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客服

西餐主管

6千-8千

深圳 | 1年以上 | 高中
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
深圳色彩缤纷餐饮管理有限公司

西式餐饮 | 50-99人

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具有法西餐销售经验 - 基础推荐酒水、侍酒服务 - 流畅的菜单、菜品、餐厅文化介绍 - 顾客沟通及反馈处理 - 处理预订及客情相关工作 - 门店日常运营监管、人力排班、文书工作 - 其他店长安排的运营任务工作内容 - 负责西餐厅前厅的日常管理与运营 - 提供优质的客户服务，确保顾客满意度 - 监督并提升餐厅的服务质量和效率任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够有效管理团队，确保前厅运作顺畅 - 具有较强的责任心和抗压能力
服务主管

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限
深圳市福考思餐饮有限公司

其他 | 100-499人

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1.统筹学校餐厅日常运营管理，制定并执行服务流程、卫生标准及人员排班计划，确保师生用餐时段高效有序。 2.负责餐厅服务团队管理。 3.餐饮工作经验及相同岗位经验者优先。
大堂服务人员

5千-6千

深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供吃
- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 节日礼物
- 人性化管理
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深圳轻喜到家科技有限公司

中式餐饮 | 2000人以上

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形象仪容身高：男 172cm 以上，女 160cm 以上；五官端正，体态匀称。着装统一工服，干净平整，工牌佩戴规范；发型整洁，男士短发不留胡须，女士盘发或束发，淡妆上岗，不佩戴夸张饰品。举止大方，站姿、坐姿、走姿规范，无懒散、倚靠、玩手机等现象。年龄学历一般 18‑35 周岁，中专 / 高中及以上学历；高端酒店优先大专，旅游、酒店管理相关专业优先。身体健康，无传染性疾病，能适应倒班、夜班、节假日轮班。语言能力普通话流利标准；星级酒店要求基础英语口语，可简单接待外宾。善于倾听，表达礼貌清晰，懂得沟通分寸。二、职业素养要求服务意识：主动热情，宾客至上，看见客人主动问候，预判客人需求，不推诿客人诉求。情绪管理：面对客人投诉、挑剔保持冷静耐心，不与客人争辩，抗压能力强。责任心：坚守岗位，留意大堂环境、人员、财物安全，发现异常及时上报。保密意识：保护住客信息、房号、行程，不外泄客人隐私。团队协作：和前台、礼宾、保安、保洁等岗位配合，高效联动处理问题。三、专业技能工作能力接待服务主动迎送宾客，引导问询，解答酒店设施、早餐、停车、周边交通景点等咨询。协助引导客人办理入住退房，指引电梯、餐厅、卫生间、会议室位置。应急处理会处理简单客诉：记录诉求，及时上报主管，跟进反馈结果。熟悉基础应急：客人突发不适、物品遗失、大堂突发状况、火情疏散基本流程。基础业务熟悉酒店房型、价格、配套服务项目。会登记访客信息，协助寄存行李，简单接待会议团队。维护大堂秩序，留意大堂环境卫生，发现脏乱及时通知保洁。细节礼仪礼貌用语常态化：您好、请、谢谢、不好意思、再见。礼让客人，优先服务宾客；接打电话礼仪规范。四、岗位职责（工作内容）负责大堂区域迎送、引导、访客接待，维持大堂秩序。解答宾客各类咨询，受理简单诉求与投诉，及时上报无法处理问题。协助礼宾工作：行李协助、叫车指引、雨伞借用等。巡查大堂，留意设备、卫生、安全隐患，及时反馈。做好交接班记录，交接待办事项、客人遗留问题。五、禁止行为工作时间玩手机、闲聊、吃零食、扎堆。和客人争执、讽刺怠慢客人；泄露住客房号及个人信息。私自收受客人小费、礼品不报备。擅离职守，大堂无人值守。
餐厅前厅领班

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 意外险
- 定期体检
- 绩效奖金
- 岗位津贴
- 加班补贴
- 年度薪资调整
- 年终奖
- 包吃包住
- 提供食宿
深圳市萃乐餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责餐厅前厅的日常管理工作，包括排班、考勤、仪容仪表检查及服务流程监督，确保前厅运营高效有序； 2、组织并指导服务员进行餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，严格执行服务标准，提升顾客用餐体验； 3、处理宾客投诉与突发事件，及时协调解决，维护餐厅良好口碑； 4、协助餐厅经理进行物料管理，包括餐具、耗材的盘点与申领，控制运营成本； 5、开展新员工岗前培训及在职员工的服务技能培训，提升团队整体服务水平； 6、每日检查餐厅环境卫生、设施设备运行情况，确保符合食品安全及消防安全规范； 7、配合厨房做好前后场沟通衔接，确保出餐速度与菜品质量达标。【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能够有效带领前厅团队完成工作任务； 2、工作责任心强，服务意识佳，能灵活应对各类突发状况； 3、熟悉餐厅日常运营流程，有餐饮行业从业经验者优先； 4、身体健康，能适应餐饮业工作节奏与站立服务要求； 5、学历、经验、年龄不限，愿从基层管理岗位成长者可培养。

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前厅部主管

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 管理规范
- 岗位晋升
丽芮酒店（中国）总部

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
专职管家 Butler

5千-5.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 包吃包住
- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 人性化管理
深圳前海华侨城瑞吉酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、通晓对客服务方面的各种知识，根据客人喜好提供给量身定度的服务给客人一个美好的入住体验； 2、负责客人入住期间的服务需求； 3、在客人入住前准备好房间，并保证客人入住期间的服务质量，给客人创造美好入住体验。
前台领班(J20255)

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 管理规范
- 节日礼物
- 技能培训
- 帅哥多
- 美女多
深圳蛇口希尔顿南海酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责： • 团队领导与监督：领导和监督前台和宾客服务团队，确保他们在客人入住、退房和整个入住期间提供卓越的宾客服务。为员工提供持续的指导和反馈，管理日常团队日程，确保高绩效和遵守酒店政策。 • 卓越的宾客服务：专业及时地处理宾客的询问、特殊要求和投诉，确保所有互动都能带来积极的宾客体验。通过反馈监控宾客满意度，解决服务差距，并不断实施改善宾客关系的策略。 • 运营效率：通过管理客房可用性、宾客到达和离开情况以及与客房部和其他部门协调以满足宾客需求，确保前台运营顺畅。监督账单、付款和客房分配，确保所有财务交易和宾客资料的准确性和对细节的关注。 • 问题解决和问题解决：有效解决宾客投诉和运营问题，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客担忧或运营挑战，并主动防止服务中断。 • 培训与发展：为前台和宾客服务人员提供培训与发展，确保他们具备提供优质服务所需的知识和技能。定期进行绩效评估，提供反馈和改进机会，以提高团队绩效。 • 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他酒店部门密切合作，及时满足客人的要求和特殊安排。确保各部门之间沟通清晰，以促进客人从抵达到离开的无缝体验。 • 报告与行政职责：准备每日运营报告，包括客人反馈、客房分配和服务挑战，确保管理层了解团队的表现。协助完成行政任务，例如更新客人资料、跟踪客人偏好和维护运营日志。任职资格：曾在前台或客户服务部门担任过主管或领导职务，最好是在酒店或酒店环境中。具有很强的领导能力和团队管理能力，能够培训和激励员工。具有出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。具有很强的解决问题能力，注重细节。精通酒店物业管理系统（PMS）和前台运营。精通英语；会其他语言者优先。能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。
宾客关系主任

8千-1万

深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供住
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 午餐补贴
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
- 年底双薪
- 做五休二
深圳平安金融中心云际观光层

其他景区 | 50-99人

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岗位职责： 1、根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。 2、了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。 3、熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4、提供客人满意的服务并保证服务质量。 5、以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。 6、参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求： 1、形象气质佳，女身高165cm以上，男身高180cm以上，品格端正； 2、良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助； 3、具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力； 4、有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。
前台主管 Front Desk Supervisor

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 内部调动
- 节日礼物
- 员工生日礼物
深圳佳兆业万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。
前厅主管

4千-5千

深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
- 绩效奖金
- 包吃包住
- 提供食宿
- 午夜餐补贴
- 带薪年假
深圳福田CBD福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务。 2、处理客户投诉与特殊需求，确保服务质量符合酒店标准。 3、监督前台日常运营，协调客房部、预订部等部门工作衔接。 4、管理前台班次排班及临时人员调配。 5、定期检查前台设备运行状态及物料库存情况。岗位要求： 1、具备基础英语沟通能力，能处理涉外接待事务。 2、熟练操作酒店管理系统（如Opera等）及办公软件。 3、具有较强应变能力与服务意识，能承受工作压力。 4、有团队管理经验者优先考虑。 5、可接受轮班工作制（含夜班）。
前台夜班主管

5千-5.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 定期体检
- 包吃包住
- 带薪年假
- 周末双休
- 技能培训
- 职业发展规划
- 岗位晋升
深圳亚钢1号万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责夜班期间前厅部的运营管理工作，确保夜间接待服务符合酒店标准 2、处理夜间客人的特殊需求及投诉，及时解决突发问题并做好记录 3、监督夜班前台员工的工作表现，进行必要的培训和指导 4、核对当日账目及报表，确保财务数据的准确性 5、协调与其他部门的夜间工作对接 6、负责夜间客房状态管理及房态更新 7、执行酒店安全管理制度，应对夜间紧急情况【岗位要求】 1、1年以上酒店前台工作经验，有夜班或管理经验者优先 2、具备优秀的客户服务意识和问题解决能力 3、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备良好的英语沟通能力 5、适应夜间工作模式，能承受工作压力 6、具备团队管理能力和跨部门协调能力 7、工作细致认真，责任心强，具备处理突发事件的能力
礼宾主管-嘉宾轩 Lead Host-Grand Club

6千-6.8千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 温馨的氛围
- 完善的福利
- 专业的团队
- 丰富的活动
- 浓厚的文化
- 系统的培训
- 优越的位置
- 时尚的设计
- 广阔的平台
- 规范的管理
深圳君悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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招聘岗位：礼宾主管-嘉宾轩【工作职责】遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务，确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务，保持与顾客和同事之间良好的合作关系。以协助和灵活的态度与其他管理层员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度。【任职要求】 1. 优秀的沟通技巧，说话清晰、简洁、自信 2. 流利顺畅的英语口语和书面表达能力 3. 保持高标准的个人形象和仪容仪表 4. 能适应灵活的班次 5. 具有良好的宾客服务意识和团队协作精神 6. 至少两年以上国际酒店工作经验【福利待遇】月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Lead Host-Grand Club 【Job Responsibilities】 Keeping in line with the brand promise and always providingexcellent customer service, confirming that guests receive perfect serviceduring their stay and departure, maintaining a good working relationship withcustomers and colleagues. Working closely with other management staff in asupportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hoteland guest satisfaction. 【Job Requirements】 1. Excellent communication skills, speak clearly, concisely andconfidently 2. Fluent in spoken and written English 3. Maintain high standards of personal image and grooming 4. Able to adapt to flexible shifts 5. Have a good sense of guest service and teamwork spirit 6. Minimum two years working experience in international hotels 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves / 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthly associate recognition awards / Monthly Incentive
前台接待/领班/主管 Front Desk Attendant/Captain/Supervisor

3.5千-5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 帅哥多
- 美女多
- 员工生日礼物
- 包吃包住
深圳硬石酒店 Hard Rock Hotel Shenzhen

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更多的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1．有英语基础； 2．电脑操作熟练； 3．良好团队合作精神； 4. 易于接受新变化及新思维。深圳硬石酒店，中国大陆首家音乐主题酒店，潮牌因乐而生~ 月休8天，工作生活两手抓；一年享受至少7天带薪年假（转正即可按比例休假）；包吃包住，每日提供水果，至少四菜一汤。地铁直抵酒店正门，宿舍距酒店500米，步行可达；国际品牌系统培训，广阔发展空间，尽情释放你的创造力；愉悦活力工作氛围，硬石舞台已搭好，助你“C位出道”，开启摇滚明星之旅！
高级前台接待

6千-7千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供住
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 午餐补贴
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
- 年底双薪
- 做五休二
深圳平安金融中心云际观光层

其他景区 | 50-99人

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岗位职责： 1.根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。 2.了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。 3.熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4.提供客人满意的服务并保证服务质量。 5.以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求： 1.形象气质佳，女身高165CM以上，男身高180CM以上，品格端正； 2.良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助； 3.具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力； 4.有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。
前厅接待主管 Reception Supervisor

5千-6千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 节日礼物
- 帅哥多
- 美女多
深圳时尚小镇美憬阁精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责 1.主管前台员工，确保他们遵循所有的酒店政策，程序，规定和标准的同时，提高宾客满意度。确保任何时候前台操作都以专业的方式进行。 2.履行前台员工和收纳员的责任和义务，以及如有需要承担起前台经理的责任。 3.各方面协助前厅部经理，确保部门运作正确、顺利。岗位要求 1.具备用专业和礼貌的方式处理事宜的能力。 2.具备与所有经理、主管和员工沟通的能力。 3.具备用专业方式处理冲突状况的能力。
前台主管

5千-7千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 全勤奖
- 绩效奖金
- 岗位津贴
- 包吃包住
- 提供食宿
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
安纳班纳深圳酒店

精品酒店 | 50-99人

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岗位职责： 1.掌握客房预订情况，统筹落实宾客接待工作，确保入住、退房流程顺畅高效； 2.负责为下榻宾客办理入住登记手续；健全各类问讯资料，熟悉酒店客房销售政策及店内信息，为宾客提供准确、专业的问询服务； 3.熟练运用前台各项业务技能，持续提升对客服务质量；建立并维护良好的宾客关系，积极推动客房销售，提升客户满意度与复住率； 4.制作相关营业报表，确保数据准确无误，并及时纠正异常信息；为其他部门提供准确的接待信息，保障信息通畅传递； 5.负责前台财产、设备的使用管理与日常保养；做好各类资料的收集、存档及管理工作； 6.严格遵守酒店相关财务规章制度及相关管理规定，确保前台账务操作规范合规。岗位要求： 1.大专及以上学历，2年以上酒店前台主管岗位经验，有品牌酒店工作经验优先； 2.英文良好，熟练使用前台系统及办公软件； 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 4.良好的沟通技巧、服务意识及执行力； 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
前台领班

4.5千-5.2千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 包吃包住
- 管理规范
- 月休8天
- 工会福利
深圳憬居酒店

精品酒店 | 50-99人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向主管报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。任职要求 1.28周岁以下，形象气质佳，性格开朗，有朝气，善于沟通，亲和力强。 2.大专或以上学历，流利的中英文沟通及书写能力，有海外留学背景及日语者优先。 3.5星级酒店同岗位1年以上工作经验。 4.拥有较强的服务意识，沉着冷静，能随机应变，有团队精神。团队管理能力、责任心、执行力强。【工作地点】 10号线冬瓜岭站E出口深业上城
前台

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
- 五险
天津申安酒店管理有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人

投递简历
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【岗位职责】 1、负责SPA前台的日常接待工作，主动问候来访客人，提供专业、热情的服务，展现企业良好形象。 2、接听并处理客户预约电话、线上咨询及到店登记，准确记录预约信息，合理安排服务时段，确保服务流程顺畅。 5、负责前台区域的整洁与物资管理，维护前台设备正常运行。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，欢迎应届毕业生及转行求职者。 2、形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识，亲和力强。 3、工作认真细致，责任心强，能够适应轮班制工作安排。 4、熟练使用基础办公软件，无经验者可提供岗前培训。工作时间：12点-凌晨2点，做一休一待遇：包吃住，缴纳五险，节假日福利地址：广东省深圳市南山区蛇口街道龟山路8号深圳南山伊敦酒店6层
前台主管/领班

4千-5.5千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
深圳前海CBD福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历
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【岗位职责】 1、负责酒店前台的接待和管理工作，熟知前台服务设施的功能，处于完好状态。 2、高效为住店客人办理入住及退房手续。 3、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，负责VIP接待工作的落实。 4、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、为所有客人提供帮助和解决问题。【岗位要求】 1、大专以上学历，前厅部工作经验2年以上。 2、熟悉掌握opera/Marsha系统。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 5、良好的英语口语，有能力接待国际客人。
前台主管

6千-7千

深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 技能培训
- 管理规范
- 年底双薪
- 包吃包住
光明科学城大科学装置集群科学公馆

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程规范、高效； 2、统筹安排前台员工排班、考勤及工作分配，监督服务质量； 3、处理客户咨询、投诉及突发事件，确保客户满意度； 4、对接酒店其他部门，协调客房预订、入住及退房等事宜； 5、监督前台账务管理，确保账单准确、款项清晰； 6、定期培训前台员工，提升团队业务能力及服务意识； 7、检查前台区域卫生及设备运行情况，维护良好的工作环境； 8、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、熟悉酒店前台操作系统及业务流程； 2、具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识； 3、能承受工作压力，适应倒班制； 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先； 5、工作细致负责，具备团队管理能力。
前台夜班主管 Senior Guest Experience Talent (Night Shift)

5.5千-6.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 绩效奖金
- 年度旅游
深圳前海JEN酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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As a Senior Guest Experience Talent (Front Desk Supervisor), we rely on you to: 作为高级顾客体验专才(前台夜班主管)，我们需要您: 1. Ensure all guests enjoy the best possible hotel experience. 确保所有客人都能享受到好的酒店体验。 2. Provide help and assistance to all guests. 为所有客人提供帮助和解决问题。 3. Good command of working knowledge of the front desk and familiar with the daily operation of the front desk. 掌握前台/服务中心的工作知识并且熟悉前台日常运行。 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质： 1. Minimum1 year in the same position in 5-star international hotel. 至少一年五星级酒店同等岗位工作经验。 2. Enjoys crafting creative and solutions. 享受精心设计的创意和解决方案。 3. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) to host international guests. 良好的英语和中文口语和写作能力，以便接待国际客人。 4. Has strong interpersonal, communication skills, passionate, energetic and fashionable personality. 具有较强的人际交往能力和沟通能力，有热情、活力和时尚的个性。 5. Good at Microsoft Office and Opera system. 熟练使用微软办公软件和Opera系统。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！
Front Desk Supervisor 前台主管

5千-6千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 节日礼物
- 员工活动
- 工作氛围好
深圳国际会展中心希尔顿及希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责： • 在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 • 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 • 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 • 如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。 • 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。任职资格： • 能有效的用英语沟通交流。 • 能快速有效的运用电脑操作系统，包括希尔顿自有的管理系统。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 • 两至三年相关工作经验者优先。
前台主管/领班 Front Desk Supervisor/Captain

4千-5.5千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 包吃包住
- 领导好
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 节日礼物
深圳宝安福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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目前招聘岗位为前台主管岗位职责 1、为住店客人办理入住及退房手续，健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、大专或以上学历，有前台岗位工作经验2年以上，熟悉掌握opera系统。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
前台主管

4千-5千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 年底双薪
深圳凯宾斯基酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.计划、监督前台接待的工作，包括客人的到达、离开，客房销售，贵宾、团队的房间分配和登记入住等。 2.协调、监督下属的工作，检查所有接待员是否表现得体，以保证达到服务标准，令客人满意。 3.展开对新员工的培训及在职培训。激励员工表现优异。 4.以礼貌、高效的态度处理客人的要求及投诉，给相关员工指示以保证客人满意，记录客人所有的投诉，必要时跟进。 5.与各部门进行联络与协调，保证客人的信息是准确的，例如客房费用、房型、账单、客人需求，同时需要保证客人的特殊要求以高效的方式得到解决。岗位要求 1.有前台相关的经历。 2.大专以上文化程度，基础英语，空乘专业及高铁服务专业优先考虑。 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。