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运营部门(房务、餐饮)出身，无相关管理经验勿扰核心定位作为业主方全权代表，兼顾酒店筹开衔接与开业后运营监督，协调业主方与酒店管理团队、合作单位的关系，把控酒店运营质量、成本控制及品牌标准，维护业主合法权益，推动酒店实现长期盈利与品质提升。岗位职责一、筹开衔接与收尾 - 衔接酒店筹开后期工作，跟进工程验收、物资落地、证照完善等收尾事宜，确保筹开与运营无缝衔接。 - 审核筹开总结报告及资料归档，梳理筹开遗留问题，推动整改闭环，为酒店运营奠定基础。二、运营监督与管控 - 监督酒店管理团队的日常运营工作，包括服务质量、客户满意度、安全管理、合规经营等，确保符合业主要求及行业标准。 - 管控酒店运营成本，审核年度预算、月度收支报表，监督成本管控措施落地，杜绝浪费，提升盈利效率。 - 跟踪酒店经营数据（入住率、RevPAR、餐饮营收等），分析经营状况，向业主方提出优化建议，推动经营目标达成。三、多方协调与沟通 - 作为业主方与酒店管理团队的核心对接人，定期召开沟通会议，协调解决运营中的分歧与问题，保障合作顺畅。 - 对接政府相关部门、合作供应商，处理运营中的合规、合作相关事宜，维护酒店良好运营环境。 - 倾听业主方需求，及时向酒店管理团队传达，同步运营动态，确保业主方全面掌握酒店情况。四、品牌与品质维护 - 监督酒店品牌标准的落地执行，维护酒店品牌形象，提升市场口碑。 - 关注行业动态及竞品情况，推动酒店管理团队优化服务流程、升级产品体系，提升酒店核心竞争力。五、其他工作 - 完成业主方交办的其他运营相关工作，协调处理运营中的突发事宜。 - 定期向业主方提交运营报告，包括经营数据、存在问题及优化方案，为业主决策提供支撑。任职要求一、学历及专业要求 - 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、企业管理等相关专业优先；持有酒店管理师、经济师等相关资格证书者优先。二、工作经验要求 - 3-5年及以上酒店运营管理或业主代表相关工作经验，有五星级酒店工作经验者优先。 - 熟悉酒店运营全流程（前厅、客房、餐饮、康体等），了解酒店成本管控、合规经营及品牌管理要点。 - 有酒店筹开衔接或运营监督经验者优先，能快速应对运营中的各类问题。三、能力要求 - 具备较强的沟通协调能力，善于对接多方，妥善处理合作中的分歧，推动工作落地。 - 具备良好的数据分析、成本管控及问题解决能力，能准确把控运营风险，提出合理优化建议。 - 执行力强、责任心强，具备一定的监督管理能力，能严格落实业主方要求。四、素质要求 - 认同业主企业文化，诚信正直，坚守原则，能切实维护业主方合法权益。 - 具备良好的职业素养、服务意识及抗压能力，能适应酒店运营的工作节奏。 - 具备全局观，注重细节，能平衡酒店运营效率与品质提升。

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