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  • 客服

  • 服务员

    5千-6千
    上海-嘉定区 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位薪资】 1、每个月基础208个工时,单价20元/小时;208-248之间,单价21元/小时;超出248以上,单价24元/小时 2、节假日有双倍工资 3、包食宿,水电能源费自理 【岗位职责】 1、负责餐厅营业前的各项准备工作,包括餐桌摆台、餐具清洁、调料补充及环境整理,确保符合卫生与服务标准。 2、按照标准服务流程接待顾客,主动引导入座、递送菜单,准确记录点餐内容并及时传达至后厨。 3、掌握菜品、饮品及当日推荐信息,能耐心解答顾客询问,并根据需要提供合理的点餐建议。 4、及时为顾客上菜、添水、撤盘,留意用餐过程中的服务需求,主动提供帮助,确保顾客满意。 5、负责用餐区域的日常清洁与维护,保持桌面、地面、通道整洁,及时清理用过的餐具并送至洗涤区。 6、协助处理顾客投诉或突发状况,第一时间上报管理人员,并做好安抚与协调工作。 7、熟悉餐厅安全规范,正确使用服务设备及设施,发现隐患及时报告,确保营业安全。 8、配合领班或店长完成每日盘点、物品归位及交接班记录,积极参加门店安排的培训与团队协作任务。 【岗位要求】 1、中技及以上学历,年龄20至35周岁,身体健康,持有有效健康证。 2、具有1年以上餐饮服务或相关行业工作经验,熟悉日常服务流程及基本礼仪。 3、普通话流利,具备良好的沟通表达能力和服务意识,能友善对待各类顾客。 4、工作踏实认真,手脚麻利,能适应站立工作及排班制(含周末及节假日)。 5、具备较强的团队合作精神,服从管理安排,能配合完成高峰时段的高效协作。 6、注重个人卫生与仪容仪表,着装整洁,符合餐饮行业从业规范。 7、有责任心,能主动观察顾客需求,遇到问题冷静处理并及时向上级反馈。 8、无不良嗜好及违法记录,热爱餐饮行业,愿意长期稳定发展。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    日韩料理 | 100-499人
    • 电话联系
    [能为你提供的] 月休四天。国假调休。 包吃,一天三顿。包住,店铺附近小区租的宿舍,上下铺或单人床,卫生轮流打扫。 每月10号发放上月全部工资。 [希望你是这样的] 全职长期,16周岁-28周岁。身体状况符合国家餐饮行业要求; 无违法记录。无传染病。形象干净清爽,相貌佳.有礼貌,不说脏话不说谎。 约好面试请勿爽约,不能来请提前告知。 [首面印象] 来面试请穿着得体,头发干净体无异味。 男孩子发型很重要呀。 普通话要流畅沟通。 [你能得到的] 首月到手4800+200全勤 后面有涨幅空间,会陆续能拿到营业额奖金,卫生奖金。不画大饼,暂时不表。 [你需要付出的] 中午11:00-14:00 下午16:00-22:00/23:30 休息时间14:00-16:00 后厨岗位,食材处理,备货,制作,订货,开档收档,卫生,成本管控。有人教, 专业是每一天的操作里灌输进脑子里。 [初次认识你] 按照导航的地址,下午四点到了直接进店,和店内工作人员说来面试服务员/厨师。 找不到给我打电话,重点:说一下你应聘软件上的名字,去的哪里,我会帮助你顺利找到的。 [关于我们] 目前在苏州有12家餐饮店铺,有《神宫》日本料理,《我的收藏》创意中餐厅,《宫西牛神》日式烤肉,《宫西春晓》日式寿喜烧。 所有职位都是由店铺直招,环境好,氛围好,基本都是小年轻,好沟通。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前台接待工作,热情迎接顾客并引导入座 2、接听订餐电话,准确记录预订信息并及时传达 3、维护前台区域整洁,确保等候区秩序井然 4、协助处理顾客投诉及特殊需求 5、熟悉餐厅菜品及促销活动,做好基础推荐 【岗位要求】 1、年龄18-28周岁,形象气质佳 2、普通话标准,具备基本沟通表达能力 3、能适应早晚班轮换工作制 4、有服务意识,耐心细致 5、有餐饮行业经验者优先
  • 餐饮服务员

    6千-6.5千
    上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点单、上菜、结账等 2、保持餐厅环境整洁,做好餐前准备和餐后收尾工作 3、主动了解顾客需求,提供优质服务体验 4、熟悉菜单内容,能够准确推荐菜品 5、配合厨房和其他部门完成工作任务 【岗位要求】 1、年龄18-33岁,身体健康 ,身高160厘米以上。 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能够适应早晚班轮换工作制 4、有团队合作精神,工作积极主动 5、有餐饮服务经验者优先,一人一锅海鲜姿造火锅店工作过优先。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    服务员:负责迎客、点单、加汤、撤台及顾客用餐过程中的各项服务,确保顾客满意。 传菜员:负责将厨房出品的菜品准确、快速、安全地传送至对应餐桌,并协助服务员完成传菜相关工作。
  • 芜湖 | 经验不限 | 学历不限
    形象好,气质佳,有包厢工作经验者优先,月休四天,包吃包住,晋升空间大,免费培训
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台、设置自助餐、所有设备准备好服务,确保你已经受到主管餐前会议的培训。 4、确保零点餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放布草及更换。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 岗位要求 1、在一家饭店至少X年相似职位 2、英语,沟通能力 3、形象好 4、简单日语口语能力。
  • 服务员

    4千-5千
    太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 岗位要求 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验,特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少XXX年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。
  • 深圳 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 行业标杆
    • 出色的团队
    • 雇主责任险
    • 提供食宿
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    *新项目筹备项目(非颐亭中餐厅),项目明年启动 岗位职责: 1. 具备领导力,熟知中餐厅高规格接待礼仪、礼节; 2. 能够根据市场变化和客人需求,及时调整餐饮经营策略; 3. 具备独立编制及执行部门预算(包括餐饮、前厅管理制度)的能力; 4. 有较强处理突发事件的应变能力及对客沟通能力,并且很好的执行; 5. 要求有成功、被认可的成绩,且具备良好的合作能力; 6. 对客人需求具有较强判断力、有强烈的创新精神; 岗位要求: 1. 具有高端餐饮,国际品牌酒店的中餐厅工作经验,米其林/黑珍珠餐厅经验优先; 2. 精通高端接待的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧; 3. 具备粤语沟通能力的优先; 4. 具有较强的抗压能力、社会活动能力。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 高中
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 严格按照门店SOP完成开班、收班全套工作,包含场地清扫、吧台及客席卫生整理、物料盘点、备料检查等,保证班前准备充足、班后归位整洁。 2. 规范储存酒水、调饮原料与冰块,严格执行先进先出原则,每日检查物料状态,发现变质、损耗及时上报,有效控制物料损耗。 责吧台台面、调酒器具、设备物料的清洁、消毒与规范摆放;及时清理客区桌椅、地面,快速复位接待状态,保障翻台效率。 4. 高峰期快速响应主管工作安排,清晰判断工作优先级,灵活补位、内外支援,配合团队高效完成出品与服务。 5. 熟练掌握酒水出品标准、威士忌及洋酒基础知识,认同门店服务理念,遵守店内各项管理制度,完成上级交办的其他日常工作。 【任职要求】 1. 拥有3-5年酒吧、吧台独立工作经验。 2. 热爱酒水行业,愿意持续学习、突破固有工作思维。 3. 工作细心灵活、应变能力强、抗压性高,具备优秀服务意识,始终保持良好服务状态。 4. 熟悉吧台基础运营流程、常规酒水及调饮知识。 5. 持有有效健康证,服从门店管理,可适应夜班及晚班作息,具备良好团队协作意识。 6. 认同标准化服务价值,乐于沟通复盘、主动学习者优先录用。
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    中式餐饮 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1担任店内侍酒师工作,为到店客人及VIP客户提供葡萄酒与清酒服务,包括葡萄酒与清酒的产品管理、餐酒搭配的推荐;为客户选择适合其所选菜品及预算的葡萄酒和饮品,提升用餐体验。 2.负责店内葡萄酒、清酒的日常管理和维护,葡萄酒、清酒的订货与库存周转,酒窖库存与酒窖品牌调整,葡萄酒、清酒品种变更等,并依据操作情况控制温度和湿度。 3负责从酒水选品、采购、储藏到餐厅服务的完整流程,处理并安排酒水的各环节工作。 4对餐厅自有品牌葡萄酒和其他进口葡萄洒进行管理、推荐,并提供餐酒搭配建议。 5负责为客户进行葡萄酒、清酒的文化推广。 6.依据实际情况,结合自身多年工作经验,向服务团队提供富于针对性的葡萄酒、清酒专业知识、服务礼仪、销售知识、技巧等培训,确保服务团队习得正确的葡萄酒、清酒服务技能,掌握标准服务流程。 7对于工作严谨细致,热爱学习思考,不断学习相关酒品知识,与时俱进。根据销售情况调整店内选酒,餐酒搭配。 8.调酒师:会调经典鸡尾酒,能自主研发鸡尾酒,了解葡萄酒基础知识。 岗位要求 1、热爱并有丰富的葡萄酒及其他酒水知识; 2、英语良好; 3、wset二级证书或侍酒师100结业及以上; 4、有同类型中餐专职侍酒师5年以上验,沟通能力强,性格开朗,形象气质佳。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责 严格执行餐厅的各种政策、程序以及门店品牌标准。 确保用餐期间餐台的正确摆放。 确保服务边台永远保持干净整洁。 保持和厨房良好的沟通。 详细的了解菜单以确保能为客人更好的点餐及增加餐厅收入。 对客人和同事保持礼貌和友好。 为客人点单。 为客人推荐相应的菜品及服务。 为客人服务面饭 可以制作米饭 能理解并协调厨房与餐厅之间的工作。 在客人光临及离开时为客人拉椅服务。 清理脏餐具到指定清洁区域。 持续不断的为客人更换烟缸并随时补充水、饮料、小料等。 在客人离开后尽快翻台。 不断补充服务所需物品。 及时清理用过的脏布草到指定区域。 完成经理、副经理、主管交给的其他工作。 需贯彻执行主管交给的其他工作。 积极参加酒店组织的各种培训活动。 对服务流程有详细的了解。 在用餐高峰期能高效的工作。 能配合工作时间的调整。 良好的团队合作。 岗位要求 良好的个人仪表。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    1.为顾客提供热情周到的服务,确保用餐体验愉快; 2.熟悉菜单,能够准确快速地响应顾客的点餐需求; 3.维护餐桌卫生,确保用餐环境的整洁; 4.协助厨师团队,保证上菜速度和菜品质量; 5.处理顾客的反馈和投诉,及时解决问题,提升顾客满意度。 任职要求: 1.具备良好的服务意识和团队合作精神; 2.有餐饮行业工作经验者优先考虑; 3.能够有效沟通,善于与人打交道; 4.能够适应快节奏的工作环境,保持积极态度; 5.有责任心,能够承担日常工作。 薪资福利: 1.薪资待遇:3500-3800元/月; 2.福利待遇:包吃包住,每月休息4天; 3.晋升空间大;工作时间:15:30-02:30
  • 苏州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照主管安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,运用礼貌语言,为客人提供优质服务。 3、配合领班工作,服从上级管理安排,团结及善于帮助同事工作。 4、积极参加培训,不断提高服务技能。 岗位要求: 1.年龄18-30岁,性别不限,中专以上学历。 2. 热情主动,有良好的服务意识及沟通技巧。 薪资待遇: 1.综合工资:4500元-6000元(底薪+全勤+加班补助+酒水提成) 2.享受国假、带薪旅游、节日礼物、提供食宿、班车接送。 工作时间: 09:00-13:30/16:00-20:30,月休4天. 工作地址: 1.嘉年华大酒店(吴江店)-苏州吴江区高新路西端(苏州湾美食新天地A1栋) 2.嘉年华大酒店(汾湖店)-吴江区汾湖镇临沪东路777号(大渠荡公园) 3.蘭料理日料餐厅-苏州吴江区高新路西端(苏州湾美食新天地A3栋) 以上门店均提供住宿,可就近安排.
  • 服务员

    6千-8千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    包厢服务员 工作地点:西安市莲湖区 招聘人数:10人 ______ 一、岗位职责 1. 维护包厢环境整洁,及时补充餐具及餐前物料; 2. 协调前厅与后厨工作,确保服务高效; 3. 完成上级安排的临时性任务。 ______ 二、任职要求 1. 年龄18-26岁,性别男女不限 2. 经验不限,有高端餐饮服务经验者优先; 3. 适应晚班工作节奏(18:00-1:30) ______ 三、薪资待遇 薪资结构:综合 6500+ 有提成 2. 福利保障: * 宿舍(精装房间,独立卫浴,通勤便利); * 每月团建活动、生日福利。 ______ 四、工作时间 * 班次:晚班 18:00-1.30 * 每月休息4天(可以连休) ______ 五、工作环境 * 高端定位:服务于商务宴请及高端客户群体,提升个人服务能力; * 晋升通道:优秀者可晋升为包厢领班、主管。 ______ 薪资每10日发放一次,提供工资条明细;可开实习证明。
  • 茶饮师

    3.2千-4.5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    小吃饮品 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责茶饮的制作与出品,确保饮品品质符合标准 2、熟练掌握各类茶饮配方及制作流程,能够高效完成订单 3、保持工作区域的清洁与卫生,遵守食品安全规范 4、协助进行原材料的准备、储存及管理 5、根据顾客需求提供专业的茶饮推荐与服务 6、配合团队完成日常运营工作,包括设备维护等 【岗位要求】 1、对茶饮制作有兴趣,愿意学习相关技能 2、具备良好的服务意识与沟通能力 3、能够适应快节奏工作环境,具备团队合作精神 4、工作认真负责,注重细节 5、无需相关经验,提供岗前培训
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    中式餐饮 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1担任店内侍酒师工作,为到店客人及VIP客户提供葡萄酒与清酒服务,包括葡萄酒与清酒的产品管理、餐酒搭配的推荐;为客户选择适合其所选菜品及预算的葡萄酒和饮品,提升用餐体验。 2.负责店内葡萄酒、清酒的日常管理和维护,葡萄酒、清酒的订货与库存周转,酒窖库存与酒窖品牌调整,葡萄酒、清酒品种变更等,并依据操作情况控制温度和湿度。 3负责从酒水选品、采购、储藏到餐厅服务的完整流程,处理并安排酒水的各环节工作。 4对餐厅自有品牌葡萄酒和其他进口葡萄洒进行管理、推荐,并提供餐酒搭配建议。 5负责为客户进行葡萄酒、清酒的文化推广。 6.依据实际情况,结合自身多年工作经验,向服务团队提供富于针对性的葡萄酒、清酒专业知识、服务礼仪、销售知识、技巧等培训,确保服务团队习得正确的葡萄酒、清酒服务技能,掌握标准服务流程。 7对于工作严谨细致,热爱学习思考,不断学习相关酒品知识,与时俱进。根据销售情况调整店内选酒,餐酒搭配。 8.调酒师:会调经典鸡尾酒,能自主研发鸡尾酒,了解葡萄酒基础知识。 岗位要求 1、热爱并有丰富的葡萄酒及其他酒水知识; 2、英语良好; 3、wset二级证书或侍酒师100结业及以上; 4、有同类型中餐专职侍酒师5年以上验,沟通能力强,性格开朗,形象气质佳。
  • 服务员

    4千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点餐、上菜、结账等 2、保持餐厅环境卫生,确保餐具整洁、摆放有序 3、及时响应顾客需求,处理简单客诉并向上级反馈 4、熟悉菜单内容,能准确推荐菜品并提供专业建议 5、协助完成每日开市、收市准备工作 【岗位要求】 1、18-30周岁,身体健康,无不良嗜好 2、具备基本服务意识,热情主动,吃苦耐劳 3、普通话流利,具备基础沟通能力 4、能适应早晚班轮班制。 5、有餐饮服务经验者优先,无经验可培训上岗
  • 服务员

    3.5千-4千
    太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等; 2、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 3、主动了解顾客需求,提供优质服务,提升顾客用餐体验; 4、协助处理顾客投诉及突发情况,及时反馈问题并妥善解决; 5、熟悉餐厅菜单及特色菜品,能够向顾客推荐合适的餐品; 6、配合后厨及团队其他成员,确保服务流程高效顺畅; 7、完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情、耐心细致; 2、能够适应快节奏工作环境,具备团队协作精神; 3、身体健康,能胜任长时间站立及走动的工作强度; 4、学习能力强,能快速掌握餐厅服务流程及菜品知识; 5、无不良嗜好,遵守餐厅规章制度,服从工作安排; 6、有餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 深圳 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 - 负责顾客接待、点餐及上菜服务 - 维护餐厅环境卫生与餐具整洁 - 协助厨房准备及收尾工作 【职位要求】 - 1-3年中餐厅或火锅店服务经验 - 持有食品健康证 - 中专及以上学历 - 能适应白班、夜班轮班制 【工作时间】 - 白班、夜班多个班次可选,具体时间面议 【薪资福利】 - 综合薪资4000-5000元/月,月结 - 全勤奖金 - 五险+包住+包吃+免费工服
  • 服务员

    3千-4千
    衡水 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    收银员一名,洗碗工一名,收碗工一名,凉菜师一名。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 店长

    7千-1万
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责门店日常运营管理,统筹前厅、后厨协调工作,落实门店经营目标,对营收、利润负责。 2. 人员管理:负责员工排班、培训、绩效考核,搭建稳定团队,做好团队激励。 3. 品质与安全管控:监督菜品出品、环境卫生、食品安全,落实食安规范,定期盘点库存,管控食材损耗。 4. 客户维护:接待重要客人,妥善处理客诉;维护线上平台评价,维护老客关系,提升复购。 5. 成本与数据管理:每日营收对账,统计经营数据,管控人力、水电、食材成本;策划门店营销活动。 6. 门店设备、证照、对外事务对接,处理各类突发情况。 任职要求 1. 28-42岁,3年以上中餐/私房菜门店店长经验,有南京本地餐饮管理经验优先。 2. 熟悉餐饮全流程,懂食安管理、成本核算、库存盘点,会看经营数据。 3. 擅长人员管理,沟通应变能力强,能妥善处理客诉;了解抖音、美团点评运营优先。 4. 认同私房菜经营理念,做事踏实,责任心强,能接受餐饮排班(节假日在岗)。 5. 有秦淮特色餐饮、私房菜管理经验优先。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每周双休
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 预订管理与服务:统筹餐厅用餐、场地预订及活动对接事务,依托订餐系统(Tablera系统)优化预订流程,提升效率,解决预订难题;在客户到店前,为潜在客人、媒体等提供专业友好服务,维护与提升餐厅口碑,及时向餐厅团队分享更新预订信息。 2. 根据餐厅需求及标准,合理处理客人预定时所遇到的情况,确保过程顺利。 3. 日常运营 a. 与前厅团队共同完成每日开餐前的筹备工作; b. 以热情,专业,亲和的姿态迎接每一位到店的客人,按照预定情况为客人合理安排就坐时间以及其他相关事物; c. 参与餐厅的每日服务运营,为客人提供高标准的用餐服务;深入了解菜单中食材、菜品和酒水知识,在服务过程中准确、专业地回答客人的询问。 d. 熟知餐厅服务项目及周边配套(如停车场位置、出租车落客位置,附近其他地点推荐等)具备深厚知识储备,面对顾客问询能清晰、专业、细致作答。 e. 用餐结束,高效、准确核对账单明细,清晰向顾客展示消费项目与金额,熟练操作收银设备完成多种支付方式(现金、银行卡、电子支付等)结算,依餐厅规定处理发票开具、积分兑换等事宜,礼貌致谢送客并邀请再次光临。 4. 客户需求洞察与跟进:在与客户互动交流时,捕捉其对菜品口味、用餐环境、服务质量等方面期望与需求,迅速转达给厨房、服务团队等相关部门,并跟踪落实,力求满足合理诉求。 5. 跨部门协同服务:充当客户与餐厅各部门(厨房、服务、采购、市场公关等)的沟通桥梁,保障部门协作顺畅,合力为客户打造优质、连贯服务体验。 6. 环境维护与物料管理:负责前台区域整洁美观,打印,整理菜单;定期盘点前台物资,按需申请补充,维护良好工作环境与充足物料供应。 7. 品牌维护与推广:关注餐厅相关社交媒体反馈,统计好评差评,特殊情况妥善处置维护品牌形象,协同市场公关策划执行推广活动,助力提升餐厅品牌知名度与美誉度。 任职要求: 1. 3年以上在高级餐厅或五星级酒店的对客服务经验; 2. 了解西餐厅运营模式及高级精致西餐的服务流程和服务细节; 3. 具备优秀的口头与书面沟通能力及出色应变与问题解决能力,能用热情、专业、亲和的态度及语言处理问题; 4. 热爱餐饮行业,热爱美食与美酒; 5. 做事仔细,认真负责; 6. 具有较强的团队合作精神,能够被团队信任依赖; 7. 能够在快速及有压力的工作环境中,高效高质的完成工作; 8. 情绪稳定,为人正直,态度端正,无不良嗜好。 9. 形象良好,举止优雅得体。
  • 厦门 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    需要有黑珍珠 米其林餐厅相关经验 岗位职责 1. 统筹前厅整体运营,负责接待、等位、结账等现场管理,合理调配人员,应对客流高峰,保障门店正常运转。 2. 执行服务标准,监督员工礼仪规范,巡场把控服务质量,提升顾客体验。 3. 负责前厅团队管理,排班考勤、新员工培训带教、绩效考核,稳定团队。 4. 处理顾客投诉及各类突发状况,维护客情,做好问题复盘。 5. 管理前厅环境卫生、物料耗材、消防安全,控制物资损耗。 6. 对接后厨及各部门,完成门店经营指标。 任职要求 1. 有餐饮前厅管理经验,熟悉门店前厅全套工作流程。 2. 具备较强现场管理、客诉处理能力,抗压能力强。 3. 善于带团队,沟通协调能力良好,执行力强。 4. 服从门店工作安排,能接受轮班制。
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