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  • 前台接待员

    2.8千-6千
    泰安 | 经验不限 | 高中 | 食宿面议
    • 投递简历
    【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​酒​店​前​台​接​待​工​作​,​包​括​客​人​入​住​登​记​、​退​房​手​续​办​理​及​问​询​服​务​ ​ ​ ​2​、​准​确​处​理​客​房​预​订​信​息​,​及​时​更​新​房​态​信​息​ ​ ​ ​3​、​接​收​并​转​接​电​话​,​处​理​客​户​邮​件​及​留​言​ ​ ​ ​4​、​维​护​前​台​区​域​整​洁​,​管​理​客​房​钥​匙​及​物​品​寄​存​ ​ ​ ​5​、​协​助​处​理​客​户​投​诉​及​特​殊​需​求​,​及​时​上​报​异​常​情​况​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​高​中​及​以​上​学​历​,​1​8​-​3​5​周​岁​ ​ ​ ​2​、​普​通​话​标​准​,​具​备​基​础​英​语​沟​通​能​力​ ​ ​ ​3​、​形​象​端​正​,​身​高​女​1​6​0​c​m​/​男​1​7​0​c​m​以​上​ ​ ​ ​4​、​能​适​应​倒​班​工​作​制​,​节​假​日​轮​岗​ ​ ​ ​5​、​有​酒​店​前​台​工​作​经​验​或​旅​游​服​务​专​业​优​先​ 6、具备电商平台直播拓客能力者优先
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    1、提前对接需求,了解国宾饮食禁忌、口味偏好、宗教信仰等信息,制定个性化餐饮接待方案,包括菜品设计、餐台布置、服务流程等细节。 2、按照国宾礼仪标准,负责迎送、引位、餐中服务等全流程工作,严格把控菜品上菜顺序、分餐规范、酒水搭配,确保服务周到。 3、统筹餐饮接待现场人员、物资调配,监督菜品质量、环境整洁度,及时协调解决突发问题,如菜品调整、设备故障等,保障接待顺利进行。 4、建立国宾客户档案,记录饮食偏好、服务评价等信息,接待后主动收集反馈,持续优化服务细节,提升客户满意度。 5、组织团队学习国宾礼仪、餐饮服务标准、应急处理流程等内容,定期开展模拟演练,提升团队专业素养与协作能力。 6、严格遵守保密规定,保护国宾个人信息与接待细节安全,同时做好餐饮卫生、食材安全把控,确保接待过程零风险。 任职条件: 1、大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、空乘服务等相关专业优先。 2、年龄不超过30周岁。 3、有3年及以上国宾接待相关从业经历,有钓鱼台国宾馆、人民大会堂、国务院相关接待/会务/餐饮服务经验者优先;形象气质佳,女生身高165cm以上,体重在105 - 115斤之间,长发;男生身高175cm以上,体重135斤左右;掌握英语日常交流能力,普通话标准;熟悉接待礼仪、会议/宴会服务标准流程,掌握专业的宴会知识;具备较强的组织、协调及应变能力,能以主动、热情、礼貌、耐心、周到的态度接待贵宾,使客人有宾至如归之感;具有高度的责任心、敏锐的接待工作洞察力及良好的保密意识;能适应夜班或加班安排,保持随时待命状态,确保紧急情况下的快速响应。 4、无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 烟台 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    1、遵守酒店及餐厅规章制度,严格按照服务标准和流程,做好营业前准备、营业中服务及营业后收尾工作。 2、负责餐厅区域卫生清洁,包括桌椅、餐具、地面、墙面等,定期检查设施设备,发现损坏及时上报维修,确保用餐环境整洁、舒适。 3、熟悉餐厅特色菜品、酒水知识,主动热情为客人介绍产品特色,根据客人需求推荐合适餐品与饮品,提供专业、周到的服务。 4、准确记录客人订单,及时传递给厨房制作,关注出餐情况,确保菜品、饮品按时、准确送达客人桌位,上菜时主动介绍菜品名称、特色。 5、用餐过程中勤巡台,及时为客人添加茶水、更换骨碟,关注客人需求,响应客人呼叫,妥善处理客人投诉与突发状况,及时上报领班或管理人员。 6、负责餐具、物料的盘点与管理,每日填写领料单,补充耗用物资,做好物品交接,确保账实相符,减少损耗。 7、积极参加酒店及餐厅组织的培训活动,不断提升服务技能、专业知识和沟通能力,提高自身综合素质。 任职条件: 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮管理等相关专业优先。 2、年龄不超过35周岁。 3、身体健康,品行端正,能吃苦耐劳;掌握特色餐厅服务规程,熟悉菜单及特色菜品、酒水知识;具备良好的沟通能力,能运用礼貌语言与客人交流;遵守特色餐厅规章制度,服从上级领导指挥;能适应轮班工作制度。 4、无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 徐州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、保持工作环境的干净整洁。 2、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能。 3、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力。 岗位要求 1、形象好,气质佳,年龄XX-XX岁优先。 2、沟通理解能力强、有服务意识。 3、具有亲和力和团队精神,有上进心。 4、吃苦耐劳,抗压力强。
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    前台接待,办理入住,退房,接听电话
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及房态管理; 2、热情接待来访宾客,提供咨询、指引及其他合理需求的服务; 3、准确处理客房预订、变更及取消等业务,确保信息录入系统无误; 4、协助处理客人投诉及突发事件,及时反馈并跟进解决; 5、维护前台区域整洁有序,确保服务环境符合酒店标准; 6、完成交接班记录及每日报表统计,确保工作衔接顺畅; 7、配合财务部门完成账务核对及票据管理工作; 8、执行上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正,气质佳,身高要求女性160cm以上,男性170cm以上; 2、普通话标准,具备良好的语言表达及沟通协调能力; 3、能适应倒班工作制(含夜班),吃苦耐劳; 4、具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件; 5、有酒店前台或服务行业经验者优先,无经验可培训上岗; 6、工作细致耐心,具备较强的服务意识与团队协作精神。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责门店前台接待工作,热情接待顾客,提供专业的咨询服务,引导顾客完成服务流程; 2、接听顾客来电,解答顾客疑问,记录预约信息并协调安排服务时间; 3、负责顾客信息的登记、录入及档案管理,确保数据准确无误; 4、协助处理顾客投诉及反馈,及时与相关部门沟通并跟进解决; 5、维护前台区域的环境整洁,确保工作区域井然有序; 6、协助完成门店日常行政事务,包括物品管理、文件整理等; 7、配合门店营销活动,向顾客推荐相关产品或服务,提升顾客满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,1年以上前台接待或客户服务相关工作经验,有美业经验者优先; 2、形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务意识; 3、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备基本的数据处理能力; 4、工作细致耐心,责任心强,能够高效处理多任务并适应快节奏工作环境; 5、具备团队协作精神,能够与同事及顾客建立良好关系; 6、能适应排班制工作(含周末及节假日)。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责宾客入住登记、退房结账、问询解答等前台日常接待服务,确保流程规范、响应及时、服务专业; 2. 准确录入并维护客房状态、预订信息及客户档案,保障系统数据真实、完整、可追溯; 3. 协同客房、餐饮、安保等部门,及时传递宾客需求与异常情况,提升跨部门服务协同效率; 4. 妥善保管前台备用金及票据,严格执行财务操作规程,确保资金与账目清晰合规; 5. 主动识别并响应宾客合理诉求,妥善处理一般性投诉,必要时按程序升级至主管人员。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限,欢迎应届毕业生应聘; 2. 具备良好的普通话表达能力与基础英语沟通能力(能听懂并简单回应常见服务用语); 3. 形象端正,亲和力强,具备较强的服务意识、责任心及抗压能力; 4. 熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统(PMS)者优先,接受岗前系统培训; 5. 遵守劳动法律法规,无违法违纪记录,能适应轮班制工作安排。
  • 前台接待

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力; 5.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 其他要求 语言能力:中国普通话-精通、粤语-良好、英语-良好   计算机能力:熟练
  • 服务员

    3.5千-4.5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客引导、点餐服务、菜品推荐及上菜服务; 2、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 3、及时响应顾客需求,处理顾客投诉及反馈,提升顾客满意度; 4、协助收银工作,确保账单准确无误; 5、配合后厨及团队其他成员,确保餐厅运营顺畅; 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客; 2、身体健康,能够适应餐饮行业的工作节奏,包括站立、走动等体力活动; 3、具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务; 4、学习能力强,能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识; 5、无不良嗜好,遵守餐厅规章制度; 6、有餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 前台接待

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等事宜,确保信息准确无误 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询 4、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决 5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准 6、完成上级交办的其他工作任务 7、能适应倒班制度 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情友善 2、能够熟练操作电脑及常用办公软件 3、具备基本的英语交流能力者优先 4、适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班 5、工作认真负责,具备团队协作精神
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    会展/会务 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1.随时以酒店既定标准迎接客人,并尽量了解和尊称客人的姓氏,为客人提供必要的服务。按照既定工作标准为所有来客登记并安排房间,同时确保四实登记的工作落实。 2.熟知部门工作标准,严格执行相关财务政策。 3.熟知所有特别促销活动,并能适当地为客人推销相关产品。 4.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理。 5.全面了解标准的预订工作,必要时处理预订相关工作。 6.适当收集客人的意见并及时处理反馈。 7.正确并礼貌地处理所有拨入和拨出酒店的电话,并保证电话转接符合企业标准。 8.准确记录并管理叫早服务,并跟进后续情况的进一步处理。 9.满足客人的需要或请求,并记录在案。如有必要,向主管汇报相关需求情况。 10.熟悉企业通讯录,熟悉当地情况,提供必要的信息咨询服务。 11.熟知酒店的消防、救生和安全等相关应急系统,并可以在电话中清楚描述相关信息。 12.熟知紧急事件处理小组的相关情况以及总机在此方面的工作方式。保证酒店相关信息的及时传递。 13.为酒店宾客提供传真、打字、复印、票务、会议室租赁等相关服务工作。 14.具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修,以便迅速、准确地为客人提供服务。 15.熟悉长途电话、传真、打字、复印、特快专递等各项业务收费情况,工作中严格按照规程操作。 16.完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1.大专及以上学历。 2.有酒店相关工作经验者优先。 3.流利的英语口语;通晓酒店各项对客政策、设施设备使用方法、服务种类以及前台工作规范。 4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 咨客

    5.5千-6.5千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    日韩料理 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责日料餐厅顾客接待工作,包括迎宾、引导入座、安排等位等 2、接听预订电话,准确记录顾客预订信息并及时传达 3、维护餐厅区域整洁,确保接待环境符合标准 4、解答客户咨询,处理简单客诉并及时上报 5、协助完成每日客流统计及交接班记录 【岗位要求】 1、大专学历,酒店管理或相关专业优先 2、1年以上餐饮/酒店行业(咨客/领位)经验 3、年龄20-28周岁,形象气质良好 4、普通话标准,需具备基础英语沟通,有日语基础优先考虑 5、具备优秀的沟通协调能力,主动性强,具备抗压能力 6、能适应早晚班轮班工作制
  • 广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.岗位职责 (1)为入住人员办理登记、房卡发放、费用结算等手续。 (2)熟练掌握店内信息,提供准确的问询服务。 (3)熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 (4)记录入住信息台账,及时同步客房服务组。 (5)协助维护前台区域卫生,保管前台物资。 2.任职条件 (1)40岁以下,形象较好。 (2)高中及以上学历。 (3)具备基础电脑操作能力(如Excel、住宿登记系统)。 (4)普通话标准,沟通能力强,服务态度热情。 (5)能适应轮班(含晚班)工作。
  • 昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,适当英语基础; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 水疗接待

    3千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责水疗中心的日常接待工作,包括客户预约登记、咨询解答及引导服务; 2、协助客户了解水疗项目及套餐内容,并根据客户需求推荐合适的服务; 3、维护水疗区域的环境整洁与秩序,确保设施设备正常运转; 4、处理客户反馈及投诉,及时协调解决并上报相关情况; 5、配合财务完成收银及账单核对工作,确保账目准确无误; 6、协助水疗师完成服务前后的准备工作,提升客户体验; 7、定期整理客户档案及服务记录,确保信息完整且保密。 【岗位要求】 1、形象气质佳,具备良好的服务意识和沟通能力; 2、能够适应倒班工作制,包括周末及节假日; 3、具备基础的电脑操作能力,熟练使用办公软件; 4、工作细致耐心,具备团队协作精神及抗压能力; 5、有水疗、酒店或高端服务行业接待经验者优先;
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责悦榕阁的日常接待工作,包括顾客咨询、产品介绍及销售服务,确保提供高品质的客户体验; 2、维护悦榕阁商品陈列及库存管理,定期检查货品状态,确保商品展示整洁有序; 3、协助处理顾客订单、退换货及售后服务,及时跟进并解决客户需求; 4、熟悉悦榕阁产品知识,包括特色商品、品牌文化等,并能准确传达给顾客; 5、配合团队完成销售目标,主动挖掘潜在客户并维护客户关系; 6、保持工作区域的清洁与安全,遵守酒店及悦榕阁的各项规章制度。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待每一位顾客; 2、形象端正,举止得体,具备一定的亲和力和销售技巧; 3、能够适应早晚班轮班制度,具备较强的抗压能力; 4、有零售或酒店行业工作经验者优先,无经验者可接受培训; 5、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件; 6、工作认真负责,注重细节,具备团队合作精神。
  • 前台接待

    3.3千-3.5千
    天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 带薪病假
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责宾客入住登记、退房结算及问询接待等前台日常服务工作,确保服务流程规范、高效、友好; 2. 准确录入并维护客房状态、预订信息及宾客档案,保障系统数据真实、完整、及时; 3. 协调处理宾客需求与投诉,及时响应并按标准流程上报异常情况,提升宾客满意度; 4. 配合完成部门交接班、报表制作、现金管理及基础行政事务,遵守财务与信息安全管理制度。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限,具备1年酒店前台或客户服务相关工作经验; 2. 具备良好的普通话表达能力与基础英语沟通能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统; 3. 具备较强的服务意识、应变能力与团队协作精神,无歧视性言行,尊重不同背景的宾客与同事; 4. 遵守国家法律法规及行业职业规范,无违法违纪记录,能接受轮班制工作安排。
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