The position will cover China, Malaysia, and Indonesia. STRATEGY Implement the defined sales strategy of the E-Commerce segment. Implement the E-Commerce strategy for the hotels under his responsibility, in coordination with the Revenue Management team and the eCommerce partner. Implement the sales strategy of the Contact Centre channel for each assigned hotel. BUDGET Ensure the achievement of the revenue targets set for the E-Commerce segment in each of the assigned hotels. Support in the preparation of the annual revenue budget for the E-commerce segment ensuring alignment with the needs of the hotels. Follow-up with hotels on the investment dedicated to digital marketing, included in the hotel's marketing budget. SALES REVIEW Participate in weekly E-Commerce Partner committees (E-Commerce Sales Review). Participate in the weekly commercial reviews established for the hotels under their responsibility. Execute E-Commerce action plans. Execute commercial reviews with OTA Market Managers and establish objectives and action plans for each of the assigned hotels. ACCOUNT MANAGEMENT Execute the necessary reviews to ensure the correct configuration of the hotels under his responsibility, in each of the accounts. DIGITAL MARKETING Implement in coordination with Revenue Management and the Ecommerce Hub the strategy defined for each of the assigned hotels. Follow-up of participation in Destination Co-op and recommendations from MM on the use of Travel Ads to the Digital MK team. Be responsible for budget and investment strategies for China market (travellers to China hotels and China travellers to other MHI hotels) Define campaigns with specific period, implement media plans and follow up results with channels Manage content and creatives for China market Communicate with Global Digital information and trends of China travellers CONTENTS Detect and coordinate with the Ecommerce Hub the changes necessary to ensure a high quality level of content in each of the hotels under their responsibility and review the subsequent implementation. Detect and notify all relevant changes, as well as the key selling points of the hotels under his responsibility, to the DIGITAL MARKETING & SERVICES team in order to guarantee an updated content in the paid social (advertising) strategy. "SEM Factsheets". PRICING Negotiate and coordinate in collaboration with Revenue Management, the campaigns of each of the assigned hotels and coordinate the upload with the Ecommerce Hub. Review the correct application of the implementation of the MHI pricing model in the E-Commerce segment. Execute audits to ensure the correct application of tariffs in the eCommerce segment and report any incidents. Ensure the correct uploading of offers to the Extranet in collaboration with the Hub and review the uploading of bids. Ensure the competitiveness of the assigned hotels. PRE-OPENINGS Coordinate with the Ecommerce Hub the implementation of registrations in the own channel, OTAs and metasearch engines and review the subsequent upload. REQUIREMENTS EDUCATION AND TRAINING: Knowledge in Digital Marketing, Marketing, and/or Tourism. IDIOMAS: Chinese and Advanced English. A third language is a plus. SPECIFIC KNOWLEDGE: Advanced knowledge of e-commerce platforms, OTAs, and Metasearch engines, as well as data analysis and tracking tools. Knowledge of digital marketing strategies, including SEO, SEM, social media advertising, among others. Analytical and teamwork skills. Creative attitude to develop new e-commerce strategies and campaigns to optimize targeted goals. EXPERIENCE: 3 years of experience in E-Commerce departments.

岗位职责 1、熟悉线上渠道运作的流程、汇总每周渠道收益报告和其它支持文件。 2、开发，实施和监督酒店社交媒体平台上的策略活动来驱动业务，完成渠道拓展和推广活动。 3、开拓多渠道宣传途径，负责运营酒店官方微信公众号等多平台线上自有媒体。 4、协助销售总监执行市场推广策略来增长收益来源、提高本地知名度及维持良好关系。 5、监督竟对酒店及市场动态分析趋势和机会以增加酒店在线生意潜力。 6、开发和实行数字营销策略与酒店线上生意总体目标一致。 7、确保及时跟进并争取媒体和酒店的战略伙伴关系，从而推动宾客满意度达到目标。 岗位要求： 1、有5星级国际品牌酒店工作经验者优先考虑。 2、具备良好的中，英文读写能力。 3、有市场推广，广告或市场传讯相关工作经验。

【岗位职责】 1. 数字营销管理 · 制定并执行线上渠道的数字营销策略，搭建数字生态和分销渠道矩阵，推动酒店在线流量增长，实现品牌曝光和酒店全面业务的高效转化 。 ‌ · 管理酒店官网及社交媒体（如微信、抖音、小红书）内容，确保符合品牌规范。 ‌ · 联动销售、收益管理部门，以 ROI、市场份额、RevPAR 等核心经营指标为导向，通过数据监控与分析优化营销及分销策略，为酒店营收增长负责。 2. 分销渠道运营 · 开拓电商平台、代理商等渠道，完成年度销售指标。 ‌ · 维护现有分销商关系，支持其开展促销活动并优化销售结构。 ‌ · 监控分销商价格政策，处理日常订单、售后等问题。 ‌ 3. 客户与市场管理 · 开发新客户并维护长期合作关系，建立客户档案。 ‌ · 分析市场动态，制定年度/季度销售计划及执行方案。 ‌ · 参与策划市场活动，提升品牌曝光度。 ‌ 4. 业绩与团队管理 · 制定个人周/月计划，定期提交总结报告。 ‌ 协调内外部资源，推动项目落地。 【岗位要求】 1. 至少3年的公关工作或同岗位工作经验，国际联号高端/奢华品牌同岗位经验优先 2. 至少有1年以上B端销售或新媒体运营经验，兼具数字营销与分销渠道双重能力，并且有相关社交媒体渠道（如知名媒体渠道：抖音、小红书等）合作、成功案例 3. 具优良的语言说写能力 4. 必须具备良好的行业及大众媒体的关系网 5. 具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力 6. 有公共关系及相关本科学位的优先

【岗位职责】 1、负责酒店数字媒体平台的日常运营与管理，包括官网、社交媒体（微信、微博、抖音等）、OTA平台的内容更新与维护； 2、策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光度与用户互动率，推动酒店线上业务增长； 3、监测与分析数字媒体数据（如流量、转化率、用户行为等），定期输出运营报告并提出优化建议； 4、协调内外部资源，与市场部、设计团队及第三方服务商合作，确保数字营销项目高效落地； 5、跟踪行业趋势与竞品动态，探索创新数字营销手段，提升酒店数字化竞争力。 【岗位要求】 1、熟悉数字媒体运营及营销策略，具备内容策划、活动执行及数据分析能力； 2、熟练使用主流社交媒体平台及运营工具，具备基础设计软件操作能力者优先； 3、逻辑清晰，对数据敏感，能独立完成数据整理与分析； 4、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神，能适应快节奏工作环境； 5、对酒店行业或服务业数字化发展有热情，有相关经验者优先。

客​服​专​员​ ​岗​位​职​责​:​ ​1​.​提​供​客​户​支​持​和​解​答​客​户​咨​询​ ​2​.​处​理​客​户​反​馈​和​问​题​，​确​保​服​务​质​量​ ​3​.​生​活​服​务​品​类​电​商​平​台​在​线​咨​询​接​待​、​回​复​。​通​过​电​话​或​微​信​和​客​户​建​立​联​系​，​ ​4​.​了​解​客​户​需​求​，​邀​约​到​线​下​实​体​店​;​ ​5​.​维​护​老​客​户​、​开​发​新​客​户​，​建​立​良​好​客​户​关​系​;​ ​6​.​配​合​公​司​完​成​各​项​计​划​及​销​售​业​绩​目​标​。​ ​任​职​要​求​:​ ​1​.​具​备​出​色​的​沟​通​技​巧​和​客​户​服​务​意​识​ ​2​.​能​够​有​效​处​理​客​户​问​题​，​确​保​问​题​解​决​ ​3​.​具​有​良​好​的​团​队​合​作​精​神​，​能​够​与​团​队​成​员​协​作​完​成​任​务​ ​薪​资​7​-​1​2​k​ ​经​验​，​有​相​关​工​作​经​验​ ​需​在​公​司​坐​班​ ​大​小​周​，​工​作​时​间​1​0:00-18:30

推​广​专​员​ ​岗​位​职​责​:​ ​1​.​ ​负​责​制​定​并​执​行​网​络​推​广​计​划​ ​2​.​开​展​推​广​活​动​，​有​效​获​取​客​户​资​源​ ​3​.​与​潜​在​客​户​建​立​联​系​，​推​广​产​品​与​服​务​ ​4​.​ ​利​用​各​种​在​线​平​台​进​行​品​牌​宣​传​和​用​户​互​动​ ​5​.​ ​分​析​推​广​效​果​，​优​化​推​广​策​略​，​信​息​流​投​放​（​小​红​书​、​抖​音​等​广​告​投​放​）​，​负​责​策​划​、​执​行​在​线​推​广​活​动​，​负​责​在​各​大​平​台​投​放​广​告​，​吸​引​有​效​客​资​进​店​ ​任​职​要​求​：​ ​1​.​具​备​良​好​的​沟​通​技​巧​和​团​队​合​作​能​力​ ​2​.​能​够​灵​活​应​对​市​场​变​化​，​制​定​有​效​推​广​策​略​ ​3​.​积​极​主​动​，​对​推​广​工​作​有​热​情​ ​4​.​ ​能​够​独​立​操​作​推​广​活​动​，​具​备​创​新​思​维​ ​5​.​ ​对​网​络​营​销​有​浓​厚​兴​趣​，​能​够​快​速​适​应​变​化​ ​薪​资​7​-​1​2​k​ ​经​验​，​有​相​关​工​作​经​验​ ​需​在​公​司​坐​班​ ​大​小​周​，​工​作​时​间​1​0​：00-18:30

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

· 负责酒店直播及相关事务。 · 与市场传媒部紧密合作关系及扶持，依照所设置市场销售策略基础上实现目标。 · 执行市场传媒经理为各部门所设置的在线市场策略，其中将不限于销售/房务/餐饮/宴会销售（VIP活动/婚宴/社交活动等）。 · 概述和维护酒店品牌网站，特别优惠页面， 并确保内容与市场销售策略保持一致。 · 与集团办公室紧密合作，创建一次性电子邮件，创建集团的客户沟通电子邮件以及社交媒体推广。 · 在市场传媒经理的协助下，对各部门的每个在线活动进行有效性的追踪与跟进并提供研究和分析。 · 维护酒店会议网页，并确保内容的及时更新。 · 根据酒店具体的市场需求与供应商紧密合作开发新网站页面以及和新的网站功能。 · 良好的运用希尔顿集团的在线工具。 · 为各部门和活动进行方案推荐，其中包括但不局限于餐饮/宴会销售/VIP活动等。 · 把酒店推广发布至在线渠道，其中包括但不局限于网站/EDM/博客/论坛等。 · 创建与第三方网站或姐妹酒店的在线交叉推广机会。 · 管理包括社交媒体/博客/审查网站等的在线内容以及其名誉。 · 增强各部门的客户数据库。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1.全平台运营与视觉内容规划: 全面负责抖音、小红书、微博、微信公众号等平台的账号运营，制定以高质量影像内容为核心的运营计划，确保图文、短视频内容在风格、调性与品牌一致性上的高品质输出。深入了解各平台运行规则与流量机制，通过优质拍摄内容打造高流量、高转化产品。定期分析运营数据，优化视觉内容策略，提升账号活跃度与粉丝粘性。 2.拍摄主导与互动内容创作: 主导照片与视频的拍摄、后期处理及发布，策划并组织线上推广活动，提升品牌影响力。主动回复网友评论与私信，结合影像内容增强互动，提升粉丝数量、忠诚度及品牌好感度。快速响应行业热点，独立完成从拍摄选题、内容编辑到成品发布的全流程。持续产出高审美、强传播性的图文及视频内容，推动账号商业化变现。 3.多平台视觉账号管理与合作推广: 统筹管理各新媒体平台账号的视觉呈现与内容多样性，确保影像素材在不同平台的适配性与吸引力。与品牌合作伙伴紧密协作，策划基于联合拍摄、视觉共创的推广活动，扩大品牌曝光率。 4.拍摄素材统筹与日常支持: 协助直线经理完成日常工作，主动收集、整理并拍摄各类用于新媒体输出的照片及视频素材，建立并维护内容素材库，为团队持续输出高质量视觉内容提供保障。

【岗位职责】 1、负责公司直播业务的整体运营规划，制定直播运营策略并推动执行，提升直播间的流量、转化率及销售额； 2、统筹直播团队的日常工作，包括直播脚本策划、选品、排期、场控、数据分析等环节，确保直播效果最大化； 3、监控直播数据，分析用户行为及市场趋势，优化直播内容及运营手段，持续提升直播间的活跃度和粉丝粘性； 4、协调与供应链、市场、客服等部门的合作，确保直播活动的顺利开展及售后服务的跟进； 5、研究行业竞品动态，挖掘创新玩法，结合公司产品特点，打造差异化直播内容； 6、负责直播团队的培训与管理，提升团队专业能力及执行力。 【岗位要求】 1、对直播电商行业有深刻理解，熟悉抖音、快手、淘宝等平台的直播运营规则及玩法； 2、具备较强的数据敏感度，能够通过数据分析发现问题并提出优化方案； 3、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能够高效整合资源并推动项目落地； 4、思维活跃，创意丰富，能够快速捕捉热点并转化为直播内容； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受灵活的工作时间安排； 6、有美业或相关行业经验者

1.统筹制定电商平台年度运营策略，结合电商平台0-1基础，制定增长战略及落地路径，拆解增长目标； 2.负责多部门协作，对整体预算与资源分配，推动新品开发周期缩短，确保库存健康周转、ROI等核心指标达标。 3.主导电商平台增长体系，优化多维度增长策略，擅长电商爆品打造与运营，通过爆品带动平台增长，突破增长瓶颈。 4.负责过至少2个茶核心品类运营，需要深度参与产品定义（如定价策略、市场定位等）。 5.与平台保持良好的对接沟通，维护良好运营关系并进行资源整理，积极挖掘站内外优质资源保障店铺及产品有足够的曝光。 6.核心目标是打破增长瓶颈，实现平台规模化可持续增长，对平台商业成果负责。

岗位职责 1. 制定和执行电子商务战略、计划和活动：与关键合作伙伴和平台合作，以实现既定的业务目标。 2. 紧密协作：与电子零售合作伙伴和外部供应商/分销商合作，制定在线营销和销售计划 3. 在线商店的运营，包括产品列表、促销活动和客户服务。 4. 分析销售数据和消费者行为，以识别增长趋势和机会。 5. 电子商务团队实现业务目标，并保持高标准的工作表现。 6. 建立和维护，与关键利益相关者（包括合作伙伴、供应商和内部团队）的牢固关系。 7. 了解行业趋势、竞争对手分析和市场动态，以为战略和规划提供信息。 岗位要求 1. 具备电子商务行业的丰富知识和实践经验，深入了解市场动态和趋势。 2. 有管理电子商务运营的实际经验，包括产品上架、促销活动、客户服务和订单履行等方面 3. 具备分析销售数据、消费者行为和市场趋势的经验，以支持业务决策。 4. 熟悉各种电子商务平台和工具，并能够有效利用它们推动业务增长。 5. 具备开发和维护与合作伙伴、供应商和其他关键利益相关者关系的能力。

工作职责： 1.协助市场传讯总监在酒店品牌及公共关系相关的工作； 2.协作并跟进酒店市场传讯活动：节庆仪式、日常推广、媒体活动以及新闻稿发布、全网曝光； 3.负责酒店数字化战略的指定和落实，旨在高效触达跨直销、分销渠道，跨付费、社交及自由媒体的受众群； 4.整合营销：确定并履行酒店数字化及电子商务业务的运营，管理渠道并达成业务指标，以支持酒店达到整体业务目标； 5.保持对于营销 以及所在市场环境的全面理解与知识储备，并传递到相关的部门及团队； 任职资格： 1.酒店管理、传媒/新媒体相关的本科及以上学位； 2.良好沟通表达能力（英语和普通话）； 3.基础的品牌推广理念; 4.有策略性、创造性及灵活性； 5.有审美能力，会基础的摄影、修图、视频剪辑能力； 6.有社交媒体运营能力（抖音、小红书、微信公众号及视频号）； 7.人际相关：谈判技巧，建立和维护商务关系的能力； 8.中高端酒店行业工作经验，国际品牌优先，有电子商务经验优先； 9.对酒店/休闲/服务行业有深入了解

§  Acts as the directline of authority over all Digital Channels within the Hotel and acts as a liaison with allother departments. 既是酒店所有数字营销渠道对接人，也是与其它部门合作的协调人。 §  Responsible formaximisation of room sales and revenue on allDigital Channel for the Hotel. 负责在数字营销渠道的房间销售和酒店收入。 §  Supervises the takingof OTA reservations and operates systems in accordance with expected companystandards. 监督并确保第三方渠道预定处理和系统操作符合公司期望的标准。 §  Workingclose with revenue manager toachieve the maximisation of room sales and revenues. 与收益经理紧密合作确保实现房间销售和收入。 §  Develops and maintainsa high level of communication with all major sources OTA, and advises Rooms andMarketing Division of feedback where necessary. 发展并维护与主要的第三方渠道的良好沟通，有必要时向房务部和营销部提供回馈。 §  Adheres to all companycredit policies to ensure all revenue expected will be received. 严格遵守公司所有的信贷政策，确保所有的预计收入都可收到。 §  Develops and maintainsa high level of communication relating to business opportunity between theHotel and the Sales office. 为酒店和销售办公室发展并维护良好的沟通，以赢得尽可能多的商机。 §  Works within allpre-set budgetary limits. 在预算范围内开展工作。 §  Complies with allsystems and procedures, established by Marketing Division. 遵守所有营销部门设立的系统和程序。 §  Maintains and answersall correspondence within 24 hours or in accordance with established standards. 在24小时或标准时限内保留或回复所有的通讯咨询。

【岗位职责】 1、与酒店市场销售团队和代理商合作，在所有可能的平台上，包括网站，移动平台、社交媒体等推动和建立时尚电子商务和在线广告活动，发挥不可思议的创造力。 2、在所有网络营销中展现符合品牌标准的内容管理，代表品牌，提高网站性能，提高用户体验。 3、定期回顾和监测本酒店主要线上竞争对手情况，确保在市场上的竞争力。 4、根据酒店的整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 5、制定公司渠道产品的电子商务发展策略，通过有效的成本控制和营销手段，提升在线销售平台的营销收入，扩大市场影响力。 【岗位要求】 1、两年以上数字营销工作经验，具有大型国际高端酒店经验为佳。 2、具备管理网站和在线广告的经验，对动态网站和/或内容管理系统的开发有扎实的理解。 3、具有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力，以及较强的分析能力。

1、负责所管理酒店的线上运营工作，包括价库维护、供应商、渠道、系统、日常问题咨询等工作的开展；  2、通过对酒店供应商、渠道的销售数据的整理分析，对业务问题进行诊断和方案输出，提升综合收益；  3、负责所管理酒店线上OTA渠道的全面运营，包括不限于渠道上线、信息优化、自促活动、渠道活动、价格管理等；  4、负责向酒店和线上OTA渠道进行政策、资讯、数据的沟通，维护合作关系；  5、根据公司要求完成线上运营目标及各项关键绩效指标。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，旅游酒店管理/数据分析/商业分析/金融/统计学专业优先  2、1年及以上运营相关工作经验。有OTA、酒店收益 / 渠道管理经验加分；  3、了解国内主流OTA平台运营规则和技巧，了解酒店客房产品与分销渠道的业务内容和流程；（加分项）  4、具备数据敏感性及良好的数据分析能力，有良好的跨部门协作沟通能力；  5、熟练掌握EXCEL等MS办公软件，英语CET4以上；（注：熟练掌握是指能处理批量数据，熟练使用函数、vlookup、数据透视表等），此项硬性要求，只会基础的简单操作不要投），如果同时会SQL、python加分。  6、具备良好的学习能力及自驱力，做事主动细心，有责任心，能快速上手新业务流程。

工作职责： 1.制定直销、分销各类渠道的预算目标并进行拆解与监测。 2.负责直销渠道运营数据的定期收集与监测，按周、月、季度进行回顾与梳理，输出运营分析和提升报告。 3.负责直销渠道预订体验调研与需求梳理，不断完善直销渠道功能、UI、信息展示及用户预订体验。 4.协助部门负责人与境内外OTA渠道进行商务沟通谈判，建立合作框架规划，制定相应管理机制。 5.负责分销渠道运营数据的定期收集与监测，按周、月、季度进行回顾与梳理，输出运营分析和提升报告。 6.负责与分销渠道对接，处理单体酒店及渠道反馈的各类问题。 7.协助产品进行渠道产品开发，根据各种运营活动及品牌需求设计不同形式内容的产品，研发多元化产品售卖形式。 8.负责维护已经达成合作的外部渠道合作关系，深挖渠道优质资源，提升渠道业绩产出。 任职条件： 1.有较好的协调统筹能力、团队协作能力、跨部门沟通能力。 2.丰富的行业资源，有一定的媒体和渠道资源，并能维护渠道关系。 3.有敏锐的市场感知力，有较强的数据分析、文字撰写能力。 4.熟悉酒店市场状况，对市场具有前瞻性，战略性。 5.具备对项目的策划、统筹和实施的能力与经验，创新能力强、思维开阔。 6.国际联号酒店2年以上工作经验、3年以上市场传媒工作经验。

工作职责： (1) 负责公司酒店直销电商平台（尊享金陵微信小程序）的整体运营规划、日常管理及年度目标达成，提升平台订单量与营收； (2) 策划并执行数字化营销活动，通过会员体系、社交媒体等渠道拉新促活，提升用户复购与忠诚度； (3) 结合酒店房态与收益策略，优化线上产品组合、定价及促销机制，提升直销渠道收益； (4) 监控运营数据与用户反馈，持续优化用户体验、转化路径及平台功能，驱动业绩增长； (5) 协调收益、市场、酒店运营及技术团队，确保电商业务高效协同与顺利落地； (6) 协助完成其他相关工作。

工作职责： 1、负责超级会员的用户增长，通过数据洞察，制定用户运营策略，实现年度增长目标； 2、跨部门协作，制定用户增长激励政策，提升门店会员用户增长； 3、通过用户生命周期分层，制定运营策略，对用户进行分层管理，促进用户整体的转化、留存、召回； 4、关注用户体验，对影响用户行为和使用体验方面进行监控，积极有效地推动会员权益的持续优化和改进； 5、负责对外沟通异业合作商户，实现会员权益的提升及会员用户的双增长。 任职条件： 1、大专及以上学历 、良好的沟通与协调能力，善于分析总结； 2、对数据敏感，具备数据分析能力；有一定的地堆经验； 3、3年以上用户运营、用户增长经验，有规模化互联网产品的用户运营经历优先； 4、积极主动、思路清晰，具有一定的互联网思维、快速学习能力与抗压能力； 5、以结果为导向，有主人翁意识和自驱力。