• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

暂时没有符合该搜索条件的职位

已为您推荐以下相似职位

  • 前厅部经理

    1.2万-1.8万
    肇庆 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在酒店筹备期,负责建立前厅部相关政策以及程序。 2、在酒店筹备期,酒店前台等相关系统搭建。 3、配合酒店人力资源部完成人员招募与部门培训 4、完成酒店筹备开业前的验收以及准备工作。 5、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 6、与酒店管理层保持紧密沟通,完成酒店布置的工作任务。 7、酒店开业后,负责酒店前厅部的接待和管理工作。 8、使客房达到较好出租率,获取可观的客房收入。 9、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。女士,粤语流利者,优先考虑。 2、具有万豪集团旗下酒店筹备开业经验者优先考虑。 3、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 4、具备良好的培训能力,督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
  • 东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到高出租率,获取高的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅部经理

    7千-8.5千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 . 1、前厅运营与品牌标准 统筹前台24小时运营,保障入住/退房/问询/行李等流程高效有序 严格执行华住SOP + 美居品牌标准(仪容仪表、香氛/灯光氛围、VIP礼仪) 定期巡检前厅环境、设施设备及物资陈列,联动工程/客房部闭环整改 2. 宾客体验与投诉处理 结合商旅/休闲混合客群特点,设计差异化服务(延迟退房、城市文化卡片、数字化自助入住引导等) 建立客诉"首问闭环"机制,亲自处理重大投诉、突发事件及VIP特殊需求 3. 团队管理与带教 负责前厅员工排班考勤、提成核算及日常纪律管理 围绕美居标准开展培训(服务礼仪、PMS/华掌柜系统、Upsell技巧、OTA点评回复、应急演练) 关注员工状态,降低流失率,培养储备骨干 4. 房态管控与收益提升 实时掌控预订/在住/预离动态,合理控房态,配合店长实施动态定价 督导前台升级销售(Upsell)、延时退房、增值包推荐,提升RevPAR与非房收入 核对每日营收/押金/夜审/发票/房卡流向,确保账务零差错 5. 华住线上指标与会员管理 带领团队完成华住会拉新、激活、付费会员转化及复购引导 监控携程/美团/飞猪/华住会等全渠道评分与点评,制定美居专属回复话术,闭环差评整改 保障直连/OTA订单接单时效、满房关房动作及房价执行准确 确保PMS数据、公安上传、实名/外宾登记合规无差错 6. 跨部门协同与店长辅助 联动客房/销售/工程/安保部门,保障查房、团接、报修、消防等协作顺畅 定期输出运营报表(入住率/均价/投诉分类/会员转化/升级收入),为店长决策提供数据支撑 店长缺席时代理值守,协助质检/暗访/品牌审核及新店筹备 【岗位要求】 1、大专及以上,酒店管理/旅游管理优先; 2、熟练OTA 后台、Office,懂基础收益逻辑; 3、3 年及以上中高端连锁酒店前厅管理经验,有华住体系同岗经验优先; 4、具备较强的团队领导能力和组织协调能力,善于激励和培训下属员工; 5、具备优秀的客户服务意识与问题解决能力,能妥善处理各类投诉及突发状况; 6、具备良好的沟通表达能力和应变能力,基础英语沟通,形象气质佳; 7、工作责任心强,能承受一定工作压力,适应弹性工作安排;
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位工作地点:广州白云机场T2航站楼-广州遨途酒店 【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、获取更好的客房出租率和OTA渠道网评。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 福布斯五星
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 提供住宿用餐
    • 专业英语培训
    • 考究制服
    • 职业发展计划
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理,确保前台接待、礼宾、行政楼层、商务中心及宾客关系等各环节高效运转,始终贯彻丽思卡尔顿黄金标准。 2、制定并执行部门年度预算、成本控制及收益管理策略,优化房态控制与入住率,提升部门整体营收贡献。 3、监督并提升宾客入住及离店体验,亲自处理VIP接待、复杂投诉及突发事件,确保宾客满意度达到全球品牌审计标准。 4、建立并维护与重要客户、长住客及合作伙伴的良好关系,定期收集分析宾客反馈,推动服务流程持续改进。 5、负责前厅部团队的招聘、培训、排班、绩效评估及人才梯队建设,营造激励性工作氛围,提升员工敬业度。 6、协调与客房部、销售部、工程部、安保部等部门的跨职能协作,确保信息畅通与对客服务无缝衔接。 7、严格执行酒店安全、消防及紧急预案制度,监督部门操作合规性,保障宾客与员工安全。 8、跟进并执行丽思卡尔顿神秘顾客审计及品牌标准检查,确保各项服务指标达到或超越集团要求。 【岗位要求】 1、具备出色的领导力、抗压能力及问题解决能力,能适应快节奏轮班工作。 2、精通前台操作系统(如Opera PMS)及微软办公软件,具备基础财务数据分析能力。 3、具备优秀的英语口语及书面沟通能力,能自如应对国际宾客及集团内部沟通。 4、高度认同丽思卡尔顿“绅士淑女服务绅士淑女”的理念,具备卓越的服务意识与细节关注力。 5、具备优秀的团队激励与培训能力,能有效推动员工成长与团队凝聚力建设。 6、具备良好的跨部门协调及危机处理能力,能够冷静高效应对各类突发事件。
  • 前厅经理

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    桑拿/足浴 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前厅部的接待和收银管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助会所与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 【福利待遇】 1、包吃住、月休4天、带薪年假5天、有工龄奖 2、生日会、生日生活用品、优秀员工现金奖励 3、宿舍在公司对面、过马路就到 4、部门聚餐、 5、薪资:8000-10000元/月
  • 楼面经理

    8千-9千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    桑拿/足浴 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责会所前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉会所前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1.负责所属分店的日常运营与管理工作,协调与统筹餐厅各部门工作; 2.负责餐厅各项经营指标的落地、有效执行并对业绩结果负责; 3.负责处理餐厅日常的突发事件和客诉; 4.掌握所在门店及周边环境的经营情况和动态,制定有效的营销方案; 5.负责重要客户的亲自接待和服务工作; 6.负责门店与办公室各有关职能部门的工作联系沟通工作。 二、任职要求: 1.性别不限; 2.西餐厅店长经验3年以上或者海外工作经验; 3.具备一定的管理能力、组织协调能力、语言表达沟通能力; 4.需具有良好的职业素质和综合专业知识。 三、公司福利: 1.包食宿,伙食和住宿条件好,八小时工作制,弹性工作,工作环境好,节假日补休,五险;
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    【公司介绍】 佛山宴为民成立于2017年,8年的发展历程,取得了众多耀眼成绩,企业正稳步向上快速发展。佛山宴为民是一家大型现代餐饮集团,旗下拥有多家直营“丰生水喜” 湛江鸡海鲜主题餐厅,菜系主打品质粤菜与生猛海鲜,秉承热情、活力、贴心服务,新鲜、健康、美味出品,已成为佛山地标美食品牌,备受广大食客追捧。 【岗位职责】 ①对楼面总监负责 ②负责服务部人员考勤、排班、排岗工作 ③日常督导完成门店服务部餐前、餐中、餐后工作(质量+效率),签巡台卡跟进顾客问题 ④妥善处理投诉,总结问题提出解决方法 ⑤组织开市、收市检查,并与其他部门做好沟通工作 ⑥根据经营需求,负责服务部的人员调配、排班工作 ⑦培训服务部人员,一带一带新人(服务主管),挑选重点培养对象,强化团队建设 ⑧关注员工满意度,多沟通 【任职要求】 ①25-38岁、中专以上学历 ②2-3年及以上服务工作经验,3年以上团队管理经验 ③具备较强的应变能力,有担当 ④熟练使用PPT、excel等办公软件 【上班时间】 上班时间: 早班:8:30-13:30 17:00-20:00 晚班:11:00-16:00 18:30-21:30 期间收市休息及用餐休息,月休4天,国家法定节假日。 【薪酬水平】 7k-9k,包食。 【公司福利】 1、带薪年假; 2、享有公司学习成长基金福利; 3、购买社保,保障个人权益; 4、免费内部课程学习,提升个人思维和开拓视野; 5、不定时精心下午茶、节假日礼品、工费团建、员工生日会、日常各种现金奖励等; 【晋升空间】 经理→总监→总经理→公司合伙人
  • 前厅经理

    7千-8千
    佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助并培训客服人员,确保宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务 2、督导前台的工作,确保优悦会会员的认知,让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务 3、控制各种房型可售数量,确保房型、客房数的平衡及价格体系的有效实施 4、在保持高标准服务的同时,推动入住率、收益和平均价格 5、根据营运的需求,合理安排员工班次,并做好有效的沟通 6、督导和管理前台运营,并做好以下工作: 住客信息的管理 掌握当地活动的相关信息 预计当天抵店人数及其他相关信息 确保扩音系统及品牌音乐的播放 管理团队预订的安排及分房 协助处理宾客的投诉 督导当班期间的收银流程 审核客人登记信息PSB系统,并对该工作承担责任 督导前台对于客人每日送洗衣物的清点和检查工作 监督前台对于客人借用物品的统计和归还如:文具,充电器,雨伞等 7、为客人准备和服务食品 8、协调客房部,确保足够清洁客房备用,以符合“客人抵达时必须准备好客房”的政策规定 9、建立并保持高效的员工工作关系 10、参与每日例会及其他相关会议 11、按照要求参加各类业务培训 12、负责其他被分配的工作职责和培训,培养团队成员成为一名考虑周全、有价值的智选假日酒店团队成员 13、配合厨师长做好食品成本控制工作 14、为员工做好工作指导,提供相关的培训 【技能要求 】 1、能够用英文进行口头和书面的表达 2、拥有在与他人的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与客户、员工及第三方进行交往和沟通的能力 3、具有良好的写作技能 4、熟练使用微软办公软件和前台系统 5、具有解决问题、说服、激励、组织及培训能力 6、在管理队伍中有具很强的领导技能 7、管理复杂人际关系的能力 【经验】 拥有1-2年宾客服务/酒店工作经验,包括1年的管理经验,或与此等同的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃住
    • 全勤奖
    • 工龄奖
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    前厅经理岗位职责: 1、负责前厅部的日常运营与管理工作,确保服务流程高效有序; 2、监督前厅各岗位工作执行情况,保障服务质量与客户体验; 3、协调与其他部门的工作衔接,提升整体运营效率; 4、处理宾客重大投诉及突发事件,维护酒店良好形象; 任职要求: 1、具备良好的服务意识和职业素养,能承受一定工作压力; 2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力; 3、熟悉前厅各岗位操作流程及相关服务标准; 4、具备优秀的沟通表达能力和应变处理能力;
  • 前厅部经理

    1万-1.2万
    湛江 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ob Summary: To be responsible for the overall daily and ongoing operation of the Front Office department and it’s units: Front Desk, Executive Floor, Concierge, Bell Service Business Centre and Guest Service Center. 岗位概述: 负责前厅部及其所属部门的运行工作包括: 前台,行政楼层, 礼宾,行李部,商务中心以及宾客服务中心。 Job Knowledge / Skill: Good knowledge and very familiar with all front office area operation. Good knowledge of corporate program ( SPG, Revenue management, etc) . Good knowledge of front office computer system (Fidelio). Good knowledge of finance and credit policy. Good English language skill. Good supervisory skill, with emphasis on “ people management”. Good communication skill. Be good at organize and problem solving. 专业知识技能: 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行; 熟练掌握相关公司计划( 喜达屋优先顾客计划,收入管理方法等); 熟练运用前台电脑系统,掌握各项功能; 良好的财务知识,熟悉相关信用政策; 良好的英语能力; 良好的管理技能, 强调“人性化管理”; 良好的沟通技巧; 良好的组织以及解决问题的能力。
  • 民宿店长

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1. 从业资历:具备6年以上高端酒店从业经验,且拥有3年以上前厅部经理或2年以上店长独立管理经验,履历扎实、在岗稳定。 2. 从业背景:具有度假型酒店、别墅民宿、高端庭院酒店全盘运营经验人员,熟悉山居、庭院式度假酒店运营者优先。 3. 专业能力:精通前厅全流程操作、客房质检标准、OTA运营、宾客接待、客诉处理、台账管理,熟练掌握酒店日常运营所有模块。 4. 管理能力:具备独立带团队、人员培训、现场管控、跨部门协调、成本管控、营收提升能力,做事细致高效、执行力强、抗压能力强。 5. 综合素养:能够独当一面,独立统筹酒店日常经营、品质管控、服务标准化落地、对内管理、对外对接,责任心极强。 6.出勤要求:能够适配度假酒店运营特点,接受周末、法定节假日在岗值守,执行工作日调休模式,上六休一。 岗位职责: 1. 全面负责鹤鸣居度假酒店日常整体运营管理,统筹前厅、客房、后勤全线工作,搭建标准化服务与管理制度。 2. 负责团队人员管理、培训、排班、考核,稳定团队、提升全员服务品质与工作效率。 3. 负责宾客接待、高端客群维护、客诉闭环处理,保障住客体验与好评率,持续提升门店口碑。 4. 配合整体经营目标,优化OTA评分、提升复购率与营收,落实各项增收、提质、降本工作。 5. 负责酒店卫生、资产、物资全维度管理,确保门店合规、稳定、高效运营。
  • 西餐厅经理

    1万-1.5万
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    具有法西餐销售经验 - 基础推荐酒水、侍酒服务 - 流畅的菜单、菜品、餐厅文化介绍 - 顾客沟通及反馈处理 - 处理预订及客情相关工作 - 门店日常运营监管、人力排班、文书工作 - 其他店长安排的运营任务 工作内容 - 负责西餐厅前厅的日常管理与运营 - 提供优质的客户服务,确保顾客满意度 - 监督并提升餐厅的服务质量和效率 任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够有效管理团队,确保前厅运作顺畅 - 具有较强的责任心和抗压能力
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【工作描述】 1. 公寓体验经理是公寓体验部的高级行政主管,需定期与常住客互动,精准把握需求、高效解决问题,维系良好关系;同时跨部门协调酒店各运营部门,推进公寓项目日常事务,确保工程、客房工作衔接顺畅。 2. 依据公寓定位与客户喜好,独立策划多元主题活动,撰写方案、把控预算;活动期间全程跟进,灵活调配资源,保障活动效果,提升客户居住体验与满意度。 3. 严守职业操守,将客人隐私保护贯穿工作全程,妥善管理客户信息,接触资料严格保密;对内强化保密培训,监督流程合规,杜绝隐私泄露风险。尤为要对涉及政府单位、领事馆等客户的政治信息保持高度敏感度,严禁私自传播、泄露敏感内容,遇特殊情况按规定迅速上报,全力维护合作方与酒店信息安全。 【任职条件】 1. 形象好,端庄大方,性格开朗,善于与人沟通。 2. 大专或以上学历,酒店或旅游管理专业优先考虑。 3. 二年或以上五星级酒店前厅相关部门或公寓服务管理工作经验;或三年或以上五星级酒店前厅相关部门主管工作经验。 4. 流利的英语口语交谈能力和良好的书写表达能力;英语达到4级或以上同等水平。 5. 熟悉酒店前台或公寓服务工作流程和管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 6. 良好的沟通技巧,丰富的对客经验及独立、高效的领导才能。 7.具有团队合作精神和良好的职业操守。 【工作职责】 1. 严格按照酒店规章制度和部门工作程序,管理部门的日常运作,保证员工对客人服务的效率和质量,确保员工按照酒店服务标准完成日常工作 2. 热爱品牌,积极向客人推广酒店产品 3. 与客人建立并保持良好关系,稳定酒店客人的忠诚度 4. 部门的资产管理,有效开源节流 5. 开展员工的思想政治工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度;建立培训计划; 6. 有管理和组织能力,建立专业优秀的团队 7. 完成上级安排的工作任务;
  • 前厅部经理

    7.5千-9千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 店龄补贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    8千-1万
    惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到合理出租率,获取标准的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 阳江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理,包括前台接待、客诉处理、客房预订及团队协调,确保高效、专业的服务标准符合华美达品牌要求。 2、制定并执行前厅服务流程与规范,监督员工执行情况,定期组织业务培训,提升团队服务水平与应急处理能力。 3、负责宾客关系维护,处理复杂投诉与突发事件,收集客户反馈并推动服务改进,提升客户满意度与忠诚度。 4、统筹前厅部人员排班、考勤及绩效评估,合理调配人力资源,控制人力成本,确保运营效率。 5、协调前厅与客房、销售、工程等部门的沟通衔接,保障酒店运营顺畅,参与大型接待及VIP客人的接待方案制定与执行。 6、监控前厅运营数据,包括入住率、平均房价、收益管理等,协助上级优化定价策略与营收目标达成。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店前厅管理经验,其中至少1年担任前厅副理或同等管理岗位,有国际品牌酒店经验者优先。 3、年龄25-40周岁,形象气质佳,普通话标准,具备良好的英语沟通能力。 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera)、办公软件,具备数据分析与报表制作能力。 5、具备优秀的领导力、沟通协调能力及冲突处理能力,抗压能力强,能适应轮班工作制。
  • 前厅经理

    6千-7.5千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 购买五险
    • 提供员工宿舍
    • 双休
    • 餐补
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到良好出租率,获取客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区