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  • 前台主管

    4.5千-5.5千
    江门 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 保险齐全
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 岗位晋升
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责前台日常运营管理,确保前台工作高效有序进行。 监督和指导前台员工的工作表现,提供必要的培训和指导。 处理客户投诉和特殊需求,确保客户满意度。 协调与其他部门的沟通与合作,确保酒店服务流程顺畅。 负责前台班次安排和人员调配,确保各时段工作覆盖。 检查前台工作区域的环境整洁和物品摆放,维护酒店形象。 协助完成前台相关报表的统计和提交,确保数据准确。 【岗位要求】 具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客户关系。 具备一定的团队管理经验,能够有效协调和激励团队成员。 工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力。 熟悉酒店前台操作流程及相关系统者优先。 能够适应轮班工作制,包括夜班和节假日。 形象端正,举止得体,符合酒店行业职业要求。
  • 前台主管

    4千-5千
    江门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工关爱项目
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    熟练掌握前厅部工作的环节和程序。 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通.
  • 江门 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面统筹前厅部日常运营工作,包括接待、咨询、引导及客户服务等事务,确保前厅工作高效有序开展,维护良好的服务秩序与环境。 2、带领团队执行标准化服务流程,及时处理客户咨询、投诉及突发事件,提升客户满意度,维护酒店品牌形象。 3、负责前厅团队排班调度、工作分配与绩效监督,组织实施业务培训与技能指导,提升团队整体服务水平与工作效率。 4、完善客户信息登记与数据统计,协调对接其他部门工作,确保跨部门协作顺畅,支持酒店整体运营目标达成。 5、管理前厅区域设施设备及物资储备,定期检查维护并控制成本,保障运营物资合理使用。 6、落实酒店规章制度,及时反馈运营问题并提出改进建议,高效完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,1-3年前厅管理或客服主管经验,有酒店/服务行业经验者优先。 2、形象端正,具备优秀的沟通能力与服务意识,能灵活应对客户矛盾及突发状况。 3、具备基础团队管理能力,责任心强、执行力突出,适应服务行业排班制度。 4、熟练使用办公软件,熟悉前厅接待流程,工作严谨细致,有团队协作精神。 5、热爱服务行业,工作积极主动,注重细节,愿意长期稳定发展。
  • 前台主管

    5千-6千
    江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 五险
    • 工龄奖
    • 提成方案
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程顺畅高效; 2、督导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等工作,提升服务质量; 3、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决,确保客户满意度; 4、负责前台班次排班、考勤管理及员工培训,提高团队业务能力; 5、检查并核对每日账目、报表,确保数据准确无误; 6、协助前厅经理完成部门目标及任务,落实酒店相关政策和制度; 7、维护前台设备及物资管理,确保工作环境整洁有序。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具备良好的粤语、基础的英语交流能力,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店前台工作经验,有主管或领班经验者优先; 3、熟悉酒店前台操作系统(如石基系统),熟练使用办公软件; 4、具备良好的沟通能力、服务意识及团队管理能力; 5、抗压能力强,责任心强; 6、形象端正,举止得体,具备较强的应变能力和问题解决能力。
  • 江门 | 2年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【任职资格】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验三年及以上,有洲际工作经历的优先考虑。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅,英语流利。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前厅主管

    5千-6千
    肇庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理,确保高效、优质的宾客接待与入住/退房服务。 2、监督前台员工工作流程,包括预订管理、客房分配、行李服务及宾客问询,维护品牌服务标准。 3、协调处理宾客投诉与突发情况,提升客户满意度,确保客人反馈得到及时有效解决。 4、统筹前厅与客房、销售、保安等部门的沟通协作,保证信息传递流畅与工作衔接顺畅。 5、制定并执行前厅员工排班计划,组织业务培训,提升团队的服务意识与专业能力。 6、定期检查前厅区域卫生、设施设备及物品配置,确保运营环境符合酒店安全与卫生要求。 7、负责前台收银及账务核对工作,确保现金、票据及系统数据的准确性与合规性。 8、参与酒店营销活动,协助完成客房销售目标,配合管理层完成其他临时性任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,热爱酒店服务行业,具备较强的服务意识和责任心。 2、性格开朗,沟通表达能力强,能有效协调处理各类宾客关系及团队内部事务。 3、具备一定的组织管理能力,能独立完成排班、培训及日常督导工作。 4、能够熟练操作电脑及酒店管理系统(如PMS),有同类系统使用经验者优先。 5、工作抗压能力强,能适应倒班及节假日加班需求,具备突发事件应变处理能力。 6、形象气质佳,普通话标准,具备基础英语口语能力者更佳。
  • 预定主管

    4千-5千
    广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化。 1. 实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。 2.完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 3.一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 4. 对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识 5. 发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给销售总监 6. 将与业务有关的任何趋势变化及时告知销售总监。 7. 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 8.确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 9.遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 10.遵守预先设定的客房供应及房价控制。 11.根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 12. To ensure a high level of customer service is consistently maintained. 持续性地确保高水准的对客服务标准。 13. 确保与预定相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。 14. 保持办公区域干净整洁。 15. 遵守所有公司关于预定部的规定。 16. 遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。 17. 将预定的工作质量永远放在首位。 18. 严格遵守品牌服务标准。 19. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 19. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 20.具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。
  • 前台主管

    5千-5.5千
    珠海 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 国际酒店品牌
    • 集团内部调动
    • 员工优惠价
    • 免费食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉万豪酒店前台日常工作及服务标准流程,高效处理工作事项,安排接待员完成当班工作; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,协助经理完成前台客评、会员及增销目标。 4.热情专业做好对客服务,负责客房安排,做到前台服务专业表率。 5.处理客人基础投诉,主动维护客户关系。 6.制作有关报表,按财务要求确保账目正确,为其它部门提供准确的接待信息。 7.负责前台接待培训。 岗位要求 1.熟悉Opera 操作系统,大专以上文化程度,流利的英语口语; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.对部门下放的工作目标及团队目标负责。 4.有对前台接待培训的经验。
  • 深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供住
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 做五休二
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客,帮助提供景点信息,做内部推荐,为客人带路。 2、了解旅游和商务的相关信息,熟悉公司产品和服务,掌握宾客接待礼仪。 3、熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4、提供客人满意的服务并保证服务质量。 5、以友好高效的方式处理客人的投诉,若有需要为相关人员提供指引,以保证客人满意。 6、参加公司及内部组织的培训课程。 岗位要求: 1、形象气质佳,女身高165cm以上,男身高180cm以上,品格端正; 2、良好的沟通技巧及表述能力,良好的服务、团队意识及协助; 3、具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力; 4、有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。
  • 男女宾部长

    7千-7.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责男女宾区域的日常运营管理,确保服务流程规范、高效; 2、监督并指导男女宾服务员的工作,提升整体服务质量与客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发情况,及时协调解决并向上级反馈; 4、定期检查男女宾区域的设施设备,确保其正常运行及卫生达标; 5、协助制定并执行部门培训计划,提升员工专业技能与服务意识; 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够妥善处理客户需求; 2、有较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性; 3、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境; 4、具备一定的应变能力,能快速应对突发情况; 5、有酒店或相关行业工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 6、能接受排班制工作安排。 7、男宾部长1人,女宾部长1人,择优录用。
  • 前厅主管

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄奖
    • 人才储备津贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 6、有温泉酒店、别墅工作经验优先考虑。
  • 前厅主管

    5.2千-6千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 西餐主管

    6千-8千
    深圳 | 1年以上 | 高中
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    具有法西餐销售经验 - 基础推荐酒水、侍酒服务 - 流畅的菜单、菜品、餐厅文化介绍 - 顾客沟通及反馈处理 - 处理预订及客情相关工作 - 门店日常运营监管、人力排班、文书工作 - 其他店长安排的运营任务 工作内容 - 负责西餐厅前厅的日常管理与运营 - 提供优质的客户服务,确保顾客满意度 - 监督并提升餐厅的服务质量和效率 任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够有效管理团队,确保前厅运作顺畅 - 具有较强的责任心和抗压能力
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 2、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 任职资格: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前厅主管

    4千-5千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 午夜餐补贴
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务。 2、处理客户投诉与特殊需求,确保服务质量符合酒店标准。 3、监督前台日常运营,协调客房部、预订部等部门工作衔接。 4、管理前台班次排班及临时人员调配。 5、定期检查前台设备运行状态及物料库存情况。 岗位要求: 1、具备基础英语沟通能力,能处理涉外接待事务。 2、熟练操作酒店管理系统(如Opera等)及办公软件。 3、具有较强应变能力与服务意识,能承受工作压力。 4、有团队管理经验者优先考虑。 5、可接受轮班工作制(含夜班)。
  • 广州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知的发送情况,协助主管、经理负责VIP接待工作的落实。 2、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 任职资格: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上或者前台接待经验至少2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,形象气质佳。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

    5千-6千
    佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名 根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续  保持对部门标准与程序的熟知  落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中  确保出纳员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误  随时了解财务政策及程序及相关更新  负责并关注客人对使用商务中心服务的要求  了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划  关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交主管  落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象  值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表  保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 保持标准的行为和仪容仪表的规范  充满工作热诚与职业的自豪感,确保始终保持前台工作区的整洁  努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾  通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息  负责酒店前台,大堂的清洁工作
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 周末双休
    • 集团内部调动
    • 年终奖
    • 法定三薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    · 管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 · 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 · 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 · 用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 · 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 · 通过培训及一致的管理,领导和激励团队员工。 · 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 · 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 · 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 · 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 · 确保部门的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 · 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 · 按照卫生健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下,参与救助行动。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 广州 | 2年以上 | 中技
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 关爱基金
    • 带薪病假
    • 结婚礼金
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【薪酬水平】依据个人工作能力而定: 酒店形象大使/资深接待员/大堂副理:6000-7000元 (掌握前台接待工作的基础上,必须熟练使用一门外语) 中级接待员/主管:5000-6000元 (具有3年及以上相关工作经验,简单英语会话) 初级接待员:4000-5000元 (形象良好,电脑熟练,具有1年及以上相关工作经验,语言表达能力强,具备良好的服务意识) 【岗位职责】 1、负责协助前厅领导的工作,负责前台的正常运作; 2、负责处理宾客的问题和投诉; 3、负责重要宾客的迎领工作; 4、负责酒店的安全和日常的设备检查工作; 5、解决当班期间发生的安全问题。 【岗位要求】 1、有过至少2年同等岗位工作经验,语言表达流利; 2、形象气质佳,具有良好的组织协调能力。 薪资最终可根据个人综合能力而定 酒店施行【单休】,介意者勿扰~
  • 中山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助经理负责前厅部的日常运营管理工作,确保部门高效运转。 2、协助经理制定并执行前厅部的工作流程及服务标准,提升客户满意度。 3、负责带领当班人员高质量完成前台各项服务工作。 4、协助经理监督前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量,及时处理客户投诉与突发情况。 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率。 6、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通协作,确保服务衔接顺畅。 7、协助管理前厅部物资及设备,控制运营成本,定期提交相关报表。 8、落实酒店安全及卫生管理制度,确保符合行业规范及公司要求。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具备良好的粤语、基础的英语交流能力。 2、具备较强的服务意识与管理能力,能有效带领团队完成工作任务。 3、熟悉酒店前厅部业务流程及操作规范,具备同等岗位工作经验。 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及内部协作问题。 5、具备一定的数据分析能力,能根据运营数据提出优化建议。 6、工作细致、责任心强,能适应弹性排班及工作需求轮班。 7、形象气质佳,阳光开朗,谈吐文雅,积极稳重。
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