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客服专员（会务服务方向）

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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天府国际会议中心（四川天展会务有限公司）

会展/会务 | 50-99人

发布于 04-10

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投递简历

工作内容： 1.负责前台接待及会议服务工作，积极响应甲方工作需求，维护公司形象。 2.了解会议、接待服务流程，按客户要求高标准完成会议服务或接待工作。 3.掌握会议室卫生情况、设备完好情况，并对异常情况及时处理。 4.负责会议相关表单的填写、整理、检查、完善及归档工作。 5.及时完成上级领导交办的其他工作任务。岗位要求： 1.品行端正、遵纪守法，无违法、违规、违纪等不良记录，具有正常履行岗位职责的身体条件。 2.专科以上学历，年龄30周岁以下，形象气质佳（特别优秀者可放宽）。 3.具有会议接待相关岗位经验并具有良好的服务意识及协调应变能力。

平台客服

4千-5千

苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
员工生日礼物
出国旅游
人性化管理

会小通

会展/会务 | 100-499人

发布于 08-26

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投递简历

所属分店：苏州会小通【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。【岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

G写字楼客服

5千-6千

武汉 | 经验不限 | 大专

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管理规范
技能培训
五险一金
岗位晋升
带薪年假
人性化管理
员工生日礼物
包吃包住
领导好
节日礼物

武汉光谷万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 09-13

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投递简历

工作内容： 1.负责接待、处理客户来访、电话以及书面投诉； 2.负责各类客服报表的填报.负责客户档案管理工作； 3.负责报事报修记录及回访，相关记录汇总； 4.负责会议室布置及会议期间服务工作； 5.负责客户费用催收及相关问题处理，负责维护客户信息档案； 6.负责其他日常协调配合事务处理，及时完成上级交办的其他工作。岗位要求： 1.1年及以上物业客服、营销案场客服、酒店前厅客服等岗位工作经验； 2.身体健康，形象气质优秀。热情耐心，有良好的客户服务意识； 3.普通话标准清晰，具有良好的语言表达能力，善于沟通交流。

客服助理 - 梦田live house

4千-5千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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德清新市古镇假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 09-14

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投递简历

岗位要求：年轻时尚有活力，善于沟通，自身具有一定人脉圈层优先。联系人：闵先生 19994792645

客服专员

5千-6千

南平 | 经验不限 | 学历不限

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节日礼物
岗位晋升
带薪年假
技能培训
领导好
美女多
帅哥多
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

武夷山福雀来Futures度假庄园

其他景区 | 50-99人

发布于 08-26

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投递简历

1.利用企业微信与客户进行沟通、解答、咨询服务,促进客户购买与成交; 2.进行客户信息及订单信息的收集、统计及分析; 3.熟识企业微信的各个功能,维护客户关系,与客户建立良好的联系。

客服前台（住宅物业）

7千-8千

上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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怡置北兴物业服务（上海）有限公司

物业管理 | 500-999人

发布于 09-04

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投递简历

工作职责： 1、掌握项目业主的基本情况及各项事务办理流程,保护客户隐私，积极相应客户诉求并推进落实； 2、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围、客户情况； 3、熟悉高端住住宅/商业环境及各种配套设施的公共设施的位置，各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况； 4、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单，追收管理费及其它费用的工作； 5、准确观察把握客户合理的服务需求，保证基本工作水平稳定输出的前提下进行服务创新； 6.、日常与客户礼貌问候，给予客户宾至如归的感觉。任职要求： 1、大专及以上学历； 2、2年以上管家助理或物业前台经验，有前置管家经验者优先考虑； 3、掌握物业管理的操作规范、制度，了解物业管理相关法律、法规； 4、熟练使用电脑；具有较强的组织、协调及执行能力； 5、具备较强的责任心、服务意识及团队精神，善于与人沟通。作息时间：长白班12小时制，做一休一。福利待遇：五险一金、带薪年假、带薪病假、补充商保、提供餐饮、年终奖金、年度体检。

市场营销部秘书

3.5千-4.5千

遵义 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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遵义丽晖温泉酒店中医康养城

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 09-09

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投递简历

【岗位职责】 1、协助部门经理做好横向业务联络和处理来函来电等日常行政管理工作。 2、负责拟写公函、便函、简报及公文等文件，经部门经理审批后外发。 3、做好对外业务洽谈部门会议等各类会议的记录工作。 4、负责整理并保管销售人员的销售报告、工作汇报及销售计划等。 5、负责整理并保管部门所有营业推销、各类信息资料、各种表格及其他有关文件。 6、根据部门接受预订的情况记录，及时做好入住客人流量的统计及客源层次的分析工作。 7、负责撰写月度部门工作总结及市场分析报告，并做好部门留档工作。 8、负责部门所签订的商务散客、旅行社、长包房合同复印并进行分类留存。【岗位要求】 1、XX以上学历。有同星级酒店工作1年以上，相关职位工作1年以上经历。 2、熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。了解国家对新闻出版、广告等规定。有一定的摄影专业知识。 3、有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。 4、能用英语进行交谈，熟练使用电脑及上网操作 5、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

VIP客服管家

8千-1.2万

深圳 | 5年以上 | 本科

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深圳专属管家商务服务有限公司

其他 | 50-99人

发布于 09-09

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投递简历

工作职责： 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理，快速准确的了解客户服务需求，进行有效跟踪至闭环； 2、收集和传递客户意见和建议，受理客户的投诉和异议，与相关部门紧密配合，协调沟通解决方案直至客户满意； 3、维护客户关系，根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代，增加客户信任度和粘度，提供远程管家一站式服务； 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。任职要求： 1、5年以上线上或线下客服工作经验，具备全日制大专及以上学历； 2、有高端餐饮，酒店，旅游等行业背景优先，英语流利可作为工作语言优先考虑； 3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力，性格开朗，乐于分享，品格优良，细心和严谨； 4、熟练使用常用办公软件，能独立操作线上系统，完成客户的维护及订单跟进。 5、有强烈的责任心和团队合作精神，服从工作安排，能承受工作压力，曾有高净值人士客服经验优先。

来几个不想销售/到点就下班5500+

4.5千-7.5千

宜宾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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四川众信佳科技发展有限公司

其他IT/互联网 | 2000人以上

发布于 09-12

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投递简历

接受实习生、无经验小白，带薪培训有人带！！！办公室坐班、空调办公、提供公寓式住宿、员工食堂 18-38岁会用电脑、会讲普通话平均薪资:4500-7500 8小时排班制月休6-8天享受带薪培训，定期团建、生日会、各种节假日福利、下午茶等！

客服管家（粤英双语）

8千-1.1万

深圳 | 2年以上 | 大专

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深圳专属管家商务服务有限公司

其他 | 50-99人

发布于 09-13

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投递简历

工作职责： 1、通过线上渠道，为客户提供高品质的管家式服务，包括但不限于行程安排、餐饮预订、机票/酒店预订等。 2、针对客户需求，提供个性化的建议和解决方案，以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源，包括酒店、餐厅、交通等，为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅，并及时处理客户的问题和投诉，保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态，及时调整服务策略，提高服务质量和客户满意度。任职要求： 1、粤英双语能力出色，能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验，有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力，能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够处理多任务并保持高效率。

案场客户接待/样板间客服接待(J10362)

6千-8千

成都 | 经验不限 | 学历不限

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技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
节日礼物
五险一金
带薪年假
午餐补贴
年底双薪

成都蔚蓝卡地亚置业集团有限公司

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人

发布于 09-14

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投递简历

工作职责： 1、负责样板间入口处形象展示，来访客户的接待、引领，解答客户问询； 2、负责样板间客户迎送问候；任职资格： 1、18－28岁，女净身高170cm及以上，体重55－65KG，专科及以上学历，空乘/酒店管理/物业管理/旅游管理/市场营销等专业优先； 2、具有1年以上五星酒店、高端案场/商业/公寓客户前台服务背景，具备基础销售能力； 3、熟悉服务礼仪、性格开朗，品貌端正，有较强的沟通应变能力，具有团队合作意识。

客服专员

5千-7千

常州 | 经验不限 | 中专

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五险一金
岗位晋升
带薪年假
领导好
年度旅游
双休
期权激励
人性化管理
技能培训

杭州智工云科技有限公司

软件开发/智能信息化 | 1-49 人

发布于 09-08

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投递简历

1 公司主营酒店灵活用工管理软件，主要客户为全国的五星级酒店和为其提供人力外包服务的劳务公司，招聘客服主要工作是指导客户使用我们公司的管理软件，协助客户解决日常使用过程中遇到的不会操作问题。 2 计算机软件专业优先，有售后客服经验优先，大专以上学历，有较好的耐心，工作认真、负责。 3 工作地点常州市科教城创研港3号楼，正常工作时间9:00--18:00，双休。

Operator 总机

2千-3千

廊坊 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
领导好
包吃包住
年底双薪
年度旅游
人性化管理

廊坊固安福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 09-08

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投递简历

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听酒店内外线电话，客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求 1、具备热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神； 2、良好的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力； 3、中专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先；会Opera系统优先。 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

客服管家（上海）

1万-1.2万

上海 | 2年以上 | 大专

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深圳专属管家商务服务有限公司

其他 | 50-99人

发布于 09-10

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投递简历

工作职责： 1、通过线上渠道，为客户提供高品质的管家式服务，包括但不限于行程安排、餐饮预订、机票/酒店预订等。 2、针对客户需求，提供个性化的建议和解决方案，以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源，包括酒店、餐厅、交通等，为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅，并及时处理客户的问题和投诉，保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态，及时调整服务策略，提高服务质量和客户满意度。任职要求： 1、英语能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验，有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力，能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够处理多任务并保持高效率。

Reservation Agent 预订文员

2千-3千

三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
人性化管理
包吃包住
岗位晋升
技能培训
美女多
帅哥多
领导好
管理规范
节日礼物

三亚海棠湾万丽度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 09-13

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投递简历

1.熟练掌握和运用英语 2.良好的沟通协调能力

人民检察院旁办公！来两个客服小盆友

4千-7.5千

宜宾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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四川众信佳科技发展有限公司

其他IT/互联网 | 2000人以上

发布于 09-12

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投递简历

接受实习生、无经验小白，带薪培训有人带！！！办公室坐班、空调办公、提供公寓式住宿、员工食堂 18-38岁会用电脑、会讲普通话平均薪资:4000-7500 8小时排班制月休6-8天享受带薪培训，定期团建、生日会、各种节假日福利、下午茶等！

客服实习生

2.5千-3千

万宁 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
技能培训
包吃包住
人性化管理
年终奖
节日礼物
年度旅游

海南兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 09-14

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投递简历

1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识 2. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流 3. 积极的向客人及供应商推荐酒店及案场的服务及设施 4. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释 5. 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍 6. 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系 7. 在客人进入或离开餐厅或案场是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内 8. 在工作过程中始终体现职业素质 9. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 10. 形象气质佳，沟通表达能力良好

运营助理

6千-8千

北京-西城区 | 经验不限 | 大专

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五险一金
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带薪年假
岗位晋升
美女多
帅哥多
领导好
管理规范
人性化管理
技能培训

武汉天下房仓科技有限公司北京分公司

软件开发/智能信息化 | 100-499人

发布于 09-14

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投递简历

一、岗位职责 1、数据分析：负责酒店交易数据统计及异常指标的分析工作，反馈相关部门进行异常问题的优化跟进； 2、信息修复：负责酒店基础信息数据排查、映射修复工作，确保酒店产品有效展示； 3、订单处理：负责协助甲方完成酒店服务场景、账单对账场景，异常订单的处理及核实工作，确保订单服务质量及对账效率； 4、其他工作：完成领导交办的其他工作。二、岗位要求 1、专科及以上学历； 2、 1年以上OTA、TMC等互联网公司酒店运营岗或酒店客服岗工作经验； 3、具备良好的沟通能力、服务亲和力及工作执行力； 4、具备较强的抗压能力及学习能力； 5、有在甲方公司驻场工作经验者优先。

400客服

6千-7千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
领导好
管理规范
包吃包住
岗位晋升

广州九龙湖生态度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 09-15

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投递简历

该岗位单休，提供食宿（4人宿舍），缴纳五险一金岗位职责： 1、负责日常电话接听，每日按岗位标准化流程接听客户来电，解答客户对于园区的疑问；受理投诉建议，记录整理并及时向上级汇报。 2、负责投诉建议转达与跟进：初步将建议类、投诉类通话信息反馈至涉及部门，并根据反馈信息进行对客解答。如遇无法解决问题，请求上级协助沟通与处理。 3、负责信息整理转达：接听会员卡、身份码相关咨询时，及时帮助客人进行查询、答疑与信息整理，配合会员卡前台完成对客沟通工作。 4、负责追踪相关责任部门对客户投诉的处理，电话回访客户，跟进客户满意度评价，提出相关工作改善建议。 5、负责使用Udesk客服平台进行日常回复，根据实际业务情况客服平台提出意见或改进想法。 6、其他上级交办的工作任务。任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，1-3年的工作经验； 2、具有呼叫中心（400）相关客服经验者优先考虑； 3、具有良好的语言表达能力、文字撰写能力； 4、具有良好的主动服务意识、沟通表达能力、理解能力和随机应变能力； 5、具有较强的耐心和责任心及保密意识； 6、耐心细致、有责任心，具有较强保密意识。 7、具有良好礼仪知识，化妆与衣着搭配得体，日常保持淡妆； 8、能流利的使用粤语和普通话，能熟练掌握办公软件的应用。

VIP客服

5.5千-5.5千

深圳 | 经验不限 | 大专

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五险一金
岗位晋升
包吃包住
年底双薪
人性化管理
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
领导好

深圳迪富酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

发布于 08-12

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投递简历

【岗位职责】 1、营运按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。与客人进行积极的互动，来寻求反馈。处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。为整体营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。确保完成每天基本的工作。保持员工制服的标准。理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、行政管理直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。积极推动部门与部门之间的关系。【岗位要求】 1、28周岁以内女士，身高160CM以上，形象好、气质佳，五官端正、无纹身，中专及以上，性格开朗外向，热爱服务行业，无任何传染性疾病，无任何不良犯罪记录。 2、工作经验：有客服/接待会务岗位工作经验一年以上优先。