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  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 六险一金
    • 发展平台大
    • 提供食宿
    • 人际关系简单
    • 员工活动丰富
    • 年度旅游
    • 培训机会多
    • 自主申报晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 一、高端会员客诉全流程处理:全权负责球会所有会员、嘉宾的投诉、不满反馈、服务纠纷、消费争议、权益维权等事件的接单、沟通、调查、协调、闭环结案等全场景客诉处理。 二、现场及高阶纠纷处置:直面高端会员客诉情绪安抚,独立处理一般性客诉;跟进、牵头协调重大、复杂、重复维权纠纷,联动运营、前台、草坪、餐饮、销售等多部门核查问题、定责整改,输出合规、让客户认可的解决方案,尽可能化降低客诉升级、舆情风险。 三、客户关系维护与挽回:针对投诉、流失预警、满意度偏低的会员,做专项回访、关系修复,准确梳理客户核心诉求,做好情绪维系与权益落地,降低会员投诉复发率、提升会员留存与满意度。 四、客诉台账管理与数据分析:建立标准化客诉台账,完整记录投诉内容、起因、处理过程、解决方案、客户反馈、最终结果;每周 / 每月汇总客诉数据、高频问题、服务漏洞,输出客诉复盘报告。 五、服务优化与流程落地:根据客诉复盘结果,梳理球会服务短板、流程漏洞、岗位问题,向管理层提交优化建议,协助落地服务标准整改、员工服务规范优化,从源头减少同类投诉重复发生。 六、合规维权与风险把控:熟悉高端服务行业消费规则、会员权益条款,合规处理会员维权、赔付、补偿、异议申诉,兼顾客户体验与球会经营权益,杜绝过度承诺、违规处理,规避经营与口碑风险。 七、会员满意度管理:配合部门完成会员满意度调研、意见收集、差评跟进,建立良性的客户反馈机制,搭建稳定、优质的高端会员客情关系体系。 任职要求 1.大专及以上学历,3年及以上高端物业、高端会所、高尔夫球会、五星级酒店、高端服务业客诉处理、客户关系维护经验,有高端会员维权、纠纷协调经验者优先。 2.精通高端服务客诉处理逻辑,情绪管控能力强、沟通谈判能力出色,擅长应对高净值客户,能妥善处理情绪化、高要求、复杂纠纷。 3.具备基础的风险判断、合规意识,懂得平衡客户体验与公司制度,不激化矛盾、不违规兜底,具备独立闭环处理客诉的能力。 4.细心严谨、抗压能力强、原则性强,擅长台账整理、数据复盘、报告输出,熟练使用 Office 办公软件。 5.形象得体、服务意识佳,认同高端圈层服务标准,有高尔夫行业从业经验者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    负责办公室日常行政秘书工作,收发、登记、流转各类文件,做好会议通知、会前筹备、会议记录及纪要整理归档。 维护各类人事行政台账,整理员工基础资料,管理合同、档案,保证资料完整、保密、可快速查阅。 负责考勤数据收集、核对,汇总员工出勤、加班、请假、奖惩记录,确保考勤信息真实准确。 按公司薪酬制度核算每月工资,包含基本工资、加班费、津贴、扣款、个税等项目,完成薪资表编制。 薪资核算完成后复核校验,上报审批;跟进审批流程,按时提交工资发放清单对接付款。 解答员工关于工资、考勤、社保个税相关咨询,做好解释沟通,妥善处理薪资异议。 按时整理薪资凭证、工资表、考勤记录,分类存档,做好薪资数据保密管理。 负责社保、公积金相关资料整理、人员增减员信息报送,配合完成相关申报工作。 完成行政后勤辅助工作,如办公用品申领登记、通知发布、数据统计报表制作。 完成上级交办的其他行政、薪酬核算相关临时工作。
  • 洗碗工

    3千-3.7千
    深圳 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 多种员工活动
    • 年底奖金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘管事部领班 【岗位职责】 1、负责酒店厨房餐具、厨具及各类器皿的清洗、消毒与归位,确保清洁卫生符合食品安全标准。 2、严格执行洗涤流程,按分类清洗不同材质器具,避免破损,并定期检查洗碗机等设备运行状态,及时报告异常。 3、协助厨房完成食材初步清洗(如蔬菜、水果等),以及工作区域的台面、地面、水槽等卫生清洁与垃圾处理。 4、配合完成酒店大型宴会或节假日高峰期餐具的快速周转与补充,确保供应及时。 5、节约用水、洗涤剂等消耗品,合理使用设备,降低运营成本。 6、遵守酒店安全操作规范,正确佩戴防护用品,预防工伤及火灾隐患。 【岗位要求】 1、一年以上星级酒店管事部领班工作经验: 2、初中及以上学历,年龄35-45岁,身体健康,无传染性疾病,能适应倒班及站立工作。 3、工作经验不限,有酒店、餐饮行业洗碗或保洁经验者优先考虑。 4、工作细致认真,责任心强,吃苦耐劳,能承受一定的工作压力。 5、具备基本沟通能力,服从主管工作安排,有团队协作意识。 6、热爱酒店服务行业,重视个人卫生与公共环境卫生,无不良嗜好。
  • PA员

    3千-4千
    深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、做事细心耐心,能够吃苦耐劳; 2、掌握基础保洁知识,有较强的责任感; 3、普通话交流正常,有礼貌。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位招聘有障人士(洗衣房服务员/厨房团队成员)。 酒店员工福利:免费提供食宿,月休8天,五险一金等,节日关怀等 【岗位要求】 1.持有效残疾人证件; 2.有良好的行动能力及自理能力,有厨房工作经验更佳; 3.能吃苦耐劳,服从工作安排;
  • 深圳 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    1. 工作职责概述:负责高尔夫球会草坪部9 洞球场养护,向草坪部总监与场务经理汇报,核心目标是保障球场草坪与场地品质始终处于优秀状态。 2. 工作职责内容: 1) 按上级下达的养护计划,落实 9 洞球场日常场地设置与草坪、园林景观、湖体、自然山林及功能设施的维护;监测水分状况并协调喷灌组浇灌;执行目标区域的药肥施用。 2) 管理养护团队,分配任务、监督进度、排班轮休、指导激励与绩效评估,组织定期培训考核,带领团队完成年度目标。 3) 负责球场局部或全面维修改造工程的实施,并监督管理第三方施工队。 4) 根据需要与相关部门及内部组别沟通配合,推进各项工作落地。 5) 以身作则遵守公司与部门制度流程,确保各区域标准符合奥杜邦及 GEO(高尔夫环境认定组织)的环保要求。 6) 定期向上级汇报工作,主动反馈现存问题并提出优化建议,完成上级交办的其他任务。 3. 任职资格: 1. 高中及以上学历,30–45 岁;6 年以上高尔夫球场建造与养护经验、3 年以上同岗位经验;良好的英文运用与表达能力;熟练操作各类场地作业机械;具备扎实的暖季草养护经验与专业知识。 2. 沟通表达与逻辑分析能力强;严谨认真、自驱自律、富有团队合作精神;责任心与敬业度高,能应对紧急情况与压力;恪守职业道德,兼具创新价值观与持续学习意愿,不断提升领导力与业务能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各餐厅实习生:协助餐厅服务员完成日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作;保持餐厅环境整洁,确保餐具摆放规范;协助处理客人用餐期间的需求及投诉。 2、礼宾员实习生:负责前台接待及行李服务工作,包括迎送客人、行李寄存与提取;为客人提供酒店及周边区域的咨询服务;协助处理客人入住及离店相关事宜。 3、前台接待实习生(有经验的优先) 【岗位要求】 1、学历中专以上,具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先; 2、无工作经验要求,愿意接受酒店行业基础岗位培训; 3、具备良好的服务意识及团队协作能力,能适应快节奏工作环境; 4、身体健康,能适应倒班及长时间站立工作; 5、性格开朗,沟通表达能力良好,具备基础英语交流能力者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工优惠价
    • 带薪年假
    • 员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位包括:餐厅服务员/厨房厨师/客房服务员/迎宾员/停车场车辆指挥员等。 按小时计费,时薪可谈,工资日结,包含美味可口的免费工作餐。 工作地址:深圳市宝安区福园二路93号会展湾东城广场二期7栋101 可加微信:185 8897 1267 加入兼职群
  • 实习生

    2.8千-3千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • IHG员工价
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    前厅部实习生 餐饮服务实习生 餐饮厨房实习生 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度。 2、熟练使用办公设备。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康,相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 温馨的氛围
    • 完善的福利
    • 专业的团队
    • 丰富的活动
    • 浓厚的文化
    • 系统的培训
    • 优越的位置
    • 时尚的设计
    • 广阔的平台
    • 规范的管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    实习岗位:行李员 Bell Attendant / 意合园厨师 Commis-La Terrazza 实习期:至少为6个月
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工优惠价
    • 带薪年假
    • 员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位招聘:西餐厅实习生/礼宾部实习生/西厨房实习生/中厨房实习生 工作职责: 1、及时响应并处理部门内外的沟通与协调工作,保持良好的职业形象和团队协作精神。 2、拥有良好的沟通能力和团队协作精神,能够与不同背景的人员有效沟通。 3、与团队成员紧密合作,确保项目按时按质完成,同时积极学习并提升个人专业技能。 任职资格: 1、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 2、身体健康,品行端正。 3、有志于在酒店行业发展。
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 年底双薪
    • 竞争力薪酬
    • 节日福利
    • 年终奖
    • 岗位晋升
    • 系统培训
    • 平台广阔
    • 员工活动
    • 五险一金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助厨师长完成日常厨房工作,包括食材准备、初加工、切配等基础操作 2、按照标准食谱参与菜品制作,确保出品质量和卫生标准 3、负责厨房设备、工具的清洁与维护,保持工作区域整洁有序 4、学习并掌握各类烹饪技法,参与新菜品的研发与试制 5、遵守食品安全规范,严格执行厨房操作流程和卫生管理制度 【岗位要求】 1、中专及以上学历,烹饪、酒店管理或相关专业优先 2、对烹饪行业有浓厚兴趣,愿意从基础岗位学习成长 3、具备基本的刀工和烹饪基础,有相关实习经验者优先 4、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力和团队协作意识 5、身体健康,持有有效的健康证明,无食品行业从业禁忌症
  • 实习生

    2.5千-3千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    实习生岗位: 前厅部实习生、餐饮部实习生 岗位要求: 工作态度认真积极、品行端正、吃苦耐劳 实习期6个月及以上 学习能力强 有志在酒店行业发展
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    适用岗位: - 前厅部实习生-前台/礼宾/宾客关系/行政酒廊/总机话务 - 餐饮部实习生 岗位职责: - 学习并熟悉酒店前厅/餐饮/厨房营运部门工作细则和流程; - 按照香格里拉集团的标准和流程提供对客服务确保客人满意度; - 将对客服务中客人反馈的问题及时反馈给主管/经理以便跟进解决; - 执行主管/经理安排的其他相关工作。 岗位要求: - 志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; - 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程。 2、参与相关的部门工作。 3、需和实习部门师父多交流,提高自己。 4、执行部门领导安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生,能实习至少6个月。 2、对担任酒店管理人员具有高度期望。 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、参与相关的部门工作; 3、需和实习部门师父多交流,提高自己; 4、执行部门领导安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生,能实习至少6个月; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 实习生Trainee

    2.8千-3千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉部门工作流程 2.根据实习所在的部门的工作安排完成实习任务 3.实习的岗位包括:前厅部、餐饮部、客房部等 岗位要求 1.酒店管理、旅游管理、英语类专业等有意向在酒店行业发展相关专业实习生/应届毕业生 2.实习期为6个月以上 3.良好的服务意识、沟通能力技巧及团队协作精神 4.口语沟通能力,具备一定的英语交流能力
  • 厨房实习生

    3千-3.5千
    深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 住房津贴
    • 节假日礼物
    • 国企年终奖
    • 店龄工资
    • 加班工资
    • 员工生日礼物
    • 六险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、学历与专业:中专/大专以上学历,烹饪工艺、食品营养等相关专业优先。 2、知识与技能:具备基础烹饪知识和操作常识,了解基础刀工为佳。 3、品质:热爱餐饮行业,愿从基础做起;有责任心、团队精神、良好学习能力。 4、身体条件:身体健康,能办理深圳市健康证。 5、福利待遇:3000-3500/月,包食宿(一日三餐、公寓式住宿,配备空调、洗衣机、热水器和wifi),班车接送,年终奖励、过节福利、生日福利、专业培训等。
  • Trainee 实习生

    2.5千-3.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.具有良好的对客服务意识和沟通交流能力。 2.有志于在酒店行业发展。 3.实习期半年至一年。 4.实习岗位:餐饮服务(西餐厅/中餐厅),礼宾。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位要求 1、餐厅/厨房/客房实习需中专及以上学历。 2、前台/销售/人事/财务实习需大专以上学历。 3、吃苦耐劳,餐厅/厨房/客房/前厅实习能接受轮班工作制。 4、良好的工作态度及良好的沟通能力。
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