准,努力为宾客提供满意的服务。 9、熟练掌握店内外信息,准确回答宾客提出的问题。 10、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守钥匙管理制度。 11、准确录入各项信息到酒店管理系统 12、为住店客人办理外币兑换业务 【岗位要求】 年龄:20-32岁之间 性别:男女不限 身高:男:173-185CM  女:163-175CM 【任职资格】 1、大专及大专以上文化程度,具有一定的英语口语基础 2、身体健康、反应灵活,具有较强的服务意识和责任感 3、会一定的电脑操作技能 4、普通话标准,敢于沟通,热情好学、有上进心
  • 销售经理

    6千-8千
    林芝 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 五险
    • 帅哥多
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2024-10-24
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店销售业务的策划与推广,制定并执行销售策略和计划,确保完成销售目标。2、建立并维护与客户的长期合作关系,了解客户需求并提供专业的解决方案,提高客户满意度与忠诚度。3、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略以应对市场变化,提升酒店在行业内的竞争力。4、协调内部资源,与销售团队紧密合作,共同推动销售业绩的提升。5、定期向上级汇报销售工作进展情况和市场动态信息,为决策提供数据支持。6、参与新客户的开发和老客户的关系维护工作,扩大客户群体基础。7、完成领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销或相关专业优先;具备XX年以上酒店销售工作经验者学历可放宽至大专。2、熟悉林芝市及周边地区的酒店市场和客户需求特点,具备良好的市场分析能力和敏锐的商业嗅觉。3、具备较强的沟通能力和谈判技巧,能够与客户建立良好的合作关系并实现共赢发展目标。4、具备优秀的团队协作精神和服务意识,能够在压力下保持积极的工作态度和高效的工作效率 。5 、熟练使用各类办公软件进行日常业务操作 ,具备一定的英语听说读写能力者优先考虑录用
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 2024-08-17
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,普通话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    4千-4.6千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 高底薪高提成
    • 晋升机会多
    • 年终奖金
    • 团队氛围融洽
    • 生日节日有礼
    • 星级标准住宿
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-10-29
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 高底薪高提成
    • 晋升机会多
    • 年终奖金
    • 团队氛围融洽
    • 生日节日有礼
    • 星级标准住宿
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-10-29
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 前台接待

    4千-6千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2024-11-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行企业接待服务规范。 2、保持良好的礼节礼貌,咨询客户来访意图并对客户来访进行登记。 3、正确掌握当日客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态等工作。 4、为宾客办理预订、入住登记、续住、换房和离店等手续。 5、使用正确电话礼仪,负责总机接听和电话转接等工作。 6、负责为宾客结账、收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿等费用。 7、做好宾客贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1.周到、高效地为客人提供入住、退房、延住、换房等服务。 2.准确处理宾客账务。 3.处理解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。 4.处理电话及散客预订。 5.对步入宾客进行客房销售。 6.准确处理客人留言及电传等。 任职资格: 1、男性身高170CM以上,女性身高163CM以上。 2、具有端正积极的工作态度,形象气质好、头脑灵活具有较强的应变能力及人际关系处理能力。 3、熟悉酒店前厅日常工作,具有良好服务意识及较强执行能力。 4、善于沟通,具备一定协调及抗压能力。 5、具有较为熟练的英文口语沟通能力。 6、适应倒班工作。
  • 前台接待

    3千-4千
    泉州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-20
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-19
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    • 投递简历
    岗位职责  1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 2、履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 3、 熟练使用Opera系统,处理客人的投诉、问询和请求。 4、全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 岗位要求 1. 大专及以上学历,有良好英文沟通能力; 2. 形象好气质佳,举止得体; 3. 具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通协调及应变能力; 4. 具备良好的学习能力和抗压能力; 5. 能适应倒班工作。 联系电话:0451-85938610  程女士 面试时间:周一至周五9:00-17:00                  面试请携带身份证及1寸照片
  • 前台接待员

    2.8千-3.5千
    桂林 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2024-11-21
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    • 投递简历
    岗位概述: 1.高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间; 2.帮助客人结帐离店以及满足客人其它合理的要求; 3.随时保持高标准和提供优质服务。 相关要求: 1.能看懂英文版前台操作系统以及良好的沟通技巧; 2.具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的沟通与积极的态度,学习技能的潜力; 3.良好、积极的工作态度; 4.接受实习6个月以上的实习生; 5.女生身高158以上,男生身高168以上。 福利待遇: *月休8天; *带薪年假; *节日福利; *外地员工提供免费住宿(员工宿舍位于酒店内,配备中央空调、热水及 WIFI); *形式多样的员工活动、工作技能培训、语言类培训; *万豪集团旗下30个品牌交叉培训及短期工作机会; *根据工作表现及酒店业绩进行年度工资调整及年终奖发放。
  • 前台接待

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2024-10-17
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前厅接待

    3.8千-5千
    上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-28
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    • 投递简历
    (一)岗位职责: 1、执行前厅主管的工作指令,对其负责并及时汇报工作情况; 2、严格执行酒店操作流程,服务规范和紧急事故处理程序,为每位客人提供优质、高效、规范的服务; 3、熟悉酒店客房的价格、种类、面积、位置、设施和数量; 4、掌握酒店各个服务项目,礼貌、准确、及时应答客人的各项询问; 5、掌握每日客人入住预订情况,合理安排房间,准确办理客人入住手续; 6、始终保持良好的职业形象和礼貌礼节; 7、负责保证工作环境的整洁,总台各项财产的完好,各项用品的充足齐全; 8、完成上级领导布置的各项工作任务。 (二)岗位要求: 1、形象端庄,品德好,有上进心; 2、熟练运用电脑,有一定的协调能力; 3、具有基本的英语对话基础者优先; 4、具有酒店相关工作经验者优先; 5、工作时间:12小时一班,做二休二。
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