1.电商组业绩统计，包括抖音、小程序、直客通、美团/携程团购、第三方渠道每日、每周、每月业绩统计。 2.负责私域流量的转化，提升到店人数线上化比例。支撑电商组完成年度 KPI。 3.完成微信订阅号“广州白云国际会议中心”年度粉丝增长计划，完成活动停车码增粉，演出停车码增粉等粉丝增长计划，对粉丝增长目标负责。按时按季替换公众号产品及活动内容。 4.协助直客通、小程序、岭客汇产品上下架。 5.协助电商组各类纸质文件事宜，例营地发票、第三方电商平台签约合同等。 6.管理和归档图片、视频素材，建立分类清晰的云端素材库。 7.市场营销部交代的其他事宜（协助带领探店达人拍摄/直播、大型活动支援等）。

【岗位职责】 1. 负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的内容策划、编辑与日常运营，提升品牌曝光度与用户互动。 2. 跟踪热点话题，结合酒店特色（如客房、餐饮、宴会、活动等）撰写推广文案、拍摄或剪辑短视频，产出吸引目标客群的内容。 3. 协助执行线上营销活动（如节日促销、粉丝福利、套餐推广），监控活动数据并反馈效果。 4. 收集并回复用户评论、私信及留言，维护社群活跃度，提升客户黏性。 5. 定期整理竞品及行业新媒体动态，为策略优化提供参考建议。 【岗位要求】 1. 熟悉主流新媒体平台操作机制及基础规则，有个人账号运营经验或相关作品者优先。 2. 具备良好的文字功底及基础图片/视频处理能力（如使用剪映、Canva等工具）。 3. 思维活跃，有创意，对酒店、旅游或生活方式类内容有敏感度。 4. 工作积极主动，责任心强，能适应快速学习与多任务协调。

工作职责: 1、负责对美团、携程等核心合作渠道进行全周期管理，建立并维护长期稳定的渠道关系，通过定期拜访、业务指导等方式持续提升渠道运营效能，优化渠道结构，确保渠道政策有效落地与销售目标达成； 2、负责所辖渠道的销售预算制定与目标管理，系统跟踪并分析销售数据、转化表现与市场动态，定期提交渠道运营报告，结合用户洞察与竞对分析，为价格策略、销售政策及促销方案提供优化建议； 3、推动跨部门协同与渠道重点项目落地，对内高效联动销售、市场、产品等团队，保障政策、价格与活动执行一致；对外代表公司开展渠道联合推广、异业合作等业务拓展，提升渠道合作价值与品牌影响力。 任职资格: 1、大专及以上学历，具有3年以上知名景区或酒店电商运营/销售经验； 2、熟悉电商平台销售与运营，精通Office办公软件、数据处理与分析； 3、具备优秀的沟通表达、组织协调和抗压能力，服务意识强。

岗位职责 1、熟悉线上渠道运作的流程、汇总每周渠道收益报告和其它支持文件。 2、开发，实施和监督酒店社交媒体平台上的策略活动来驱动业务，完成渠道拓展和推广活动。 3、开拓多渠道宣传途径，负责运营酒店官方微信公众号等多平台线上自有媒体。 4、协助销售总监执行市场推广策略来增长收益来源、提高本地知名度及维持良好关系。 5、监督竟对酒店及市场动态分析趋势和机会以增加酒店在线生意潜力。 6、开发和实行数字营销策略与酒店线上生意总体目标一致。 7、确保及时跟进并争取媒体和酒店的战略伙伴关系，从而推动宾客满意度达到目标。 岗位要求： 1、有5星级国际品牌酒店工作经验者优先考虑。 2、具备良好的中，英文读写能力。 3、有市场推广，广告或市场传讯相关工作经验。

【职位描述】 1.线上渠道运营负责大众点评、美团、直客通等渠道的日常维护、页面优化与活动管理 2. 内容与社媒管理 运营微信公众号、小红书、抖音等官方账号，策划图文、短视频等种草内容 统筹菜品拍摄排期，跟进活动落地页设计与上线 3. 直播运营制定抖音直播排期，统筹选品、脚本、福利机制及各岗位分工 4. 评价与数据分析 管理线上评价，及时响应差评并推动服务改进 定期输出销售与竞品分析报告，支持定价与促销决策

岗位职责 1. 全渠道销售管理 - 负责公司旗下上海点心自助餐、下午茶、手作活动、茶歇、伴手礼盒以及西餐厅Le Reflet、东琮家宴等相关产品的销售推广； - 开发及维护企业客户资源，对接团队用餐、工会福利、工会游、公司团建、亲子活动（DIY点心+下午茶）等团体业务。 2. 电商平台运营 - 负责线上店铺（抖音、小红书、淘宝、天猫等平台）的搭建与日常运营； - 制定并执行线上营销策略，提升店铺流量、转化率及复购率； - 策划并执行预包装产品的线上推广活动，完成销售目标。 3. 客户资源拓展与维护 - 利用自有及公司资源，拓展旅行社、企业、政府机关、学校等渠道； - 建立客户档案，定期回访，提升客户满意度和复购率。 4. 市场分析与策略制定 - 收集市场竞品信息，分析销售数据，提出产品及定价优化建议； - 协同市场部策划品牌活动，提升品牌知名度。 任职要求 1. 年龄：1985年1月1日以后出生（特别优秀者可适当放宽）； 2. 经验： - 3年以上餐饮、食品或快消品行业销售/电商运营经验； - 拥有企业团餐、工会、旅行社等客户资源者优先； - 熟悉抖音、小红书、淘宝等平台运营规则，有成功开店及爆品推广案例者优先； 3. 能力： - 具备优秀的沟通谈判能力、客户开发能力和团队协作精神； - 数据敏感，能独立分析销售数据并制定优化方案； - 熟练使用办公软件及电商后台工具； - 英语流利、会上海话者优先； 4. 学历：大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。 薪资待遇 - 薪资：税前9,000-12,000元/月； - 工作时间：做五休二； - 福利：提供工作餐，不提供住宿；

1. 学历要求 需大专及以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先。部分高端酒店或国际品牌经验。 二、工作经验与行业技能 1. 工作经验 - 至少2年以上电子商务或网络营销经验，3-5年经验者优先。 - 酒店行业经验：熟悉酒店市场推广、客房销售、在线分销（OTA平台）者优先，如携程、Booking.com等平台的运营经验。 2. 核心技能 - 网络营销与推广：熟悉SEO/SEM优化、社交媒体运营（微信、微博、抖音等） - 数据分析：能够通过UV、PV、转化率等数据优化运营策略，制定销售计划。 - 平台操作：熟练操作酒店官网、熟悉直通车、等推广工具。 三、岗位职责与业务能力 1. 战略与规划 - 制定酒店在线销售策略，包括年度目标、促销活动策划及预算控制。 - 分析市场竞争动态，调整价格策略及产品定位。 2. 运营与执行 - 负责官网、社交媒体及第三方平台的内容更新与维护，提升品牌曝光度。 - 处理客户在线咨询与投诉，维护酒店线上口碑。 - 协调内部资源，完成线上活动执行，例如婚宴推广或VIP活动。 四、个人素质与软技能 1. 沟通与协调能力 - 需具备优秀的商务谈判能力，能与客户、供应商及平台方高效沟通。 - 团队协作意识强，能协调多部门资源推进项目。 2. 抗压与执行力 - 适应高强度工作节奏，能快速响应市场变化并制定应对方案。 3. 创新思维 - 对新兴营销模式（如直播带货、短视频推广）保持敏感，并尝试整合到酒店业务中。 五、行业特定要求 - 熟悉酒店产品特性：需了解客房、餐饮、等产品的线上销售策略，例如套餐设计、节日促销等。 - 资质认证：部分岗位要求熟悉ICP备案、公安备案等网站运营资质办理流程。

JOB RESPONSIBILITIES 工作职责 1.ESSENTIALS BUSINESS STRATEGY & OPERATION MANAGEMENT 零售业务战略与经营管理 • Formulate medium and long-term development strategies and annual business plans for the Group’s retail merchandise business, define revenue targets, gross margin structure and channel layout, and drive implementation and execution. • 制定集团零售商品业务的中长期发展战略与年度经营计划，明确收入目标、毛利结构与渠道布局，并推动落地执行； • Build and continuously optimize the Online-Merge-Offline (OMO) retail operation system, management rules and business workflows • 搭建并持续优化线上线下融合（OMO）的零售运营体系、管理制度与业务流程； • Monitor industry trends, competitor dynamics and consumer data, deliver regular business analysis reports, and dynamically adjust merchandise and channel strategies. • 跟踪行业趋势、竞品动态与消费数据，定期输出经营分析报告，动态调整商品与渠道策略。 2.HOTEL PRODUCT & MERCHANDISE DESIGN AND R&D产品及周边衍生品设计与研发 • Lead product line planning, design and R&D for the Group’s private-label portfolio, covering core categories such as in-room amenities, fragrance & body care products, textiles and home linens. • 主导集团自有品牌产品线的规划与设计研发，涵盖客房备品、洗护香氛、织物家纺等核心品类； • Plan and develop hotel-themed merchandise and derivatives, including LEO IP cultural & creative goods, art derivatives, limited-edition collections, festival gift boxes and custom products. • 策划并开发酒店主题周边与衍生品，包括LEO IP文创商品、艺术衍生品、限定系列、节庆礼盒及定制款产品； • Manage the full lifecycle from concept design, sample confirmation, supplier negotiation, production quality control to shelf launch, to guarantee product quality, cost and lead time. • 管理从概念设计、打样确认、供应商谈判、生产质控到上架销售的完整链路，确保商品品质、成本与交期； • Establish commodity quality standards, intellectual property protection and compliance management systems • 建立商品质量标准、知识产权保护与合规管理体系。 3.E-COMMERCE PLATFORM DEVELOPMENT & OMNICHANNEL OPERATIONS电商平台开发与全渠道运营 • Lead store setup and daily operation management for e-commerce channels including Tmall Flagship Store and JD Flagship Store; formulate merchandise assortment, pricing and marketing strategies for each platform. • 主导天猫旗舰店、京东旗舰店等电商渠道的店铺开拓与日常运营管理，制定各平台的货品、价格与营销策略； • Plan and expand the full-spectrum e-commerce matrix across the market, including Douyin, Xiaohongshu, WeChat (Video Account Shop, Mini Program Mall), Youzan and cross-border e-commerce platforms. • 规划并开拓目前市场上涉及到的全渠道电商矩阵，包括抖音、小红书、微信（视频号小店、小程序商城）、有赞及跨境电商平台等； • Coordinate major platform shopping festivals (Double 11, 618, New Year Shopping Festival, etc.), in-store live streaming, influencer distribution and private-domain member operations to deliver GMV and ROI targets. • 统筹平台大促（双 11、618、年货节等）、店铺直播、达人分销与私域会员运营，达成 GMV 与 ROI 目标； • Manage e-commerce teams and outsourced operation service providers (TP/DP), monitor core store performance metrics and drive continuous optimization and iteration. • 管理电商团队及代运营服务商（TP/DP），监控店铺核心经营指标并持续优化迭代。 4.SOCIAL MEDIA MATRIX DEPLOYMENT & CONTENT STRATEGY社交媒体矩阵铺排与内容策略 • Develop the overall social media matrix strategy for the Group’s retail business, clarifying platform positioning, content tone and account architecture. • 制定集团零售业务的社交媒体矩阵整体战略，明确各平台的定位、内容调性与账号矩阵结构； • Lead brand storytelling, content and integrated campaign development across paid, owned and earned media; direct public relations, media and KOL partnerships. • 主导品牌故事、内容与整合营销战役（付费媒体、自有媒体与赢得媒体）；统筹公关传播、媒体与 KOL 合作与传播； • Coordinate content planning, influencer collaboration and paid media placement across Xiaohongshu, Douyin, WeChat, Weibo, Bilibili and other platforms to build brand awareness. • 统筹小红书、抖音、微信、微博、B 站等平台的内容策划、达人合作与流量投放，打造品牌声量； • Establish standard workflows for content production and distribution, forming a closed loop from content seeding, user engagement to e-commerce conversion. • 建立内容生产与传播的标准流程，实现从内容种草、用户互动到电商转化的完整闭环； • Track social media performance metrics (impressions, engagement, conversion) and continuously optimize content strategy and media efficiency. • 监控社媒数据表现（曝光、互动、转化），持续优化内容策略与投放效率。 5.IP DEVELOPMENT, BRAND CO-BRANDING & ART COLLABORATION IP 打造、品牌联名与艺术合作 • Dig deep into MGM’s brand assets and storytelling heritage, incubate proprietary retail IP characters and product lines, and build an extensible IP merchandise ecosystem. • 深入挖掘美高梅品牌资产与故事基因，孵化自有零售 IP 形象及产品线，构建可延展的 IP 商品体系； • Plan and execute cross-border collaborations with various brands, artists and co-brand partners, covering artists, designer brands, trendy IPs, luxury houses, cultural institutions and intangible heritage craftsmanship. • 策划并落地与不同品牌、艺术家及联名产品品牌的跨界合作，合作方向涵盖艺术家、设计师品牌、潮流 IP、奢侈品牌、文化机构及非遗工艺等； • Oversee end-to-end co-brand project management, including partnership negotiation, IP licensing agreements, joint design & development, co-marketing launch and post-campaign review. • 统筹联名项目全流程，包括合作洽谈、IP 授权协议、联合设计开发、联名营销推广及上市复盘； • Generate topics and brand exposure through co-brand initiatives, elevate brand premium and create market-leading blockbuster products. • 通过联名合作制造话题与声量，提升品牌溢价能力，打造具有市场影响力的现象级产品。 6.AESTHETIC DIRECTION & VISUAL STANDARD GOVERNANCE艺术审美与视觉标准管理 • Oversee the overall aesthetic tone of retail merchandise, packaging, physical store spaces, online store pages and marketing collaterals, ensuring full alignment with MGM’s luxury brand positioning. • 把控零售商品、产品包装、店铺空间、线上店铺页面及营销物料的整体美学调性，确保与美高梅奢华品牌定位高度一致； • Partner with artists, design studios and curators to enhance product design competitiveness and collectible value • 与艺术家、设计工作室及策展人合作，提升产品的设计竞争力与收藏价值； • Lead the artistic direction for product photography, visual merchandising and window display to deliver an immersive premium retail experience. • 主导产品摄影、视觉陈列与橱窗美陈的艺术方向，营造沉浸式高端零售体验。 • Lead the artistic direction for product photography, visual merchandising and window display to deliver an immersive premium retail experience. 7.INTRA-GROUP HOTEL COLLABORATION & EMPOWERMENT集团旗下酒店联动与赋能 • Collaborate with MGM hotels across the Group to co-develop retail products; formulate a unified Group Product List and merchandise development standards. • 联动美高梅集团旗下各酒店共同开发零售产品，制定集团统一的产品清单（Product List）与商品开发标准； • Adopt a hybrid development model of “Group standard products + hotel-exclusive products” by integrating local characteristics, cultural elements and guest profile differences of individual properties. • 结合各酒店的地域特色、文化元素与客群差异，推动“集团标准品 + 单店专属品”的组合开发模式； • Provide end-to-end empowerment for all hotels, including merchandise development, assortment guidance, supply chain support, visual merchandising training and marketing assets. • 为各家酒店提供商品开发、选品指导、供应链支持、陈列培训与营销素材等全链路赋能； • Establish a Group retail coordination mechanism to connect inventory, channels and member resources, drive retail revenue growth at each property and amplify overall brand exposure. • 建立集团零售协同机制，打通库存、渠道与会员资源，带动各家酒店零售收入增长并提升品牌整体曝光； • Organize regular retail business reviews and experience sharing sessions across hotels to document replicable standardized methodologies. • 定期组织酒店零售业务复盘与经验分享，沉淀可复制的标准化方法论。 8. PHYSICAL RETAIL SPACE & CHANNEL EXPANSION线下零售空间与渠道拓展 • Optimize product assortment, visual merchandising and customer flow in on-site hotel retail spaces (boutiques, concept stores, pop-up stores and lobby display zones). • 优化酒店内零售空间（精品店、概念店、快闪店、大堂展售区）的选品、陈列与顾客动线； • 拓展外部销售渠道，包括高端百货、买手店、机场免税店、艺术品商店及艺术博览会等。 • Expand external sales channels, including high-end department stores, designer boutiques, airport duty-free shops, art galleries and art fairs. 9.TEAM MANAGEMENT & CROSS-FUNCTIONAL COLLABORATION团队管理与跨部门协作 • Build and manage teams covering merchandise development, e-commerce operations, social media matrix, co-branding and visual merchandising; establish talent development and performance incentive frameworks. • 组建并管理商品开发、电商运营、社媒矩阵、联名合作与视觉陈列团队，建立人才培养与绩效激励机制； • Collaborate efficiently with Branding、Marketing and Communications, membership、E-commerce, Operations, Finance, Legal and Group Headquarters to ensure smooth delivery of all initiatives. • 与品牌、市场传讯部、会员部、电商部、运营部、财务部、法务部及集团总部高效协同，保障各项业务顺利推进 • Represent the Group to build and maintain strategic partnerships with external brands, e-commerce platforms, suppliers and art institutions. • 代表集团与外部品牌方、电商平台、供应商及艺术机构建立并维护战略合作关系。 10.BUDGET & PERFORMANCE MANAGEMENT预算与绩效管理 • Prepare and administer the annual budget for the retail business, strictly control merchandise costs and operating expenses to achieve profit targets. • 编制并管理零售业务年度预算，严控商品成本与运营费用，确保利润目标达成； • Build a data-driven business analytics system, report business progress to Group management on a regular basis and propose decision-making recommendations. • 建立数据化经营分析体系，定期向集团管理层汇报业务进展并提出决策建议。 JOB QUALIFICATIONS任职资格 Bachelor's degree or above in Business Administration, Marketing, Hospitality Management、Visual Communication or a related discipline; MBA or a master's degree is preferred.工商管理、市场营销、酒店管理、视觉传达相关专业本科及以上学历；MBA 或硕士学历者优先； Minimum 10 years of progressive experience in hospitality marketing or commercial roles, including at least 5 years at Director level or above within an international luxury or upper-upscale hotel group, at least 3 years experience at global leading vacation or lifestyle group； Or have at least 3 years of brand management experience in luxury goods or streetwear brands.至少 10 年酒店业市场或商务岗位的渐进式经验，其中至少 5 年在国际奢华或高端酒店集团担任总监级及以上职位；在全球领先度假或生活方式品牌等任职满3年；或奢侈品、潮牌品牌管理满3年。 Deep understanding of the Greater China and wider APAC demand landscape - Corporate, MICE, Leisure, Luxury Travel, OTA - with an established network of key accounts, travel advisors and consortia.深入了解大中华区及亚太整体需求格局（企业、会议奖励旅游、散客、奢华旅行与 OTA），并已建立关键客户、旅行顾问与旅行联盟的关系网络； Pre-opening, rebranding or new-market-entry experience.具备筹开、品牌焕新或新市场进入经验。 Be proactive in identifying leads and convert them into promotional opportunities. 积极的审视市场形势，并具有挖掘宣传机遇的洞察力。Ability to comply reports as required using appropriate computer software. 具有良好的计算机软件应用的能力，能够处理和制作各种类型的报告文件。 Fluency in digital and social marketing, e-commerce, CRM / loyalty and marketing automation, with the ability to read data and turn it into commercial decisions.精通数字与社交营销、电商、CRM / 会员体系与营销自动化，能够读懂数据并将其转化为商业决策； Demonstrated ability to build and protect a luxury brand: brand standards, storytelling, public relations, crisis communications and consistent premium positioning.具备建设并维护奢华品牌的实绩，涵盖品牌标准、故事叙述、公关传播、危机沟通与一致的高端定位； Strong leadership and talent development capability: able to lead multi-cultural, multi-market teams, coach talent and drive engagement and retention.具备出色的领导力与人才培养能力，能够领导跨文化、跨市场团队，辅导人才并提升敬业度与留任率； Excellent stakeholder management and influencing skills across corporate functions and external partners within a matrixed environment.在矩阵式环境中具备出色的影响力，能够协调职能部门与外部合作伙伴； Strong commercial acumen, negotiation and decision-making skills; able to set priorities and make trade-offs that meet financial goals under pressure and tight deadlines.具备敏锐的商业判断力、谈判与决策能力，能在压力与紧迫时限下设定优先级并做出符合财务目标的取舍； High integrity, resilience and a growth mindset, with genuine passion for luxury service culture and guest experience.正直诚信、具备抗压韧性与成长型思维，并对奢华服务文化与宾客体验抱有真实热情 Excellent written and verbal communication skills in both English and Mandarin (Putonghua);优秀的中英文（普通话）书面与口头沟通能力； Willing and able to travel regularly (approximately 30%-40%) and to collaborate with operation teams; good mobility across regions.能够接受经常性出差（约 30%–40%），并与各个运营部门协作；接受跨区域调配。

【岗位职责】 1、负责酒店数字化营销战略的制定与执行，包括但不限于社交媒体、官网、OTA平台等线上渠道的运营管理 2、策划并实施数字营销活动，提升品牌曝光度与客户互动率，监控活动效果并进行数据分析 3、管理酒店线上形象，确保各平台信息准确、内容优质，及时更新促销信息与活动内容 4、分析行业趋势与竞争对手动态，优化数字营销策略，提升线上转化率与客户留存率 5、协调内部团队（如市场部、前厅部）与外部合作伙伴，确保数字化项目高效落地 6、定期生成运营报告，提出数据驱动的改进建议，并向管理层汇报关键成果 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具与平台（如微信、微博、抖音、小红书、OTA后台等），具备基础设计或文案能力优先 2、逻辑清晰，擅长数据分析，能通过工具（如Google Analytics、Excel等）解读用户行为与市场趋势 3、具备较强的学习能力与创新意识，对酒店行业或本地生活服务领域的数字化趋势敏感 4、优秀的沟通协调能力，能高效对接跨部门需求与外部资源 5、工作细致主动，能适应快节奏环境，具备多任务处理能力 6、有相关实习或项目经验者优先，欢迎对数字化运营有热情的新人投递

工作职责： 1、负责自营电商及OTA平台店铺、品牌线上店铺的整体运营协调和统筹； 2、根据网络平台各阶段的运营趋势，制定店铺阶段性的营销方案和运营计划，并统筹商品、策划、活动、推广、设计、客服等各个环节的工作，保证各个岗位的工作有序开展； 3、监控OTA运营数据，并根据数据结果进行店铺运营的优化改进，持续优化店铺及商品排名；4、统筹产品管理，优化产品线和库存体系，配合完成搜索流量优化； 5、搭建客户关系管理平台，将客户分层并实施客户维护方案。 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、酒店/大型景区/国内主流OTA平台/电商平台工作经验或渠道资源者优先；熟悉旅游业/酒店业发展实际； 3、具有敏锐的市场分析能力和预测能力； 4、具有强烈的销售意愿和行动力； 5、具有较强的逻辑思维能力、协调沟通能力、谈判技巧、营销公关能力。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

【运营统筹】 统筹酒店在抖音、微信商城、美团三大渠道的线上产品定价、套餐组合与活动策划，结合市场动态及竞品情况灵活调整运营策略，重点提升餐饮及客房套餐产品的订单量、转化率及整体营收。 【内容管理】 确保酒店信息在品牌官网、第三方平台及各大线上渠道展示的准确性与一致性,负责抖音、微信商城、美团等平台的日常搭建运营及产品投放跟踪，维护店铺页面视觉与内容质量。 【数据分析】 统计分析各渠道运营数据，定期输出数据报表，复盘运营效果并迭代优化方案,确保完成线上营收考核指标，为餐饮和客房套餐产品的优化提供数据支撑。 【渠道维护】 维护抖音、微信商城、美团及各线上渠道合作关系，争取平台资源扶持与流量倾斜，统筹线上营销活动落地执行。 【社评管理】 负责监测并回复 OTA 平台(美团、携程、飞猪等)及抖音等渠道的客户评价,针对正向评价及时互动表达感谢，对负向评价快速响应、联动相关部门整改，维护酒店线上口碑与评分，持续提升客户满意度与品牌美誉度。 【直播运营】负责酒店抖音直播间的整体运营策划，包括直播选品定价，直播流程及复盘分析;担任内部直播的幕后统筹，协助主播，保障直播全流程顺畅执行，持续优化直播间转化效率与GMV.

【岗位职责】 1、负责公司直播业务的整体运营规划，制定直播运营策略并推动执行，提升直播间的流量、转化率及销售额； 2、统筹直播团队的日常工作，包括直播脚本策划、选品、排期、场控、数据分析等环节，确保直播效果最大化； 3、监控直播数据，分析用户行为及市场趋势，优化直播内容及运营手段，持续提升直播间的活跃度和粉丝粘性； 4、协调与供应链、市场、客服等部门的合作，确保直播活动的顺利开展及售后服务的跟进； 5、研究行业竞品动态，挖掘创新玩法，结合公司产品特点，打造差异化直播内容； 6、负责直播团队的培训与管理，提升团队专业能力及执行力。 【岗位要求】 1、对直播电商行业有深刻理解，熟悉抖音、快手、淘宝等平台的直播运营规则及玩法； 2、具备较强的数据敏感度，能够通过数据分析发现问题并提出优化方案； 3、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能够高效整合资源并推动项目落地； 4、思维活跃，创意丰富，能够快速捕捉热点并转化为直播内容； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受灵活的工作时间安排； 6、有美业或相关行业经验者

岗位职责 1. 制定和执行电子商务战略、计划和活动：与关键合作伙伴和平台合作，以实现既定的业务目标。 2. 紧密协作：与电子零售合作伙伴和外部供应商/分销商合作，制定在线营销和销售计划 3. 在线商店的运营，包括产品列表、促销活动和客户服务。 4. 分析销售数据和消费者行为，以识别增长趋势和机会。 5. 电子商务团队实现业务目标，并保持高标准的工作表现。 6. 建立和维护，与关键利益相关者（包括合作伙伴、供应商和内部团队）的牢固关系。 7. 了解行业趋势、竞争对手分析和市场动态，以为战略和规划提供信息。 岗位要求 1. 具备电子商务行业的丰富知识和实践经验，深入了解市场动态和趋势。 2. 有管理电子商务运营的实际经验，包括产品上架、促销活动、客户服务和订单履行等方面 3. 具备分析销售数据、消费者行为和市场趋势的经验，以支持业务决策。 4. 熟悉各种电子商务平台和工具，并能够有效利用它们推动业务增长。 5. 具备开发和维护与合作伙伴、供应商和其他关键利益相关者关系的能力。

【岗位职责】 1、协助餐饮总监开展餐饮运营部的经营管理工作，全面负责餐饮预订、配菜、宴席销售及跟单等核心业务； 2、负责餐饮数字化运营体系的搭建与落地，统筹餐饮私域流量运营，范围包括但不限于会员管理、社群运营、线上营销活动的策划与执行，提升线上获客与转化效率； 3、负责VIP客人接待的统筹安排与个性化服务，定期拜访重点客户，收集客户反馈与建议，协调内外部资源保障宴席顺利落地； 4、负责运营团队的日常管理，制定员工培训计划，开展业务技能、服务标准、运营流程等方面的培训，定期开展考核评估，提升团队专业能力与管理水平； 5、高效衔接厨房、厅面等部门，做好预订需求、配菜标准、服务流程的沟通协同，保障前厅后厨运转顺畅，提升客户体验； 6、协助餐饮总监开展菜品推广、市场调研工作，掌握餐饮市场动态与发展趋势，为产品创新、营销策划提供数据支撑与决策建议。 【岗位要求】 1、年限：30—45周岁、性别不限、大专及以上学历； 2、有5年以上酒店管理工作经验，3年以上餐饮运营管理工作经验，熟悉综合型业态酒店餐饮运作模式； 3、具备高星级酒店相同岗位工作经验者优先； 4、具备出色的跨部门沟通协调能力，能够高效衔接厨房、厅面等相关环节； 5、具备较强的宴席销售、客户跟单与客情维护能力； 6、熟悉餐饮数字化运营工具与私域流量运营逻辑，具备相关实操经验； 7、具备较强的计划、组织、统筹能力，结果导向，抗压能力强，具备良好的服务意识与团队管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店数字媒体平台的日常运营与管理，包括官网、社交媒体（微信、微博、抖音等）、OTA平台的内容更新与维护； 2、策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光度与用户互动率，推动酒店线上业务增长； 3、监测与分析数字媒体数据（如流量、转化率、用户行为等），定期输出运营报告并提出优化建议； 4、协调内外部资源，与市场部、设计团队及第三方服务商合作，确保数字营销项目高效落地； 5、跟踪行业趋势与竞品动态，探索创新数字营销手段，提升酒店数字化竞争力。 【岗位要求】 1、熟悉数字媒体运营及营销策略，具备内容策划、活动执行及数据分析能力； 2、熟练使用主流社交媒体平台及运营工具，具备基础设计软件操作能力者优先； 3、逻辑清晰，对数据敏感，能独立完成数据整理与分析； 4、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神，能适应快节奏工作环境； 5、对酒店行业或服务业数字化发展有热情，有相关经验者优先。

1、负责多平台运营，拆解年度、月度销售目标；做好产品规划、爆款打造、活动策划、付费投放，监控店铺各项核心数据，及时优化运营策略，保障业绩达成。 2、统筹短视频选题、脚本与发布，搭建内容流量体系；负责直播间排品、流程管控、直播复盘，优化直播转化效果。 3、挖掘、对接网红大V、种草达人资源，洽谈坑位费、纯佣等各类合作模式；建立达人资源池与合作SOP，跟进合作全流程。 4、负责内部主播选拔、带教培训，搭建主播孵化体系，提升主播带货能力；带教运营团队成员，搭建内部人才梯队，储备主播、运营后备人员，降低外部资源依赖。 任职资格： 1、 2年及以上全域电商全盘运营经验，熟悉抖音、快手、小红书、视频号、头条等内容电商玩法； 2、 具备大V达人商务对接实操经验，有达人专场项目落地案例； 3、有内部主播孵化、团队人员带教培养经验； 4、懂短视频、直播、付费投放，数据敏感，结果导向，谈判统筹能力强； 5、有电商团队从零搭建经验优先。

§ Acts as the directline of authority over all Digital Channels within the Hotel and acts as a liaison with allother departments. 既是酒店所有数字营销渠道对接人，也是与其它部门合作的协调人。 § Responsible formaximisation of room sales and revenue on allDigital Channel for the Hotel. 负责在数字营销渠道的房间销售和酒店收入。 § Supervises the takingof OTA reservations and operates systems in accordance with expected companystandards. 监督并确保第三方渠道预定处理和系统操作符合公司期望的标准。 § Workingclose with revenue manager toachieve the maximisation of room sales and revenues. 与收益经理紧密合作确保实现房间销售和收入。 § Develops and maintainsa high level of communication with all major sources OTA, and advises Rooms andMarketing Division of feedback where necessary. 发展并维护与主要的第三方渠道的良好沟通，有必要时向房务部和营销部提供回馈。 § Adheres to all companycredit policies to ensure all revenue expected will be received. 严格遵守公司所有的信贷政策，确保所有的预计收入都可收到。 § Develops and maintainsa high level of communication relating to business opportunity between theHotel and the Sales office. 为酒店和销售办公室发展并维护良好的沟通，以赢得尽可能多的商机。 § Works within allpre-set budgetary limits. 在预算范围内开展工作。 § Complies with allsystems and procedures, established by Marketing Division. 遵守所有营销部门设立的系统和程序。 § Maintains and answersall correspondence within 24 hours or in accordance with established standards. 在24小时或标准时限内保留或回复所有的通讯咨询。

【岗位职责】 1、全面负责公司旗下电商平台（如美团、饿了么、抖音本地生活、小程序商城等）的整体运营策略制定与执行，完成销售目标及利润指标。 2、统筹线上店铺的日常管理，包括商品上下架、页面优化、活动策划、促销方案制定及效果追踪。 3、监控分析运营数据（流量、转化率、客单价、复购率等），根据数据反馈调整运营策略，提升店铺排名与营收。 4、负责外卖及堂食线上渠道的对接与维护，协调后厨、配送、客服等环节，确保顾客体验。 5、主导线上营销活动（满减、团购、直播、会员体系等），结合节假日及节点制定爆款打造方案。 6、跟踪行业竞品动态和市场趋势，挖掘新渠道、新玩法，推动品牌线上影响力的持续增长。 【岗位要求】 1、熟悉主流外卖及本地生活平台规则，有电商运营或餐饮行业运营经验者优先。 2、具备较强的数据敏感度和逻辑分析能力，能独立完成数据报告并驱动业务决策。 3、具备优秀的活动策划与执行能力，擅长用户增长和留存策略。 4、沟通协调能力强，能高效对接内外部团队，推动跨部门协作。 5、主动自驱，具备创业心态，能适应餐饮行业快节奏工作。