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已为您推荐以下相似职位

  • 中餐领班

    3.3千-5.4千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.熟练掌餐饮各项工作流程,并能迅速解决突发问题; 2.有一定的服务意识,热爱服务行业; 3.高效完成上级安排的工作。 岗位要求 1.形象好,气质佳,仪表端庄; 2.工作主动、热情、认真,责任心较强。
  • 鞍山 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    自助式餐饮 | 1-49 人
    • 简历投递
    一、职位概述 负责自助餐厅的整体运营管理,确保餐厅高效运转、服务品质卓越、客户满意度高,同时达成餐厅的经营目标,提升品牌影响力与市场竞争力。 二、核心职责 1. 运营管理 ◦ 制定并执行餐厅日常运营计划,合理安排人员排班、物资调配,保障餐厅从早到晚的有序运营,包括开餐准备、餐中服务及闭餐收尾工作。 ◦ 监控餐厅客流量及运营数据,分析高峰低谷时段规律,灵活调整服务策略,提升翻台率与运营效率。 ◦ 维护餐厅内各类设备设施,定期安排检查与维修,保障设备正常运行,降低故障对运营的影响。 2. 团队管理 ◦ 负责餐厅员工的招聘、培训与考核,制定培训计划,提升员工的服务技能、食品安全知识与职业素养。 ◦ 建立有效的激励机制,调动员工工作积极性,营造良好的团队氛围,增强团队凝聚力与执行力。 ◦ 处理员工日常工作中的问题与矛盾,解决员工投诉,保障员工权益,提升员工满意度与留存率 。 3. 客户服务 ◦ 建立并完善客户服务标准,确保为顾客提供热情、周到、专业的用餐体验,及时处理顾客投诉与建议,最大限度提升客户满意度。 ◦ 定期开展客户满意度调查,分析反馈结果,针对性地改进服务流程与菜品质量,提升餐厅口碑。 ◦ 开发并维护重要客户关系,策划并执行会员活动、节日促销等,提高客户忠诚度与消费频次。 4. 菜品与成本控制 ◦ 与厨师团队协作,根据市场趋势、季节变化及顾客反馈,优化菜品结构,定期更新菜单,确保菜品丰富多样、品质稳定。 ◦ 监控食材采购、储存与加工环节,严格控制食材损耗,与采购部门协作,保证食材质量的同时降低采购成本。 ◦ 制定并管理餐厅预算,控制人力、物力、能耗等各项成本,分析成本数据,提出有效的成本节约措施,实现餐厅利润最大化。 5. 食品安全与卫生管理 ◦ 严格执行国家食品安全法规与餐厅卫生标准,建立健全食品安全管理制度,定期检查餐厅食品加工、储存、销售等环节,杜绝食品安全隐患。 ◦ 组织员工开展食品安全与卫生培训,确保全员掌握卫生操作规范,维护餐厅良好的卫生环境,保障顾客用餐安全。 ◦ 配合相关部门的食品安全检查工作,及时整改存在的问题,确保餐厅符合各项卫生标准要求。 三、任职要求 1. 教育背景:大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。 2. 工作经验:3年以上餐饮行业工作经验,2年以上自助餐厅或同类型餐饮企业管理经验,熟悉自助餐厅运营流程。 3. 专业技能 ◦ 具备优秀的组织协调、沟通能力与团队管理能力,能够有效处理复杂问题与突发情况。 ◦ 熟悉食品安全法规、餐饮服务标准及成本控制方法,具备良好的数据分析与预算管理能力。 ◦ 熟练使用办公软件,能够进行运营数据统计与分析,制定工作计划与报告。 4. 个人素质:具有强烈的责任心、服务意识与创新精神,工作积极主动,抗压能力强,能够适应餐饮行业高强度工作节奏。
  • 餐饮部经理

    1万-1.5万
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    自助式餐饮 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部门的日常运营管理工作,制定并执行年度经营计划 2、监督食品质量和服务标准,确保顾客满意度达到公司要求 3、负责成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化 4、制定员工培训计划,提升团队专业技能和服务水平 5、分析经营数据,定期提交运营报告并提出改进方案 6、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象 7、协调与其他部门的合作,确保整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉餐饮运营全流程 2、出色的团队管理能力,能有效激励和带领团队 3、具备较强的成本意识和数据分析能力 4、良好的沟通协调能力和突发事件处理能力 5、工作细致认真,责任心强,能承受较大工作压力 6、具备创新思维和市场敏锐度,能根据市场变化调整经营策略
  • 沈阳 | 3年以上 | 学历不限
    • 简历投递
    (1) 负责门店日常全面运营,确保前厅服务与后厨出品的高效与稳定,严格把控食品安全、菜品质量及顾客体验; (2) 对门店营业额、利润指标负责,通过精细化管理和营销策略提升销售,并有效控制食材、人力和运营成本; (3)负责员工的招聘、培训、排班与考核,激发团队潜能,营造积极氛围,打造高绩效服务团队; (4) 主导客户服务,有效处理客诉,提升顾客满意度;管理线上评价,维护品牌口碑,建立忠实顾客群体; (5) 确保门店严格遵守安全规范(消防、生产、食品)及相关法律法规,保障门店人员、资产及资金安全。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售及推广,完成月度、季度销售指标 2、开发维护客户资源,建立长期稳定的合作关系,定期拜访重点客户 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定针对性销售策略 4、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到及时响应和落实 5、参与制定销售计划,定期提交销售报表及市场分析报告 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2、优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧 3、能承受工作压力,适应弹性工作时间 4、熟悉酒店行业运营模式者优先 5、具备团队合作精神,工作积极主动
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准与流程 2、监督食品质量、卫生安全及成本控制,确保符合国家相关法规要求 3、策划季节性菜单及特色餐饮活动,提升客户用餐体验 4、管理餐饮团队,包括人员排班、培训及绩效考核 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、分析经营数据,制定预算并完成营收目标 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验,熟悉酒店餐饮运营模式 2、精通食品安全法规及卫生管理标准 3、出色的团队领导能力与跨部门协调能力 4、具备市场敏锐度,能独立策划营销方案 5、抗压能力强,能适应弹性工作时间 6、持有餐饮职业资格证书者优先
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准与流程 2、监督食品质量、卫生安全及成本控制,确保符合国家相关法规要求 3、统筹宴会、会议及日常用餐服务,优化客户就餐体验 4、负责部门人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 5、分析经营数据,制定营销策略及成本管控方案 6、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、具备餐饮服务管理专业知识,熟悉食品安全法规及行业标准 2、优秀的组织协调能力,能统筹大型宴会及团队接待 3、敏锐的市场洞察力,有成本控制及营收提升经验 4、较强的团队管理能力,擅长员工培训与激励 5、具备处理突发事件及客户投诉的应变能力 6、可适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班
  • 餐饮主管

    4千-5千
    大连 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 包吃
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营管理 2、监督餐饮服务流程,确保服务质量 3、处理客人咨询,提供优质服务体验
  • 餐厅经理

    5千-1万
    石家庄 | 3年以上 | 本科
    • 免费工作餐
    • 交通补贴
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 集团各项福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    (一)岗位职责 1、统筹整体运营,协调前厅、后厨协同,制定运营策略,保障高效规范运转。 2、制定年度、月度经营目标,落地营销活动,分析经营数据并复盘优化,确保达成业绩。 3、统筹人员管理(招聘、排班、考核、激励),搭建高效团队,提升员工素养与凝聚力。 (二)任职要求 1、爱岗敬业,责任心强,有良好的思想品德,能与集团保持高度一致。 2、餐饮、酒店管理相关专业优先,形象气质佳。 3、2年及以上餐饮经理同岗经验,熟悉主流餐饮业态运营。 4、具备较强经营管理、数据分析及营销策划能力,能独立落地经营计划。
  • 俄餐经理

    8千-1万
    哈尔滨 | 3年以上 | 大专
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责俄餐餐饮区域的整体运营与管理,确保服务流程高效顺畅 2、统筹餐厅日常管理工作,包括人员排班、服务标准执行与顾客体验优化 3、监督食品出品质量,确保符合俄餐特色及卫生安全规范 4、协调前厅与后厨协作,及时处理运营中的突发情况 5、参与菜单设计与成本控制,提升餐厅整体运营效益 任职要求: 1、 具备餐饮行业相关工作经验,熟悉餐厅管理流程 2、了解俄餐文化及菜品特点,对国际餐饮有基本认知 3、沟通能力强,能有效组织团队并推动工作落实 4、能适应快节奏工作环境,具备较强的应变与问题解决能力 5、 服务意识强,注重细节,致力于提供高品质用餐体验
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部的日常运营与管理,制定并执行餐饮服务标准、操作流程及管理制度,确保服务品质符合万丽品牌要求。 2、根据酒店经营目标,制定餐饮部年度、季度及月度工作计划与预算方案,有效控制食品、人工及运营成本,达成利润指标。 3、统筹协调中餐厅、西餐厅、宴会厅及大堂吧等各餐饮点位的出品与服务,与行政总厨紧密配合,优化菜单设计及菜品质量。 4、负责餐饮部团队建设,包括员工招聘、培训、考核与激励,提升员工服务技能和职业素养,营造积极的工作氛围。 5、建立健全客户反馈机制,定期收集并分析宾客意见,持续优化就餐体验,处理重大客诉,维护酒店声誉。 6、策划并执行餐饮促销活动及特色节庆方案,协同市场营销部提升餐饮收入及市场影响力。 7、监督餐饮区域卫生、安全及设备设施维护工作,确保符合食品卫生安全标准及酒店管理规范。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2、熟悉高端酒店餐饮运营流程,具备出色的服务意识和客户导向思维。 3、具备优秀的团队管理能力,能够有效组织、培训和激励员工,有较强的执行力。 4、良好的沟通协调能力,能够与厨房、前台、工程等多部门高效协作。 5、具备较强的成本控制意识与数据分析能力,能够合理制定预算并监督执行。 6、抗压能力强,能适应快节奏的工作环境,具备处理突发事件的能力。 7、熟练使用Office办公软件及酒店餐饮管理系统。 8、有万豪集团或同级别国际品牌酒店工作经验者优先考虑。
  • 楼面经理

    5千-6千
    泉州 | 经验不限 | 学历不限
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店楼面(餐厅、大堂等公共区域)的日常运营管理,确保服务标准、环境卫生及设施设备符合酒店品牌要求。 2、统筹楼面员工的排班、考勤及日常工作安排,监督并指导员工提供专业、高效的服务,提升宾客满意度。 3、处理宾客投诉及突发状况,及时协调相关部门解决,维护酒店声誉及良好客户关系。 4、定期检查楼面物资库存(如餐具、布草、清洁用品等),制定补充计划,控制成本及损耗。 5、组织员工进行服务礼仪、安全及应急预案培训,推动团队技能提升与协作效率。 6、配合上级完成楼面月度运营数据的收集与分析,提出改进建议并推动执行。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限,但需具备良好的沟通协调能力、服务意识及责任心。 2、具备基础的团队管理或组织能力,能有效调动员工积极性,适应轮班制工作节奏。 3、抗压能力强,能灵活处理突发事件且保持冷静专业的态度。 4、有酒店、餐饮或服务行业楼面管理经验者优先考虑,无经验者如综合素质优秀亦可培养。 5、身体健康,能适应站立工作及一定体力消耗。
  • 餐饮部经理

    1.1万-1.3万
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营监督与服务质量把控 2、制定并执行餐饮部年度预算、经营计划及成本控制方案,确保部门盈利目标达成 3、定期分析经营数据,优化菜单设计、定价策略及服务流程,提升客户满意度及复购率 4、负责餐饮团队建设,包括员工招聘、培训、排班及绩效考核,打造高效服务团队 5、监督食品安全与卫生标准执行,确保符合国家相关法规及酒店管理要求 6、协调与厨房、采购、市场等部门合作,策划并执行季节性营销活动及特色餐饮推广 7、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与客户关系 【岗位要求】 1、具备3年以上星级酒店或高端餐饮机构管理经验,熟悉餐饮运营全流程 2、出色的成本控制与数据分析能力,能独立制定经营策略并推动落地 3、精通餐饮服务标准及食品安全法规,持有健康证及相关职业资格证书优先 4、具备优秀的团队管理能力,擅长员工培训与跨部门协作 5、敏锐的市场洞察力,能根据行业趋势创新服务模式与产品设计 6、抗压能力强,能适应弹性工作时间,妥善处理突发情况
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理,制定并执行服务流程与标准,确保顾客用餐体验达到最佳水平。 2、统筹前厅与后厨的协调工作,监督菜品出品质量、上菜速度及服务细节,及时处理各类突发问题。 3、负责部门员工的招聘、培训、排班及绩效考核,提升团队服务意识与专业技能,营造积极向上的工作氛围。 4、制定并控制部门运营成本,包括食材损耗、人力成本及物料消耗,确保达成公司利润目标。 5、定期收集顾客反馈,分析经营数据,提出针对性改进方案,提升顾客满意度和复购率。 6、落实食品安全、消防安全及卫生管理制度,确保符合行业及公司标准。 【岗位要求】 1、年龄25-40周岁,学历不限,3年以上餐饮行业同等岗位工作经验,熟悉中餐或川菜管理流程者优先。 2、具备较强的团队管理能力,能够独立带领10人以上团队完成日常运营任务。 3、熟悉餐饮成本控制、菜单设计及服务创新,能有效提升运营效率与顾客体验。 4、具备优秀的沟通协调能力与问题解决能力,能适应餐饮行业快节奏、高强度工作。 5、品行端正,责任心强,具有服务意识和抗压能力,能接受轮班制工作。
  • 餐饮部经理

    1万-1.3万
    昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、全面负责餐饮部日常营运管理,督导服务流程、仪容仪表、卫生标准、对客服务质量,保障整体服务品质稳定。 2、协助制定餐饮年度营收目标、月度经营计划、营销活动方案,跟进每日、每周、每月营收数据,分析客源、翻台、人均消费,完成部门经营指标。 3、负责宴会、婚宴、商务会议、大型团队接待统筹,对接销售部确认宴会细节、流程、摆台、上菜节奏、现场执行,保障大型活动零失误。 4、 负责餐饮前厅服务标准化搭建与落地,更新 SOP 服务流程、待客礼仪、酒水服务、VIP 接待流程,提升客户体验与好评率。 5、管控餐饮前厅物料、餐具、布草、耗材损耗,控制部门运营成本,配合财务完成月度成本分析、盘点工作。 6、负责餐饮部前厅团队管理:招聘、排班、在岗督导、服务培训、绩效考核、员工激励、人才梯队搭建,稳定人员流失率。 7、处理日常客诉、特殊用餐需求、VIP 接待跟进,维护好宾客关系。 8、对接行政总厨,协调出品速度、菜品质量、客诉问题、菜品更新、特殊忌口需求,保证前后场高效配合。 9、落实酒店卫生、安全、消防、防疫制度,每日巡查各区域安全隐患、设备设施、环境卫生,确保合规运营。 10、完成上级领导交办的各项专项工作、月度总结、营运分析、整改提升工作。 岗位要求: 1、至少1年餐饮部经理工作经验,熟悉餐饮全流程运营; 2、良好的英语口语及书写能力优先; 3、具备优秀的团队领导能力、沟通协调能力和抗压能力,能有效激励员工并解决问题。 4、对餐饮服务细节、菜品品鉴、酒水知识有较深了解,具备一定的市场敏感度。
  • 温州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 协助餐饮营业部总监制定并执行部门年度经营计划与营销策略,确保完成收入与利润目标。 2. 负责预订、收银、点菜、包厢及零点餐厅的日常运营管理,监督服务质量、菜品出品及环境卫生,维护品牌标准。 3. 统筹客户关系维护,开发新客源,组织大型宴会、会议及团队用餐的洽谈、签约与落地执行。 4. 监控营业数据,分析客群消费习惯,提出菜品调整、促销活动等优化建议,提升人均消费及翻台率。 5. 管理下属团队,包括排班、培训、绩效考核,提升员工服务意识与业务技能,降低人员流失率。 6. 协调与厨房、销售、财务等其他部门的协作,确保信息畅通、流程高效。 【岗位要求】 1. 学历、经验不限,具备3年以上餐饮行业管理经验(酒店、高端社会餐饮均可)者优先考虑。 2. 熟悉餐饮服务流程、成本控制及食品安全法规,有至少一次大型宴会或餐饮活动统筹经验。 3. 具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及突发问题处理能力,能适应弹性工作时间。 4. 热爱餐饮行业,服务意识强,注重细节,具备团队领导力和客户维护意识。 5. 熟练使用Office办公软件及餐饮管理系统者优先。 6、本岗位要求女性,男性请勿投递。
  • 重庆 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.协助餐饮服务经理管理各餐厅、宴会现场服务团队等,把控服务品质。 Assist the catering service manager in managing various restaurants, banquet on-site service teams, etc., to control service quality. 2.制定一线服务标准,组织员工技能培训、日常仪容礼仪督导。 Develop frontline service standards, organize employee skill training, and supervise daily appearance and etiquette. 3.管控餐具、酒水、布草耗材,定期盘点,降低餐饮损耗。 Control tableware, alcohol, and linen consumables, conduct regular inventory checks, and reduce food and beverage losses. 4.现场跟进用餐宾客需求,及时处理客诉,联动厨房优化出品服务配合。 Follow up on the needs of dining guests on site, promptly handle customer complaints, and coordinate with the kitchen to optimize production services. 5.监督管理各餐厅服务 SOP,全员实操培训。 Supervise and manage the service SOP of each restaurant, and provide practical training for all staff. 岗位要求 1.至少 3 年以上奢华酒店餐饮服务管理经验。 2.熟悉中西餐、宴会、等全套服务流程,擅长现场人员管控。 3.英语沟通良好,抗压能力强。 4.有奢华酒店工作经验者优先考虑。
  • 福州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 五险
    • 单休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 全面负责餐饮部日常营运管理,督导服务流程、仪容仪表、卫生标准、对客服务质量,保障整体服务品质稳定。 2. 协助制定餐饮年度营收目标、月度经营计划、营销活动方案,跟进每日、每周、每月营收数据,分析客源、翻台、人均消费,完成部门经营指标。 3. 负责宴会、婚宴、商务会议、大型团队接待统筹,对接销售部确认宴会细节、流程、摆台、上菜节奏、现场执行,保障大型活动零失误。 4. 负责餐饮前厅服务标准化搭建与落地,更新 SOP 服务流程、待客礼仪、酒水服务、VIP 接待流程,提升客户体验与好评率。 5. 管控餐饮前厅物料、餐具、布草、耗材损耗,控制部门运营成本,配合财务完成月度成本分析、盘点工作。 6. 负责餐饮部前厅团队管理:招聘、排班、在岗督导、服务培训、绩效考核、员工激励、人才梯队搭建,稳定人员流失率。 7. 处理日常客诉、特殊用餐需求、VIP 接待跟进,维护高端客户关系,提升复购率与酒店口碑。 8. 对接后厨行政总厨,协调出品速度、菜品质量、客诉问题、菜品更新、特殊忌口需求,保证前后场高效配合。 9. 落实酒店卫生、安全、消防、防疫制度,每日巡查各区域安全隐患、设备设施、环境卫生,确保合规运营。 10. 完成上级领导交办的各项专项工作、月度总结、营运分析、整改提升工作。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责餐饮部的日常运营与管理,确保餐厅、宴会服务的质量与效率。 2、制定并执行餐饮部年度经营计划与预算,控制成本,提升营收与利润。 3、优化服务流程与菜品出品标准,监督食品安全与卫生规范,确保符合行业法规。 4、培训、考核与管理餐饮团队,提升员工服务意识与专业技能,维护团队稳定性。 5、定期收集客户反馈,处理客诉,持续改进服务质量,提升客户满意度与复购率。 6、协调与其他部门(如厨房、采购、销售)的协作,确保活动与日常运营顺畅。 7、策划并推广餐饮促销活动,参与酒店整体营销策略的制定与执行。 【岗位要求】 1、大专以上学历、5年以上餐饮行业或酒店管理相关工作经验,有团队管理经验者优先。 2、熟悉餐饮部运营流程,掌握成本控制、人员调配及现场管理的基本方法。 3、具备较强的沟通协调能力与执行力,能有效处理突发事件及客户投诉。 4、服务意识强,注重细节,对餐饮服务质量有高标准要求。 5、能够适应酒店行业的工作节奏(含节假日及部分晚间班次)。 6、持有食品安全管理相关证书或参加过管理培训者优先考虑。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 每周双休
    • 包吃包住
    • 通勤零距离
    • 生日福利
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    职位简介 管理各项餐饮业务,确保服务品质与标准,同时提供独特的宾客体验。确保所有工作符合政府有关健康、安全及其它相关规定。 您的日常工作 财务回报: 参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用,重点监督食品、酒水与人力成本。 发现提升营收的各种销售机会。推出促销活动,为宾客带来各种超值的杰出就餐体验。 确保安全处理信贷与财务交易。 员工团队: 处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工获得关于质量与服务标准方面的恰当培训,为员工配备完成所有工作所需的工具、设备和授权。 宾客体验: 确保所有餐饮设备运行状况良好、定时清洁。 确保对包括会议场所在内的所有的餐饮设施进行清洁与除尘,并根据预期业务量储备适量库存。若有任何维修需求,应立即通知工程部。 制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应,确保达到较高的客户满意度。 企业责任: 为酒店管理本地餐饮市场营销计划; 跟踪本地竞争酒店动向及行业趋势。同行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思。 执行恰当的餐饮库存流程。决定所有食品、酒水、物资和设备的库存量。 确保食品、饮料、库存及设备的安全储存,及时、高效地补充供货,同时降低浪费的情况。 权责划分 负责监管 1 或 2 个餐饮分部门和厨房内的多名工作人员。职能可能包含监管下属经理和主管级别人员。 我们对您的要求 酒店管理或工商类学士及以上学历或同等学历 3 年宾客服务或酒店服务工作经验,其中至少 2 年处于管理岗位,或具有其他同等学历及经验 有酒店工作经验或曾在相似规模及复杂性的酒店工作者优先英语表达流利同时精通其他语言者优先 如何履行职责 我们发自内心地关怀他人,每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道;真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude):关心宾客,希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence):具备履行本职工作所需的知识与技能,并赢得宾客的信任,让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening):重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 (True Responsiveness):及时周到地满足宾客的需求
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