惠州餐饮前台主管/领班招聘网_最新惠州餐饮前台主管/领班招工招聘信息

前台主管 Front Desk Supervisor(J20203)

3千-4千

惠州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
领导好

惠州中海希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1、负责来访客户接待、登记、引导及咨询解答，维护前台区域整洁有序与专业形象； 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3、熟悉预订资料，了解客情，记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 5、完成跨部门协作任务，如会议支持、访客管理、基础数据统计等。任职资格： 1、仪表端庄，热爱酒店工作； 2、具备较强的英文听说读写能力； 3、能接受倒班和节假日上班； 4、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通协调和应变能力。

酒店前台主管

5千-6千

惠州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

惠州市燕子山置业发展有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。 2. 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 3. 协助前厅部经理进行日常的管理和指导。 4. 负责刚入职新员工的技能培训，使其掌握本岗位标准服务程序。 5. 迎送VIP宾客，关注VIP宾客在店情况，提供个性化服务。 6. 负责组织当职班次交班会。 7. 跟进前台工作进程，随时解决前台操作及服务问题。 8. 检查并解决房态差异。 9. 保持客房状态信息的正确性和正常沟通。 10. 协助负责前台日常审计，及时检查稽核报告中需处理的事项。 11. 根据财务规定，正确处理前台帐务。 12. 严格执行所有关于现金处理、支票兑换、前台挂帐以及信用方面的政策。 13. 协助抽查每班前台员工相关宾客的录入信息并签名确认。 14. 作好夜审前房价、客帐及信息审核工作。 15. 了解酒店近期及远期预订状况，并做好分析控制。 16. 熟悉次日预订情况，检查并特别关注会员预订及VIP预订的准备情况，对每日预订未到情况进行分析并上报。 17. 督导控制前台通用钥匙的管理。 18. 巡查酒店大堂及公共区域氛围、卫生、设施设备。 19. 了解会员管理流程，维系会员宾客。 20. 熟悉酒店接待情况和各种服务信息，为宾客提供咨询服务。 21. 就宾客提出的一些特殊服务和特殊设施要求与有关部门协调。 22. 代表酒店处理宾客投诉，并进行备案。根据酒店规定和授权处理宾客提出的问题。 23. 电脑传送工作日报，上报工作动态，提出合理化建议。 24. 完成上级交待的其他工作。

宾客关系主任/宾客关系员

3.5千-5千

惠州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
节日礼物
管理规范
人性化管理
包吃包住
岗位晋升
补充医疗保险

有投必应

小径湾艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、协助宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前厅主管

6千-8千

惠州 | 经验不限 | 学历不限

包吃包住
高温补贴
社保

惠州市鲸栖旅游发展有限公司

民宿客栈 | 50-99人

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一、核心职责 1. 团队管理：负责前台与管家部的日常排班、考勤、培训及绩效考核，打造高执行力服务团队。 2. 运营统筹：统筹入住/退房流程、房态管理、预授权处理，确保OTA平台好评率，解决客诉。 3. 品质把控：监督客房卫生、布草质量及服务流程，保证民宿出品的高端度假体验。 4. 应急处理：全权处理店内突发事件（如设施故障、客诉升级、安全隐患等）。二、任职要求（硬性门槛） 1. 经验资历： - 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 - 1年以上同岗位或高级领班经验，有高端民宿、度假酒店或精品酒店工作经验者优先。 2. 能力素质： - 懂系统：熟练操作PMS系统及房态管理表格。 - 强沟通：具备极强的服务意识，擅长与客人、内部员工进行高效沟通，具备抗压能力。 - 数据感：对数字敏感，能精准处理营收、账务及库存数据。 3. 职业素养： - 形象气质佳，普通话标准，性格开朗，具备较强的情绪管理能力。

前台主管Front Desk Supervisor

4千-4.5千

惠州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
周末双休
技能培训
岗位晋升
集团内部调动
提供员工宿舍
免费工作餐

bynaked裸心惠州·博罗

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、协助GSM进行前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行。 2、统筹排班安排，协调前台人员工作分工，保障24小时服务衔接。 3、组织前台人员业务培训，提升团队服务标准与操作规范。 4、处理客户投诉及突发事件，维护酒店形象。 5、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅。

前厅主管

6千-7千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

惠州龙门万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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岗位职责： 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向运营经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求： 1、年龄45岁以内，具备酒店管理或相关领域的工作经验，熟悉前厅部运营流程及服务标准； 2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够妥善处理客户关系； 3、较强的团队管理能力，能够有效激励和带领团队完成目标； 4、具备良好的应变能力和抗压能力，能够高效处理突发事件； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 6、工作细致认真，责任心强，注重细节与服务品质； 7、能适应倒班工作制，具备较强的执行力与问题解决能力。

私人管家

5千-6千

惠州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

定期体检
全勤奖
绩效奖金
加班补贴
包吃包住
生日福利
节假日福利
带薪年假
周末双休
疗愈体验

罗浮山丽笙度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

电话联系
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执行经理的工作指示，协助经理的日常工作。参与各项服务活动，发现问题及时纠正。掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。维护大堂秩序，保证贵宾楼设施设备正常。负责给酒店VIP、长住客及其它客人礼仪电话问候，并记录客人反馈意见。代表酒店带领客人参观房间及介绍酒店设施设备。负责大堂关于对客服务的信息传递工作，并与大堂副理保持准确、及时的信息沟通。负责接受客人的投诉、及时处理或通知宾客关系经理处理，并做好记录。负责带领VIP客人进入房间，并办理VIP入住、离店手续。负责为客人提供问询、指引等大堂服务。按要求协助宾客关系经理的日常工作。负责前台对客的服务工作。完成上级领导安排的其他工作事宜。

前台主管

5千-6千

惠州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
定期体检
高温补贴

惠州巽寮湾皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责：负责前台日常运营，监督指导员工执行入住登记、退房结算、房态管理等标准流程；核查当日抵店客户信息，确保准确传达至相关部门；检查房态差异及维修房状态，与预订、销售保持沟通，确保房价、促销及OTA信息同步；监督各类账务处理合规准确，审核相关报表；负责前台员工排班、现场督导、在岗培训及绩效评估；处理宾客投诉及需求，维护良好客户关系，提升服务满意度。任职要求：中专及以上学历；同星级集团酒店同等岗位2年以上任职经验；具备良好的服务意识与沟通表达能力。

前厅部主管

5千-5.5千

惠州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年底双薪
年半奖金
员工生日礼物
年度旅游

广东劳模疗休养基地

旅游/养生地产 | 50-99人

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岗位职责： 1、向前厅部经理汇报，参加部门的每周部门会议和每日例会； 2、主持并参加每日接待处的班前会，负责开房预订的日常工作，审阅接待处的工作交接记录； 3、监督接待员工的工作完成情况。关心员工，以身作则，搞好员工间的团结合作，敢于管理； 4、安排好班次、每月按时制作员工考勤表和考核表； 5、注意收集并为宾客提供各种信息； 6、负责做好本岗位的巡查工作，并及时做好书面记录； 7、负责做好重点客人、团队、会议的准备工作； 8、检查并督促本班组员工房态差异的处理工作； 9、负责工作程序和服务标准的制定和落实； 10、负责协调处理好职权范围内的宾客投诉，超权限的要向上级及时汇报； 11、掌握酒店的房间分类情况，了解饭店的设施设备； 12、负责检查每日员工的散客、团队、会议电脑输入和客人的预订、进店的电脑输入情况，确保电脑信息准确。负责并做好次日离店团队表，及时发往有关班组； 13、收集案例，制定培训计划，负责本班组员工的培训，提高前台员工的业务技能和素质。【岗位要求】 1、中专及以上学历，年龄25-35岁，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、2年以上酒店前厅工作经验，其中至少1年主管或领班管理经验，熟悉前厅全流程操作。 3、熟练使用酒店管理系统及Office办公软件，具备基本报表处理能力。 4、形象气质佳，普通话标准，沟通协调能力强，具备基础英语口语能力者优先。 5、服务意识强，抗压能力好，能适应弹性排班及节假日值班，具备突发事件独立处理能力。

前厅领班

4千-5千

惠州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

惠州龙门万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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岗位职责： 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求： 1、年龄38岁以内，中专以上学历，有连锁店同等岗位工作经验2年以上。 2、形象气质佳，身高不低于158CM。 3、熟悉前台的各项业务，熟悉酒店操作系统（有Opera经验优先）。 4、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 5、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

前台接待领班

4.4千-4.8千

惠州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年底双薪
年半奖金
员工生日礼物
年度旅游

广东劳模疗休养基地

旅游/养生地产 | 50-99人

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1、执行前厅部经理的工作指令并向其报告工作。 2、负责处理前厅部经理不当班时的各项业务工作。 3、坚持服务宗旨和质量管理，严格按工作规范及质量要求规范服务。 4、负责办理客人对住房的要求，接受预定并予以确认，仔细核对和审阅送往各有关部门的各类报告。 5、保证前台区域卫生整洁。。 6、掌握客房预定状况，准确排房，及时将房号通知有关部门。控制重要团体和客人的用房。 7、搜集和更新各类问讯资料和预定资料，做好预定确认和预定统计工作。 8、严格控制费用开支，负责各项客用资料、办公用品及业务报表的申领和发放。

前台主管

4千-4.5千

惠州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
包吃包住
节日礼物
带薪年假
技能培训
员工生日礼物
环境优美

惠州白鹭湖喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1．做好交接班事宜，完成工作报告。 2．熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动，了解重要宾客的信息。 3．熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4．向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5．掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 6．确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 7．为宾客提供专业、友好、高效、热情的叫早电话服务。

前厅部主管

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
管理规范
岗位晋升

丽芮酒店（中国）总部

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管

4.5千-5.5千

肇庆 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
法定三薪
提供食宿
生日福利
节假日福利

有投必应

肇庆万怡&万枫酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.负责酒店前台的日常运营管理，确保前台工作高效有序进行； 2.接待并协助客人办理入住、退房手续，提供优质的宾客服务； 3.处理客人投诉和特殊需求，及时解决宾客问题并提升客户满意度； 4.与其他部门保持良好的协作关系，确保服务流程的顺畅； 5.管理前台现金和账目，确保前台财务记录的准确性和安全性； 6.熟知集团的顾客满意标准，并将其作为日常工作的指引，以该标准为依据，持续监督员工的工作表现，确保取得积极的工作成果。岗位要求： 1.大专以上学历，形象气质佳，英语良好，有国际品牌酒店同岗位工作经验2年以上； 2.能接受轮班工作制（包括夜班和节假日）； 3.熟悉使用酒店管理系统和办公软件（如Opera、Microsoft Office等）； 4.良好的心理承受能力，具有良好的沟通和解决客诉的能力，在工作中始终保持积极的态度； 5.卓越的服务技巧和舒适的服务话术，为客人提供优质的服务； 6.良好的品德和工作责任心，能主动承担工作任务并监督员工的工作表现。

专职管家 Butler

5千-5.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
包吃包住
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理

深圳前海华侨城瑞吉酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、通晓对客服务方面的各种知识，根据客人喜好提供给量身定度的服务给客人一个美好的入住体验； 2、负责客人入住期间的服务需求； 3、在客人入住前准备好房间，并保证客人入住期间的服务质量，给客人创造美好入住体验。

前台主管

4千-4.5千

中山 | 1年以上 | 大专

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
管理规范
五险一金
月休八天
国际品牌

中山保利艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、督导前台员工日常对客服务，确保接待、入住、退房等流程符合酒店标准及品牌要求； 2、合理分配前台班组工作任务，协调与客房、销售、工程等部门的沟通，保障运营顺畅； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时跟进并记录反馈，维护酒店良好声誉和宾客满意度； 4、负责前台员工仪容仪表、服务规范及操作流程的检查与培训，提升团队服务质量； 5、掌握当日及次日客房预订与入住情况，协助控制房态，做好高峰期接待调度； 6、监督前台收银工作，确保账务准确、单据规范，防范操作风险；

前台领班(J20255)

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
节日礼物
技能培训
帅哥多
美女多

深圳蛇口希尔顿南海酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责： • 团队领导与监督：领导和监督前台和宾客服务团队，确保他们在客人入住、退房和整个入住期间提供卓越的宾客服务。为员工提供持续的指导和反馈，管理日常团队日程，确保高绩效和遵守酒店政策。 • 卓越的宾客服务：专业及时地处理宾客的询问、特殊要求和投诉，确保所有互动都能带来积极的宾客体验。通过反馈监控宾客满意度，解决服务差距，并不断实施改善宾客关系的策略。 • 运营效率：通过管理客房可用性、宾客到达和离开情况以及与客房部和其他部门协调以满足宾客需求，确保前台运营顺畅。监督账单、付款和客房分配，确保所有财务交易和宾客资料的准确性和对细节的关注。 • 问题解决和问题解决：有效解决宾客投诉和运营问题，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客担忧或运营挑战，并主动防止服务中断。 • 培训与发展：为前台和宾客服务人员提供培训与发展，确保他们具备提供优质服务所需的知识和技能。定期进行绩效评估，提供反馈和改进机会，以提高团队绩效。 • 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他酒店部门密切合作，及时满足客人的要求和特殊安排。确保各部门之间沟通清晰，以促进客人从抵达到离开的无缝体验。 • 报告与行政职责：准备每日运营报告，包括客人反馈、客房分配和服务挑战，确保管理层了解团队的表现。协助完成行政任务，例如更新客人资料、跟踪客人偏好和维护运营日志。任职资格：曾在前台或客户服务部门担任过主管或领导职务，最好是在酒店或酒店环境中。具有很强的领导能力和团队管理能力，能够培训和激励员工。具有出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。具有很强的解决问题能力，注重细节。精通酒店物业管理系统（PMS）和前台运营。精通英语；会其他语言者优先。能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

前厅部主管

6千-8千

广州 | 经验不限 | 学历不限

广州航领管理咨询有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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本岗位工作地点：广州白云机场T2航站楼【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保接待、入住、退房、问询、行李寄存等各环节高效有序运行； 2、督导前台员工严格执行酒店服务标准与操作流程，监督仪容仪表、服务态度及工作纪律，及时纠正不规范行为； 3、合理排班与调配人手，保障高峰时段服务质量，处理前台突发状况及宾客投诉，并跟进解决结果，提升宾客满意度； 4、负责前台员工的现场培训与带教，包括系统操作、服务礼仪、沟通技巧及应急处理能力，定期组织技能考核； 5、掌握当日及近期客房预订、入住及退房动态，协调客房部、销售部等其他部门，确保信息畅通与协同配合； 6、检查前台各类账务处理准确性，监督营业款项、发票管理及备用金使用，确保符合财务制度； 7、管理前厅部物资、设备及各类表单，控制运营成本，提报采购需求及设备维护计划； 8、收集宾客意见与市场信息，协助上级优化服务流程与产品策略，完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有酒店前厅或相关服务行业从业经验者优先考虑； 2、熟悉酒店前厅运营流程及客房管理系统操作优先，无经验但学习能力强且有培养潜力者亦可； 3、具备良好的组织协调与团队管理能力，能有效激励和带领团队完成工作目标； 4、具有较强的服务意识和应变能力，善于处理宾客投诉及各类突发状况，具备优秀的沟通表达能力； 5、工作认真细致，责任心强，能承受一定的工作压力，适应轮班工作制； 6、形象气质佳，普通话标准，会基础英语口语者优先； 7、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据统计与报表制作能力。

前台领班

4.5千-5.5千

中山 | 经验不限 | 学历不限

有投必应

中山富逸城万豪万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责 1.遵循所有的酒店政策，程序，规定和标准的同时，提高宾客满意度。确保任何时候前台操作都以专业的方式进行。 2.履行前台员工的责任和义务。 3.各方面协助前厅部经理，确保部门运作正确、顺利。岗位要求 1.具备用专业和礼貌的方式处理事宜的能力 2.具备与所有经理和员工沟通的能力。 3.具备用专业方式处理冲突状况的能力。 4.熟悉Opera系统。

前台接待主管

3.8千-4.2千

佛山 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
技能培训
人性化管理

佛山岭南新天地康得思酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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必须了解前台的知识以及运作，根据住房率来安排并协调好各项工作，协助接待经理监督前台的运作，协调轮班工作，确保向客人提供有效的、礼貌的服务以及用专业的态度解决任何客人的不满。