工作职责： 1、负责酒店经营（从筹建到运营），并承担与业主沟通的职能，确保品牌标准完整的落地执行； 2、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 3、负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 4、负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 任职资格： 1、大专及以上学历，年龄30－40岁为宜； 2、两年以上中高端酒店总经理或3年以上高星酒店一线部门经理经验； 3、熟悉连锁化酒店运营管理模式，业绩优秀、稳定可靠； 4、有区域管理、酒店筹备、核心旗舰店管理经验优先。

【岗位职责】 1、向总经理负责，协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。 4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。 8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 【岗位要求】 1 、专科以上学历，拥有5年以上洲际高端全服务酒店高管经验，熟练掌握洲际品牌运营、质检体系、PMS系统及品牌管理标准，具备洲际酒店运营全流程经验； 2、具备优秀的经营数据分析、成本管控、业绩突破能力； 3、擅长团队搭建、统筹管理与商务公关；抗压能力强，有高端酒店职业素养与管理格局。

【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

Responsibilities职责范围： 1. Formulate the hotel’s annual business plan and budget targets, and ensure the achievement of financial indicators including revenue, profit and cost control. 制订酒店年度经营计划与预算目标、确保财务指标（营收、利润、成本控制等）的达成； 2. Maintain close communication with the Finance Department, Sales & Marketing, Marketing & Communication and Reservation & Sales Department. Based on the actual needs during operation, jointly carry out the optimization of the hotel product portfolio to enhance overall revenue. 保持与财务部、市场销售部、市场传讯部及预订销售部的紧密沟通，根据运作中的实际需要，共同做好酒店产品组合的优化工作，以便提升整体收益； 3. Supervise and enhance the end‑to‑end guest experience, guarantee service quality for catering, accommodation, spa, mineral spring and wellness and other offerings, so that drive continuous improvement. 监督并优化宾客全流程体验，确保餐饮、住宿、温泉康体等服务体验并持续改进； 4. Monitor front‑line customer‑service quality, track guest feedback in a timely manner, handle major customer complaints and emergencies to safeguard guest experience. 保持关注一线部门的对客服务质量，及时关注宾客意见，处理重大客户投诉及突发事件，确保客户体验； 5. Build a high‑efficiency management team, and optimize organizational structure and staffing allocation. 组建高效的管理团队，优化组织架构及人员配置； 6. Effectively control costs, improve profitability and maximize return on investment. 有效节控成本，提升盈利能力，确保投资回报最大化。 Requirements职位要求： 1. Bachelor's degree or above in Hotel Management, Tourism Management, or other related majors; 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业； 2. More than 10 years of management experience in tourism, hospitality or large-scale resorts, operations with at least 3-5 years in a similar position; expertise in Rooms or Food & Beverage operations preferred; 10年以上旅游、酒店或大型度假区管理经验，其中至少3-5年以上同职位管理经验，擅长房务或餐饮运营者优先； 3. Good personal image and bearing, excellent leadership and capability, with the ability to effectively motivate employees to achieve goals; 形象气质佳，优秀的领导力、执行能力，能有效激励员工达成目标； 4. Possess strong marketing and sales capabilities and rich operational experience; 具备较强的市场营销能力, 丰富的营运经验； 5. Outstanding communication and negotiation skills, capable of handle to emergencies and making quick and effective decisions; 出色的沟通谈判技巧，能应对突发事件并做出快速、有效的决策；

店长、美容师 【岗位职责】 1、负责门店日常运营管理，包括人员排班、业绩目标制定与达成 2、培训并指导美容师团队，提升服务质量和专业技能 3、维护客户关系，处理客户投诉及反馈，提高客户满意度 4、监督门店卫生及设备维护，确保符合行业标准 5、执行公司营销策略，完成月度销售指标 【岗位要求】 1、年龄20-40岁，形象气质佳 2、具备团队管理经验者优先 3、沟通能力强，能承受工作压力 4、对美业有热情，愿意学习新技术 5、可接受弹性工作时间安排