海口餐饮前厅招聘网_最新海口餐饮前厅招工招聘信息

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客服

服务员

4千-5千

海口 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
海南锦泰餐饮有限公司

火锅/烧烤 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责餐厅顾客接待、点单、上菜等服务工作 2、保持餐厅环境整洁，做好餐前准备和餐后收尾工作 3、及时响应顾客需求，处理简单客诉 4、熟悉菜单内容，能准确推荐菜品 5、配合后厨做好传菜、餐具回收等工作【岗位要求】 1、初中及以上学历 2、1年以上餐饮服务行业工作经验 3、年龄18-38周岁，形象端正，女生优先。 4、具备基本服务意识和沟通能力 5、能适应早晚班轮班工作制
前厅服务员

3.8千-4千

海口 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
东乔（海南）餐饮管理有限公司海口分公司

西式餐饮 | 1-49 人

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1. 迎宾与导引： · 热情、专业地迎接顾客，准确进行预订确认、带位及安排入座。 · 熟悉座位图（尤其是围绕铁板操作台的“主舞台”座位），合理分配客源，平衡各铁板区厨师的工作量。 2. 点餐与酒水服务： · 熟练掌握菜单（包括套餐、单点、酒水及特色菜品），能清晰介绍铁板烧食材特色、推荐搭配及今日优选。 · 准确、高效地下单至厨房及吧台，并跟进出单进度。 3. 席间服务与安全监护： · 全程关注：在厨师进行铁板烹饪（尤其是涉及火焰表演环节）时，提醒顾客注意安全，协助照看儿童及随身物品。 · 餐点传递：与铁板烧厨师紧密配合，及时将厨师烹制完成的菜品分送至顾客面前，并做简单介绍。 · 餐桌维护：及时清理铁板台以外的餐桌区域，更换骨碟、添加饮品，保持桌面整洁。 · 需求响应：迅速响应顾客的各类合理需求，处理诸如添加餐具、调味品等事务。二、运营协作与支持 1. 区域维护： · 负责所属服务区域的环境整洁，包括餐前准备、餐中维护、餐后迅速恢复台面，为下一轮顾客做好准备。 · 协助进行餐具的补充、摆放及简易器皿的清洁归位。 2. 团队协作： · 与铁板烧厨师形成“服务搭档”，通过眼神、手势默契配合，共同营造精彩的用餐氛围。 · 协助同事完成传菜、收台等高峰时段支援工作。 3. 营业辅助： · 参与每日餐前例会，了解当日特色、沽清及促销信息。 · 完成开市前的摆台、备品工作和闭市后的区域整理、清洁工作。三、顾客关系与反馈 1. 体验观察：留意顾客用餐情绪与需求，主动提供关怀服务。 2. 意见处理：妥善处理简单的顾客咨询或投诉，若无法立即解决，应及时、礼貌地转交管理层。 3. 反馈传递：将服务中收集到的顾客意见或菜品反馈，有效传达给厨师长或店长。

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AI业务BD

8千-1.2万

海口 | 经验不限 | 大专
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 人性化管理
- 美女多
- 帅哥多
北京直客通科技有限公司

其他IT/互联网 | 500-999人

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岗位职责： 1、基于酒店现状及数据情况，为酒店提供相应的数字化 AI 管家解决方案； 2、通过案例分享、新趋势、新功能等价值持续输出给酒店高层，并能进行下一步优化产品； 3、通过数据复盘持续梳理管理层的 AI 管家使用意识，善用美好蓝图从而达到双方共赢。任职要求： 1、本科学历且有良好沟通能力和商务谈判能力； 2、有较强的数据分析能力； 3、有互联网公司3年以上销售工作经验且熟悉中底星酒店优先； 4、自驱力强，具备较强的抗压能力和团队精神。
前台主管/领班

3.5千-4.5千

海口 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
- 意外险
- 节假日加班费
- 包吃包住
- 生日福利
- 工龄奖金
- 带薪年假
- 团建聚餐
- 技能培训
- 职业发展规划
- 五险
海口骑楼老街希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6、用友善、可靠、关怀、周全的欢朋精神待每一位客人、同事及家人
宾客服务经理 Guest Services Manager

6千-6千

海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 忠诚服务奖
- 节假日福利
- 多样化活动
海口华彩洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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------------------------------------------------------------ Tel招聘电话: + 86 (898) 36303333-转人力资源部 Cellphone招聘手机：+86 18689858360 （微信同号）（working period is 8:30AM-5:30PM in working days工作时间为工作日上午8点30分至下午5点30分） Email招聘邮箱: hr@ichaikou.com
宾客服务经理Guest Service Manager

5千-6千

海口 | 2年以上 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 管理规范
海口喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位概述：协助前厅部经理管理客户服务团队，与客人建立良好的关系并帮助客人解决问题。检查当日抵店客人信息，包括VIP贵宾、优先宾客、常住客、团队客人以及其他特别要求。处理客人要求并亲自协调相关部门，保证满足客人的合理要求。协助调查和解决客人的书面投拆。维持有效的对客关系，建立和谐关系并提供个性化服务和帮助。必要时协助前台接待工作，帮助客人登记入住，结帐离店等。熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序。协助员工的培训和发展计划。专业知识技能：掌握前厅部工作知识并且熟悉前厅各岗工作。良好的英语能力及沟通技巧。良好的组织以及解决问题的能力。至少二年以上前厅部相关职位管理经验。良好的心理承受能力，积极的工作态度。
宾客服务经理 Guest Services Manager

5千-6千

海口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 法定三薪
- 生日福利
- 结婚生育福利
海口国宾馆（雅高集团管理）

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、当班检查当日抵店客人信息以及特别要求，必要时协助前台工作; 2、处理宾客投诉，维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助; 3、做好VIP接待工作，对酒店突发事件进行处理; 4、负责酒店夜间系统运行，根据具体程序完成系统夜间审计工作; 5、协助解决财务问题、争议、丢失的备份等; 6、了解酒店各个区域运行状况，与所有部门保持良好的工作关系; 7、当班期间安全生产，需认真检查岗位的安全问题，负责对下属安全职责的监督、指导，避免安全事故发生。【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、同等职位相关工作经验2年以上优先考虑; 3、能用流利的英语从事前厅服务精通电脑操作; 4、善于交际具有较好的管理和协调能力,有上进心和良好的学习能力和抗压能力; 5、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
客户成功总监（酒店AI SASS OTA 好评运营）

1万-1.5万

海口 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 人性化管理
- 美女多
- 帅哥多
北京直客通科技有限公司

其他IT/互联网 | 500-999人

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岗位职责 1、项目落地 & 效果交付（核心 KPI）负责已签约酒店的全流程客户成功落地，依托公司 AI 系统，帮助酒店提升美团、携程等 OTA 平台的综合评分，增加有效好评、拦截负面差评、降低客诉率，对酒店 OTA 评分的提升结果负责。 2、酒店驻场赋能与运营指导对接酒店店长、前厅、客房、运营团队，输出标准化落地 SOP，指导酒店员工使用 AI 系统执行住中服务、宾客关怀、离店邀评、差评前置干预，解决酒店在AI系统上不会用、用不好、不出效果的问题。 3、客户全生命周期成功管理负责酒店的客户激活、上线培训、日常运维、效果复盘、问题闭环；建立酒店客户健康度台账，监控 OTA 评分、好评量、差评率、客诉数据，持续优化落地打法。 4、标杆案例打造与行业沉淀筛选优质酒店打造OTA 口碑提升的标杆案例，沉淀不同档次酒店（四星 / 精品 / 连锁 / 经济型）的标准化落地方法论，赋能团队、支撑销售拓客。 5、跨部门协同优化汇总酒店在使用过程中的真实需求、OTA 痛点、差评高频问题，联动产品、技术、销售团队迭代 AI 功能，让产品更贴合酒店实际运营场景。 6、客户留存与续费经营通过真实效果交付，提升酒店客户满意度、续费率、转介绍率，维护长期政企 / 酒店渠道客情关系。任职要求 1、有酒店一线实战经验有高端酒店前厅经理、连锁酒店店长、酒店运营管理经验，熟悉四星、精品、经济型酒店日常运营、宾客服务、客诉处理全流程。 2、优先头部连锁 / 高星酒店背景优先华住、亚朵、维也纳、万豪、洲际、希尔顿等连锁 / 高星酒店出身人员，熟悉酒店 OTA 运营规则、宾客心理、差评产生逻辑。 3、具备 OTA 口碑提升实战能力真实做过酒店好评拉升、差评处理、宾客满意度提升、携程美团评分维护工作，懂酒店如何通过服务干预、流程优化、客诉前置，实现 OTA 分值上涨。 4、懂落地、能驻场、擅长客户赋能擅长对接酒店管理层与一线员工，沟通落地能力强，能快速推动酒店配合系统落地，拿结果、对数据负责。 5、综合素质结果导向、抗压能力强，有客户成功、交付运营、项目管理经验者优先。
前台主管

4千-5千

海口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 技能培训
- 帅哥多
- 美女多
- 管理规范
- 节日礼物
- 年终奖
海南凯宾酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
宾客服务部-前台主管

3千-4千

海口 | 经验不限 | 中专
- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
- 语言培训
- 月休8天
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
- 职业发展规划
- 集团交流培训
- 集团内部调动
海口龙华南海大道希尔顿花园酒店（龙湖天街店）

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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· 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 · 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 · 在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 · 管理前台/餐厅，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 · 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 · 通过培训及一致的管理，领导和激励团队员工。 · 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 · 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 · 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 · 确保前台/餐厅的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 · 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。 · 按照卫生健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下，参与救助行动。
前台主管 Front Desk Supervisor

4千-4.5千

海口 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
- 包吃包住
- 管理规范
- 岗位晋升
- 技能培训
- 丰厚年终奖
- 带薪年假
- 绝对市中心
- 年度旅游
- 提成多
海口希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 监督并协调前台日常运营，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效、准确、符合酒店服务标准。 2. 处理宾客投诉、特殊需求及突发事件，维护酒店声誉及宾客满意度。 3. 负责前台员工排班、考勤、培训及日常指导，提升团队服务质量与工作效率。 4. 配合其他部门完成客房分配、行李协助、会议接待等跨部门协作任务。 5. 定期检查前台区域环境、设备及物资，确保符合卫生及安全规范。 6. 监控预订系统及房价管理，协助处理超额预订或调整房态。【岗位要求】 1. 具备至少1年同岗位经验、服务意识及团队管理潜力。 2. 良好的沟通协调能力，能灵活应对各类宾客需求及突发状况。 3. 熟悉酒店前台系统操作（如Opera）或愿意快速学习。 4. 具备基础英语口语能力，能处理外籍宾客基本沟通。 5. 工作细致、责任心强，能适应倒班工作制。 6. 有酒店从业经验或客户服务背景者优先考虑。
前台主管

4千-5千

海口 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 年终奖
- 提供食宿
- 生日福利
- 节假日福利
- 高温补贴
- 工龄奖金
- 带薪年假
- 团建聚餐
- 技能培训
- 五险一金
海南益峰酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台日常管理工作，负责接待员工作流程培训、监督，确保为宾客提供优质服务。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
前台主管

4千-5千

海口 | 经验不限 | 学历不限
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
- 领导好
海口国际免税城智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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岗位职责： 1.负责酒店前台日常运营管理，包括入住/退房流程执行、客房状态监控、预订管理及宾客投诉协调处理； 2.统筹前台团队排班、业务培训、服务质量督导与绩效管理，确保符合酒店服务标准； 3.主导前台服务流程优化与SOP更新，推动数字化工具（如PMS系统）高效应用； 4.协同客房部、厨房餐饮、工程部及销售部开展跨部门协作，保障宾客全旅程服务体验一致性； 5.定期检查前台区域环境、设备及物资，确保符合卫生及安全规范； 6.负责前台区域物资管理、夜审支持、营收数据初核及基础财务单据归档工作；岗位要求： 1.具备至少1年同岗位工作经验、服务意识及团队管理潜力； 2.良好的沟通协调能力，能灵活应对各类宾客需求及突发情况； 3.熟悉操作主流酒店管理系统（如石基、Opera等），具备PMS基础运维与报表分析能力； 4.具备基础英语，能处理外籍宾客基本沟通； 5.具备较强的团队领导力、服务敏感度与抗压能力，熟悉星级酒店服务标准及安全合规运营要求；
前台主管

3千-5千

海口 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
- 领导好
- 带薪年假
海南三寰营造文化酒店发展有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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一、酒店基础简介寰海阁是海口地标性高端奢华文化主题酒店，对标五星级服务标准。作为海南本土文化传承的核心据点，也是海南文化对外展示、链接海内外宾客的重要国际化窗口。酒店体量精致，深耕品质服务与在地文化传播。二、核心岗位职责 1. 严格对标五星服务标准，统筹前厅全流程运营，负责宾客接待、入住退房、订单处理、房态管控、账务及台账核对，保障前厅24小时高效规范运转。 2. 具备前厅、后厨双岗位适配兜底能力，可根据门店运营需求灵活支援，适配精品酒店精简高效的运营模式。 3. 统筹酒店迎宾接待工作，合理调配淡旺季人力，落地高端标准化礼仪服务，维护酒店品牌形象。 4. 负责前厅品质管控、宾客咨询应答、客诉及突发情况处置，持续提升高端宾客入住体验。 5. 积极参与酒店文化建设，在服务过程中展示、传播海南在地文化特色。三、任职核心要求 1. 拥有2年以上高端精品星级酒店前厅管理经验，熟练操作PMS前台系统，精通前厅全套运营流程与高端服务标准。 2. 深度理解海南在地文化与寰海阁文化内核，具备文化讲解能力，可引导宾客感知海南本土人文底蕴。 3. 具备优秀的统筹、沟通与应急处置能力，服务细致高端，职业素养良好。 4. 自律尽责、执行力强、工作严谨，能够适应酒店轮班工作制。 5. 热爱海南传统文化，具备国际化服务视野；有文旅酒店经验、基础英语口语者优先。四、平台愿景与招募寄语寰海阁深耕海南文旅多年，专注以高端服务承载本土文化、向全国与世界传递海南魅力。我们诚觅热爱海南文化、认同高端服务理念的同行者加入，不止深耕前厅专业服务，更以岗位为载体，担当海南文化传播使者，与酒店携手共进、长期成长。
前台接待

2.7千-3.2千

海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 帅哥多
- 美女多
- 人性化管理
- 领导好
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 节日礼物
海口南海希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求： 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、熟悉电脑操作。 4、接受三班倒。工作地点：海南省海口市秀英区南海大道889号南海幸福汇一期海口南海希尔顿欢朋酒店（靠近长流动车站、环球100）
前厅服务大使

3千-3.5千

海口 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
海口免税城睿景酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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工作内容： 1.酒店前台收银/接待，房间预订、查询、问询等服务，了解当日客人抵、离情况，掌握房态； 2.客人入住、退房手续的办理，发票及账单的开具； 3.带客入房及酒店介绍； 4.前厅部卫生的日常关注及清理； 5.OTA点评的引导及维护工作； 6.快递收发； 7.完成上级交办的其它工作；岗位要求： 1.大专以上学历，1年以上酒店服务经验； 2.身体状况良好，持健康证上岗； 3.能适应倒班轮休（上班8／12小时制）；待遇：五险一金，基数为工资全额，提供宿舍，包三餐；按工龄奖励年假（超法定）。
实习生（宾客服务部-前台/餐厅）

2千-3千

海口 | 经验不限 | 中专
- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
- 语言培训
- 月休8天
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
- 职业发展规划
- 集团交流培训
- 集团内部调动
海口龙华南海大道希尔顿花园酒店（龙湖天街店）

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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· 协助宾客服务员做好基本的对客服务工作。 · 了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 · 协助宾客服务员确保完成行前台/餐厅每日的任务。 · 协助当班宾客服务员为客人提供高效快捷热情的服务。 · 诚挚友好的问候客人，快速的回答和应对客人提出的问题。 · 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 · 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 · 有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 · 如有需要，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，同时欢迎他们再次光临。
前台夜班主管

3千-4千

海口 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 年底双薪
- 包吃包住
- 人性化管理
- 领导好
海口红燕堂酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责夜间前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、处理夜间来电接听及转接，记录并传达重要信息 3、维护前台、客房区域整洁，确保工作设备正常运转 4、协助处理夜间突发情况，及时上报值班经理 5、核对房态及账目，完成交接班记录【岗位要求】 1、能适应夜班工作制 2、具备基础电脑操作能力，可快速掌握酒店管理系统 3、普通话流利 4、有较强的服务意识与应急处理能力 5、工作细致认真，具备团队协作精神
前台接待 Front Desk Service Agent

3千-3.5千

海口 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
- 包吃包住
- 管理规范
- 岗位晋升
- 技能培训
- 丰厚年终奖
- 带薪年假
- 绝对市中心
- 年度旅游
- 提成多
海口希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【工作职责】 1.热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品。 2.根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 5.在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【任职资格】 1、具备1年以上前台接待或相关工作经验，熟悉前台工作流程及基本礼仪规范。 2、能在强压下胜任工作。 3、形象气质佳，具备良好的亲和力，能够迅速与客户建立良好关系。 4、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。
宾客服务部-前台接待

2千-3千

海口 | 经验不限 | 中专
- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
- 语言培训
- 月休8天
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
- 职业发展规划
- 集团交流培训
- 集团内部调动
海口龙华南海大道希尔顿花园酒店（龙湖天街店）

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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· 持积极的工作态度，做好本职工作，主动解决问题，能够清晰的与客人或同事进行交流。 · 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 · 确保所有帐单消费的准确性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 如有必要，帮助客人订房，详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 · 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 · 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 · 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 · 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 · 了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 · 确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 · 确保所有帐单消费的准确性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 快速高效的转接所有来电，诚挚友好的问候客人。快速准确的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。
宾客服务接待员 Guest Services Agent

3千-3.5千

海口 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 忠诚服务奖
- 节假日福利
- 多样化活动
海口华彩洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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------------------------------------------------- Tel招聘电话: + 86 (898) 36303333-转人力资源部 Cellphone招聘手机：+86 18689858360 （微信同号）（working period is 8:30AM-5:30PM in working days工作时间为工作日上午8点30分至下午5点30分） Email招聘邮箱: hr@ichaikou.com
前台接待

3.3千-4千

海口 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 岗位晋升
- 技能培训
- 领导好
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 带薪年假
- 包吃包住
海口美兰万豪万枫酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确高效的登记服务； 2、解答客人的咨询，处理客人的需求及投诉，确保客人满意度； 3、熟悉酒店各项服务及设施，为客人提供准确的信息和推荐； 4、负责前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准； 5、协助处理客房预订、变更及取消等事宜，确保预订系统的准确性； 6、与酒店其他部门保持良好沟通，协调解决客人的特殊需求； 7、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人； 2、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 3、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件及客人投诉； 4、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班工作制； 5、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先； 6、形象端正，举止得体，具备良好的职业素养。