岗位职责： 1.按照 SOP 和既定标准执行日常工作。 2.熟悉服务式公寓的既定政策和程序以及《前厅部手册》。 3.熟悉紧急程序，如火灾、安全、报警和事故等。 4.熟悉各种类型的凭证和前台相关程序 5.负责电话接线员的工作。迅速礼貌地接听电话，并按照既定标准遵守电话礼仪。 6.为住客提供个性化服务。 7.熟悉夜班稽查程序，并按照经理的指示执行夜班工作。 8.及时了解公寓内外举行的所有促销和活动，例如食品展销会、会议和艺术展览。 10.及时处理住客的投诉、询问和要求，并向主管报告。 11.负责将收费凭证录入客人分类账。 12.与该岗位相关的工作。 岗位要求： 1、1年以上酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先； 2、良好的英语沟通能力； 3、良好的沟通及电话技巧； 4、成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 5、 工作谨慎，认真仔细。

工作职责： 1.参与制定现场保洁工作计划并组织实施; 2.巡视所辖区域的卫生、安全、设施设备的运营情况，对下属员工进行全面的管理，按计划完成保洁设备的采购及项目巡查工作; 3.做好每日安排设施的定期清洁及保养计划(如大理石晶面、地毯清洗、不锈钢上油、皮具上蜡); 4.按计划组织下属保洁人员进行有效培训，不断提升保洁工作质量; 5.定期组织保洁人员的工作考评。 6.负责对员工的培训，监督属下员工的工作表现,了解员工的思想动态; 7.负责做好成本控制及安全操作； 8.根据工作需要合理安排员工的当职和休假时间; 9.负责检查及保持内外所有公共场所的清洁卫生; 10.负责定期对清洁机器检查及保养、负责巡视及检查公共场所设备并出工程维修单； 11.听从上级分配和安排。 任职资格： 1、身体健康，年龄35-50岁； 2、有相关工作经验者优先考虑； 3、有星级酒店经验3年以上。

工作地点：深圳市南山区，介意勿投 岗位职责： 1．制定经营策略：根据市场需求和竞争情况，制定酒店的经营战略和发展计划，负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 2．管理团队：负责组建并管理酒店各部门的团队，需要通过合理的人员安排和培训，确保各个部门高效协作，提供优质的服务。 3．监督运营：监督和管理酒店的日常运营，确保酒店的各项工作按照规范和标准进行，保持良好的形象和品质。 4．控制成本：对酒店的成本进行控制和管理，通过合理的预算编制和费用控制，确保酒店的盈利能力。 5．客户关系管理：负责建立良好的客户关系，提供满足客人需求的服务。需要积极回应客人的反馈和投诉，解决问题并改善服务质量，以提高客户的满意度和口碑。 6．市场推广：需与市场部门合作，制定并执行酒店的市场推广策略。包括参与行业活动、合作推广活动、以及在线渠道的宣传和促销等，以提高酒店的知名度和竞争力。 7．协调合作：需要与各种合作伙伴建立良好的合作关系，通过合作与协调，扩大酒店的市场份额和业务范围。 职位要求： 1.大专以上学历，从事连锁酒店工作6年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验 2.熟悉酒店各部门运作流程 3.善于管理团队、事业心强，有较强的市场营销能力和客户服务能力 4.有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力 5.年龄35岁以下，男女不限 社保类型：五险 绩效奖励：完成营业预算绩效、超额完成营业预算绩效特别贡献奖励

1、本科以上学历，酒店管理及物业管理专业优先；  2、5年以上从事服务式公寓（酒店式公寓）、4星级酒店以上项目总管理职位经验，具备服务式公寓项目的全程工作经验，有知名品牌项目管理经验优先考虑； 3、有独立编写文案能力，能够独立撰写项目报告及汇报； 4、具备双语沟通能力； 5、具有良好的沟通能力。出色的团队管理能力，成效驱动，可以在压力下顺利开展工作。

【岗位职责】 1、 全面负责公司公寓项目的管理工作，向分管高层汇报管理状况。 2、负债部门队伍建设及人才储备；执行公正、公平、公开的工资考核方案。 3、负责组织、实施及督导部门sop标准完善及执行落地。 4、负责指导各店长与社会职能部门之间的协调和沟通创造良好的经营环境。 5、负责及时妥善处理门店突发事件，维护品牌形象。 【岗位要求】 1、大专以上学历，专业不限。 2、有酒店、公寓、连锁门店运营管理经验者优先。 3、逻辑清晰，有条理，执行力强。 4、熟练使用办公软件，有较强的方案制作和展现能力。

1.公寓总监负责整个公寓部门运营的管理和协调工作，负责监管公寓部客户关系主任的日常工作。通过与公寓客人建立良好的关系和提供优质的服务标准，展示酒店的优质管理水平。他必须熟知协议的契约以及客户协议的合法性，并了解相关必需的规章条例。他必需获得并保持客户名录的准确性，并监督和管理公寓的服务以及与第三方签订的服务。 Director of The residences is responsible for themanagement and coordination of all The Residences operation. He supervises TheResidences Guest Relations Officers in their daily duties. He represents theHotel management by having a good relation with the Residents and by providingthe quality standards. He must be knowledgeable about all contractual issuesand the legalities of the tenant agreements and rules and regulations arerequired. He will have to acquire and maintain the Residents roster accurate, supervise and oversee The Residences services as well as services contracted to third parties.  2.熟知并服从酒店和公寓的相关政策和程序 Maintain complete knowledge and comply with all hotel and residence policies and procedures. 3.处理客人投诉，执行及时的和解措施，展示丽斯卡尔顿酒店公寓的专业礼仪。 Handle Resident’s complaints by following the instant pacification procedures and ensuring Represent The Residences at The Ritz-Carlton in a professional manner 4.必须建立并维护与主要的服务供应商的良好关系。不断更新礼宾部相关 息。 Must establish and maintain good relationships with external service providers Andcontinuously keep Concierge-related information updated

职责描述： 1、配合总部制定公寓销售策略及执行。 2、进行公寓销售工作，按时达成入住率指标。 3、通过线上线下的方式邀约客户上门，给客户介绍房源信息，完成签约。 4、定期进行长短租市场调研，了解最新的市场和相关政策动态。 任职要求： 1、 大专以上学历 2、 至少4年以上同行销售经验，有酒店或服务式公寓的销售经验者优先 3、 熟悉浦东区域，有协议客户资源、中介资源优先 4、 注重团队协作，有很强的服务意识与责任心 5、 良好的书面能力，能够熟练运用Excel和PPT等工具

通过和业主、住户以及会员的沟通和交流，及时跟进和解决他们的问题，确保公寓服务团队提供符合品牌要求的服务。 监管成本、预算并在预算范围内管理公寓的各项财务指标。 需要确保管理合同实施落地，并完成公司应履行的责任。必须服从所有公司制度和规范，并确保所有项目均符合公寓项目合约。

Responsible for accurate, courteous and efficient check-in for serviced apartment guests, ensuring satisfactory service during stay and handling guest complaints in a timely manner. Handle miscellaneous collection of all serviced residence guests according to established apartment requirements. Provide information for guest or visitor inquiry. 负责服务公寓客人的准确、礼貌和有效的登记入住，确保入住期间满意的服务，及时处理客人投诉。按照既定的公寓要求处理所有服务公寓客人的杂费收款事宜。为客人或访客查询提供信息。

岗位职责: 1、全面负责项目的交付验收，审查项目开业和运营的各项准备工作； 2、代表公司进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通，及时传达有效信息、指示、文件、通知、协调之间的关系。 3、代表公司协助并监督项目的管理运营，并协调利益关系，确保公司的合法权益得到体现； 4、监督考核并参与项目日常的财务管理； 任职要求： 1、本科以上学历； 2、1-3年以上酒店或公寓行业工作经验； 3、良好的沟通协调能力、判断决策能力、商务谈判能力、公关和危机管理能力；

工作地点：丰台和义 【岗位职责】 1、 全面负责公司公寓项目的管理工作，向分管高层汇报管理状况。 2、负债部门队伍建设及人才储备；执行公正、公平、公开的工资考核方案。 3、负责组织、实施及督导部门sop标准完善及执行落地。 4、负责指导各店长与社会职能部门之间的协调和沟通创造良好的经营环境。 5、负责及时妥善处理门店突发事件，维护品牌形象。 【岗位要求】 1、大专以上学历，专业不限。 2、有酒店、公寓、连锁门店运营管理经验者优先。 3、逻辑清晰，有条理，执行力强。 4、熟练使用办公软件，有较强的方案制作和展现能力。

岗位职责： 1、 代表项目总主持LA CADIERE天际夜间的经营管理活动，对项目总负责，并报告工作。 2、 负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。 3、 处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 4、 代表总经理接待和迎送夜间到离LA CADIERE天际的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 5、 负责LA CAIERE天际夜间的高品质呈现的管理工作。 6、 编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交项目总阅示。 任职要求： 1、 具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 2、 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、有同岗位工作经验3年以上，有高端商场/高端物业/星级酒店工作经历优先考虑。 4、年龄：25-30岁，净身高：男性175cm以上，形象气质佳。 5、大专及以上学历。 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日。 7、能接受不提供住宿。 工作地点： LACADIERE天际（天府新区-语燕路99号-地铁1号线武汉路B5出口直行10分钟）

1、配合市场销售部制定公寓销售策略及执行。 2、进行公寓销售工作，按时达成入住率指标。 3、通过线上线下的方式邀约客户上门，给客户介绍房源信息，完成签约。 4、定期进行长短租市场调研，了解最新的市场和相关政策动态。 任职要求： 1、 大专以上学历 2、 至少3年以上同行销售经验，有酒店或长租公寓的销售经验者优先 3、 熟悉迪士尼度假区周边区域，有协议客户资源、中介资源优先 3、 具有良好的沟通谈判能力，执行力与创造力，抗压能力强 4、 注重团队协作，有很强的服务意识与责任心 5、 良好的书面能力，能够熟练运用Excel和PPT等工具

1、主要负责门店日常运营管理工作，负责客户接待，办理住户入住、退租、清算等工作； 2、负责门店空置房源出租工作，开展招租信息发布，减少空房数，销售代销品； 3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作； 4、维护客户关系，协助店长组织住户活动，提升住户满意度。 任职要求： 1、年龄要求：21-32周岁； 2、学历要求：本科及以上； 3、工作年限：2年以上工作经验； 4、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神； 5、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。 6、接受应届毕业生，可以从头开始教，直至独立带店。性格外向，形象气质好是加分项。 福利待遇： 1、工作时间：上六休一，早10晚7点 2、发展空间：管家（驻店经理）→店长→双店店长→区域经理； 3、基本工资+餐补+提成+奖金，包住宿，综合月薪7000-10000元； 4、体系化培训（新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训）全方位助你成长； 5、众多90后“小伙伴”，拼命工作，潇洒生活，你会和一群同龄人一起PK，努力、神采飞扬，激情万丈； 6、五险一金+舒适的办公环境+很Nice的领导+快速发展的平台+免费提供企业员工宿舍+专业培训+岗位晋升+每年多次调薪机会+员工旅游+团建活动+节日礼物+带薪休假等等。

岗位职责： 1、 主要负责门店日常运营管理工作，如物品配备预算与采购，各项设备设施的安全排查等； 2、 监督、检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保接待工作的有序进行； 3、 结合项目地的具体实际，提出合理的新意与营销计划，达成门店空置房源出租工作； 4、 及时有效解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处理； 5、 维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度，维护和协调周边关系。 任职资格： 1、工作年限：2年以上工作经验优先； 2、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神； 3、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

岗位职责： 1.协助运营经理制定符合公寓标准的运营标准作业程序； 2.协助运营经理为现场团队和服务供应商制定系统和标准培训计划； 3.完成客服团队的搭建工作； 4.确保全面执行公寓标准作业程序； 5.维系现场服务标准以及保持良好的宾客关系； 6.以及其他与岗位相关的工作。 岗位要求： 1、3年及以上酒店或公寓客服相关工作经验 2、在工作中，能够熟练运用英语进行听、说、读、写； 3、能够熟练使用计算机办公软件，酒店或公寓运营软件等运营软件。 4、良好的沟通及电话技巧； 5、 成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 6、工作谨慎，认真仔细。

岗位职责： 1. 负责线上房源管理工作，包括房源上线、租赁审核、续签、系统故障协调处理等； 2.跟进租金收缴管理及租户的入住及退租审核工作； 3.跟进公寓的日常维修及保养工作； 4.配合上级部门完成住房租赁企业自查自纠工作； 5.跟进月度安全检查及消防演练工作； 6.跟进日常巡查工作，确保公寓的质量管理及安全管理； 7.定期更新稳租金商品房租赁台账； 8.对公寓的卫生情况定期进行检查和维护； 9.按要求执行年度工作计划。 岗位要求： 1.大专及以上学历 ； 2.有三年以上同岗位工作经历； 3.有酒店客房管理、公寓管理经验优先； 4.具备良好的表达及沟通表达能力； 5.有较好的文字功底。

岗位职责： 1、处理住户投诉、报修，做好记录并回应、反馈并跟进处理结果； 2、做好房租、物业管理费、水电费等相关费用的催缴及收取； 3、负责所在区域客户服务工作，提高客户满意度，提升续租率； 4、协助部门负责人完成社区文化活动举办; 5、完成领导交代的其他任务。 岗位要求： 1、男性身高175cm及以上，女性要求165cm及以上。 2、大专以上学历，具备至少2年及以上的物业或者酒店服务经验（优秀者可放宽）。 3、形象气质佳，普通话标准，语言表达力强，责任心强，有主动承担及超强的执行落地能力。 月休6天 福利：入职购买五险一金，有餐补、话补、交通补，提供住宿

岗位职责： 1、热情快捷为宾客办理入住、离店等手续，完善信息登记工作。 2、跟进客人入住期间的住店要求，如入住登记、电话预定、换房等工作。 3、掌握社区每日房态、客情信息，为客人提供准确服务。 4、掌握前台各项专业技能，服从部门领导分配，负责当班次的接待服务工作。 5、做好班前准备及交接班记录工作。 任职要求： 1、基本素质：要有责任心，认真负责，应变能力、服务意识强，具有一点社区服务意识，普通话标准，电脑操作熟练。 2、身体健康、相貌端正，男女不限年龄20-30周岁，女身高160cm以上，男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上学历。 4、具有2年及以上高星级酒店前台工作经历，有一定销售意识。